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标题: [其他] 微软西瓜皮这个扣费策略有点儿无语 [打印本页]

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 11:46 标题: 微软西瓜皮这个扣费策略有点儿无语

前提是我也不太了解所以导致了这个问题，说我活该吧其实我有点儿冤。
之前有过xgpU版早就不用了，这不看论坛前两天有人发港府那个10港币3个月的活动么，想着续一个玩儿《光环》。结果早上从帖子链接点过去选了续费，没想到是支付宝自动扣费，也没看手机，就看没反应不知道怎么搞的。然后又跑系统里切换了港区，再跑xbox软件里又订了一次。之后再去微软账户页面取消自动续订的时候才看见连续扣了我两个10港币。。。折腾了半天退了U版，U版的10港币退回来了，但是我发现我的订阅也没了，第一笔for PC的费用也没退。又费了半天劲打微软电话，最后打香港长途才搞明白，第一次10港币是订阅for pc的10港币，第二次是给我升级到了U版。我退了U版自动就把for pc的服务也都取消了，所以我连for pc的服务也没有了，等于白话10港币外加长途电话费。。。客服说给我申请一下，但是不一定能成。。。真无语。。。。赶紧去支付宝里取消了微软的自动续费。。。

作者: darkgame 时间: 2021-11-8 12:04

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好家伙，为了10块钱打长途，你是真能折腾啊

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 12:06

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原帖由 darkgame 于 2021-11-8 12:04 发表
posted by wap, platform: iPhone
好家伙，为了10块钱打长途，你是真能折腾啊

长途5块钱，我就是想搞明白怎么回事儿，退不退都没所谓了，算交学费了。。。

作者: 草草花花 时间: 2021-11-8 12:49

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大哥你看仔细，并没有说这次开通的就是xgpu，只是xgp。不管电脑还是主机

作者: ryuryo82 时间: 2021-11-8 13:02

posted by wap, platform: Samsung
你升级了U版你就xgpu用户了，你取消订阅取消的就是xpgu用户，然后就变成免费用户了

这次优惠活动就是pc版普通xgp用户，只用pc，xgp就够用了，不用升级xgpu

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 13:14

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原帖由 ryuryo82 于 2021-11-8 13:02 发表
posted by wap, platform: Samsung
你升级了U版你就xgpu用户了，你取消订阅取消的就是xpgu用户，然后就变成免费用户了

这次优惠活动就是pc版普通xgp用户，只用pc，xgp就够用了，不用升级xgpu

我不知道他们这个升级策略啊，所以我第一次开通的pc但是没提示所以我以为没成，再交钱就变成u了。。。结果退u连同pc的3个月会员都给我取消了，但是只退了我升级到u的费用。。。就是白花了10港币

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 13:17

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原帖由 草草花花 于 2021-11-8 12:49 发表
posted by wap, platform: Safari
大哥你看仔细，并没有说这次开通的就是xgpu，只是xgp。不管电脑还是主机

你没看明白我的意思。我是先开通了xgp但是我不知道成功与否，于是又续了一次，第二次这个操作直接给我升级成了xgpu而且也是3个月。我发现自己交了两个10港币后觉得不对，于是退了xgpu钱也退了，但是微软的策略是不光给我取消了xgpu而且连xgp都没了明白了么？我第一笔开通xgp的10港币也没退我，我xgp会员也没有了。

作者: DarthVadar 时间: 2021-11-8 13:28

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那是你自己的问题

作者: xbox720 时间: 2021-11-8 13:33

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淘宝买，不折腾

作者: jdash 时间: 2021-11-8 13:34

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你应该庆幸之前没一次买3年会员，几十块就当是学费了

作者: darkgame 时间: 2021-11-8 16:25

解释一下LZ这件事到底是什么吧.  LZ自己应该是已经弄懂了, 但是其他人估计不清楚.

LZ的第一个10元买的是3个月xgp pc版.
第二个10元买的是1个月xgpu.  这会自动将原来的xgp pc版升级成xgpu, 并且时间累加.
也就是说, LZ在花了20元以后一共获得了4个月的xgpu.

这个明显是微软给的福利, 也正是因为有这个规则, 我们才能嫖到便宜的xgpu.
到这里为止一切都很好, LZ显然是赚了, 20元买到4个月xgpu.

但是LZ之前不知道这个, 可能因为他付费的时候没有仔细看文字, 所以就去退款了.
至于这个退款方式, 根据微软的文档, 确实是符合微软的规则的, 并没有出bug.

参考微软官网的文档:
"是的，您可以取消 Xbox Game Pass Ultimate 再重新購買先前的訂閱，以恢復先前的訂閱。若要取消，請登入您的 Microsoft 帳戶並選取 [取消訂閱]。您將可以選擇在訂閱的到期日終止訂閱。視您的訂閱狀態而定，您可能也能選擇立即終止並只取得 Ultimate 的退款。請注意，任何預付時間的升級都無法還原為 Xbox Live Gold 或其他 Xbox Game Pass 方案，並且不符合退款的資格。"

至于微软为什么这么制定, 这个我就不去分析了.
但是从一个普通玩家来说, 没有任何理由去把xgpu还原成xgp, 毕竟这2者价格几乎相同, 没有理由退款.
所以这个策略实际上也没什么问题.

[ 本帖最后由 darkgame 于 2021-11-8 16:33 编辑 ]

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 16:34

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原帖由 darkgame 于 2021-11-8 16:25 发表
解释一下LZ这件事到底是什么吧. LZ自己应该是已经弄懂了, 但是其他人估计不清楚.

LZ的第一个10元买的是3个月xgp pc版.
第二个10元买的是1个月xgpu. 这会自动将原来的xgp pc版升级成xgpu, 并且时间累加.
也就是 ...

我的情况是xgpu没了，xgp也没了，但是退款只退了我xgpu的款，xgp的没退，xgp会员也没了，白花了10港元外加5元人民币长途电话费。。。

作者: darkgame 时间: 2021-11-8 16:37

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原帖由 I_m_PK 于 2021-11-8 16:34 发表

我的情况是xgpu没了，xgp也没了，但是退款只退了我xgpu的款，xgp的没退，xgp会员也没了，白花了10港元外加5元人民币长途电话费。。。

规则是这样的, 只是因为2个都是10块钱让你产生误会了.

作者: 疾风骑士 时间: 2021-11-8 17:01

posted by wap, platform: 小米NOTE
打香港才5块这么便宜的么？有次订爱彼迎发现200的优惠券用不了就打客服询问没想到打到新加坡客服最后问题倒是解决了优惠券成功扣减但电话费打了快200……

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 17:02

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原帖由 darkgame 于 2021-11-8 16:37 发表

规则是这样的, 只是因为2个都是10块钱让你产生误会了.

被你说的有点儿懵，规则就是退xgpu的话退款，但是之前已经订阅了的xgp不退款且取消全部game pass的资格吗？我问香港那边客服也跟我说不能退了，说去试着申请一下。反正我觉得这个规则有点儿霸道。。。

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 17:03

引用:

原帖由 疾风骑士 于 2021-11-8 17:01 发表
posted by wap, platform: 小米NOTE
打香港才5块这么便宜的么？有次订爱彼迎发现200的优惠券用不了就打客服询问没想到打到新加坡客服最后问题倒是解决了优惠券成功扣减但电话费打了快200……

手机加12593打香港一分钟4毛，我打了16分钟，6块多7块吧。。。反正这次经历就是白花16元人民币折腾了半天算是交学费了。。。

作者: darkgame 时间: 2021-11-8 17:12

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原帖由 I_m_PK 于 2021-11-8 17:02 发表

被你说的有点儿懵，规则就是退xgpu的话退款，但是之前已经订阅了的xgp不退款且取消全部game pass的资格吗？我问香港那边客服也跟我说不能退了，说去试着申请一下。反正我觉得这个规则有点儿霸道。。。

但是xgpu本身很便宜啊, 微软都给出这么优惠的价格了, 作为玩家很受惠, 但是你的眼里只看到霸道...

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 17:21

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原帖由 darkgame 于 2021-11-8 17:12 发表

但是xgpu本身很便宜啊, 微软都给出这么优惠的价格了, 作为玩家很受惠, 但是你的眼里只看到霸道...

我是一个不了解微软game pass政策的小白啊。对于我来说扣了我钱还把我花了钱的服务也取消了并且不给退款，这不是霸道是什么啊？如果说我门儿清那是我自找活该，问题是我小白啊，类似的小白肯定不止我一个，那么对于微软来说这些小白的钱不就都白落了吗。
这跟钱多少没关系，说白了微软就是只要你自己没搞清楚，那就有一个赚一个，还不霸道啊？

作者: darkgame 时间: 2021-11-8 17:47

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原帖由 I_m_PK 于 2021-11-8 17:21 发表

我是一个不了解微软game pass政策的小白啊。对于我来说扣了我钱还把我花了钱的服务也取消了并且不给退款，这不是霸道是什么啊？如果说我门儿清那是我自找活该，问题是我小白啊，类似的小白肯定不止我一个，那么对于 ...

好吧, 但是在我眼里200一年xgpu已经是优惠价了, 就算我发生了你这样的事多花15元, 依然算是很优惠的价格, 无所谓.

作者: I_m_PK 时间: 2021-11-8 18:00

引用:

原帖由 darkgame 于 2021-11-8 17:47 发表

好吧, 但是在我眼里200一年xgpu已经是优惠价了, 就算我发生了你这样的事多花15元, 依然算是很优惠的价格, 无所谓.

你们这种常年订阅的肯定觉得划算，我这个不是“多花”，是“白花”。。。除了经验值屁也没落着。。。

作者: wtq 时间: 2021-11-9 06:21

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希望微软不要理清楚，那么以后还可以继续便宜升xgpu。

作者: Lucifer6E 时间: 2021-11-9 07:13

FAQ里写得特别清楚了吧，退款就会取消所有

作者: 妈则法克 时间: 2021-11-9 14:59

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微软牛逼，刚刚苏州那边的客服给我打电话把xgp给我恢复了。因为我是大陆区账号他恢复不了，还指导我先转到港区然后一个月一个月的操作给我恢复了。。。

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