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标题: [求助] 在天猫买了星际2的虚空之遗，结果客服充错了，赖到我头上。 [打印本页]

作者: zxc54570 时间: 2017-1-19 19:50 标题: 在天猫买了星际2的虚空之遗，结果客服充错了，赖到我头上。

也怪我贪便宜，在天猫充值便宜40元，所以就充了。结果等了好久也没充上，游戏都下载完了，进去老是免费模式，客服说是我填写账号错误，叫我自己负责。我的实际账号和天猫客服说我填的账号差2个数，我觉得就算我填错了，也不可能差这么多，而且他本身没有账号二次确认的系统。结果打了淘宝客服电话也打了网易客服电话都说解决不了，填写了退款申诉被拒绝，今天维权申诉也被拒绝了。我觉得天猫客服和网易客服真的是蛇鼠一窝，我自己仔细想想，百分之八十以上是客服填错了，赖到我头上。而且对方也极不负责任，其实我打那么多电话举证了那么多证据，他们是完全有能力鉴别的。结果，他们连看都不看一眼，就判决是我的错。

作者: 24241427 时间: 2017-1-19 19:52

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你报账号不是有旺旺或者留言么？到底谁错不是一目了然，你小学的？

作者: zxc54570 时间: 2017-1-19 19:53

不在旺旺里报的账号，是在网页上填写的，而且填写完了自己并没有复印的一份，在看表单是空的。

作者: 24241427 时间: 2017-1-19 19:58

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淘宝拍东西不在留言里写账号？看订单信息就能看到，作死去第三方平台或者qq里聊那也怪不了别人

作者: Jeffrey 时间: 2017-1-19 19:58

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网页什么鬼，你天猫备注里填会自己看不到？我不相信

作者: darkgame 时间: 2017-1-19 20:05

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呃我不信网易客服会坑你钱

作者: gjly2 时间: 2017-1-19 20:14

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看了几遍,你的账号到底是不是你自己填的?
天猫上充值流程都是自动操作的.你填的什么账号,买的什么东西,系统就往上面打什么货,压根不存在误操作的可能.
这就是为什么人家可以咬定错在你自己的原因.

作者: 唐晓东 时间: 2017-1-19 21:00

聊天记录只认旺旺

作者: 女武神 时间: 2017-1-19 22:24

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又不是客服拿着你填的东西去充值这种网页操作就是一个接口直接去官方充的如果错了肯定是楼主自己填错了

作者: xxxpso 时间: 2017-1-19 22:26

官网?是客服帮你填的官网还是自己填的官网?

作者: acoolbat 时间: 2017-1-19 22:30

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怎么看都没证据证明非lz的错，你所谓的证明是什么？没看出来

作者: achen126 时间: 2017-1-19 22:39

应该是LZ填错了，不赖客服

作者: xmfhell 时间: 2017-1-19 22:50

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用旺旺的上聊天记录，用网页版的肯定是楼主自己填写错误了，因为充值系统是按你填写的操作的

作者: POOB 时间: 2017-1-19 23:26

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错的不是我，是世界？

作者: 四轮驱动 时间: 2017-1-20 08:53

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账号都能填错，老年人论坛……安慰下楼主

作者: Mas 时间: 2017-1-20 09:38

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客服吃饱了自己输，肯定复制粘贴的，你说出这种事谁受怀疑

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