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标题: 央视：苹果6在华出多起爆炸法律专家建议召回 [打印本页]

作者: cpspig 时间: 2016-12-6 08:00 标题: 央视：苹果6在华出多起爆炸法律专家建议召回

http://news.xinhuanet.com/tech/2016-12/05/c_1120057381.htm

　说起苹果手机,相信许多市民都不觉得陌生。从苹果手机4系列到苹果7系列,苹果在中国拥有大量用户。今年以来,苹果6系列手机却陆续曝出诸多问题。苹果手机到底怎么了?
　　苹果6系列手机突发自燃问题原因并未告知
　　浙江的陈女士一直是苹果的忠实用户,2015年3月,她购买了一部苹果6 Plus手机。可是,在2016年8月31日,手机突然发生爆炸。陈女士回忆,当时她和丈夫一起在车上准备出行,这部手机就放在她腿旁。
　　陈女士说,手机当时砰的一声炸出来,所幸当时及时将手机踢出车外,爆炸并没有对人身和财产造成伤害。

　　△陈女士提供的照片

　　随后陈女士致电苹果公司,对方查看爆炸手机的照片后,一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说,苹果当时回复称,手机爆炸是外部原因造成,不予理赔。

　　△刘女士提供的照片

　　无独有偶,江苏的刘女士购买的苹果6 Plus手机在正常充电的情况下,发生了爆炸。刘女士说,当时是正常充电,是原装充电器,手机直接炸开,“然后它就(自燃)裂开了,手机壳化了,跟凳子烧到一起去,差点着火”。
　　上海市消委会已接到8起苹果手机自燃投诉
　　对于上述两起手机爆炸燃烧的原因,目前还没有第三方的权威说法。不过,根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
　　虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机,但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。
　　陈女士说,苹果方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说,苹果方面没有承认自己的产品问题,“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测,但是时间比较长”。
　　上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示,苹果公司作为国际知名品牌公司,应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决,但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况,这个原因仍然没有告知消费者。
　　法律人士:苹果涉嫌侵犯消费者利益建议召回问题手机
　　除了手机爆炸之外,苹果手机还被投诉存在自动关机的问题,对于这些问题,法律人士建议苹果公司可以采取召回的办法。
　　法律人士表示,实际上每位苹果手机用户在购买的同时,就和苹果公司建立了一个合同法的关系,苹果手机无论出现自燃还是异常关机等问题时,苹果公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。
　　上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。
　　按照国际惯例,像汽车、手机这样的消费品,如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件,厂商通常应采取召回办法。

　　事实上,韩国三星手机在9月初,曾因Note7手机电池起火爆炸,对全球10个国家召回了250万部问题产品。但最初,这一计划是将中国内地排除在外的,直到9月14日,国家质检总局出面约谈后,三星才宣布了内地的召回计划。
　　对此,有专家认为,这与中国本土的召回机制相对薄弱有关。尽管《缺陷消费品召回管理办法》今年已正式实施,其中也有对瑕疵消费品召回程序的规定,但仔细看条款,基本都需要生产者自行发起或配合,强制力比较弱。因此,应该将主动干预和完善法律法规结合起来,才能更好为消费者维护切身利益。

作者: 0瞎子0 时间: 2016-12-6 08:02

呵呵，命不好怪谁

作者: mansoncat 时间: 2016-12-6 08:11

posted by wap, platform: iPhone
又要上供了

作者: kelvin1221 时间: 2016-12-6 08:55

这两年都在抑制外来品牌弘扬本土企业

作者: 红叶 时间: 2016-12-6 09:53

posted by wap, platform: Lenovo
支持收回每台赔5000

作者: jlapton 时间: 2016-12-6 09:54

posted by wap, platform: Firefox
怎么忽然就多起爆炸了？

作者: HDE 时间: 2016-12-6 10:02

posted by wap, platform: 乐视乐 1S
川普你看看你干的好事23333

作者: 532 时间: 2016-12-6 10:04

@三爽booom爆炸键盘分析师定罪师

作者: kimura25 时间: 2016-12-6 10:22

posted by wap, platform: Firefox
建議參考麥當勞必勝客模式授權給中國本地企業搞天朝特供iPhone 要大電池有大電池要雙卡有雙卡屏幕從4到6.5都有跑安卓支持授權商各種魔改各種村炮風格服務器連回公安部
天下太平了

作者: black199288 时间: 2016-12-6 10:37

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @jlapton 于 2016-12-6 09:54 发表
怎么忽然就多起爆炸了？

其实一直挺多的吧这些事
去年就有说天冷关机了
不过当时没掀起多少风浪
今年NOTE7一出来
算是立了个标杆出来

作者: ghsyterry 时间: 2016-12-6 10:49

都怪川普啦

作者: hazuki007 时间: 2016-12-6 11:36

posted by wap, platform: Android
是该教育一下了

作者: 你爹临死前 时间: 2016-12-6 11:38

posted by wap, platform: Lenovo
有个疑问
“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测
三棒爆炸的时候也没说要拿回棒国检测吧？

作者: 神秘的陌生人 时间: 2016-12-6 12:36

posted by wap, platform: Android
美国人以国家安全为由，限制华为，中国照样可以限制一下苹果。反正你们想买的一样可以买到。

作者: jlapton 时间: 2016-12-6 12:47

posted by wap, platform: Firefox

引用:

原帖由 @black199288 于 2016-12-6 10:37 发表
其实一直挺多的吧这些事
去年就有说天冷关机了
不过当时没掀起多少风浪
今年NOTE7一出来
算是立了个标杆出来

关机我知道呀，但是没听说贫狗有多起爆炸呢

作者: ztxzhang518 时间: 2016-12-6 12:57

posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
刚发现WAP版排版改了？

作者: ztxzhang518 时间: 2016-12-6 12:59

posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
看来是这帖特例。。。

作者: bronyraur 时间: 2016-12-6 13:27

posted by wap, platform: Android
苹果爆炸是特例

作者: 1 时间: 2016-12-6 18:31

posted by wap, platform: 锤子 T2
1.放在温度过高的地方；
2.也许去路边小店维修过；
3.用山寨的充电器或线。

这些可能性也很大。

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