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标题: 京东购物奇迹 [打印本页]

作者: burnfox 时间: 2020-3-15 18:00 标题: 京东购物奇迹

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19年11月我买过四袋金沙河小麦粉，是分成两个两袋运送的其中两袋我今天才打开，发现其中一袋漏面粉，但是奇怪的是，这袋面粉的塑料包装袋上的破口长达二十厘米以上，而且贴了不干胶！！这说明这袋面粉在运送前就已经破损，有人当做什么事都没有，拿透明胶带粘上就发货了，我看了一下，这是京东自营的。时间太长了，所以我就没要求赔偿，不过也把这情况告诉了京东客服。

作者: 黄老师 时间: 2020-3-15 18:14

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客服是不是也表示这是个奇迹？

作者: somesun 时间: 2020-3-15 18:58

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可能快递员弄破的

他告诉你, 他得赔把, 所以弄个东西贴上

作者: burnfox 时间: 2020-3-15 20:11

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引用:

原帖由 @somesun 于 2020-3-15 18:58 发表
可能快递员弄破的

他告诉你, 他得赔把, 所以弄个东西贴上

这个可能是有的，但是有点掩耳盗铃了

作者: jjyy01 时间: 2020-3-15 20:24

这种事京东是直接退款或重新发货的

作者: burnfox 时间: 2020-3-15 20:42

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引用:

原帖由 @jjyy01 于 2020-3-15 20:24 发表
这种事京东是直接退款或重新发货的

时间太长了，本来可以很快发现的，但是我妈初冬就摔伤了，用面粉速度一下停顿了几个月。

作者: fuckmic 时间: 2020-3-15 21:05

京东现在服务越来越渣了,现在我那边的快递既然按时上下班,要他等我回来再送都不送

作者: 大西布 时间: 2020-3-15 21:08

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上次我收到的东西外包装一个大洞，那个时候送货到家，快递员双手递给我就走了，拿手捂着那个洞。哈哈哈。

作者: johentai 时间: 2020-3-15 21:17

送快递的嫌疑大，不过也是系统问题。送货的收入与无损受罚之间不平衡，考核太厉害，就可能会造成员工隐瞒。
我遇到过一次JD买个冰箱，我不在家，我爸说送货的在门外就把包装拆了再敲门，开门就朝里搬。年纪大到底经验足，绕着一看侧面有个瘪塘，送货说给你换一个，担心这里面猫腻太大，回头就打电话让JD退货了。

作者: 大实惠 时间: 2020-3-15 22:51

以前买怡泉苏打水，破了一听，京东的送件员一直道歉，商量好直接自己拿微信把一听的钱补给我了

作者: 燕市徒 时间: 2020-3-16 00:42

其实大的电商比较好说话，你可以联系客服试试要求赔偿，如果你的信用不错也许会给点补偿

有一次我从我买网买的整箱牛奶里有一盒破了，坏掉了，也是过了好久拿出来才看见。我给客服打电话说我可是付了运费的，客服二话不说给送给我一瓶炒菜油

要是淘宝小店估计就没戏了

作者: richiter 时间: 2020-3-16 09:25

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这都没漏掉？一般找客服这件几给免单了啊

作者: 南极 时间: 2020-3-16 10:19

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买自营的鸡蛋，送货员告诉我破了，让我直接申请退款

找客服，客服让我拍照，我再去电话送货员说已经扔了

喷了

本帖最后由南极于 2020-3-16 10:27 通过手机版编辑

作者: aweiwei 时间: 2020-3-16 11:30

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买的一批挺贵的酸奶，结果有一板的酸奶坏掉了，京东就退掉了一板的钱，然后剩下的补偿了20%。

作者: joachim 时间: 2020-3-16 12:12

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其实不是送货员的锅，是整个京东配送体系的问题，京东为了压缩成本，商品在配送过程中根本没有防护性包装，对外宣传是文明装卸，不会损坏商品，其实根本做不到，导致一些玻璃瓶之类的商品在卸货时候很容易破损，甚至显卡电源之类的电子产品直接套个白色狗袋就送来了，什么放护充气垫、泡沫统统没有，数码区之前就吐槽了好多次，我也碰到过。

作者: zzd968 时间: 2020-3-16 12:40

遇到过，退款不退货。。。。

作者: 诅咒术 时间: 2020-3-16 13:17

年前买的一件可乐也是摔过，凹凸不平及液体散出，京东小哥竟然用其他纸箱包装好给我送来。联系客服反馈，让我退回去让售后确认，然后再给我补发过来。我就火了，要么现在给我发一件过来直接换货，要么我去外面实体店买一件，差价由京东支付（下午招呼客户用的）。最后投诉到他们主管那边，下午就收到了，也说有问题的不需要退回。

作者: 糊涂 时间: 2020-3-16 13:42

拍照申请退货会直接再发一袋给你，破掉的不用退，如果没货的话就要等一段时间有货了会补发。别问我怎么知道的。。。

作者: 《环球时报》 时间: 2020-3-16 14:47

也碰到过 8KG的皇家狗粮过来后一看就是漏气的袋子正中间一个洞最NB的是给洞上贴了个JD胶带申请了返修退换货客服妹子电话打过来说补给我100块

作者: tiantian20007 时间: 2020-3-16 14:57

我碰到过1两年前的分装花生酱，结果纸盒拆开后只有一两条，应该是12条的，时间太久也就算了，所以官方也提示拆箱检查仔细了。

作者: 香蕉一号 时间: 2020-3-16 15:50

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我去年买的牛奶送来坏了大半，联系售后直接给我换一箱。

作者: 马里奥派对 时间: 2020-3-16 22:40

最吓人就是从京东买了个索尼单反，套了个塑料袋发过来了，汗...所幸能用，镜头没碎

作者: snkxp 时间: 2020-3-17 07:39

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有可能是转运时，搬运工搞的。快递员一般有破损都直接告知用户的。我的可乐就是这样，直接退钱，连客服都不用打。

作者: xingtao 时间: 2020-3-17 08:19

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买饮料碰到过有几瓶破的，都是快递员直接说他会申请退款然然后过几天这几瓶的钱就退了。

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