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标题: 我再说一个你索做的不太好的地方，售后电话…… [打印本页]

作者: BIOer 时间: 2026-3-8 07:08 标题: 我再说一个你索做的不太好的地方，售后电话……

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之前会员忘记取消自动续费了，结果三档全价，不过政策上是会给一次取消机会的，只不过要电话客服。

然后打通后等了大约45分钟，终于接通了……

我估计港服工作人员不超过3个

作者: BigBangBang 时间: 2026-3-8 09:53

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港服如果真的只有个位数客服，他们的怨气可能比你更大。

作者: go321 时间: 2026-3-8 10:18

xbox十年前就已经可以跟客服网页在线聊天了，遇到各种问题还会有专员帮你跟踪

作者: B38 时间: 2026-3-8 10:27

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我也是年前自动续费了，打电话也等了差不多20分钟

作者: Kuzuryuusen 时间: 2026-3-8 10:48

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引用:

原帖由 @go321 于 2026-3-8 10:18 发表
xbox十年前就已经可以跟客服网页在线聊天了，遇到各种问题还会有专员帮你跟踪

都是AI机器人

作者: go321 时间: 2026-3-8 11:28

引用:

原帖由 Kuzuryuusen 于 2026-3-8 10:48 发表
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都是AI机器人

10年前有个屁AI，有工号，有回访，连续几个星期跟我邮件联络

作者: 夕雨 时间: 2026-3-8 11:30

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都不如steam客服十几分钟退款

作者: mailps3 时间: 2026-3-8 11:33

嗯，早些年不会的，近几年一落千丈，也不只是sony吧，企业能ai的都ai了，接入人工困难

作者: somesun 时间: 2026-3-8 11:40

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港府电话用中文还是英文

作者: 熊熊哥哥 时间: 2026-3-8 11:51

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10年前打过xbox客服电话，服务还是挺好的。

原因是我开通了xgp，然后我的金会员还在每个月扣费，扣了好几个月才发现。

作者: javainjars 时间: 2026-3-8 12:09

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不是有网页聊天么，我就退过

作者: Kuzuryuusen 时间: 2026-3-8 13:39

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原帖由 @go321 于 2026-3-8 11:28 发表
10年前有个屁AI，有工号，有回访，连续几个星期跟我邮件联络

我说的是现在

作者: KIRITE 时间: 2026-3-8 23:47

我前几天三档会员6折，买了以后扣了我两年费用，第一年650，第二年1000，我发邮件的，隔了三天就给回信退了第二年的1000

作者: sceic 时间: 2026-3-9 04:44

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我记得驾驶俱乐部版本混乱时，我曾因为入库过一个什么版本后连DLC购买都报错，那时是给港服发邮件，然后那边退款解决的，这种屁事如果可以发邮件，干嘛要打电话呢，大家真是钱多人老么

作者: 蒂亚戈席尔瓦 时间: 2026-3-9 04:49

我打过一次，也就那么一次，很快就接通了

作者: jianghutong 时间: 2026-3-9 05:21

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用网页在线客服啊，我前两天闲着无聊就去领plus会员的各种网游0元钻石福利，不小心点了个3000日元的充值钻石，依靠ChatGPT和客服打字沟通了一下几分钟就解决退款了了。

作者: 动感操人 时间: 2026-3-9 07:22

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我也是打电话取消的，大约15分钟。客服接了电话后还是蛮专业的，比较顺利。

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