事情是这样的  双11再格力买了4台大1.5P的空调  结果送来的时候  两台空调把1.5P的送成1P的内机了  叫来售后安装  售后也不检查  装了以后才发现用不了  然后又全拆下来了  联系格力客服 说是给我换内机
同期还买了一台松下的空调 松下的售后给我说这玩意装了再拆对冷凝剂的密闭性什么的有影响  我也不懂  反正结论就是你买的新的 这种拆装过的总是有隐患  应该全套更换
然后又联系格力天猫旗舰店  然后就是长期的拉锯战  格力天猫是完全不搭理  打电话打不通  旺旺联系就说打他们400   他们400一开始说天猫买的不归他们管  后来又要求天猫介入  但也一直拖着没音讯  一直到最后我打了杭州12315还有本地12315 也不知道起作用没  反正到今天才给我把外机也更换了  我还和天猫的工作人员确认过空调这种产品出现错误是怎么更换  他们告诉我应该全套更换  格力售后也有类似答复 前后拖了将近1个月 期间给天猫 格力天猫旗舰  格力400打了不计其数的电话  再今天下午总算换了

那么问题来了  今天给我换新机的  说是他们没什么单子  旧机他们不拉走  刚天猫旗舰店又联系我说派人明天拉走旧机器  然后 被我骂了一顿  他们表示他们内部有制度 所以要拖一个月  我告诉他们我家里也有相应制度 得1个月后才能退旧机  对他们提出了3点要求   1  公司正式道歉  2  必须有赔偿（哪怕他按1天1毛钱也得给我个说法）  3 必须给我即时提供购买发票

我这3点要求有没有相应法律法规的支持啊？？还是他们想咋拖延就咋拖延？？大家给支支招

PS： 1 我是真没想着要黑那俩室外机  2 我是咽不下这口气  他哪怕赔我1块钱  总得把这道理给我挣回来


[ 本帖最后由 4564982 于 2014-12-10 16:57 编辑 ]

这事有啥维权方法么？？谁给支支招？？

引用:

原帖由 流浪的枪骑兵 于 2014-12-10 17:16 发表
不懂,纯帮顶,
说实话一直看格力不顺眼, 当年公司宿舍里一台格力用着用着居然滴水,自那以后自己家人买从不考虑格力

哎  以后反正我是不会再买格力空调了  不过几年内估计也没有买空调的机会了

1 松下的话放那不管  我花了全新空调的价格  买个空调  他给我装了拆  拆了装的 我是实在不爽

2 关于签收  他们格力的室内机外包装上  只有一串代码的型号  和1.5P的包装除了代码其他完全没区别  也没写明是多少P的 配送也是他们格力的人来的  我实在是没能力 没义务去辨别  而且他们来安装的时候也应该检查

他们今天下午可联系我来要拉走俩室外机  我到不是想黑下来那俩机器  我留着也没用  就是之前联系更换台窝火 就想看看这事我后续能咋处理  要是没个说法  这俩机器我就直接扔垃圾堆也不给他们