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标题: 关于京东的售后 [打印本页]

作者: 南极    时间: 2017-1-17 14:29     标题: 关于京东的售后

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618买的iRobot,Braava挚爱版。去年11月就有一定概率充不进电,一直拖着没管,现在在才发现180天后只是维修了

申请售后,当天晚上21点过打电话来,以为是骚扰电话就挂了。

第二天等了一天发现没反应,就打plus的400电话,说给我反馈商家,等了一天还是没反应。
今天上午打钻石用户那个贵宾400电话,说给我反馈商家,等了半天还是没反应。
刚才在线问了irobot客服,2分钟后电话来了,说从前天开始停止收货,喷了
感觉京东的400不给力啊,反馈速度真慢
作者: bebop13    时间: 2017-1-20 10:11

不是京东慢,是涉及到第三方商家都慢。
我上次买飞利浦最高端那款电动牙刷,赠品给我弄错了,投诉之后又发错了。
我每天催他们两次也一周才给我解决。




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