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标题: [SONY] psn账号找回,忘记密码生日出生地,已找回【28楼附找回邮件】 [打印本页]

作者: 神之右手    时间: 2018-1-7 21:28     标题: psn账号找回,忘记密码生日出生地,已找回【28楼附找回邮件】

前几天,把ps4拿出来,想买个p5港数字版玩玩
结果翻出ps4启动需要更新,更新完系统,准备去psn商店,问题来了,psn id的登录密码忘记了!
密码忘记这事情,我经历过几次,但测试几次总是能想起来的,所以完全没当回事……
结果这次没想起来,试了很多次

我的psn id就是我的gmail邮箱
于是我想找回密码吧,结果发现这是个不可能完成的任务
再找回密码的过程中给gmail邮箱发密码找回邮件
点击gmail邮件中的找回密码链接找回密码,需要身份认证:
身份认证需要二选一
安全问题(出生地)  或者 出生日期
问题来了,当年注册psn账户时候,出生地和生日完全乱填的
所以这步过不去,当然也就无法找回密码……

打了香港索尼客服电话,还是让我提供生日信息才能人工重置密码(我要记得生日直接网上就重置了好么)
目前就卡在这了,我提供不了出生地和生日就无法找回密码……

我还提供了很多信息邮件给sony客服,结果还是说我基础信息(住址 生日)不对,无法找回
基础信息包含我的psn注册原始邮件
数字版游戏购买记录(10多款)
ps4主机背后的15位编号
等等

我想不起登录密码,想不起我注册psn随便填的住址和出生日期,我这账号就玩完了?????!
我的邮箱就是psn账号,我能证明邮箱是我的,但不能证明账号是我的?????!!
这是不是无解了?

[ 本帖最后由 神之右手 于 2018-1-10 11:41 编辑 ]
作者: Raven    时间: 2018-1-7 21:39

估计是难了,姓名生日是最重要信息

我16年账号被盗,地址乱写的,客服问我不知道,但其它信息都是对的,说得出名字生日,还有购买纪录,最后就把账号要回来了

你这生日讲不出,很难操作啊
作者: Raven    时间: 2018-1-7 21:42

这种PSN账号,又不是注册垃圾网站,肯定要用很长时间的,当时注册就没必要乱写啊

我港服账号,只有地址乱写,纯粹也就是因为没地址可写........

实在不行砍了重来吧
作者: 神之右手    时间: 2018-1-7 22:14

引用:
原帖由 Raven 于 2018-1-7 21:42 发表
这种PSN账号,又不是注册垃圾网站,肯定要用很长时间的,当时注册就没必要乱写啊

我港服账号,只有地址乱写,纯粹也就是因为没地址可写........

实在不行砍了重来吧
10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊
作者: AVの炼金术士    时间: 2018-1-7 22:58

posted by wap, platform: 小米NOTE
引用:
原帖由 @神之右手  于 2018-1-7 22:14 发表
10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊
备胎任天堂在召唤你。
作者: wind    时间: 2018-1-7 22:59

posted by wap, platform: Samsung
再去试试密码组合吧,排除法,除非当时你psn密码也是唯一特定的
作者: Grally    时间: 2018-1-7 23:58

posted by wap, platform: iPhone
前几年有一次美服泄漏重置后我也遇到这个问题,然后申诉需要提交ps3序列号啥的就可以了。
后来我都把注册生日专门保存下来
作者: Raven    时间: 2018-1-8 00:25

引用:
原帖由 神之右手 于 2018-1-7 22:14 发表


10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊
你自个用的密码,总归是那些个组合啊

不可能用的密码自己完全没印象吧

我看还是多试试密码吧 233
作者: zzh123    时间: 2018-1-8 00:35

一般这种注册信息都会专门本地备份好,就怕年纪大了间歇性失忆--
作者: 神之右手    时间: 2018-1-8 09:16

引用:
原帖由 Grally 于 2018-1-7 23:58 发表
posted by wap, platform: iPhone
前几年有一次美服泄漏重置后我也遇到这个问题,然后申诉需要提交ps3序列号啥的就可以了。
后来我都把注册生日专门保存下来
是的
我已经提供了ps4的序列号
理论上,你在固定ps4使用psn游戏或者购物都会有记录
sony应该可以收集到你psn账号与游戏机固件的帮顶关系
其实也是可以确认你的身份的

当然,如果你psn的注册账号邮箱(手机短信登录验证,手机也被盗了)被盗,这么巧,你的ps4主机一起被盗了,那就厉害了……
作者: 碧岚    时间: 2018-1-8 09:28

我就是用的真实生日啊………………
这个又不怕泄露。港服我的生日,日服老婆的生日,美服老妈的生日,国服儿子的生日………………
作者: cjh_athrun    时间: 2018-1-8 09:54

看完这一贴,我立马去帐户管理想查查自己的生日,发现根本没法查?
作者: 萝卜    时间: 2018-1-8 09:59

去密码泄露网站搜搜,没准能找到自己的密码
作者: sceic    时间: 2018-1-8 10:07

就是他妈港服客服不作为,投诉看看吧。
作者: Jeffrey    时间: 2018-1-8 10:24

那你为什么要乱填呢

说穿了不是怪自己么

怪sony干什么
作者: 就一中年人    时间: 2018-1-8 10:33

这个吧,LZ再想想吧,看能不能想出来
如果随便提供点东西就想搞定,大家也担心安全性的。

真找不到也得认啊……确实是自己忘了
作者: 神之右手    时间: 2018-1-8 12:45

引用:
原帖由 就一中年人 于 2018-1-8 10:33 发表
这个吧,LZ再想想吧,看能不能想出来
如果随便提供点东西就想搞定,大家也担心安全性的。

真找不到也得认啊……确实是自己忘了
我的psn id就是我的gmail邮箱,我能证明gmail邮箱是我的,不能证明psn id是我的?
我用这台ps4是我的,我在这台ps4上用这个psn id买的游戏是我的,不能证明psn id是我的?
这个id我只在一台ps4主机上使用过

除去我自己乱填资料不对,但你觉得上面这些合理么?
作者: aironline    时间: 2018-1-8 15:03

引用:
原帖由 神之右手 于 2018-1-8 12:45 发表


我的psn id就是我的gmail邮箱,我能证明gmail邮箱是我的,不能证明psn id是我的?
我用这台ps4是我的,我在这台ps4上用这个psn id买的游戏是我的,不能证明psn id是我的?
这个id我只在一台ps4主机上使用过

...
不合理你可以不注册嘛。对不对,契约精神啊。
作者: flytutu    时间: 2018-1-8 15:50

前天刚重置了日服密码,怎么没这么麻烦,直接邮箱给链接重置,中间倒是有两步验证过程
作者: solduchamp    时间: 2018-1-8 16:27

我也是这样,无解
作者: jovizhu    时间: 2018-1-8 19:55

以前有个小游戏能显示你的生日(月和日)
当然你现在无法登录就没办法了

然后楼主说的证明链实际是不存在的,现实生活复杂得多
很简单的例子:以前夫妇两人共用邮箱,现在离婚了,财产分割等等
港服不可能去一一分辨这些例外情况
作者: Jeffrey    时间: 2018-1-8 22:11

posted by wap, platform: 小米
正常情况下sony觉得你自己生日都记不得,还想申诉找回账号肯定是骗子咯

这世界上有人不记得自己的生日哦
作者: 夕雨    时间: 2018-1-9 09:06

posted by wap, platform: iPhone
我的所有网上注册内容都存起来了

就怕哪天忘记找不到
作者: richiter    时间: 2018-1-9 15:04

这种东西注册个真名有什么问题。。。battlenet我密保丢了直接发个护照就解锁了
作者: 神之右手    时间: 2018-1-9 20:54

虽然没有想起密码、生日和出生地
但也找回了
谢谢各位关心

来来回回近10封邮件,一直劝我重建账号不给我找回
好在结局很好,也就不计较了
作者: 就一中年人    时间: 2018-1-9 21:24

引用:
原帖由 神之右手 于 2018-1-9 20:54 发表
虽然没有想起密码、生日和出生地
但也找回了
谢谢各位关心

来来回回近10封邮件,一直劝我重建账号不给我找回
好在结局很好,也就不计较了
LZ不容易,能不能更新一下方法和历程啊?
不怕一万就怕万一
作者: Raven    时间: 2018-1-9 22:07

恭喜

能改的赶紧改,能记得就记下吧
作者: 神之右手    时间: 2018-1-10 11:36

引用:
原帖由 就一中年人 于 2018-1-9 21:24 发表

LZ不容易,能不能更新一下方法和历程啊?
不怕一万就怕万一
sony香港客服一直说无法重置密码,并且建议我重建一个账号

以下是客服给我重置密码邮件前我发的最后一封邮件,请参考,部分个人信息隐去!

我修改密码后看了一下我的个人地址信息,喷了,居住地:香港中环3333333号
这要是能记得,我真是见了鬼了
引用:
您好:

事件單號:2018xxxxxxx

感謝回復,您給出的解決方法無法滿意!

重建賬號的確容易,但是我 tiancao1978@gmail.com
這個psn id下的數字版遊戲能轉移么?我的獎杯和遊戲記錄能轉移么?

關於回復郵件,反饋如下,以下三點請認真閱讀:

1、提供一下信用卡證據:
我又查詢了一下信用卡使用記錄,是有的
有通過VISA信用卡在tiancao1978@gmail.com這個psn id上,進行電子錢包增值的操作
提供信用卡賬號,以下兩張卡中可能都使用過,也可能是其中一張,記不清了
銀行:xxxxxxxx
銀行:xxxxxxxx
有實名制的信用卡消費記錄還無法證明賬號是本人么?

2、關於主機序列號證據:
主機產品15碼序號   03-xxxxxxxxx
我的psn id只在這臺ps4主機上使用過,沒有在任何ps4主機上登陸過。
只要連線sony就可以搜集到訊息,你們應該可以查詢到主機與id的匹配關係的。
這還無法證明麼?

3、無法接受無法找回密碼重建賬號的建議
再次希望能給出找回密碼的解決方法!
如果你們客服實在無法解決,請將問題反饋轉呈領導,或者告訴我其他投訴途徑。

祝:工作順利!
[ 本帖最后由 神之右手 于 2018-1-10 11:37 编辑 ]
作者: 乐克.乐克    时间: 2018-1-12 20:59

此贴收藏了,备用。

恭喜楼主
作者: breeze7086    时间: 2018-1-13 14:32

恭喜
看出来一开始客服也是机器人式标准回复,后来耐不住楼主的不依不挠,最终还是解决了
作者: 幽灵胖胖    时间: 2018-1-13 15:12

posted by wap, platform: Android
楼主果然神之右手,先撸为敬




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