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标题: LG的官方客服约等于没有…… [打印本页]

作者: aweiwei 时间: 2020-11-14 22:39 标题: LG的官方客服约等于没有……

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双十一，给Gram本子加一条内存，再加个硬盘，问LG的京东客服，还是售前的技术支持，说不知道990C用的是什么规格的内存条，也不知道用的是什么SSD。让我打电话给400官方客服。
400电话里，压根没有电脑的选项，琢磨了一下，选的家用小家电。客服听了之后，也是什么都不知道，让我去找维修站。
打电话给维修站，人家很清楚是什么规格，但就是不说，意思是你自己加了就脱保，必须拿过来装，8G内存500，256G硬盘也是500，还不提规格，肯定兼容。

我也知道能拿软件查，但原配的规格买不到（Gram内存焊死的，只能加一条，我就想装个双通道）。

后来找的京东三星店，买的内存和硬盘，人家验证的规格都很靠谱。

后来屏幕有晃动，问京东售后，还是一套流程：京东推官方，官方推维修站。维修站说你这个屏幕松动不算屏幕坏了，不能两年保，拿过来我们给你拧螺丝，100元。

正好内存、硬盘都到了，我拆开装上，顺便给螺丝紧上了，好了。

结果昨晚走得急，合上屏幕就走，电脑还没休眠成功，到家滚烫，开不了机了。充了一晚上电，照样开不了机。

问售后，还是一套流程，说必须找维修站。维修站还周末不上班。偌大的北京城，就通州有一家维修站，而且这家维修站还只能周一至周五上班……

忙了一整天，回家把后盖打开，电池接线拔掉又插上，好了……

作者: shacg 时间: 2020-11-14 23:09

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LG售后用心良苦，让你学会了一门今后可以吃饭的手艺

作者: julianx 时间: 2020-11-15 09:09

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知足吧全国就北京有维修站都要寄修

作者: Jobs 时间: 2020-11-15 09:14

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幸好双十一的时候看到爽总的帖子没买LG的显示器

作者: aweiwei 时间: 2020-11-15 10:19

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对比下来，苹果居然还算靠谱……

今天京东还打电话随访问我屏幕晃动的事，官方给解决了没有，我说官方推维修站，维修站让工作日去现场，这没法解决。京东客服沉默了很久，最后建议我工作日去一趟……

作者: 千山暮雪 时间: 2020-11-15 10:46

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早说过了，不买lg的任何东西

作者: LcSter 时间: 2020-11-15 13:32

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LG售后就这样的啦，三星售后爽气很多

作者: 流浪的枪骑兵 时间: 2020-11-15 14:15

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原帖由 @Jobs 于 2020-11-15 09:14 发表
幸好双十一的时候看到爽总的帖子没买LG的显示器

我看着我的lg显示器在瑟瑟发抖ing

作者: 司空怜 时间: 2020-11-15 14:41

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LG国内售后基本等于没有……

作者: skcfan 时间: 2020-11-15 15:12

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lg洗衣机坏了你还得自学修洗衣机，上门修的还不如你懂得多

作者: aweiwei 时间: 2020-11-15 15:17

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是啊，我很久之前的LG洗衣机门的卡子坏了，售后搞不定，后来我自己淘宝买了装上了。

作者: Geatt 时间: 2020-11-15 15:49

哈哈笑死了，还是棒子星售后靠谱啊

作者: 舒夫真高 时间: 2020-11-15 23:46

lg这售后政策确实傻逼，第一次遇到不能自己加内存的

作者: achen126 时间: 2020-11-15 23:54

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一个lg，一个三星，我看以后都尽量少买，售后灾难

作者: skcfan 时间: 2020-11-16 00:04

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引用:

原帖由 @Geatt 于 2020-11-15 15:49 发表
哈哈笑死了，还是棒子星售后靠谱啊

你怕是不知道lz三棒子冰箱坏了臭了一箱肉的故事

作者: aweiwei 时间: 2020-11-16 00:14

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三星赔了2500元。

其他厂家估计悬，如果是某厂，搞不好还要把我们抓紧去。

作者: sceic 时间: 2020-11-16 09:30

引用:

原帖由 Geatt 于 2020-11-15 15:49 发表
哈哈笑死了，还是棒子星售后靠谱啊

靠个即把普，十几年前我就放弃了，当年买了两代显示器，755dfx和785df，图它100hz刷新，结果全都是过保坏，售后有个锤子用。

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