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老婆有个129全家桶套餐，包括网络，现在很多套餐资费下调，而且我另外有网络，想改套餐 降低费用。
打10010说更改套餐必须要到营业厅去办。 到了营业厅，只有两种套餐116的和188的。 其他的套餐营业厅 没有，也查不到 ，只能问10010确定好其他的套餐才能够到营业厅更改。
再度致电10010 ，告知也只有这两种套餐，其他的要上APP是看，然后问他先告诉我其他套餐的价格和大致的内容，说不知道，他们这边看不到。
我质疑他说为什么我们外部的人可以去app看的东西，内部的客服人员居然是完全没有资料。居然回答我说，要我告诉他我要问的套餐名称，他才能告诉我这个套餐的内容。 这下进入一个死循环，我气急败坏说了几句重话，然后跟她说就不为难你了， 你们联通的傻逼不是一两句能说清楚。
联通为了阻止客户改套餐，这是什么手段都能用的出来。 我算是领教了被耍的团团转的意思。

再补个刀，联通还说，如果要改其他套餐，必须先把现在的套餐改成营业厅已有的这2个套餐，一个月后才能再给其他的套餐。 老婆这号用了很久，要不直接换掉了。
老用户不如狗不是白叫的

还想起来，四，五个月前，准备把老婆129改成116冰淇淋套餐，营业厅和10010不肯，投诉刀10015，第二天10010致电说可以改了，因为是特殊情况每个月只有两次集中申请，15号和25号。kao。25号我申请说可以提交，但是129改116的宽带暂时没法开通，问原因是后台技术问题。MMP
刚刚老婆还说我改个套餐快一年了都改不了
联通为阻止老用户改套餐无所不用其极，及其无赖
顺便说下，位置福州
我自己用的是移动，虽然贵点，只要有的套餐从来没有说没能改的，营业厅咨询办事至少很顺畅，从联通出来像吃了苍蝇屎