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标题: [其他] 必须赞一下fitbit的服务 [打印本页]

作者: 蚁力神 时间: 2016-12-2 10:53 标题: 必须赞一下fitbit的服务

之前在天猫的亚马逊旗舰店（没看错，就是亚马逊在天猫的店）里给媳妇买了fitbit的HR手环，前几天媳妇在海里游泳她忘了把手环摘掉了，大约10来分钟反应过来的时候屏幕已经没有任何反应了。
之后就是各种晾干、吹风机吹，然而并没有卵用。
抱着试试的心态给fitbit售后打电话，本来不是在狗东买的也没期望有多好的服务，心想能不能掏钱给修修。
这里插一句，fitbit的400电话不是1个方面可以接听，接电话的可能是国内部门，也可能是国际部门。
国内部门遇到这样的情况，一般处理方式是让你把手环寄到指定地方进行检测，然后判断是不是人为因素导致的损坏，再提出是否进行维修或不予维修。
所幸我遇到的是国际部门，让我提供了手环的照片和订单截图，然后通知我等待，过了几天说美国仓库给寄了个新的过来我等着收货就行了。
当时就惊呆了

说你们不进行检测吗？答曰不需要（在电话里指导做了强制重启，手环依旧没反应）
再问故障手环寄回去到哪里。答曰不需要，自行保留或交由专业处理电子垃圾的机构即可。

国内、国际完全是巨大的服务差距啊。

作者: 寂静狼 时间: 2016-12-2 11:15

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没办法的事....国内这么搞分分钟破产

作者: HDE 时间: 2016-12-2 11:38

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楼主你不该出来说的，知道的人都多了，分分钟搞死。

作者: xijiti 时间: 2016-12-2 12:47

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pebble也可以，pebble time震动坏了，拍视频传到yiutube，把视频地址发邮件给售后，后来重新寄一块来。

作者: vermilion 时间: 2016-12-2 14:33

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引用:

原帖由 @xijiti 于 2016-12-2 12:47 发表
pebble也可以，pebble time震动坏了，拍视频传到yiutube，把视频地址发邮件给售后，后来重新寄一块来。

这两刚好要合体了

作者: 励志向上 时间: 2016-12-2 14:42

Posted by: motorola XT1060
美亚买的fitbit HR能在国内保修吗

作者: cf3b5 时间: 2016-12-2 14:42

几乎10倍于小米手环的价格，给你们免费换一个就感恩戴德成这个样子了～
相对于国内消费者对待小米的态度，只能说贱骨头太多……

作者: 蚁力神 时间: 2016-12-2 21:16

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引用:

原帖由 @cf3b5 于 2016-12-2 14:42 发表
几乎10倍于小米手环的价格，给你们免费换一个就感恩戴德成这个样子了～
相对于国内消费者对待小米的态度，只能说贱骨头太多……

知道为什么杂粮口碑这么差了吗？
就是类似你这种跑人帖子秀下限的lowb老鼠屎太多。
不耻与尔为伍耳

作者: cf3b5 时间: 2016-12-2 22:18

引用:

原帖由 蚁力神 于 2016-12-2 21:16 发表
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知道为什么杂粮口碑这么差了吗？
就是类似你这种跑人帖子秀下限的lowb老鼠屎太多。
不耻与尔为伍耳

实话说，小米口碑差不差关我P事，我就是针对一些把外国牌子当神LowB而已……
fitbit我又不是没有，这货又贵做工又差，人家当时送我玩了不够10分钟就当垃圾丢一边了！
自己国家的好产品不捧场，去捧人家的臭脚，典型的被卖了还帮人家数钱贱骨头……

[ 本帖最后由 cf3b5 于 2016-12-2 22:25 编辑 ]

作者: 河马 时间: 2016-12-2 22:49

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我就进来看看

作者: 河马 时间: 2016-12-2 22:52

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我就进来看看

作者: bbczjw 时间: 2016-12-3 16:46

posted by wap, platform: 红米Note3
话说我的杂粮手环也坏过，就给客服打了个电话，然后寄回去，邮费也给退了，换了个新的，我觉得服务还好啊！

作者: klmnopq16 时间: 2016-12-3 16:55

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质量奇差，还那么贵

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