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标题: 成都电信VOLTE投诉后已经开通。 [打印本页]

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 11:46 标题: 成都电信VOLTE投诉后已经开通。

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我投诉后，电信回复说的确开始大规模商用测试，但是名单里面就是没有你的号码。我说测试资格你们怎么选的？我169+套餐都没资格？对方说不清楚资格怎么选的。我说我已经向工信部申诉，等那边电话吧。投诉说他向上反映这个问题。

本帖最后由西索333 于 2018-11-16 13:50 通过手机版编辑

作者: 旨旨x 时间: 2018-11-16 11:56

posted by wap, platform: Nokia
估计大城市都上马另外，半个月前广州公开注册了

作者: 又忘密码了 时间: 2018-11-16 12:26

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这都有理由投诉，你又没付钱

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 12:27

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 5

引用:

原帖由 @又忘密码了于 2018-11-16 12:26 发表
这都有理由投诉，你又没付钱

当然可以投诉，你看论坛其他人投诉都开通了。

作者: elia 时间: 2018-11-16 12:49

Posted by: Xiaomi MIX 2S
测试而不是推广，其实投诉没什么理由 TGFC·NG

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 12:52

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 5

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原帖由 @elia 于 2018-11-16 12:49 发表
Posted by: Xiaomi MIX 2S
测试而不是推广，其实投诉没什么理由 TGFC·NG

别人都能测你不能测，而且现在已经不是内部测试了，开放给电信说的友好客户，我一个月199的套餐都不算友好客户？那电信给我一个信服的理由，没理由，我就投诉~~~

作者: raidentime 时间: 2018-11-16 12:56

Posted by: Xiaomi MI 5s Plus
最近忙没时间折腾，马克等你结果

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 13:05

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原帖由 @raidentime 于 2018-11-16 12:56 发表
Posted by: Xiaomi MI 5s Plus
最近忙没时间折腾，马克等你结果

刚刚连续接了两个投诉回访电话，第一个客服坚决否认成都开通了VOLTE测试，说没这个业务，我说我要投诉你不是处理结果而是处理态度了，10000业务咨询都说在大规模测试了，你说没这个业务？我说我现在电话正在录音，你再说有没这业务？那女的说她向后台反馈。明显是忽悠我。
过了10分钟又一个女的打来电话，说抱歉，的确在大规模测试但是最近遇到技术故障，已经停止新的申请测试，让我等正式开放。我说我已经申诉工信部。你没回答我测试资格怎么判定的，对方回复是邀请制，受邀请的人回收到提示开通确认的短信。没受到邀请的现阶段加不进测试。然后又说向上面反映我提的问题。

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 13:51

posted by wap, platform: Samsung

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原帖由 @又忘密码了于 2018-11-16 12:26 发表
这都有理由投诉，你又没付钱

恩，你看我付钱没？

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 13:55

posted by wap, platform: Samsung
看手机上有hd标志了。以前只有移动有，现在两个都有了。

作者: 平井一夫 时间: 2018-11-16 14:45

华为P10还有机会用电信VOLTE吗？坐标浙江

作者: raidentime 时间: 2018-11-16 15:12

X，明白了，我也去搞

作者: 328928249 时间: 2018-11-16 15:14

posted by wap, platform: Android
您即将开通VoLTE服务，高清语音通话和高清视频通话收费标准与您现行套餐资费保持一致（即先使用套餐内通话分钟数或通话费，再按套餐外标准资费执行）,资费执行时间:2018年9月30日-2019年9月30日；订购成功后立即生效。所有VoLTE业务只能在VoLTE覆盖区域使用。确认办理请回复“4731Y”，24小时不回复将视为放弃本次操作。温馨提示：开通后，使用支持VoLTE的手机，通过VoLTE开关，来进行打开或关闭的操作。如有疑问，请咨询10000。【中国电信】

作者: 又忘密码了 时间: 2018-11-16 15:14

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原帖由 西索333 于 2018-11-16 13:51 发表
posted by wap, platform: Samsung
恩，你看我付钱没？

喷了，针对VOLTE功能你额外付费了？如果运营商承诺了你开通或者收费了，你尽管投诉
本来就是没完全商用的业务，你想用可以请求开通，想不通你觉得自己占了什么理要投诉到工信部，
不抬杠，观念问题，到此为止

作者: 328928249 时间: 2018-11-16 15:16

posted by wap, platform: Android
尊敬的电信客户：您已办理本机新增VoLTE。详询10000或登陆cq.189.cn

重庆发了短信一会就办理成功了。

作者: Jeffrey 时间: 2018-11-16 15:22

posted by wap, platform: 小米
我觉得投诉没什么问题

结果无非就是可以或者不可以

运营商说不能开通就不能开通咯，为什么投诉了就给开通呢

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 15:25

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引用:

原帖由 @又忘密码了于 2018-11-16 15:14 发表
喷了，针对VOLTE功能你额外付费了？如果运营商承诺了你开通或者收费了，你尽管投诉
本来就是没完全商用的业务，你想用可以请求开通，想不通你觉得自己占了什么理要投诉到工信部，
不抬杠，观念问题，到此为止

这玩意还收费？你是不是对VOLTE有什么误解？谁给你说这东西要收费的，这就是依附在4G网络上的语音通话罢了，4G流量我又没免费用电信的，移动我用了很久VOLTE也没多收我一分钱，你太自卑了。

作者: 又忘密码了 时间: 2018-11-16 15:30

引用:

原帖由 西索333 于 2018-11-16 15:25 发表
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这玩意还收费？你是不是对VOLTE有什么误解？谁给你说这东西要收费的，这就是依附在4G网络上的语音通话罢了，4G流量我又没免费用电信的，移动我用了很久VOLTE也没多收我一分 ...

我意思你没懂可以联系上下文多读几遍，谁和你说要不要钱了

作者: 又忘密码了 时间: 2018-11-16 15:31

引用:

原帖由 Jeffrey 于 2018-11-16 15:22 发表
posted by wap, platform: 小米
我觉得投诉没什么问题

结果无非就是可以或者不可以

运营商说不能开通就不能开通咯，为什么投诉了就给开通呢

因为客户投诉到了工信部，工信部是爷爷，管你有理没理都要处理

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 15:31

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原帖由 @又忘密码了于 2018-11-16 15:30 发表
我意思你没懂可以联系上下文多读几遍，谁和你说要不要钱了

你3楼说的。那从结果上来说，这事是你对还是我对？

作者: 又忘密码了 时间: 2018-11-16 15:33

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原帖由 西索333 于 2018-11-16 15:31 发表
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你3楼说的。那从结果上来说，这事是你对还是我对？

是你回复的说“你看我给没给钱”，我回复你这业务给钱了？如果还是看不懂也无法，不扯了，你投诉是你权利，不多说

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 15:37

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原帖由 @又忘密码了于 2018-11-16 15:31 发表
因为客户投诉到了工信部，工信部是爷爷，管你有理没理都要处理

其实工信部到现在都没给我回话，早上才提交的，也没这么快。工信部主要还是威胁客服那块用的。权力没制约就会无限放大。客服真要觉得他占理，符合流程，那为什么要给我开通呢？开通倒底符合规则还是不开通符合规则？
你说我无理取闹，成都公开商测开通至少10万+的人了，我作为老客户，用的也是非常贵的套餐，我的要求当然合理。

作者: wtq 时间: 2018-11-16 15:38

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有时候你投诉工信部，无理取闹电信也会让你的，不是什么原则问题的话。不代表有理，当然你不滥用总有别人滥用的，趁管用就是了。

作者: wtq 时间: 2018-11-16 15:40

posted by wap, platform: Android
你用贵的套餐，让用便宜套餐的用户先当小白鼠，我觉得也合理啊。

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 15:43

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原帖由 @wtq 于 2018-11-16 15:38 发表
有时候你投诉工信部，无理取闹电信也会让你的，不是什么原则问题的话。不代表有理，当然你不滥用总有别人滥用的，趁管用就是了。

我为什么和楼上那个人争论，就是因为我今天说的这事不算无理取闹，内测4月份就开始了，当时我也去电信网站报名参加，没抽到，我没投诉吧。11月初就开始大规模商测了，没宣传我也不早电信。但是昨天新闻说了电信开始大规模商业测试，这算理由了吧，我给了钱手机支持就有资格去使用VOLTE，比3、4G来回跳好多了。

作者: zhangyunsony 时间: 2018-11-16 16:40

成都投诉工信部刚才也给后台开了

作者: 草草花花 时间: 2018-11-16 16:51

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今天单位搞党建，正好从重庆到广安。告诉上一路都有信号，未覆盖信号的地方不超过两处

作者: raidentime 时间: 2018-11-16 17:27

Posted by: Xiaomi MI 5s Plus
X哦，你们都投诉开，我都不好意思去投诉了。。。

作者: 西索333 时间: 2018-11-16 17:31

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原帖由 @raidentime 于 2018-11-16 17:27 发表
Posted by: Xiaomi MI 5s Plus
X哦，你们都投诉开，我都不好意思去投诉了。。。

最近人少效果好，等大家都开了，估计和电信4g龟速差不多了。现在开应该4g优先级有提升。

作者: amm 时间: 2018-11-16 17:53

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投诉渠道合理合法的话
投诉如何处理是一回事，和lz该不该投诉有什么关系呢？

作者: 兜兜头有糖 时间: 2018-11-16 18:23

开通了，有啥缺点和优点说说呗？光在这抬杠了。。
是不是耗电增加了？可以双电信4G卡了吗？

作者: zhangyunsony 时间: 2018-11-16 18:24

引用:

原帖由 兜兜头有糖 于 2018-11-16 18:23 发表
开通了，有啥缺点和优点说说呗？光在这抬杠了。。
是不是耗电增加了？可以双电信4G卡了吗？

优点就是来电话的时候不断网了

作者: LTFYH 时间: 2018-11-16 19:21

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这种确实没投诉理由，测试完全可能是随机抽选用户

作者: MaricS 时间: 2018-11-16 19:21

提示开通成功
然后来电依然断网？
是不是iphone还要设置？

作者: 328928249 时间: 2018-11-16 19:25

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引用:

原帖由 @MaricS 于 2018-11-16 19:21 发表
提示开通成功
然后来电依然断网？
是不是iphone还要设置？

都是自己勾选的。。4g旁边有个hd才是开启

作者: 舒夫真高 时间: 2018-11-16 19:32

这种投诉感觉就是无理取闹。。。国内还是这种人太多，运营商也怕了

作者: 舒夫真高 时间: 2018-11-16 19:32

引用:

原帖由 MaricS 于 2018-11-16 19:21 发表
提示开通成功
然后来电依然断网？
是不是iphone还要设置？

要在手机里打开才行

作者: yoshiki628 时间: 2018-11-16 19:41

posted by edfc, platform: iPhone X
西安是这个月刚开通

作者: keellen 时间: 2018-11-16 19:53

移动主动帮开。电信还要这样，呵呵

作者: hmilychen 时间: 2018-11-16 20:25

posted by wap, platform: Samsung
volte开通后视频通话到底怎么算钱？

作者: NewRoaD 时间: 2018-11-16 20:27

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2毛8/分钟

作者: waigua5856 时间: 2018-11-16 20:55

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江苏电信发ktv到10001没用啊

作者: rhinoking 时间: 2018-11-16 23:36

引用:

原帖由 兜兜头有糖 于 2018-11-16 18:23 发表
开通了，有啥缺点和优点说说呗？光在这抬杠了。。
是不是耗电增加了？可以双电信4G卡了吗？

例如用电信流量玩游戏中来个信息或电话就不会断线了！

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