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标题: [其他] 现在狗东的售后已经烂成这个样子了吗？ [打印本页]

作者: waigua5856 时间: 2025-12-8 09:05 标题: 现在狗东的售后已经烂成这个样子了吗？

9月买了个海尔的电动洗鼻器，昨天坏了，联系狗东，直接扔给我一个海尔全国售后的电话就不管了，这TM拼夕夕都是一年内直接换新的吧？
这狗东现在除了物流快点真的一点优势都没了。

作者: zdztony 时间: 2025-12-8 09:06

自营还是非自营？

作者: waigua5856 时间: 2025-12-8 09:27

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肯定是自营啊

本帖最后由 waigua5856 于 2025-12-8 09:28 通过手机版编辑

[ 本帖最后由 waigua5856 于 2025-12-8 09:29 编辑 ]

作者: cooledit 时间: 2025-12-8 09:53

直接在订单页面申请售后，等快递上门来拿就行了吧？

作者: skcfan 时间: 2025-12-8 10:03

上个月就发现了，狗东现在家电和小家电品类自营都变成了直接找厂家维修了，如果厂家拒保也必须要求厂家出具检测证明狗东才给售后了。

作者: waigua5856 时间: 2025-12-8 10:04

引用:

原帖由 cooledit 于 2025-12-8 09:53 发表
直接在订单页面申请售后，等快递上门来拿就行了吧？

没用的，页面点售后直接告诉你超出售后时间了，特么贼SB。

作者: dwb 时间: 2025-12-8 10:55

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引用:

原帖由 @waigua5856 于 2025-12-8 10:04 发表
没用的，页面点售后直接告诉你超出售后时间了，特么贼SB。

找京东的客服反映一下，在我的～客户服务里找

作者: 熊熊哥哥 时间: 2025-12-8 12:41

售后也是自营的？

作者: ntxdz 时间: 2025-12-8 12:59

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人工还不好找吧

作者: mr10j 时间: 2025-12-8 13:56

按理说直接售后提交维修申请了就行，没有么？

[img]blob:https://bbs.tgfcer.com/168ba3c4-ac01-4ee7-a10f-f604908de0a5[/img]

作者: zdztony 时间: 2025-12-8 14:30

我最近用两次售后，和以前一样，没啥问题。
你这个超出保修时间，是什么情况？到底超没超

作者: wsxsr123 时间: 2025-12-8 15:57

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引用:

原帖由 @skcfan 于 2025-12-8 10:03 发表
上个月就发现了，狗东现在家电和小家电品类自营都变成了直接找厂家维修了，如果厂家拒保也必须要求厂家出具检测证明狗东才给售后了。

特别是小品牌，遇到售后就麻了，

作者: mephisto 时间: 2025-12-8 16:48

现在分厂家售后和京东售后的，套路很多

作者: wsxsr123 时间: 2025-12-8 17:38

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京东自营的小品牌的售后大多数是外包的。
没有本地的售后千万不要买了

作者: 卡比兽 时间: 2025-12-9 00:25

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非常烂
自营售后过了两个月点了就提示过期

作者: 卡比兽 时间: 2025-12-9 00:35

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引用:

原帖由 @zdztony 于 2025-12-8 06:30 发表
我最近用两次售后，和以前一样，没啥问题。
你这个超出保修时间，是什么情况？到底超没超

现在超过15天就会提示过了售后

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