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标题: Surface设备返修率曝光：微软甩锅英特尔被拆穿 [打印本页]

作者: 塌方 时间: 2017-8-15 08:29 标题: Surface设备返修率曝光：微软甩锅英特尔被拆穿

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上周，美国权威电子杂志《消费者报告》将微软Suface从推荐购买中移除，原因是在一份90000台笔记本/平板的调查中，Surface使用两年后出现质量问题的概率高达25%。随后，微软官方回应，不同意《消费者报告》说的每一个字，称Surface Pro 4的用户满意度高的惊人。不过，今天，微软资深观察家Paul Thurrott曝光了一份统计数据，是Surface各个产品线90天的返修率。
其中Surface Book最高，发售初期达到17%，六个月后大约在10%；Surface Pro 4初期也高达16%，后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整个生命周期内的平均水准大约在6%。

TheVerge指出，他们评测Surface Book和Surface Pro 4的时候就发现不少问题，微软打马虎眼说零售版会解决，但事与愿违，蓝屏、驱动崩溃等了将近4个月才算搞定。
Thurrott还提到了一个有趣的细节，就是Surface团队甚至误导了CEO纳德拉，他们一度将Surface的续航、发热问题甩锅给Intel的Skylake处理器。
所以纳德拉有一次见到联想的人，还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”，联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。
背后实质上是微软Surface本身在驱动管理、固件编写和质量管控上存在一些问题，所以TheVerge、TheReg都开始渐渐倾向《消费者报告》这一边了。

作者: waller 时间: 2017-8-15 08:33

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喷了，这么low？

作者: ffcactus 时间: 2017-8-15 08:39

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微软从三红鸡开始，硬件就是出了名的烂。

作者: 越狱的游客 时间: 2017-8-15 09:23

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学手机厂商呗...

发热肯定是cpu的锅...

作者: 纣王 时间: 2017-8-15 09:28

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毫无卵用在tg求推win版还是推苏菲

作者: kirbyx 时间: 2017-8-15 09:29

当初推荐surface的那帮人呢？

作者: xiaogao 时间: 2017-8-15 09:34

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我就知道微软的东西不能买

作者: 我不懂 时间: 2017-8-15 09:53

6%。。。我都返厂过了。。。

作者: newshadow08 时间: 2017-8-15 10:06

我买过最后悔的电子产品就是surface pro，质量差不说，发热降频不说，前期win10自动更新蓝屏崩溃更是好几次。

作者: 大豪寺凯 时间: 2017-8-15 10:17

一个苹果用户，常年关注微软负面新闻，这是怎么样一种精神？

作者: hogeschool 时间: 2017-8-15 10:22

pro4用了14个月了，都想换电脑了还不坏，急死我了。

作者: ffcactus 时间: 2017-8-15 10:25

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原帖由 @大豪寺凯于 2017-8-15 10:17 发表
一个苹果用户，常年关注微软负面新闻，这是怎么样一种精神？

当然是看笑话，垃圾产品遭人唾弃岂不快哉？

作者: 大豪寺凯 时间: 2017-8-15 10:33

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原帖由 @ffcactus 于 2017-8-15 10:25 发表
当然是看笑话，垃圾产品遭人唾弃岂不快哉？

也就你这种lowb们了

作者: ffcactus 时间: 2017-8-15 10:35

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原帖由 @大豪寺凯于 2017-8-15 10:33 发表
也就你这种lowb们了

不要脸，你个LOW LOW魅族爱好者也配说别人LOW？23333

作者: 大豪寺凯 时间: 2017-8-15 10:43

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引用:

原帖由 @ffcactus 于 2017-8-15 10:35 发表
不要脸，你个LOW LOW魅族爱好者也配说别人LOW？23333

不如还没买上iphone7的资深果粉low啊

作者: zxx212 时间: 2017-8-15 10:44

surface 返修，很多是因为换新机的原因。我从PRO1换成了PRO3，惭愧中………………

作者: ffcactus 时间: 2017-8-15 10:49

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引用:

原帖由 @大豪寺凯于 2017-8-15 10:43 发表
不如还没买上iphone7的资深果粉low啊

穷LOW天天意淫别人没iPhone7，23333

作者: 夏青 时间: 2017-8-15 11:08

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“posted by wap, platform: MAC OS X
上周，美国权威电子杂志《消费者报告》将微软Suface从推荐购买中移除，原因是在一份90000台笔记本/平板的调查中，Surface使用两年后出现质量问题的概率高达25%。随后，微软官方回应，不同意《消费者报告》说的每一个字，称Surface Pro 4的用户满意度高的惊人。不过，今天，微软资深观察家Paul Thurrott曝光了一份统计数据，是Surface各个产品线90天的返修率。
其中Surface Book最高，发售初期达到17%，六个月后大约在10%；Surface Pro 4初期也高达16%，后期降低到10%以下。Surface Pro 3在整个生命周期内的平均水准大约在6%。

TheVerge指出，他们评测Surface Book和Surface Pro 4的时候就发现不少问题，微软打马虎眼说零售版会解决，但事与愿违，蓝屏、驱动崩溃等了将近4个月才算搞定。
Thurrott还提到了一个有趣的细节，就是Surface团队甚至误导了CEO纳德拉，他们一度将Surface的续航、发热问题甩锅给Intel的Skylake处理器。
所以纳德拉有一次见到联想的人，还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”，联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。”

喷了，不知道是不是段子，瞬间感觉联想技术大能

作者: dayi 时间: 2017-8-15 12:12

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印度人喜欢甩锅

作者: 蓝蓝的天 时间: 2017-8-15 12:30

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我的sp3已经弃用了，故障率太高

作者: 纣王 时间: 2017-8-15 12:46

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微软的硬件除了鼠标有没有靠谱的还有这个不能买的话 miix5质量怎么样能不能买只用来办公看视频

作者: qxxqxx 时间: 2017-8-15 13:10

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3年pro3用户表示依旧坚挺电池损耗只有百分之十左右

作者: wker07 时间: 2017-8-15 14:00

引用:

原帖由纣王于 2017-8-15 12:46 发表
posted by wap, platform: Android
微软的硬件除了鼠标有没有靠谱的还有这个不能买的话 miix5质量怎么样能不能买只用来办公看视频

鼠标也不靠谱，已经换了三个了，平均一年多坏一个

作者: tommyshy 时间: 2017-8-15 14:10

引用:

原帖由 wker07 于 2017-8-15 14:00 发表

鼠标也不靠谱，已经换了三个了，平均一年多坏一个

鼠标这玩意儿，我现在用的雷蛇和赛睿基本都是一年多坏一个

作者: hong693 时间: 2017-8-15 14:53

怀疑印度阿三是卧底。

作者: jnray 时间: 2017-8-15 15:19

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20个月的pro4表示没遇到问题

作者: miomibuya 时间: 2017-8-16 15:03

posted by wap, platform: iPhone
哈哈哈哈

首发sb终于从偶发键盘故障上升到永久键盘底座实效了

喷了

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2017-8-16 19:04

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泥潭反向指标再次兑现

作者: rauphan 时间: 2017-8-16 22:04

惭愧了，我返修是把屏搞碎了
而且搞碎了三次……

作者: GYNECOMASTiA 时间: 2017-8-16 22:42

posted by wap, platform: iPad
所以纳德拉有一次见到联想的人，还问“你们是怎么解决Skylake BUG的”，联想方面居然一脸诧异、不知道对方在说什么。”

真的不是段子吗？阿三被自己团队耍的，2333333

作者: 特黄特暴力 时间: 2017-8-17 10:32

引用:

原帖由 zxx212 于 2017-8-15 10:44 发表
surface 返修，很多是因为换新机的原因。我从PRO1换成了PRO3，惭愧中………………

我就等着pro 4给我换个最新的pro 5

作者: qxxqxx 时间: 2017-8-17 19:00

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pro3用户表示咋用都不坏很苦恼。。。等着换高配呢233

作者: vanko 时间: 2017-8-17 21:23

Posted by: smartisan SM919

我的pro3爆音跟画面假死问题严重，请问有什么解决办法 TGFC·NG

作者: zxx212 时间: 2017-8-18 09:12

引用:

原帖由 vanko 于 2017-8-17 21:23 发表
Posted by: smartisan SM919
我的pro3爆音跟画面假死问题严重，请问有什么解决办法 TGFC·NG

我PRO1换的PRO3没什么问题，原装系统是WIN10，感觉不太适合触摸，现在装WIN8.1，很爽…………电池也还好，接电视机基本能放三本高清电影吧。假死、蓝屏什么的一直没遇到过……………………

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