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标题: LG的客服我也是服了…… [打印本页]

作者: aweiwei    时间: 2019-7-26 10:05     标题: LG的客服我也是服了……

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买了LG Gram,想着加内存和加一块SSD,并且想着看看能不能再买个PD口充电器。

上网一看,说自行加内存和SSD会脱保,必须官方或授权店换。再看Type-C口充电,结果上网一查说是65W的会降频,只有45W的能用。又有说法是升级一下BIOS就好了。

于是问京东的LG官方客服,能不能自己买内存和SSD,啥规格的,Type-C口充电什么规格,结果售前的不知道,售后的技术人员也不知道,让我问官网。

官网有在线客服,问了半天,对方说自己只是沟通的客服,记录了问题(还问了半天购买凭证、序列号),让我留下电话,然后会有技术人员打电话给我。

结果等了两天没人理我。我自己打客服电话过去,接电话的还是只能做记录沟通,居然没法直接转到真正的技术人员那里,又是让我留电话,承诺1天内打给我。当然了,还是没人联系我。

有人知道这货的内存和硬盘啥规格?自己买了之后官方给装么?还是必须买官方的高价货?Type-C那个充电口到底能选啥规格的?
作者: 532    时间: 2019-7-26 10:12

http://www.baidu.com/baidu?word=lg%20gram%20%E6%8B%86

https://post.smzdm.com/p/a07plg50/

https://tieba.baidu.com/p/6074878415?red_tag=0581705149

我看了下这玩意挺好拆的啊,ssd查一下型号应该能反推尺寸,内存用aida64看看,直接买个同样频率的完事?
作者: somesun    时间: 2019-7-26 10:31

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买能换的电脑不就为了自己装吗
作者: johentai    时间: 2019-7-26 10:58

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所以商用机三巨头不失败白混的,其他消费级别的品牌只能娱乐,不能做生产力工具。
作者: aweiwei    时间: 2019-7-26 11:07

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LG是自行拆机的直接脱保,我还是需要保修的啊。
作者: qxxqxx    时间: 2019-7-26 11:07

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快没人了,lg国内混的不好
作者: Ravanelli    时间: 2019-7-26 11:18

65w的问题可以通过更新固件解决
拆机嘛,我买了京东的保修,所以直接自己拆了
根据我拆了的经验,你只要小心点,根本看不出的
作者: 测试一下    时间: 2019-7-26 11:57

好多年没有见过自己换内存和SSD会脱保的条款了~

一般不给换的直接焊死~
作者: 532    时间: 2019-7-26 12:05

看拆机帖子好像就几个脚垫有双面胶粘一下吧,其他地方有易碎贴吗

实在不放心的话电吹风加热了再撬那个脚垫就是
作者: aweiwei    时间: 2019-7-26 12:07

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联想的本子可以自己拆D面,然后自己加内存硬盘啥的,只是CPU那里有保修贴。

这LG的真不知道怎么考虑的……

我看只有一些授权经销商在卖自己加过内存和SSD(直接加一块256或512)的本子,官方就让你自己找售后。
作者: Ravanelli    时间: 2019-7-26 12:10

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引用:
原帖由 @aweiwei  于 2019-7-26 12:07 发表
联想的本子可以自己拆D面,然后自己加内存硬盘啥的,只是CPU那里有保修贴。

这LG的真不知道怎么考虑的……

我看只有一些授权经销商在卖自己加过内存和SSD(直接加一块256或512)的本子,官方就让你自己找售后。
没保修贴,拆就是了
作者: arex    时间: 2019-7-26 12:25

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大胆拆就行了
作者: aweiwei    时间: 2019-7-26 13:12

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硬盘是三星的MZNLN256HAJQ,刚刚看了一下,性能太可怜了啊。虽然是M.2接口,但速度居然只有500MB/s,比2015年的MBA还慢啊!

内存看不出是什么型号和规格。

这LG也太抠了吧。
作者: Ravanelli    时间: 2019-7-26 14:33

引用:
原帖由 aweiwei 于 2019-7-26 13:12 发表
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硬盘是三星的MZNLN256HAJQ,刚刚看了一下,性能太可怜了啊。虽然是M.2接口,但速度居然只有500MB/s,比2015年的MBA还慢啊!

内存看不出是什么型号和规格。

这LG也太抠了吧。
LG用sata的固态是为了省电,nvme的其实没差多少钱,但续航会缩,发热还大,能接收的话自己换一块吧,实际体验其实差不多了。
内存买ddr4 2400的就行
作者: YT船票    时间: 2019-7-26 15:34

螺丝刀沾点蜡,拆的时候没有痕迹
作者: beterhans    时间: 2019-7-26 15:38

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引用:
原帖由 @aweiwei  于 2019-7-26 10:05 发表
买了LG Gram,想着加内存和加一块SSD,并且想着看看能不能再买个PD口充电器。

上网一看,说自行加内存和SSD会脱保,必须官方或授权店换。再看TypeC口充电,结果上网一查说是65W的会降频,只有45W的能用。又有说法是升级一下BIOS就好了。

于是问京东的LG官方客服,能不能自己买内存和SSD,啥规格的,TypeC口充电什么规格,结果售前的不知道,售后的技术人员也不知道,让我问官网。

官网有在线客服,问了半天,对方说自己只是沟通的客服,记录了问题(还问了半天购买凭证、序列号),让我留下电话,然后会有技术人员打电话给我。

结果等了两天没人理我。我自己打客服电话过去,接电话的还是只能做记录沟通,居然没法直接转到真正的技术人员那里,又是让我留电话,承诺1天内打给我。当然了,还是没人联系我。

有人知道这货的内存和硬盘啥规格?自己买了之后官方给装么?还是必须买官方的高价货?TypeC那个充电口到底能选啥规格的?
所谓客服都是外包的
有的可能是外包的外包
作者: 天空の軌跡    时间: 2019-7-26 17:06

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就因为规模收缩,用户少,专业用户就更少。。。你要不找个会韩语的打电话准有人管到底。。。
作者: 舒夫真高    时间: 2019-7-26 18:55

是会脱保,不过都说随便拆没有保修贴
作者: zdztony    时间: 2019-7-26 19:21

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歪歪 紫米129 45瓦 那款  可以用 我今天刚刚试过


https://item.m.jd.com/product/100000766285.html?wxa_abtest=a&utm_user=plusmember&ad_od=share&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL

本帖最后由 zdztony 于 2019-7-26 19:24 通过手机版编辑
作者: aweiwei    时间: 2019-7-27 11:10

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原帖由 @zdztony  于 2019-7-26 19:21 发表
歪歪 紫米129 45瓦 那款  可以用 我今天刚刚试过


https://item.m.jd.com/product/100000766285.html?wxa_abtest=a&utm_user=plusmember&ad_od=share&utm_source=androidapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL

本帖最后由 zdztony 于 2019726 19:24 通过手机版编辑
你这链接是65W的啊。

线随便买一条就行吧?
作者: zdztony    时间: 2019-7-27 11:53

引用:
原帖由 aweiwei 于 2019-7-27 11:10 发表
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你这链接是65W的啊。

线随便买一条就行吧?
笨 45+20啊  线送的  有套装
作者: zkx7818    时间: 2019-7-29 10:21

那是你没打过欧姆龙的客服电话
作者: bigbadpasco    时间: 2019-7-29 10:54

官方好像是保两年,而且售后点少这是lg笔记本的槽点
你可以先原配用用看看有没有必须加的需要

有的话再+,如果你直接淘宝买可以直接叫店家帮你加

保固本身就是商家说了算,你只有选择权

买之前问好了

不考虑diy不考虑万一坏了维修点少
这个笔记本还不错 我自己就用我是15寸的

充电器你可以用小米,原装太笨
作者: T39的故事    时间: 2019-7-29 18:16

Gram的内存不是都焊死在主板上的吗?
现在新款可以换了?

我的DELL M5510是用了扩展坞,用的是120W的电源,就是用Type-C口输入的。
作者: momou    时间: 2019-7-29 20:00

Posted by Xiaomi MI MAX 2
之前想买,但是都说右键点击卡顿,就放弃了
作者: supermaneverbk    时间: 2019-7-30 13:40

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原帖由 @aweiwei  于 2019-7-26 10:05 发表
买了LG Gram,想着加内存和加一块SSD,并且想着看看能不能再买个PD口充电器。

上网一看,说自行加内存和SSD会脱保,必须官方或授权店换。再看TypeC口充电,结果上网一查说是65W的会降频,只有45W的能用。又有说法是升级一下BIOS就好了。

于是问京东的LG官方客服,能不能自己买内存和SSD,啥规格的,TypeC口充电什么规格,结果售前的不知道,售后的技术人员也不知道,让我问官网。

官网有在线客服,问了半天,对方说自己只是沟通的客服,记录了问题(还问了半天购买凭证、序列号),让我留下电话,然后会有技术人员打电话给我。

结果等了两天没人理我。我自己打客服电话过去,接电话的还是只能做记录沟通,居然没法直接转到真正的技术人员那里,又是让我留电话,承诺1天内打给我。当然了,还是没人联系我。

有人知道这货的内存和硬盘啥规格?自己买了之后官方给装么?还是必须买官方的高价货?TypeC那个充电口到底能选啥规格的?
lz有空发这么长的帖子,不如上网找个攻略,ssd和内存其实都是随便换的(内存最好找和规格一样的ddr4比较娇贵)~

本帖最后由 supermaneverbk 于 2019-7-30 13:41 通过手机版编辑
作者: lewx    时间: 2019-7-30 23:29

posted by wap, platform: Android
这牌子的笔记本还不够小众?




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