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标题: [数码手机] 数码产品销售方不负责售后是什么时候开始的 [打印本页]
作者: 轻见彻    时间: 2021-8-4 16:42     标题: 数码产品销售方不负责售后是什么时候开始的

商场实体店新买的一台国行NS，开机就死机，无法使用，隔天就到商场想换一台，商家说你要自己去腾讯出一个检测报告，确认你这个是质量问题，我们马上给你换一台。

怎么说都不行，规则就是这样，你要是没开封，我可以直接换给你，你现在这个问题，我们无法确认是不是人为的。

好像现在除了苹果有自己的店，可以检测确认，其他卖数码产品的店都不负责售后了吧。
作者: 幻飞一线天    时间: 2021-8-4 17:01

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原帖由 @轻见彻  于 2021-8-4 16:42 发表
商场实体店新买的一台国行NS，开机就死机，无法使用，隔天就到商场想换一台，商家说你要自己去腾讯出一个检测报告，确认你这个是质量问题，我们马上给你换一台。

怎么说都不行，规则就是这样，你要是没开封，我可以直接换给你，你现在这个问题，我们无法确认是不是人为的。

好像现在除了苹果有自己的店，可以检测确认，其他卖数码产品的店都不负责售后了吧。
果粉这么搞笑？苹果卖家，用过的机子没有厂家检测报告，谁给你换？
这不叫卖家不负责，检测报告有了卖家不给你换才叫不负责。
作者: 盖茨比兄贵    时间: 2021-8-4 18:32

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直接工商部门投诉。我也一直纳闷，现在买个商品出了问题，卖家第一时间居然让消费者去弄检测报告，以前从来就没这样，不知道这个臭毛病是什么时候开始的。
作者: 盖茨比兄贵    时间: 2021-8-4 18:34

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引用:
原帖由 @幻飞一线天  于 2021-8-4 17:01 发表
果粉这么搞笑？苹果卖家，用过的机子没有厂家检测报告，谁给你换？
这不叫卖家不负责，检测报告有了卖家不给你换才叫不负责。
幻片你看贴仔细一点，楼主都说了苹果“自己的店”，你在苹果线下自营的买的产品出问题了，当然可以直接去退换，天才吧可以马上检查故障所在。
作者: yaoyuef    时间: 2021-8-4 23:55

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这种情况早就存在吧，十几年前买sony电视有问题，就要sony出检测书才能换了。
后来京东兴起后不怎么去实体店反而没碰到过了。
作者: xmfhell    时间: 2021-8-5 00:16

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这明显是商家推卸责任。直接投诉走起
作者: burnfox    时间: 2021-8-5 08:34

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就跟14点退房12点退房一样，明明有法规，过一段时间就返祖了。
作者: arc.junz    时间: 2021-8-5 09:48

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好像7天内退换是线上线下都通用的，不知道有没有记错
作者: Jeffrey    时间: 2021-8-5 10:01

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原帖由 @arc.junz  于 2021-8-5 09:48 发表
好像7天内退换是线上线下都通用的，不知道有没有记错
实体店没有七天无理由退货这种说法
作者: newaxis    时间: 2021-8-5 14:12

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真国行烈士
作者: GIN    时间: 2021-8-5 15:23

苹果还是很好的
第一批的pro耳机
感觉一个耳朵坏了
拿到苹果三里屯的店
10分钟 俩耳朵都给换了新的
作者: gogoout    时间: 2021-8-5 15:32

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比啥不好比售后，apple售后在国内给华为提鞋
作者: ｚｈａｏ    时间: 2021-8-5 15:40

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这家店有问题吧。
以前商家感觉不会推三阻四的。
作者: 血色獠牙    时间: 2021-8-5 16:27

京东也是啊，电视这种大件出问题换货都是要商家出检测报告才给你换，不过京东是主动帮你联系商家在当地的售后点，免费上门
作者: ganak    时间: 2021-8-5 16:43

我遇到问题处理最快的是戴尔，然后京东水果



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