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标题: 现在京东自营的售后还靠谱吗 [打印本页]

作者: 取暖的刺猬 时间: 2026-2-14 00:57 标题: 现在京东自营的售后还靠谱吗

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前两年京东自营买的两条16g内存条坏了一条，如果售后就必须要一起寄回去。前两年显卡涨价听说有寄回去不给售后只能退款的，现在内存涨价，如果拿去售后会不会告诉我没法售后直接退款。现在只用一条16g也能用，如果两条都没了重新买就亏大了。

作者: bobykid 时间: 2026-2-14 08:14

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我老婆去汕头出差了，前天在京东自营的GODIVA旗舰店买了巧克力送给老婆，选了指定今天送到，昨天下午老婆就收到了，我找客服投诉，客服竟然跟我说指定时间送达不是保证在那个时间段送达的，派送前跟收方约定时间，按收方要求的为准。我问指定2月14派送你2月13就约时间了？而且我老婆说没接到电话，直接就派到工厂门卫处了，客服说赔你500个京豆,你可以再下一单2月14号送达…

作者: T39的故事 时间: 2026-2-14 08:28

京东的弓虽女干已经发展到弓虽女干顾客了

作者: 卡比兽 时间: 2026-2-14 09:36

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京造的售后改成14天了
超过按钮点不了

作者: 姆博马 时间: 2026-2-14 10:06

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我去年内存刚开始有点小涨的时候售后的，6年前买的套条，用了很久才发现有些小毛病是内存的问题。套条必须全寄回去，然后表示修不了给我全换成新版本了。仅作参考。售后具体如何，我觉得看店和东西吧。

作者: chenzhong11058 时间: 2026-2-14 10:33

内存没涨价时也在京东保修过一次，我当时先下单再买一套同款产品，等收到货后。有问题的那套内存让京东售后取走，换上新买的那套，电脑就可以正常使用了。等走售后那套内存京东给我换新，收到换新的内存，再把新买的那套走无理由退货，退货拿走的就是京东售后换新的那套。

作者: mamania 时间: 2026-2-14 10:52

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话说显卡正常迭代降价的时候也是退款啊。。。

作者: pauleldwan 时间: 2026-2-14 11:08

虽然下降了不少，但是几大电商平台里还是算最好的我觉得

作者: 盖茨比兄贵 时间: 2026-2-14 11:08

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引用:

原帖由 @chenzhong11058 于 2026-2-14 10:33 发表
内存没涨价时也在京东保修过一次，我当时先下单再买一套同款产品，等收到货后。有问题的那套内存让京东售后取走，换上新买的那套，电脑就可以正常使用了。等走售后那套内存京东给我换新，收到换新的内存，再把新买的那套走无理由退货，退货拿走的就是京东售后换新的那套。

上过机了还能退？

作者: gogosky 时间: 2026-2-14 12:02

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京东售后这两年确实缩水了不少，之前无限换新的好日子一去不复返了。

不过瘦死的骆驼比马大，相比其他平台（拼多多、淘宝）来说，京东的售后流程还是比较规范的。

给楼主几个建议：
1. 内存条一般都有终身保固，如果只是单条有问题，可以尝试联系厂商售后
2. 如果要走京东售后，建议先下单买一条新的，等收到货后再申请售后换有问题的这条
3. 最近内存确实在涨价，但京东还不至于干出这种杀鸡取卵的事，最多就是让你等几天

总之，能用就用，不能用就走售后，别太担心。

作者: chenzhong11058 时间: 2026-2-14 12:35

引用:

原帖由 盖茨比兄贵 于 2026-2-14 11:08 发表
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上过机了还能退？

说是退货，其实就是把换新回来未拆封的那套当新买的退给京东啊。

作者: 我不懂 时间: 2026-2-14 13:14

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京东已经很好了，羊毛这种事没法回头看的

作者: ADA1 时间: 2026-2-14 15:00

果然是被以前矿潮时期京东吞显卡吓的。好在内存销售周期远比显卡长，现在4代5代都还在售你不用担心。不至于没货而且也可以换同代的。

当然这涨幅要换成显卡现在肯定是不敢售后了。。。。。

作者: xfry 时间: 2026-2-14 16:08

不怕不识货，就怕货比货，国内没有比京东售后好的

作者: pieces 时间: 2026-2-14 18:01

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还行吧，前几天买了好几年的U盘坏了，申请了售后，直接给我原型号换新了，看了下现在的价格是我当初买的价格2倍多了。

作者: 取暖的刺猬 时间: 2026-2-15 01:45

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引用:

原帖由 @chenzhong11058 于 2026-2-14 10:33 发表
内存没涨价时也在京东保修过一次，我当时先下单再买一套同款产品，等收到货后。有问题的那套内存让京东售后取走，换上新买的那套，电脑就可以正常使用了。等走售后那套内存京东给我换新，收到换新的内存，再把新买的那套走无理由退货，退货拿走的就是京东售后换新的那套。

不行的吧，内存上的编码京东都有的。而且现在之前700买的的内存都涨到4000了，砸手上就亏大了

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