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标题: [其他] 电信被扣了各种服务费，大家有啥好办法投诉后返还吗？ [打印本页]

作者: 胜利11人 时间: 2017-1-11 15:07 标题: 电信被扣了各种服务费，大家有啥好办法投诉后返还吗？

上个月我儿子在我妈的手机上乱玩，1月初账单过来一看，本来不到50的账单，变成200多了，我今天查了下，11月份就开始多了。
这里大神多，有什么办法退吗？我记得以前有确认短信回复才可以现在都不需要确认短信回复么。。我妈有定期删除短信习惯，我查手机短信都没了。。。
投诉工信部有用不？电信说2个工作日会回电，该注意什么不。

作者: restore 时间: 2017-1-11 15:23

有用。我投诉到工信部，然后工信转给省通讯局。

上午电信还只是承认退话费，到下午马上接受罚还三倍话费，我帮单位挣回了好几千话费。

作者: sunner 时间: 2017-1-11 15:24

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非常不理解楼主的思路，你的诉求是：你孩子因手贱乱点，然后投诉电信赖账

你有成为片的潜质，我看好你

作者: restore 时间: 2017-1-11 15:31

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原帖由 sunner 于 2017-1-11 15:24 发表
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非常不理解楼主的思路，你的诉求是：你孩子因手贱乱点，然后投诉电信赖账

你有成为片的潜质，我看好你

是不是孩子乱点开通的，这个只是楼主在怀疑。楼主可以让电信举证开通途径。

我单位的一堆业务，都是电信私开或者通过电信推广让单位员工误开的。

某些业务我让电信举证，他们答不出，有些业务是有人同意的，但是电信关闭业务需要单位公章和授权书，开通业务却是人是狗是不管的，这点上面正好可以问个为什么？

作者: 真忘私绵 时间: 2017-1-11 15:39

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直接投诉要求退不肯工信部

作者: sunner 时间: 2017-1-11 15:44

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原帖由 @restore 于 2017-1-11 15:31 发表
是不是孩子乱点开通的，这个只是楼主在怀疑。楼主可以让电信举证开通途径。

我单位的一堆业务，都是电信私开或者通过电信推广让单位员工误开的。

某些业务我让电信举证，他们答不出，有些业务是有人同意的，但是电信关闭业务需要单位公章和授权书，开通业务却是人是狗是不管的，这点上面正好可以问个为什么？

你知道为毛有新闻说去银行、街道、政府部门办事人家需要你提供各种证明各种照片各种签字么？本来没有这么麻烦的，都是类似的这种事后耍无赖造成的，包括亚马逊的退货，都是被你国国人玩坏了的结果

我不是给电信洗地，他们不是没有过错误，但相对的，双方都不要太过分，不然你猜最后倒霉的是谁？肯定是消费者，以后开通或取消任何服务都需要你上传n张照片，必须本人去营业厅拿号排队签字，这样你就满意了？

作者: leedsun 时间: 2017-1-11 15:49

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现在业务开通没那么容易，电信哪个员工会为了这每个月几十块的增值业务冒这个险？一般都是自己误操作，和APP里的消费陷阱造成的，尤其是老人用的手机。不是什么屎盆子都能往电信头上扣的

作者: 小黑屋专用 时间: 2017-1-11 16:05

老妈用的老年套餐，也就6元的月租费，去年11月账单170多，其中150是综合信息服务费，就上了电信qq公众号，问了150到底是什么费用，电信也解释不清，绕了几行字，给免了。12月份账单又是有50多的综合信息服务费，继续上qq绕，说是什么天气预报通知月租，绕了一会最后也免了，然后要求电信把所有乱七八糟服务都给停了。

作者: 真忘私绵 时间: 2017-1-11 16:06

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原帖由 @leedsun 于 2017-1-11 15:49 发表
现在业务开通没那么容易，电信哪个员工会为了这每个月几十块的增值业务冒这个险？一般都是自己误操作，和APP里的消费陷阱造成的，尤其是老人用的手机。不是什么屎盆子都能往电信头上扣的

你看另外那个帖子

作者: qhlixpfh 时间: 2017-1-11 16:09

我也碰到过说我给一个什么网站充值我一看是个弱智儿童游戏网站
我这种单身狗家里除了我根本没人会用电脑总不见得是我自己梦游充的...最后电信把钱给我免了

作者: 胜利11人 时间: 2017-1-11 16:35

这种都是不合理，一个4岁孩子都能成功扣费，你看ios系统能不能做到，我的ios手机随便给孩子玩，安卓机器从来不给孩子玩，孩子偶尔玩我手机也不从来不产生扣费，特么电信送的手机，也不知道怎么招的，几百几百扣，老人机上面也没有什么业务，都是电信集成的，我感觉都是消费陷进。你扣费至少要确认下，否则放裤子里，产生热量，也可能打开应用，直接就扣费了。以前那种消费也就2,块5块的扣，这种几十几十的是什么玩意。ls有几位还说片的潜质，我就呵呵了。你app做的可真好啊。点一下就能扣几十，果然是可以做到世界龙头企业。

作者: lqdodo 时间: 2017-1-11 21:03

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投诉工信部有用，妥妥免单

作者: 胜利11人 时间: 2017-1-11 23:12

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我也是做游戏的，其实特别理解短代这个东西，国家政策也有时候挺紧，现在特么ios steam 游戏玩不爽，感觉被骗特么都可以退货，一个只会写名字的孩子随便按钮点几下就被扣几十一次，太特么搞了。太黑。我记得十年前我也不小心点过，都需要短信回复个1以后开通，现在赤裸裸直接扣几十牛逼啊

作者: 真忘私绵 时间: 2017-1-12 17:53

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原帖由 @胜利11人于 2017-1-11 16:35 发表
这种都是不合理，一个4岁孩子都能成功扣费，你看ios系统能不能做到，我的ios手机随便给孩子玩，安卓机器从来不给孩子玩，孩子偶尔玩我手机也不从来不产生扣费，特么电信送的手机，也不知道怎么招的，几百几百扣，老人机上面也没有什么业务，都是电信集成的，我感觉都是消费陷进。你扣费至少要确认下，否则放裤子里，产生热量，也可能打开应用，直接就扣费了。以前那种消费也就2,块5块的扣，这种几十几十的是什么玩意。ls有几位还说片的潜质，我就呵呵了。你app做的可真好啊。点一下就能扣几十，果然是可以做到世界龙头企业。

ios你不关iap也很容易被孩子刷
付款后15分钟不需要密码的

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