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标题: [数码手机] 魔都联通改套餐经历 [打印本页]

作者: josfar 时间: 2018-3-26 16:38 标题: 魔都联通改套餐经历

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人在魔都，有张联通，之前是蚂蚁宝卡，一个月36有200分钟通话＋3GB流量，再加上支付宝消费送，勉强够用。

最近看到新出的阿里小宝，一个月19保底100分钟通话1G流量，超出变1元1G日租，淘宝UC免流，约等于不限流量49，可能实际不会超过39，决定更换。

打10010，说要换阿里小宝卡，客服说可以，他们没权限，请去营业厅。网上查，KDS有帖子讨论魔都联通坚决不网改，查了查最近营业厅就在东方明珠天桥，索性中午散步顺便去改。

次日中午，去营业厅，没几个人，随便取号，出示身份证，签了一个处理单，秒改成功，当场收到套餐变更短信，次月生效。临走顺道看了看，营业厅除了常用手机，居然还有几台锤子，神了，无人把玩。试了下pro2，略卡，不知玉龙怎么调教的，解毒。

其实之前改过电信套餐，电话秒改，不过是异地的。魔都联通不明白在想啥。

作者: 旨旨x 时间: 2018-3-26 18:59

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联通内部系统比较落后，电话接待员权限比较低

作者: MarvinD 时间: 2018-3-26 23:41

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我原来月76的套餐，有个每月送20的合约，所以其实每月实际56
想改套餐，联通告知首先要取消合约，要本人去营业厅或写委托书之类，然后改套餐也要本人去营业厅还得是指定营业厅
我北京的号但是人不在北京啊，这不扯淡呢嘛
直接去工信部投诉之
然后联通来电话，让邮件发身份证，委托书照片过去就改好了
所有的规定都没有实际意义，也不是系统烂，就是不想让你改啊，改了套餐花费少了太多了
现在银行业务都能电话办，你跟我说改个手机套餐非得本人跑去？！

作者: hkt3010 时间: 2018-3-26 23:46

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移动自己用app啥都改了，联通还是渣

作者: mushroom 时间: 2018-3-27 11:11

肯定不是技术问题，尽可能增加一点门槛减少改套餐的人罢了

作者: 田中健一 时间: 2018-3-27 11:46

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真便宜，我一备机移动59一个月，150分钟通话500m流量。

作者: milan_yx 时间: 2018-3-27 11:53

引用:

原帖由 MarvinD 于 2018-3-26 23:41 发表
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我原来月76的套餐，有个每月送20的合约，所以其实每月实际56
想改套餐，联通告知首先要取消合约，要本人去营业厅或写委托书之类，然后改套餐也要本人去营业厅还得是指定营业厅
...

同北京，改的什么套餐

作者: sakurax 时间: 2018-3-27 13:37

年前我把一张停机保号好久的老68套餐转了梦想E卡给老娘用，现在一个月19又送通话又有2G全国流量用完还自动转1块钱一天的日租卡，蛮好的
当初先问的电话客服，客服跟我解释说是权限问题，本地只开放了联通本部楼下的一个自营厅的权限，所以需要麻烦你去营业厅做一下。我也在移动做过几年，运营商那里电话客服的权限确实是最低的，不是你们想的为啥不给我电话里就办了。何况别人也需要控制一个套餐转出率，设置点障碍也正常。
不就是带个证件上营业厅办理一下么，不明白有啥麻烦的，人家又不是不给你转，看看隔壁死皮赖脸的移动，联通已经够好说话的了

作者: sakurax 时间: 2018-3-27 13:38

引用:

原帖由 MarvinD 于 2018-3-26 23:41 发表
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我原来月76的套餐，有个每月送20的合约，所以其实每月实际56
想改套餐，联通告知首先要取消合约，要本人去营业厅或写委托书之类，然后改套餐也要本人去营业厅还得是指定营业厅
...

你是有合约的，也就是说参加了某些营销方案的，这种一般都是白纸黑字签好合约期限XX月 XX年的，如果没到期，肯定是不能随便给你换套餐的啊，契约精神呢

作者: 上海小朋友 时间: 2018-3-27 13:41

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上海移动有什么套餐可以改吗，大家推荐下。

作者: scorpioh 时间: 2018-3-27 14:06

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没错，可能联通就是想折腾一下客户拿人耍着玩。
我之前也是改套餐，非要我去自有营业厅，营业厅排队要两个多小时，等排到了对我说，不行改不了，balabala操作不了，要我打官方电话，后来在我要求下当场打了电话。然后说48小时回复。结果，半天就给我来电话说办好了。
整个体验非常恶心

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