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标题: [其他] 关于京东自营的显卡售后套路。 [打印本页]

作者: tf75430203 时间: 2022-1-4 18:41 标题: 关于京东自营的显卡售后套路。

除了支持个人送保，很多自营显卡大多都是京东自营京东保修，而京东惯用操作就是在你显卡出问题送回之后，人为的把你的全新的背板或者别的地方擦一下，然后以有擦痕损坏为由拒保，本质就是保修期内因为不重要的背板有个小擦痕而拒保，并且赔偿50-200元的金豆，但这个时候如果有发货的录像，确保发货前是完整的，这样京东就会换新，退货，返厂。（所谓没有拆包装之前可以7天无理由，你找个透明胶带一粘，它就是未拆的）
其实上面已经筛了一批因为各种小白或者主观原因想要退货的，而如果是真的核心损坏，这时候肯定就会继续撕逼，什么黑猫投诉平台，315，各种发帖，这个时候只要你能做到以上其中一样，哪怕只有一丢丢的影响，也是有用的，跟客服的撕逼结果也会是返厂维修。

作者: 卡比兽 时间: 2022-1-4 18:55

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对的就是这样

作者: 8000008215 时间: 2022-1-4 19:32

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mark…

作者: mailps3 时间: 2022-1-4 19:33

那么黑的吗，这样的话，其实所有需要京东保修的它都可以这样操作了

作者: evil84 时间: 2022-1-4 20:13

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京东要是这套路那早没人买京东了吧。不过目前我显卡没坏过，确实没体验过这些骚操作

作者: meidle 时间: 2022-1-4 20:14

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多年前同事京东买了部中兴低端安卓机，500元，开箱后机身多处有使用痕迹，保卡都被填好了还盖了个某地联通营业厅的章(关键我同事买的不是联通定制机，是零售机)。
投诉京东客服死不承认售卖二手机，还要我们把手机交回给京东去检测，我们没同意，怕交回去他更不认账了。
后来投诉了12315，315说京东是他们的合作企业，投诉单已经通过绿色通道转递给京东了，后来京东态度好了很多，给了个"退一赔四"的方案，手机退款退货，赔偿2000元京东e卡，不过最终他们也不承认售卖二手机......

作者: tf75430203 时间: 2022-1-4 20:32

确实炸裂，个人用户能做到的就是，熟知电脑硬件，拆货前录像，邮寄前录像。

作者: 梦幻小妖 时间: 2022-1-4 20:42

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之前不是有说过京东的显卡售后转卖玩家的售后卡然后强行退款的事情，后来好像也没有下文了

作者: bluefountain 时间: 2022-1-4 21:19

我作为京东消费50W+的3C资深用户，凭直觉判断不存在这样的事情。只要你有理据争，凭良心去做人，我觉得京东还是不二的选择。

我遇见过两次印象特别深刻的事情：

1、十几块西部数据商用硬盘，我记录了每块硬盘的SN，因为保修期非常长，过了三五年了，找客服维修，客服死活不承认这批硬盘是他家的，我说我可以给出这批盘的所有序列号，你是否能给出你卖给我的序列号？结果是客服认怂，给维保了。
2、一个七八百块的元谷硬盘盒，收到是旧的，风扇和电路板上都是灰，但是也能用，我就脑子一抽，凑合用了。

这都是很多很多年前的事情了，除此以外，我售后提交产品都是非常好的解决了，3C，厨具，家庭用品，没有一个不顺利的，并且非常便捷。
有的真的是没有同样型号的了，直接给折价或者原价退给你。真的良心。

作者: jidatui 时间: 2022-1-4 21:57

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哪里便宜买哪里

作者: MIMURA 时间: 2022-1-4 23:37

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以前维修r290写清楚装过系统，换过电源测试还是死机，jd很爽快地就直接八折回收了，没那么多麻烦啊

作者: snake863 时间: 2022-1-5 00:21

去年我的1080正好京东保修过，并没发生这种情况，可能碰到的售后人员比较好吧。
当时就京东上面点了保修，等京东的人上门取货，过了两三天京东售后电话过来说真的有问题，再过了几天就修好给我寄来了，全程沟通以及服务都很好。

作者: jimmy831214 时间: 2022-1-5 09:27

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我觉得是一本正经的胡说八道，我经历过显卡质保，整体很满意

作者: meizulyh 时间: 2022-1-5 09:36

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就像楼主你自己说的，网上到处发帖兴许有点用，最近的确看到很多京东显卡售后失败的帖子，我一直是持怀疑态度的，我宁愿相信京东也不相信那些买家。现在市场什么德行我不说了。

作者: forwardland 时间: 2022-1-5 09:37

随便黑狗东呗

作者: 脾气不太好 时间: 2022-1-5 11:38

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上个月才送修了块2060s。
除了时间太长差不多25天，別的没任何问题。

作者: heven2004 时间: 2022-1-5 12:02

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扯蛋，售后最后都是交给厂商搞的，京东只负责审核和收分货，做这种事情图个啥。

作者: 咕鸟 时间: 2022-1-5 12:19

挖矿前不是都说旧显卡坏了京东直接给换新型号，挖矿后是京东售后卖你显卡直接退款，你这个是新故事呢。

作者: richiter 时间: 2022-1-5 14:42

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这也行…以后都得留证据，人与人之间的信任呢

作者: 安可么么哒 时间: 2022-1-5 15:03

两种服务我都碰到过  地区有一定的关系但不绝对  早年在河北出差  买过一块主板  拿来就点不亮退回后JD售后打来电话说人为损坏 CPU槽针脚歪了我反手就把视频和照片拍他脸上了  然后结巴几声就挂电话没多久售后专员就打电话来说换货同样在河北一台明基显示器拿来右上角就有个探照灯一样的漏光  退回去后人二话没说就换货了
在上海基本没碰到过河北主板这个事情  就有过一次770的显卡在保内炸电容了  我同样视频照片一套拍好之后寄了回去没几天和我说返厂行返吧等了3周才寄回来  我拍着视频开箱  一看不但爆的电容还是爆着连螺丝都没拆  还把拧固定螺丝的一个铁片给掰弯了  立马打电话过去质问还把发货视频和收货视频发给售后  立马怂了说给我退货退85%的钱我当时想也行还差1个月就过保了  当初还是高位买来的  退的钱贴几百就换了个1080
以上所有碰到的都是同一个账号购买  且所有物品都是JD自营 JD售后  不是第三方或者厂家售后的

作者: tf75430203 时间: 2022-1-5 16:11

我发这个贴的原因是，显卡吧有个朋友经历了此事，昨天他在贴吧发的帖子，底下的跟帖也外链了类似于他相同问题的帖子，可能是产生一丢丢影响，发给JD客服后,今天JD客服回复,让他删帖给换新,毕竟是这个月1号才新买的显卡,一上机就黑屏，只因没有留证据拍视频而被客服刁难。实时也证明这么做是有作用的。贴吧见多了各种售后撕逼,什么矿主挖矿烧了去返修而拒保撕逼的,什么买了A显卡,外观箱说也是A显卡,结果GPUZ等各种软件显示核心是B显卡离大谱的.没必要特意为黑而黑.只是发帖让大家了解一下.

作者: isis520 时间: 2022-1-7 16:52

身为年消费10W+的PLUS用户表示，京东是最好的电商平台了

大家都不是傻子，确切是商品的问题，京东从来都是该退退，该换换，没有二话

我一直希望能收到到已拆封或已使用的，到时候可以好好敲一笔京东，结果一直没达成愿望，太伤心了

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