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标题: [数码手机] 粗粮的售后也是绝了 [打印本页]

作者: slim 时间: 2018-11-12 15:31 标题: 粗粮的售后也是绝了

家里一个米家智能摄像头云台版，天猫旗舰店买的，昨天突然死机了，死活连不上网，重置也没用，拔电源再插上也是死机状态。电话售后，售后说你这正好过一年保修了，我们没法处理了，我说我出钱修还不行么？售后说我们都是以换代修，过保了没办法，建议你买个新的。

卧槽，感情现在保修都是这么玩的？对着家里的粗粮系列智能家电产生了深深的忧虑。

作者: KIRITE 时间: 2018-11-12 15:42

当作快消品来处理的吧，坏了就买新的。。。

作者: vermilion 时间: 2018-11-12 16:25

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其他家不清楚，小米家小件产品确实都这样的，保修期换新的，过了不修，只能扔

作者: 洒家又回来了 时间: 2018-11-12 16:28

要买也只敢在京东买。顺便买份延保。就是难为东哥了。
京东几百块的小家电延保到5年保费一般不会超过50块钱，简直良心到爆炸！
而且商品购买一年内都可以补买。赶紧都看看能不能补吧。

[ 本帖最后由洒家又回来了于 2018-11-12 16:45 编辑 ]

作者: 资深小白 时间: 2018-11-12 16:29

我的净水器过保坏了，京东售后倒是有通知当地小米人员上门修，当然要收钱

作者: 他喵的 时间: 2018-11-12 16:31

小米是这样的，我的热水壶过期了之后也坏了，拿去修也说修不了，直接扔吧。

可能我还是个穷人，习惯东西坏了修修接着用，以后买小米的东西多留个心眼吧。

作者: dansary 时间: 2018-11-12 16:32

淘宝看看有没有修理服务吧

作者: LcSter 时间: 2018-11-12 16:36

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维修成本过高（不是物料，是物流和人工）

真要开价给你，估计你又会说维修费黑了。

作者: Sharya_Xiao 时间: 2018-11-12 19:07

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维修成本可能比你买个新的还贵

作者: xbox720 时间: 2018-11-12 19:22

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我记得苹果可以加钱换新

作者: 寒火 时间: 2018-11-12 19:28

所以小米的东西一定要在狗东买，否则即便在保修内也会找各种理由搪塞，我之前的耳机就是这样，在小米就告诉你是正常损耗不管修，在狗东就是二话不说换新的，都在保修期内

作者: cf3b5 时间: 2018-11-12 19:29

我也不知道有啥好吐槽的，现在很多电子产品基本上没有维修的意义，本身结构就紧凑，电路设计又复杂，直接设计的时候就不打算修的了！
生产的时候随便找个中学毕业的培训上岗按照流程直接安装就行了，但是坏的时候，找个博士后来研究几天，也不一定能找出具体那里出故障了……
还有很多产品，从设计美观考虑，本身外壳就没有螺丝或者可以拆解的设计，所以要修就必须破坏现有的外壳，然后里面又只有一整块电路板，都是贴片件，坏了只能整块换！
所谓的修就是把所有东西都换完，这个修的意义何在了？

作者: 道克斯 时间: 2018-11-12 19:34

[color=DarkRed][size=2]posted by wap, platform: iPad[/size][/color]
我之前买的电视盒也是，更新后内存越来越小、广告越来越多，打电话给客服就明白告诉你你的设备淘汰了，厂家建议买新的

我去你妈逼，再也不买小米的任何东西

[i] 本帖最后由道克斯于 2018-11-13 04:46 通过手机版编辑 [/i]

作者: CreateDevice 时间: 2018-11-12 19:42

买之前自己不看清楚维修条款，现在跑出来喷，可以的

作者: BigBangBang 时间: 2018-11-12 19:51

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TGFC日常的受害者被喷，水军加油。

作者: 香蕉一号 时间: 2018-11-12 20:23

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麻痹喷了，小米这傻逼操行还能洗地，

作者: 小黑屋专用 时间: 2018-11-12 20:43

米家扫地机器人果然凶悍

作者: redstar 时间: 2018-11-12 20:46

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这个我觉得没必要喷那个洗地机器人吧
楼主那个东西已经过保了（喷的人看清楚是过保了）
那个摄像头没记错的话是199

这价格的东西官方怎么派人给你修？

作者: 睡睡平安 时间: 2018-11-12 20:47

posted by wap, platform: 小米
扫地机维修还可以啊
上次新买的那个电池坏了
拿到售后直接换了新电池
当然是保修内

作者: fakecnc 时间: 2018-11-12 21:08

显示器屏幕坏了，想换个屏幕，售后说修一下比买新的还贵，不推荐

作者: LcSter 时间: 2018-11-12 21:13

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过保后付费维修可以上淘宝找第三方

我的电动牙刷和蓝牙耳机都是上淘宝找本地维修商维修的。

作者: cf3b5 时间: 2018-11-12 21:36

引用:

原帖由 香蕉一号 于 2018-11-12 20:23 发表
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麻痹喷了，小米这傻逼操行还能洗地，

要不赌一把？我要是找出别的牌子的产品，过保之后官方付钱也不给修的产品出来，你生吞了这产品行不？
说白了现在市面很多小件的电子产品过保了官方确实就是不修的，因为这些产品设计的时候就没计划会修，外壳都拆不开的，要拆只能砸烂，保内官方都是换的，换完返厂都当电子垃圾扔的，过保修的意义何在？这些产品苹果有，大法有，国产的有，进口的有，太多了，这屎盆子专往小米头上扣归根结底就是脑子被洗傻了，有色眼镜带上脱不下来……

作者: jjx01 时间: 2018-11-12 21:48

楼主可以查查我国的法律规定，315走起咯

作者: slim 时间: 2018-11-12 23:04

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看来是我孤陋寡闻了，我是第一次遇到过保就坏，而且过保就不能维修哪怕是付费的电子产品，少见多怪了。楼上几位教训的对，小米这种纳斯达克上市的牛X公司就应该这么艹消费者，合理合法，挑不出毛病。只能怪自己不争气啊，怎么就不能坏在保修期里面，尽给售后添麻烦。幸好售后比较含蓄，只是说推荐换新的，没有报一个天价维修费吓死我。

作者: tobewind 时间: 2018-11-12 23:16

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miboy牌洗地机牛逼

作者: 永恒蔚蓝 时间: 2018-11-12 23:18

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看来以后小米东西要慎买

作者: cf3b5 时间: 2018-11-12 23:20

引用:

原帖由 slim 于 2018-11-12 23:04 发表
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看来是我孤陋寡闻了，我是第一次遇到过保就坏，而且过保就不能维修哪怕是付费的电子产品，少见多怪了。楼上几位教训的对，小米这种纳斯达克上市的牛X公司就应该这么艹消费 ...

我就举个例子，90%电脑配件，过保厂家都是不管的，什么硬盘、主板、显卡、鼠标键盘什么的，任凭你多少钱买的，你过保坏了去修，给钱厂家基本上也不修的！
什么手环、耳机、以至于绝大部分外观看不到拆解螺丝的数码产品，过保了你去找厂家维修，就算掏钱，厂家九成九一样不帮你修，除非你真的愿意承担天价的维修费！
所以一来你真的是孤陋寡闻了……另外一来说明小米的黑文还是把很多人脑子洗傻了，本来这确实就是通行的做法，别家做都没所谓，小米这么做了，就成天理不容了！

作者: xfry 时间: 2018-11-12 23:36

保内换新+保外拒修=砍掉了维修成本

现在很多厂商都是这么做的，比如罗技

作者: 扣子 时间: 2018-11-12 23:40

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买电器类的还是乖乖狗东吧

作者: cf3b5 时间: 2018-11-12 23:44

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引用:

原帖由 @slim 于 2018-11-12 23:04 发表
posted by edfc, platform: iPhone XS Max
看来是我孤陋寡闻了，我是第一次遇到过保就坏，而且过保就不能维修哪怕是付费的电子产品，少见多怪了。楼上几位教训的对，小米这种纳斯达克上市的牛X公司就应该这么艹消费者，合理合法，挑不出毛病。只能怪自己不争气啊，怎么就不能坏在保修期里面，尽给售后添麻烦。幸好售后比较含蓄，只是说推荐换新的，没有报一个天价维修费吓死我。

顺便，其实我家的小米摄像头也坏过，不过折腾一番发现是里面插的存储卡坏了！拔了重启就好了……

作者: KIRITE 时间: 2018-11-12 23:45

posted by wap, platform: Samsung
逛过小米板块，有几样故障率超高的产品不能买，一个是智能电水壶，一个是米家电磁炉，还有个是智米马桶盖，都是设计问题容易出的故障，还有个米家扫地机器人的激光头，需要买个3年延保，才能放心用

本帖最后由 KIRITE 于 2018-11-12 23:46 通过手机版编辑

作者: MKIII 时间: 2018-11-13 00:16

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不敢买了，过保了不修，什么玩意！

作者: LcSter 时间: 2018-11-13 00:45

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原帖由 @KIRITE 于 2018-11-12 23:45 发表
逛过小米板块，有几样故障率超高的产品不能买，一个是智能电水壶，一个是米家电磁炉，还有个是智米马桶盖，都是设计问题容易出的故障，还有个米家扫地机器人的激光头，需要买个3年延保，才能放心用

本帖最后由 KIRITE 于 20181112 23:46 通过手机版编辑

那个电水壶换了代工厂了，现在是高明一家小厂在做，小米直接包了这家厂。可惜一台电水壶，厂家利润才两块钱不到，质量怎样你感受一下。

米家电磁炉是那个机械开关的问题，自己加强一下用不了几块钱，不过是砍成本砍错地方了。

作者: 四叶幸运草 时间: 2018-11-13 01:00

过保不修挺正常的吧，我的罗技G9X过保双击了只能自己找人换微动，戴尔U2410用了5年屏幕现在一根竖线，也是要么忍要么丢。

作者: sceic 时间: 2018-11-13 01:07

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买个新的，然后用新的走报修，再转手卖掉多余的即可。

作者: zdztony 时间: 2018-11-13 09:08

引用:

原帖由 slim 于 2018-11-12 23:04 发表
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看来是我孤陋寡闻了，我是第一次遇到过保就坏，而且过保就不能维修哪怕是付费的电子产品，少见多怪了。楼上几位教训的对，小米这种纳斯达克上市的牛X公司就应该这么艹消费 ...

纠正一下，小米上的是港股，不是纳斯达克，你错怪老美了

作者: jjx01 时间: 2018-11-13 09:41

引用:

原帖由 slim 于 2018-11-12 23:04 发表
posted by edfc, platform: iPhone XS Max
看来是我孤陋寡闻了，我是第一次遇到过保就坏，而且过保就不能维修哪怕是付费的电子产品，少见多怪了。楼上几位教训的对，小米这种纳斯达克上市的牛X公司就应该这么艹消费 ...

如果合理合法，那就是你的不对了
草消费者也是消法帮着草的

“一年保修，终身维修”不是默认的行规，小米售后也是傻逼，直接报199维修费就行了，收到了给你个新的……

[ 本帖最后由 jjx01 于 2018-11-13 09:44 编辑 ]

作者: snake_kage 时间: 2018-11-13 09:50

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原帖由 @道克斯于 2018-11-12 19:34 发表
我之前买的电视盒也是，更新后内存越来越小、广告越来越多，打电话给客服就明白告诉你你的设备淘汰了，厂家建议买新的

我去你妈逼，再也不买小米的任何东西

本帖最后由道克斯于 20181113 04:46 通过手机版编辑

创维盒子也是

行业通病?

1g内存吃不香现在还是买2g的才行

作者: ahoacghuo 时间: 2018-11-13 09:52

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过保不建议修和坚决不修是两码事吧，即使维修价格超过产品价格顾客有需求也应该满足吧，我记得三包法是这么规定的。

楼主可以打12315问一下。

作者: KIRITE 时间: 2018-11-13 09:53

引用:

原帖由 LcSter 于 2018-11-13 00:45 发表
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那个电水壶换了代工厂了，现在是高明一家小厂在做，小米直接包了这家厂。可惜一台电水壶，厂家利润才两块钱不到，质量怎样你感受一下。

米家电磁炉是那个机械开关的问题，自己加 ...

电磁炉不光是机械开关问题吧？还有当中那个孔是通的，如果一不小心吃火锅，里面汤溢出来，很容易流进那个孔，然后烧坏主板

作者: 鬼迷心窍 时间: 2018-11-13 10:45

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原帖由 KIRITE 于 2018-11-12 23:45 发表
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逛过小米板块，有几样故障率超高的产品不能买，一个是智能电水壶，一个是米家电磁炉，还有个是智米马桶盖，都是设计问题容易出的故障，还有个米家扫地机器人的激光头，需要买个3年 ...

请教电水壶有什么问题刚买了一个好怕

作者: 道克斯 时间: 2018-11-13 11:47

引用:

原帖由 snake_kage 于 2018-11-13 09:50 发表
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创维盒子也是

行业通病?

1g内存吃不香现在还是买2g的才行

我说的内存不是运存，是盒子的“硬盘”
升级系统后可用空间越来越小，装不了几个app就满了，米家自带的各种没用的冗余服务和垃圾功能还删不了

作者: KIRITE 时间: 2018-11-13 11:56

引用:

原帖由 鬼迷心窍 于 2018-11-13 10:45 发表

请教电水壶有什么问题刚买了一个好怕

http://tieba.baidu.com/p/5492797627
这里有说，不过按楼上说的改了代工厂，不知道有没有改进这个缺陷

然后是论坛里出现此情况的人数：
http://www.miui.com/thread-9999098-1-1.html

[ 本帖最后由 KIRITE 于 2018-11-13 11:59 编辑 ]

作者: gb 时间: 2018-11-13 11:59

低价值电子产品不修我表示理解，毕竟维修成本可能也不比买新的便宜了。。。199的摄像头，来回快递费也得20多了，查问题排错的人力和时间，维修换备件的成本，再加点利润，你说他收你150，你修还是不修？

作者: jjx01 时间: 2018-11-13 12:17

引用:

原帖由 gb 于 2018-11-13 11:59 发表
低价值电子产品不修我表示理解，毕竟维修成本可能也不比买新的便宜了。。。199的摄像头，来回快递费也得20多了，查问题排错的人力和时间，维修换备件的成本，再加点利润，你说他收你150，你修还是不修？

高价的电子产品，特别精密的也是修的成本不如买新的

比如cpu烧了要修回原样那得不知道要花多少钱，还不如另造个新的

作者: cf3b5 时间: 2018-11-13 13:07

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引用:

原帖由 @gb 于 2018-11-13 11:59 发表
低价值电子产品不修我表示理解，毕竟维修成本可能也不比买新的便宜了。。。199的摄像头，来回快递费也得20多了，查问题排错的人力和时间，维修换备件的成本，再加点利润，你说他收你150，你修还是不修？

这和价格没关系，你几千块买个显卡，过保挂了基本上只能扔！这不是价钱的原因，这个是制造工艺的问题……

作者: lewx 时间: 2018-11-13 15:59

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引用:

原帖由 @他喵的于 2018-11-12 16:31 发表
小米是这样的，我的热水壶过期了之后也坏了，拿去修也说修不了，直接扔吧。

可能我还是个穷人，习惯东西坏了修修接着用，以后买小米的东西多留个心眼吧。

一年就坏，这……

作者: aironline 时间: 2018-11-13 16:19

我记得以前帮人带一个几百块的内存，拿回去不能用，拿过来检查了一看上面一个电阻掉了。也说不清是不是认为的，批发的就说你加50给你修吧。我说行吧。然后东西给他，他直接扔了个新的给我……

作者: nero_dante 时间: 2018-11-13 16:24

100多块的东西，用了一年多了，还修个啥

来回邮费人工，不算材料得多少

让你新买一个是为你好

时间也是钱

作者: cft17 时间: 2018-11-13 16:46

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我的九阳的慢速榨汁机，700多买的，用了2年坏了
售后就是这个一体式的没办法修，然后我就扔了

作者: 耶稣复临 时间: 2018-11-13 17:05

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还能这样？？？？醉了

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