引用:
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 04:59 发表
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好一个“只换不修”和“那么多屁要求”，你这大厂的精神股东当得可真好啊，大厂会分你钱吗？
原帖由 @幻飞一线天 于 2021-7-8 12:38 发表
那么，如果是苹果的USB口坏了，维修是多少钱呢？
原帖由 @lakins 于 2021-7-8 12:41 发表
大厂都这样规定的啊，只换不修
你这是过保了，还有那么多屁要求，直接去小店修就行了啊
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 04:59 发表
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好一个“只换不修”和“那么多屁要求”，你这大厂的精神股东当得可真好啊，大厂会分你钱吗？
原帖由 @lakins 于 2021-7-8 13:03 发表
扣啥帽子？人家这是售后部，不是维修店，没有义务给你维修过保的笔记本，对于你这种情况，都是直接规定了只能换主板，你要求人家给你换小零件，哪个厂家都没有这项服务的
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 05:08 发表
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大厂制定的一切不符合消费者利益的规定，你都把它视为常态并且接受，说你一句精神股东很过分吗？去官方修不就是想着官方维修员会专业点嘛，谁知道都是些冷漠的废物啊
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 13:08 发表
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大厂制定的一切不符合消费者利益的规定，你都把它视为常态并且接受，说你一句精神股东很过分吗？去官方修不就是想着官方维修员会专业点嘛，谁知......
原帖由 @lakins 于 2021-7-8 13:21 发表
这么简单的问题人家不是不会修，只能换主板，是因为他们这个售后就这个模式，维修员负责检测出问题的部件和更换，各种情况都规定好了，主板上的小零件不会有备件的，只能全换。我觉得这么做没啥啊，挺正规的，你需要的是去外面专门的维修店，而不是这种售后店，懂不？
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 05:43 发表
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我还是一句话，这个模式不符合消费者利益，我不认同，凭什么一个插口坏了就要我花两千把整个换掉？不能在售后部安排一个懂得维修的师傅？解决问题不是没有办法，而是你想不想而已， ...
原帖由 @lakins 于 2021-7-8 13:51 发表
你过保了，人家没有这个义务，凭啥给你解决，凭啥给你安排师傅
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 05:57 发表
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我有说不出维修费了吗？还是你觉得花2000换主板很合理呀？我觉得你这精神股东还是不要回我了吧，我真不想给你扣帽子，可是你这凭啥凭啥的，不觉得自己很那啥吗
原帖由 @lakins 于 2021-7-8 14:04 发表
不是你自己先在那凭什么的？人家没有这项换小零件的服务，你非要强迫提供，那你大厅里撒泼打滚就是了
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 13:43 发表
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我还是一句话，这个模式不符合消费者利益，我不认同，凭什么一个插口坏了就要我花两千把整个换掉？不能在售后部安排一个懂得维修的师傅？解决问......
原帖由 @TotemG 于 2021-7-8 14:16 发表
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而且按照你这种思维电子产品基本上都不用买了，就好比你的手机屏幕外屏摔坏了，你拿到官方售后让别人给你换玻璃，别人肯定也会给你说亲不好意思我们这边只有屏幕总成，更换费用1500，你怎么办？当然是街边压屏80块100块走起啊
原帖由 @heven2004 于 2021-7-8 15:08 发表
太玻璃心了。厂商售后过保机器谁有功夫给你做零件级别的维修啊。这点全世界都差不多，自己去淘宝找找第三方吧。这还算中国的优点。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 15:18 发表
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过保了我可以出维修费，又不是让你免费修，怎么过保了就不配得到维修服务了嘛？去官方修不就是考虑到官方维修可能会专业点吗，结果被冷漠对待，当凯子宰还我还不能发火？那你遇到这 ...
原帖由 @heven2004 于 2021-7-8 15:21 发表
没有什么厂商售后有义务一定要接修过保机器，而且现在人家也不是不给你修，维修方案你不满意罢了。你可以另外去找找其他可以让你满意的嘛。
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 14:37 发表
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把usb修好和换玻璃是同样的难度吗？你在挑战我的智商还是怎样？
本帖最后由 Ewenion 于 2021-7-8 14:39 通过手机......
原帖由 @tommyzhai 于 2021-7-8 15:39 发表
专营店只会换那可能修。
找个小店去修修试试吧。
另外别以为就菊花这样，你去苹果试试看。
原帖由 @shadowfay 于 2021-7-8 16:04 发表
你出钱你就牛逼了，你有本事出钱给那个照片儿换成你爹的
真是放假了这些中二病都跑出来了
你去汽车4S店说换支臂胶套你看人家给你换不换，保内给你索赔总成保外建议您外出找修理店
专业的事情就去找专业的人，本身就是一个换件中心你非要进去焊板维修
售后态度的问题另说，华为有完善的回访体系，建议你在反馈的评价里如实反映自己遇到的慢待
但是有一说一，焊板换插口就不该来售后
原帖由 @quigonjinn 于 2021-7-8 16:42 发表
现在的PCBA都集成度这么高，随随便便坏个东西会牵扯到很多元器件，还不一定能把所有问题点都找到
给你修了，收你一次钱，后面就要保你用三个月，三个月内再发生问题，就要无偿维修到好，无论多少次。
所以在你看来你付钱了，但在公司看来，你这笔生意搞不好就是个无底洞，最后搞不好自己还要搭块新主板给你。与其这样，还不如一开始就换主板，这样风险最低。所以所有的售后维修，都是只换不修，真要维修的东西，统统返厂。
而你的问题在于脱保了。保内怎样都好，因为所有的成本是有厂家来承担的。保外厂家不承担这个成本了，自然售后点更不会承担这个成本。如果你也不愿意承担这个成本，那就是个死循环，没有出路。因为没有法律规定这个时候厂家必须要承担这个成本。说实话对于消费者来说确实挺烦人，但从更高的高度来看，只有这样，厂家才能将售后成本控制在允许范围内，否则这个成本就是个无底洞，工厂也注定维持不下去
所以这种时候，找靠谱的维修店就可以了，付点人工费，最起码比换主板便宜。
不过老实说，换我的话我情愿去淘块好的拆机主板回来自己换上。修过的主板，其实可能有各种隐患的。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 16:07 发表
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这不就是问题所在吗，为啥小店都能修，你个官方售后维修点倒是不能修，过保了你帮我修我可以给维修费，直接说2000换主板不就等同让你滚开点的意思吗？怎么过保的客户就理所应当要遭 ...
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 16:52 发表
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你这不还是厂家思维吗，因为修好后还是有问题那就是维修师傅技术不过关，你不能说自己师傅技术不好，防止反复再修带来的成本就完全不修只换，这样最终还不是坑了消费者？再说每一个 ...
原帖由 @tommyzhai 于 2021-7-8 16:59 发表
既然小店可以修你为啥不修？一定要找菊花给你修？
我搞不懂啊。况且菊花也不是不给你修，只是以换代修而已？？
你只是价格接受不了，打个比方菊花说我换一下只收你200，你会不愿意？早就屁颠屁颠了。
所以不要把自己说的辣么正义，你吐槽吐槽也无所谓，上纲上线有啥意思。
原帖由 sceic 于 2021-7-8 17:04 发表
楼主说半天其实只说到了皮毛，主管单位应该让厂家开放电路设计图这些资料供买家在脱保后有自行维修的机会。 这个模式早几年由部委（见：交通运输部、环保部、商务部、国家工商总局等八部委联合发布《汽车维修技术信息 ...
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 16:52 发表
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你这不还是厂家思维吗，因为修好后还是有问题那就是维修师傅技术不过关，你不能说自己师傅技术不好，防止反复再修带来的成本就完全不修只换，这......
原帖由 @quigonjinn 于 2021-7-8 17:07 发表
对啊，规则就是厂家订的啊，难道不是厂家思维还是消费者思维吗？
另外维修有问题你怪人家维修师傅，这也是不讲道理的思维。都跟你说了，一个部件有问题，有时候不可能把所有问题点都找到，这和维修水平高低无关，纯粹是高集成度带来的后果
你真要要求高也不是不行，把所有元器件不管好的坏的统统返厂换一遍呗，只要你能接受我觉得也没什么不可以的。
这并非有意坑消费者，而是PCBA维修不是说灯泡坏了换个灯泡，换完就好了。作为外行以为自己动动嘴皮子就好，在专业维修人员看来其实很为难的。所以你去外面店里维修，手工费很高，因为人家维修师傅就是会把可能会反复维修所产生的成本算进去。但你肯定又会嫌人家瞎报价，一块主板2千块，怎么换个USB就要2百块~~~
那就无解了，要么就自己学维修自己修吧，那样最省钱~~~
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 17:13 发表
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对啊，厂家从自己的利益出发，定出这么个坑消费者的规定，我为什么要理解？为什么要甘愿被宰？我不能发火，不能提异见？常态就等同于合理？你到......
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 17:07 发表
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你眼睛有问题没看到我前面的回复吗？我找官方修是因为我觉得官方的维修师傅可能会更专业一些，但没想到全是些坑人的冷漠废物。还有，别把你那龌蹉的小心思套用在我身上，我真不是你 ...
原帖由 @TotemG 于 2021-7-8 17:12 发表
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商人都是逐利的，如果你认可这一点的话那就继续往下看
你的这种问题十个人里面最多遇到一个，剩下的九个人要么不修了要么去找别的维修店，为啥呢？因为别人不提供这种维修服务，按照你这个逻辑，别人就必须每个月几千块养一个干不了多少活或者说干了很多活然后又牵扯出一大票新的售后问题的人搁店里放着才算是官方客服？
至于你说的修好了还是有问题就是维修师傅不过关，正是因为厂家怕遇到有你这种想法的人天天去找他们，再加上厂家完全是按照相关规定提供的相应服务，质保期内有问题该换换该修修，出了质保期的产品有问题了我给你一个解决方案，你接受我就给你提供服务，你不接受我又不强行给你提供服务，你大可以自己去别的地方修去。
或许以后有产品能提供终身质保的服务，哦不现在已经有了，比如tf卡，你可以尽量买这种产品，可能用起来会更舒心一些。不过我还是比较担心如果你买的tf卡坏了要去换的时候会不会又因为对方没安排专业的数据恢复师傅坐班又上来抱怨一番
你把售后中心理解成换件中心就行了，因为对于厂商来说，换件是相对来说好操作，纠纷少，效率高的处理方式。
原帖由 @tommyzhai 于 2021-7-8 17:15 发表
别人提了点看法，就是龌龊，呵呵。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 17:07 发表
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你眼睛有问题没看到我前面的回复吗？我找官方修是因为我觉得官方的维修师傅可能会更专业一些，但没想到全是些坑人的冷漠废物。还有，别把你那龌蹉的小心思套用在我身上，我真不是你 ...
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 17:23 发表
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那不就是你内心的想法吗？你自己是什么样的人就会用什么样的角度看别人，没毛病，你是挺龌蹉的
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 17:20 发表
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呵呵，任何不利于厂家的场景都被你假设完了，反正就是不从自身找原因就对了呗，反正过保的用户就活该倒霉呗？我可没这奴性
原帖由 @tommyzhai 于 2021-7-8 17:33 发表
反应如此激烈，不是就是印证我所说的么。
另外200换主板我很愿意，2000换主板我肯定不愿意，然后我会自己找地方修，就这么简单。
如此动不动就诋毁别人的人，其实素质也就摆在那里，大家看得到，不多说。
原帖由 @TotemG 于 2021-7-8 17:34 发表
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关键问题是你光打嘴炮也没用啊，前面也有人说过了，你可以投诉，你也可以去相关论坛发帖
而且你这种想法也不太对，你可以要求厂商找找自身的原因，但是你这个过保了的产品别人又不是不管你，但是你不能要求厂家完完全全按照你的思路来处理问题啊
任何有利于你的场景不也被你假设完了么，先是要求专门安排个维修师傅坐班，然后又说你一次性就得给我修好，修不好就是你技术不过关，那你觉得厂商就必须得有奴性这个问题就完美解决了呗，毕竟给钱的就是大爷对不对？
完全不至于的盆友。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 17:44 发表
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你可真有意思，自己用龌蹉的想法把别人想象成一个喜欢占人便宜的龌蹉形象，后面到反过来批评别人素质有问题，阴阳怪气的玩意儿你好走不送，不要再回我了
原帖由 @sceic 于 2021-7-8 17:04 发表
楼主说半天其实只说到了皮毛，主管单位应该让厂家开放电路设计图这些资料供买家在脱保后有自行维修的机会。 这个模式早几年由部委（见：交通运输部、环保部、商务部、国家工商总局等八部委联合发布《汽车维修技术信息公开实施管理办法》（简称《办法》），自2016年1月1日起实施，明确汽车生产者应采用网上信息公开方式，公开所销售汽车车型的维修技术信息。）牵头责令汽车企业公开了内部使用的各种图纸，之后自己处理一些维修问题其实根本不必走到厂家那边。
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 13:43 发表
我还是一句话，这个模式不符合消费者利益，我不认同，凭什么一个插口坏了就要我花两千把整个换掉？不能在售后部安排一个懂得维修的师傅？解决问题不是没有办法，而是你想不想而已，厂家就是选了一条最简单的，最复合他们利益的方案，但是你想要我理解厂家，甘愿吃瘪？我有病？
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 17:48 发表
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是你先假设了所有不利于厂家的假设，我才对于你那些假设做逻辑上的否定的好吧？你完全从厂家的利益出发那我和你已经没得聊了，因为我和你立场本......
原帖由 @鬼舞者4 于 2021-7-8 17:57 发表
我来说一句，楼主是事逼，这个不算骂人，算客观评价。
原帖由 @nosmoking 于 2021-7-8 18:23 发表
电子产品迭代快，电子产品上面的零部件也一样迭代很快，维修技术先不谈，如果给所有出保修的产品都进行换芯片级的维修，光备件都能搞死厂家，总不可能官方维修像笔记本维修斯那样随时掏出一块料板给你拆二手零件吧
原帖由 @Anyun 于 2021-7-8 18:26 发表
感觉是一群人在哄一个边撒泼打滚边嚷嚷着”我不听，我不听”的
原帖由 @DarthVadar 于 2021-7-8 18:50 发表
楼主的疑问是很合理的，能维修解决的问题，实际上目前却没有维修的选项
原帖由 @byemilan 于 2021-7-8 19:15 发表
上面多少人给你科普了厂家采取这种措施的原因，你捂住耳朵“我不听，我不听”就赢了？
你觉得厂家这种策略不合理可以找媒体曝光啊，可以去法院起诉啊，为啥只能在这里无能狂怒？因为你也知道自己没啥道理，只能给别人扣帽子而已，街边维修店就能解决的问题非要厂家售后部门来做，还只想花街边维修店的钱，世界不只是围绕你转的同学。
这次你可以以后不买华为，下次你就该以后不买苹果，过几年就只能买点淘宝组装货了，谁叫大厂都这种售后策略呢？
原帖由 @HAIYU 于 2021-7-8 17:50 发表
汽车的电路设计图根本没法类比笔记本主板，最多相当于笔记本的内部装配图和走线布置。
他这种坏usb口就相当于大灯坏透镜，哪个厂家会把车灯设计图纸给你?
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 19:44 发表
谁告诉你我在无能狂怒了？我这事儿我和官方有后续，要我说给你听吗？
我觉得还是不说了吧，把方法教你了你下次说不定就要参考我的做法了，你继续当你的精神股东，厂家让你咋样就咋样，千万别怒。
原帖由 @byemilan 于 2021-7-8 19:58 发表
不用告诉我，我付钱买产品要求的是良好的使用和合理的保修，而不是在过保后无限要求，我觉得厂家的维修方案不能接受会自己找第三方维修或者买新的。
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 20:09 发表
我再次强调一下，保内免费换，保外付费修，这些都是正常要求，我没有要求他们给我免费修，别把我的合理要求不合理化。你不为自己挣权益也没必要去数落别人，这样的行为不仅傻，还坏。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 20:09 发表
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我再次强调一下，保内免费换，保外付费修，这些都是正常要求，我没有要求他们给我免费修，别把我的合理要求不合理化。你不为自己挣权益也没必要去数落别人，这样的行为不仅傻，还坏 ...
原帖由 @byemilan 于 2021-7-8 20:26 发表
合理不合理不是你来定义的，而是交易双方协商的，既然购买的时候没有协商好凭什么把自己的想法强加于人？我就问，你作为一个使用者，有什么权力要求厂家给每个售后服务点配维修师傅？你又凭什么要求厂家必须按你的方案和付费标准进行维修？这些不应该是双方协商而是必须按你的想法来吗？
我很支持你投诉售后人员服务态度差，但其他的无法苟同。
你谈到挣权益，我突然理解了一些人的想法，例如你带孩子散步为什么要影响我遛狗的权益？权益是要考虑双方的，而不是无限的。
原帖由 Ewenion 于 2021-7-8 20:57 发表
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协商？他们之前协商的结果就是要我把当傻X宰，要么花两千要么别修，凭什么我就一定要按照他们的想法去做？凭什么外面小店可以修的你们官方就不给修？你要问我凭什么我一样可以用10 ...
原帖由 newaxis 于 2021-7-8 20:56 发表
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这楼里看下来就一个感觉：你们这么努力想要说服一个精神病，都是闲的吗？？
原帖由 @Ewenion 于 2021-7-8 20:57 发表
协商？他们之前协商的结果就是要我把当傻X宰，要么花两千要么别修，凭什么我就一定要按照他们的想法去做？凭什么外面小店可以修的你们官方就不给修？你要问我凭什么我一样可以用10个凭什么给你怼回去，你站在厂家利益的角度来想问题就别回我了。
原帖由 @newaxis 于 2021-7-8 20:56 发表
这楼里看下来就一个感觉：你们这么努力想要说服一个精神病，都是闲的吗？？
原帖由 @鬼舞者4 于 2021-7-8 21:03 发表
我也是在论坛上才明白一个道理：没有人会认为自己有问题，精神病也认为自己是正常的。
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