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标题: [电脑] 京东自营售后现在已经差成这样了？ [打印本页]

作者: jeffcai 时间: 2023-6-22 18:26 标题: 京东自营售后现在已经差成这样了？

618在京东自营买了一块微星主板，收到货后没第一时间装，过了1天再装机，发现主板针脚有点问题，申请售后退货居然说这种问题必须24小时内提，超过24小时只能自己联系厂家维修

作者: ADA1 时间: 2023-6-22 19:19

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早几年就这样，所以外观问题24内一定要售后。

昨天就是赶24小时装机搞得累死，各方面没问题绝了我退货的想法。。。

作者: jimmy831214 时间: 2023-6-22 19:49

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7天无理由退货

作者: mamania 时间: 2023-6-22 22:38

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港道理，针脚歪这种事情，几乎不可能发生在出厂，一直有盖子保护

所以要么是你自己装的时候弄的，要么是收到二手了，上一个买家弄的

作者: Reven 时间: 2023-6-23 01:07

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五六年前一块intel ssd掉盘京东返修，客服一口咬定螺丝孔有拆卸痕迹拒保，甚至冷笑着嘲讽说谁知道你怎么用的。

投诉后换一高级客服说四个螺丝孔三个有痕迹，一个没有，所以还是不能保修，但可以给50块客服安抚券。

我说劳驾你拿着券连我的硬盘都扔掉，然后就没有然后了，硬盘真的没有返给我，从此也不再用京东。

当时tg发帖，一种声音说是你不会用京东，一种说不相信京东客服会冷笑。

作者: 量产QUBELEY 时间: 2023-6-23 01:17

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问题是你也找不到更好的了

作者: 梦中流星 时间: 2023-6-23 01:17

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京东不是论坛里说硬盘坏了直接换新吗怎么ls这么艰难

作者: djkonami 时间: 2023-6-23 01:27

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有顾客评级的，消费多信用好，服务就好

作者: 燕市游徒 时间: 2023-6-23 04:15

你认为京东售后不好，你去找淘宝，天猫，闲鱼购物，售后

作者: 宁静之雨 时间: 2023-6-23 04:25

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微星华硕这些属于京东发货店铺售后，微星的售后呵呵就完了

作者: ataberman 时间: 2023-6-23 06:21

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自营也分两种，京东售后也店铺售后，感觉就是增加大家分辨难度的。

作者: 一只纯猪头 时间: 2023-6-23 09:02

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没有几个京东售后了

大部分都是所谓京东直营，然后这个京东直营店铺售后

你说到底是不是京东售后

作者: mailps3 时间: 2023-6-23 09:22

现在确实很多开始京东发货/店铺售后了，供应商售后有几率也是京东售后检测，前阵子微星笔记本退货，是苏州微星经销商联系我的，但是货是退到京东3c库，京东检测完就操作退货了。

作者: asd316 时间: 2023-6-23 09:34

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三星京东自营固态硬盘 0e了，发回去，检测了半月，投诉了两次才给换新.

作者: ADA1 时间: 2023-6-23 09:43

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我第一个搞得要315的就是半自营，最后跟人一起闹才解决。不过一般货质量跟全自营也没区别，就是售后不退选换会出麻烦。要不这次也不会无视优惠尽量选jd售后。虽然显卡没抵住诱惑。正好以前出问题就是显卡，希望别重蹈覆辙。。

本帖最后由 ADA1 于 2023-6-23 09:53 通过手机版编辑

作者: maiuu 时间: 2023-6-23 10:11

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以前买手机刚过15天发觉屏下指纹失灵了，寄回检测说屏坏了要换屏，我不接受要换新，找了个高级客服说按规定不行，我怼他说那你出个检测报告给我去找相关部门解决，结果过两天给我电话问我要换新还是退款了

作者: 盖茨比兄贵 时间: 2023-6-23 13:58

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要买齐一堆配件，别说一天，就是整个618周期都不可能，要求你24小时内提出问题，这个纯属刁难。你让京东指出他们的售后条例中哪条是这么写的，估计他们都说不出。

作者: nilren 时间: 2023-6-23 14:00

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自营的应该没问题的，直接换不废话

作者: ADA2 时间: 2023-6-23 16:12

引用:

原帖由 盖茨比兄贵 于 2023-6-23 13:58 发表
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要买齐一堆配件，别说一天，就是整个618周期都不可能，要求你24小时内提出问题，这个纯属刁难。你让京东指出他们的售后条例中哪条是这么写的，估计他们都说不出。

嘛，我也是硬盘显卡没到的情况下拿仓库盘旧显卡随便装系统试试的。

这种必须24小时内售后是指到手发现类似（手机）外壳有划痕，主板cpu针脚弯曲这类可能人为的问题时，买家要马上售后。不然久了就默认你自己玩坏的。也忘了这条哪里看的的，反正前2年买手机我因此是退的毫不手软，客服回复时也特别提到我是24小时内退的。

像一般的硬件错误这种还是7天随意退换的。所以现在主板cpu开箱也有人开始录像了，这次我看主板是远距离调货也录了开箱视频。不光jd现在淘宝遇到这类难判断的时候也会问你要开箱视频的，反正录像这种自保手段这几年是从闲鱼已经扩散到其他网购平台了。

作者: 吃瓜群众 时间: 2023-6-23 18:47

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买了自营的VR，售后申请里直接是由供应商负责了，跟淘宝拼多多没啥两样了，搞得忐忑的不得了。

水母论坛这几天也净是喷京东售后的

作者: 我不懂 时间: 2023-6-24 10:07

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一开始神话jd客服才是问题吧

作者: coaye 时间: 2023-6-24 14:34

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京东618购买循环风扇以旧换新，京东快递说旧风扇要有包装才等退，否则不送货，投诉后快递员说你必须再买一台才送货，虽然解决了但体验真差。一个老京东快递员犯低级错误，以旧换新服务点错了不能完成订单。

作者: ADA1 时间: 2023-6-25 10:11

posted by wap, platform: 小米红米
我现在也板u售后了，过几天看看全自营退货啰不啰嗦。。。

作者: celegorm 时间: 2023-6-26 10:09

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京东就是垃圾，以后宁愿用淘宝

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