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因为就用过天津联通，所以其他地方是不是也这样不一定。
我有事想打10010问问人工客服，你妹的打通10010就开始给我自动语音白活，白活了一分多钟才能进行下一步操作，期间你按数字几都没用，要不你就挂机要不你就继续听自动语音白活你要查话费拨10010xx，有故障你打10010xx，一顿白活听得你心烦，我要找客服具体问事啊。
移动就好多了，目前我碰到这种自动语音都能按数字键跳过去，不过我的移动号是北京的，不知道天津移动是不是和天津联通一样。

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感觉有一句话说得对，联通在客户体验做得狗屎一般。