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标题: 怒怼亚马逊中 [打印本页]

作者: dynasty 时间: 2018-1-6 10:00 标题: 怒怼亚马逊中

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订单派送延迟，三周时间没更新物流，问了客服n次都统一外交口径，卡在海关，早上起来，无名火起，拨了物流公司通关网的客服，打算狠狠怼他娘的一次，电话通了后，客服简单查询后表示这单货物他们根本就没收到，马上要退单了，建议我联系美亚退货。
操，原来搞了这么久是美亚在骗我，立马拨通客服，告诉他转客服主管，并怒怼之，到底是你妈的亚马逊在撒谎还是通关网在撒谎，两边的话完全不一样，客服表示24小时内给与答复。

本帖最后由 dynasty 于 2018-1-6 10:08 通过手机版编辑

作者: 萝卜 时间: 2018-1-6 10:11

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没用，费这口舌干嘛？最后赔你10元卷了事

作者: dynasty 时间: 2018-1-6 10:15

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原帖由 @萝卜于 2018-1-6 10:11 发表
没用，费这口舌干嘛？最后赔你10元卷了事

所以最近2年在美亚海淘越来越少，大头转京东，京东的服务真心好，现在看来远超美亚。

作者: mizu 时间: 2018-1-6 10:25

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昨天优衣库天猫退款的事被我怼到日本去，一个多小时后就有人主动来找我退款了。有些人就是贱，怼他！

作者: 掌机至尊 时间: 2018-1-6 16:11

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原帖由 @mizu 于 2018-1-6 10:25 发表
昨天优衣库天猫退款的事被我怼到日本去，一个多小时后就有人主动来找我退款了。有些人就是贱，怼他！

什么事？
优衣库我直接12315投诉，赔了我一百块

作者: goodbyetime 时间: 2018-1-6 16:13

今年最后悔的就是办了亚马逊的PRIME会员

作者: sgasoka 时间: 2018-1-6 17:15

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浦发39撸了一年会员，准备海外购买个日亚的淋浴龙头，省个运费就出本了

作者: mizu 时间: 2018-1-6 18:21

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原帖由 @掌机至尊于 2018-1-6 16:11 发表
什么事？
优衣库我直接12315投诉，赔了我一百块

退货明明可以在物流网站上可以查到早就签收了，就因为用的物流在淘宝上查不到物流信息，他们就说没收到拒绝退款。
丈母娘不懂这些，用了个叫品骏快递的，我查了一下是唯品会下面的。
我们单号都给他们了，查都不查就说没收到而且拖到最后一天以此为由直接拒绝退款。
上面这些都是退货系统里面的信息，想联系他们客服真是难于登天。天猫客服永远是排队50+，400永远是坐席全忙秒挂。
一怒之下怼去日本了，这两天追着我们退款。
贱！

作者: 掌机至尊 时间: 2018-1-6 23:40

引用:

原帖由 mizu 于 2018-1-6 18:21 发表
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退货明明可以在物流网站上可以查到早就签收了，就因为用的物流在淘宝上查不到物流信息，他们就说没收到拒绝退款。
丈母娘不懂这些，用了个叫品骏快递的，我查了一下是唯品会下面的 ...

喷了，我是双十一买东西迟迟不发货，东西过完双十一反而降价了，联系不上客服，申请退货东西还是给我发出了，因为是内衣裤拒绝退款
天猫客服跟死掉一样，400客服吊得不了，那一阵子正好空，一个个怼过去，全程录音，315投诉，然后赔礼道歉，赔了100块

作者: 掌机至尊 时间: 2018-1-6 23:42

中亚海外购prime还是听良心的啊，买了十件左右东西，对比国内差价，差不多都省了5-6K了，买的杨基蜡烛瓶子磕破了，不影响使用，申请退货，结果直接送我了

作者: mizu 时间: 2018-1-8 09:49

引用:

原帖由 掌机至尊 于 2018-1-6 23:40 发表

喷了，我是双十一买东西迟迟不发货，东西过完双十一反而降价了，联系不上客服，申请退货东西还是给我发出了，因为是内衣裤拒绝退款
天猫客服跟死掉一样，400客服吊得不了，那一阵子正好空，一个个怼过去，全程录音 ...

我今年双十一也被天猫客服弄的很不爽。往年基本都是第二三天就收到了。今年过了几天还没发货，我又要出去玩10几天，就找客服问能不能赶紧发货，要么就推迟发货好了。
结果客服屌的不行，说这是仓库管的，他们不管。我说尼玛我管你仓库还是什么，难道你们内部的事情叫我去找仓库？而且当时天猫客服也是天天排队50+，排一天都排不上，有一天我一上班就去找他们才排上的。
后来我出门前1天（15日）才给我发货，还发的特么圆通，以前都是黑猫和顺丰的。然后太仓到上海送了10天……

本来对优衣库印象挺好的，经常从上到下从外到内全是穿的他家的，结果今年被搞到无语。

退款这事老婆联系不上他们客服，我经过双十一也算领教到了，于是想去315投诉。
但是不知道投诉主体该怎么选，然后网上搜了一下优衣库天猫投诉，出来一堆。
其中知乎上面有个帖子说搞到他们日本去，马上就有反应了。
于是我就干脆写了邮件去日本，跟他们科普了一下中国还有2个月就315了，你们看着办吧。

作者: GioGio 时间: 2018-1-8 10:35

引用:

原帖由 mizu 于 2018-1-8 09:49 发表

我今年双十一也被天猫客服弄的很不爽。往年基本都是第二三天就收到了。今年过了几天还没发货，我又要出去玩10几天，就找客服问能不能赶紧发货，要么就推迟发货好了。
结果客服屌的不行，说这是仓库管的，他们不 ...

315.。。

作者: leonWong 时间: 2018-1-11 14:11

跟你们说，很多天猫上的品牌专营店，根本不是品牌自己运营的，都是外包给一家做的。
所以你会发现，不管哪一家天猫专营，客服的德性都是一样的。然后呢，这家专门做外包的电商的最大股东是阿里...

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