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标题: (更新, 换好了）求教, 苹果店218换电池没有购买凭证到底行不行 [打印本页]

作者: MarvinD 时间: 2018-3-1 11:07 标题: (更新, 换好了）求教, 苹果店218换电池没有购买凭证到底行不行

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苹果官网预约了去天才吧换电池, 预约好了之后提示说要带身份证, 购买凭证去.
之前在亚马逊买的, 购买凭证反正没有了.

打苹果客服问了下 ,跟我扯了半小时(主要是他们扯, 什么电池要备货, 换电池要2-5周, 授权店比较快之类) 也没给出答案.
客户电话接通人工之前语音提示里已经把名下什么设备, 购买时间都列出来了, 让你选要咨询的是哪个设备, 也就是说苹果都一清二楚的, 为什么还要购买凭证?
没有购买凭证去了会不会让白跑一趟?

更新: 之前的客服给了我我预约的那个店的直通电话(浦东陆家嘴店, 4006171305), 打电话过去问, 客服姐姐这次没打太极, 比较干脆地说没问题, 到时候把情况跟工作人员说一下就可以了

再次更新：前天收到邮件说电池到货（预测也太不准了，本以为要等2周以上），到店里直接就换了，购买凭证啥的提都没人提一句啊！店里检测显示电池容量剩余82%，换好了用battery life自己看下100%，开心

本帖最后由 MarvinD 于 2018-3-5 14:14 通过手机版编辑

作者: ggggfr 时间: 2018-3-1 11:12

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同问，没有备机，能预约好了，当场换完吗？
要怎么检测确定给换？
直营店和授权维修点都能吗？

作者: lamwong 时间: 2018-3-1 11:18

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家里有台香港买的的6s已经换了，我去换的，凭证啥也没有，没问题，，

作者: skcfan 时间: 2018-3-1 11:18

反正当时6s换电池必须要发票才行，保修卡反而无所谓，我当时京东买的，票早扔了，联系京东好在京东有扫描版备份，发给我打印出来拿去也认了

作者: MarvinD 时间: 2018-3-1 13:53

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苹果的邮件来了：

- 目前我们估计，大约需要两周至五周时间才能收到用于电池更换的电池。很抱歉让您等候这么长的时间，但我们会在电池到达后立即通知您，以便您更换电池。

苹果零售店收到电池后会帮您保留 7天。您并不需要为此次更换服务进行天才吧预约。

作者: grammyliu 时间: 2018-3-1 14:03

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引用:

原帖由 @skcfan 于 2018-3-1 11:18 AM 发表
反正当时6s换电池必须要发票才行，保修卡反而无所谓，我当时京东买的，票早扔了，联系京东好在京东有扫描版备份，发给我打印出来拿去也认了

不要，裸机去就可以，我6s美国带回来的在国内Apple Store免费换电池很顺利

作者: Crusher 时间: 2018-3-1 14:07

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原帖由 @grammyliu 于 2018-3-1 14:03 发表
不要，裸机去就可以，我6s美国带回来的在国内Apple Store免费换电池很顺利

6s免费换是单独的政策吧
218的就是打太极，要票，时间还长，完全没诚意

作者: fatman 时间: 2018-3-1 14:09

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去吧！春节刚换个！没要凭证只要是国行的！

作者: Lycan 时间: 2018-3-1 14:17

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6s应该直接换7的电池才对，否则到了年底还得挂掉～

作者: grammyliu 时间: 2018-3-1 14:36

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原帖由 @Crusher 于 2018-3-1 02:07 PM 发表
6s免费换是单独的政策吧
218的就是打太极，要票，时间还长，完全没诚意

召回计划那个没问题，现在应该是人太多了所以慢还卡

作者: smder 时间: 2018-3-1 14:38

换这个需要把机子留在那里? 还是立等可取？

作者: giant 时间: 2018-3-1 17:15

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原帖由 @Lycan 于 2018-3-1 14:17 发表
6s应该直接换7的电池才对，否则到了年底还得挂掉～

6s意外关机是免费换的

作者: fatman 时间: 2018-3-1 18:42

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原帖由 @smder 于 2018-3-1 14:38 发表
换这个需要把机子留在那里? 还是立等可取？

留那里，几个小时才可以取。

作者: 店小七 时间: 2018-3-1 18:55

不用凭证，去登记了等电池有货再去次就行

作者: dianwanmi153 时间: 2018-3-1 19:04

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水货6是不是不给换了？

作者: MarvinD 时间: 2018-3-2 07:25

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原帖由 @店小七于 2018-3-1 18:55 发表
不用凭证，去登记了等电池有货再去次就行

这一点很坑啊。还好我打了电话，电话里客服直接帮我预订了电池，不用跑2次。

苹果这个流程很有问题，略恶心啊。

作者: ffcactus 时间: 2018-3-2 09:09

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购买凭证是怕你擅自帮别人换电池？不然说不通。

作者: wjtnt 时间: 2018-3-2 17:18

港版6PLUS先400电话预约了时间要报手机IMEI码，有货会邮件通知你检测更换，带手机身份证就行没有发票也换了，坐标杭州西湖直营店

作者: qwertyaz 时间: 2018-3-2 18:44

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原帖由 @dianwanmi153 于 2018-3-1 19:04 发表
水货6是不是不给换了？

同问，不行的话拿过去hk能不能

作者: MarvinD 时间: 2018-3-5 14:16

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换好了，根本就没人提要看购买凭证啊！掏出手机就行了！
手机留在那， 2小时后凭身份证去取。
收费217不是218

本帖最后由 MarvinD 于 2018-3-5 14:17 通过手机版编辑

作者: ff51 时间: 2018-3-5 16:33

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已经自己换过淘宝上的电池还能去换吗

作者: xijiti 时间: 2018-3-5 17:43

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需不需要检测你的电池？还是说无论电池损耗多少，只要给218都给你换？

作者: MarvinD 时间: 2018-3-5 17:45

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原帖由 @xijiti 于 2018-3-5 17:43 发表
需不需要检测你的电池？还是说无论电池损耗多少，只要给218都给你换？

不清楚，反正我的检测出来是82%他什么也没说就换了，我觉得只要你坚持要换他们不能拒绝你的吧

作者: linchen0_0 时间: 2018-3-5 19:22

免费换吗？

作者: MarvinD 时间: 2018-3-5 21:02

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原帖由 @linchen0_0 于 2018-3-5 19:22 发表
免费换吗？

217元

作者: linchen0_0 时间: 2018-3-5 21:27

引用:

原帖由 MarvinD 于 2018-3-5 21:02 发表
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217元

6s也217吗？

作者: MarvinD 时间: 2018-3-5 21:46

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原帖由 @linchen0_0 于 2018-3-5 21:27 发表
6s也217吗？

网上都说218，我6sp收了217不知道啥情况
看了那么多新闻都是说218没听说过有差价的，我猜是统一价吧。。

作者: 今夜呼唤我 时间: 2018-3-5 21:56

我港版想了下好像什么证明都没有啊。。那要怎么换

作者: jFz 时间: 2018-3-6 00:45

半个馒头淘宝店自己换，教程youku自带，根本不需要去售后排队换

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