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标题: iPhone 异常关机，苹果：手机要在特定温度下使用 [打印本页]

作者: 刁德一 时间: 2016-11-15 20:58 标题: iPhone 异常关机，苹果：手机要在特定温度下使用

posted by wap, platform: iPhone
近日，多名苹果用户在网上申诉，其购买的iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6 Plus频繁出现自动关机现象，甚至在60%电量时就出现异常关机，不连电源难以重启。消费者对此怨声载道。

近日，多名苹果用户在网上申诉，其购买的iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6Plus频繁出现自动关机现象，甚至在60%电量时就出现异常关机，不连电源难以重启。消费者对此怨声载道。

　　

此前，蓝鲸TMT曾多次就苹果产品质量问题，向苹果方面求证。此事发生后，苹果官网技术部人员表示，可能导致自动关机得问题有很多，包括电池硬件、系统、主板和天气。建议用户先检测电池硬件是否存在问题，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。

　高昂的维修费用

　　蓝鲸TMT曾多次报道苹果售后维修近乎天价，动辄上千元。不出意料，如若出现上述问题，想要在苹果提供的售后维修点经行维修，需要支付高达两千多的费用。

　　在对于此事的调查中，蓝鲸TMT联系到一名存在不正常关机的苹果iPhone 6s用户。她表示，自己的手机在正常使用中，还存在40%电量的时候，就突然出现自己动关机。其他参加维权的用户，都出现在61%、40%、20%电量下自动关机。这对于一直信赖苹果的用户是一个巨大的伤害。

　　她称，虽然苹果电池续航能力很一般，但是仅仅购买了一年的手机就出现这样的问题，让消费者感觉自己被苹果愚弄了。这不单单是质量问题，更是苹果方面对于产品质量的把控能力下降的表现。该用户称，这个手机买的时候仅7000元，维修再花2000多元，对于自己来说，一部普通的智能手机达到如此天价，实在难以接受。

　　那么到底是什么原因导致苹果手机不正常关机的呢？

　　网上存在的两种声音

　一是手机电池质量问题。

　　对于近年频繁出现问题的智能手机而言，手机电池俨然成了众多手机之殇。三星Note 7连环爆炸，S 7紧随其后。iPhone 6s爆炸后，蓝鲸也报道了iPhone 7 plus爆炸。手机电池持续不断曝出负面新闻，让很多用户将目光锁定在了手机电池存在严重质量问题。

苹果方面给出的回应是，在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。

　　也就是说，先生（女士），您使用手机必须在特定温度下，一旦出现异常关机问题，对不起，是您未在指定温度下用手机。对此很多用户表示，无法接受，虽然这个理由很科学，而且很多用户都知道这个原因。但是不能解释60%以上的电量瞬间关机。很多用户还称自己的手机在使用中一直没有超过这个标定的度数。可依然存在问题。这样的理由很敷衍，显然不能让消费者信服。

　　二是ios10系统存在问题。

　　很多用户在今年升级ios10以后，才出现了上述异常关机的现象。

　　在与苹果客服取得联系之后表示，对方只是回应“与新系统无关”。同时苹果客服也承认，目前为止仍然没能找到问题的根源。

　　即使苹果官方给出理由，或许还能是此前报道的苹果MacBook air给出的理由，那就是用的少。对于苹果推卸责任的行为，蓝鲸TMT曾多次发文报道。

　　据业内人士称，在用户的正常使用中，造成手机不正常关机的原因有很多，最主要的原因是电池老化造成。电池内阻增大，导致某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。但是对于一个刚买一年，价值7000元以上的手机而言。如此短的时间出现老化，显然是不能让人接受的。

　　很多人选择苹果手机，都是因为其造型美观，设计创新，质量过关。但是就目前iphone的生命进程来看，其越来越难在技术和设计上有所突破。甚至连产品质量都难以保证。这说明这个重新定义智能手机的巨头在走下坡路。

　　截至目前，一如现在的三星仍未发现Note 7爆炸的原因一样。苹果官方尚未查明造成iphone 6异常关机的原因。不过随着事件的不断深入，相信对于此事，一定会有一个相对合理的解释。

直达 0条评论

作者: 刁德一 时间: 2016-11-15 20:58

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我一个同事中标了，刚过保一个月，换电池…

作者: 我爱屁挨死屁 时间: 2016-11-15 21:03

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苹果罪恶滔天，惹到百姓怨声载道

作者: 20150000 时间: 2016-11-15 21:05

额我妈的6s就出这问题前段时间她去北方玩手机就老自己关机

作者: nmlb 时间: 2016-11-15 21:08

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我的iPhone 80%电量自动关机
室外温度肯定是0度以上

作者: endrollex 时间: 2016-11-15 21:11

富士康的锅？

作者: baicon 时间: 2016-11-15 21:14

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只要去室内滑冰场可重现故障

作者: jiayujia 时间: 2016-11-15 21:18

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妈的我也中招了，刚过保修一周………

作者: 我爱屁挨死屁 时间: 2016-11-15 21:24

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其实不管你们怎么黑，看看楼上几位就知道苹果的品控做的非常好，总能挺过保修期才不失时机地出问题，这就是技术的苹果，你值得拥有

作者: 第七个男孩 时间: 2016-11-15 21:28

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我正准备发帖问呢，自己换电池换个什么牌子好，电量低于40%随时有可能关机，现在随身根本离不开尿袋

作者: wei89wei 时间: 2016-11-15 21:30

我妈这几天在四川绵阳这边玩，温度16度左右，用我给她的6S竟然关机了，苹果所谓的理想温度到底是多少，而且也是要开机必须连充电线。

作者: KARUTO 时间: 2016-11-15 21:33

引用:

原帖由 endrollex 于 2016-11-15 21:11 发表
富士康的锅？

金属外壳的锅，传热太快完全不会过热，机内温度不够锂电长期低温亏电快

作者: 真忘私绵 时间: 2016-11-15 21:48

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乌龟壳推销功能

作者: 山海经 时间: 2016-11-15 21:56

posted by wap, platform: Galaxy Note 5
苹果保温手机套马上就会上市。

作者: byemilan 时间: 2016-11-15 21:58

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买得起就该修得起

作者: cervidal 时间: 2016-11-15 22:08

很快就用针对性的热得快充电宝了，不急再等等

作者: happydigua 时间: 2016-11-15 22:08

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换电池就好了，原装的太垃圾

作者: skcfan 时间: 2016-11-15 22:51

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消协已经介入了，看给不给力吧

作者: qyqgpower 时间: 2016-11-16 00:10

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我的6s在今年年初2-3月份气温大概10度左右的时候就已经发生了，到官方维修点检测了半天一定说是正常的，现在到年末天冷了爆发出来一点也不奇怪

作者: 雷鸟 时间: 2016-11-16 00:27

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妈的，苹果这点必须死，我的6s半个月前也是40%关机，温度十几度，昨天刚换电池，看看有没有改善

作者: tobewind 时间: 2016-11-16 00:32

不禁看到了商机: 充电宝加暖手宝, 不, 暖机宝

作者: KARUTO 时间: 2016-11-16 03:23

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又要散热好，又要冬天保温，锂电池特性摆在那里，想想厂商也真的挺难的

作者: zhongdan 时间: 2016-11-16 03:35

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有次还有30%多的电，拍了张照片还没发出去就自动关机了。找了几个店铺买了个充电宝才开的机。很耽误事

作者: yutaco 时间: 2016-11-16 05:56

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昨天也遇到了！还有20%多的电自动关机了！

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2016-11-16 07:05

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喷了，我的6sp暂时没发现，好害怕啊

作者: lg19860320 时间: 2016-11-16 08:16

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麻痹，和我一样，不过我去给换了个新的.而我朋友那个过保才一个月

作者: DarthVadar 时间: 2016-11-16 08:19

posted by wap, platform: Meizu M9
都是升级ios10后出现的

作者: 约翰法雷尔 时间: 2016-11-16 08:28

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没过保的赶紧去换吧

作者: ff_cactus 时间: 2016-11-16 08:32

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本身就是这么设计的，温度过低直接关机保护电池。
换机有什么用？

作者: jun4rui 时间: 2016-11-16 08:47

posted by wap, platform: Samsung

引用:

原帖由 @ff_cactus 于 2016-11-15 12:32 发表
本身就是这么设计的，温度过低直接关机保护电池。
换机有什么用？

可惜这设计就算能保护电池，也保护不了脑子和智商啊

作者: 888999000 时间: 2016-11-16 09:34

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在升级ios10之后就不正常了

作者: 000月 时间: 2016-11-16 09:38

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手里的6sp和6p从没遇到过，身边冻关机的也都是4.7，大机身和保护套是不是对温度有缓冲效果？

作者: 532 时间: 2016-11-16 09:40

引用:

原帖由 约翰法雷尔 于 2016-11-16 08:28 发表
posted by wap, platform: iPad
没过保的赶紧去换吧

过保的赶紧买新爱疯，这才是真果粉

维权什么的，这么low的事情，简直一辈子的污点啊

作者: asher 时间: 2016-11-16 10:50

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楼上都是华为，小米蓝绿的水军吧。

作者: 0瞎子0 时间: 2016-11-16 10:53

苹果的电池低于20°就不能正常工作。。。。。。

作者: 0瞎子0 时间: 2016-11-16 10:53

引用:

原帖由 000月 于 2016-11-16 09:38 发表
posted by wap, platform: iPhone
手里的6sp和6p从没遇到过，身边冻关机的也都是4.7，大机身和保护套是不是对温度有缓冲效果？

ipad都遇到过，用热水袋捂了一下午才好。。。。。。

作者: amour123 时间: 2016-11-16 10:54

posted by wap, platform: iPhone
说实话去年买完没几个月到冬天就有自动关机了到了今年更是严重的一逼就过保了两个月等等看苹果怎么处理

作者: ggyy 时间: 2016-11-16 10:54

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问题是20度也会关机，这非要去非洲用？

作者: arrow 时间: 2016-11-16 10:55

苹果手机这个癌症是独家吧？

作者: beterhans 时间: 2016-11-16 11:00

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @arrow 于 2016-11-16 10:55 发表
苹果手机这个癌症是独家吧？

这不是癌症吧
我估计是安全设计过于激进
将安全阀值调高避免电池爆炸的副作用

作者: ds999 时间: 2016-11-16 12:02

posted by wap, platform: ZTE

引用:

原帖由 @arrow 于 2016-11-16 10:55 发表
苹果手机这个癌症是独家吧？

其他一些电子设备也会有低温高温的情况下自动关机的设置，不过这个情况应该是iOS10的锅啊。

作者: ff_cactus 时间: 2016-11-16 12:07

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @jun4rui 于 2016-11-16 08:47 发表
可惜这设计就算能保护电池，也保护不了脑子和智商啊

电脑报智商这么高是能改变天气还是能改变电池呢？
2333，自欺欺人。

作者: aweiwei 时间: 2016-11-16 12:13

posted by wap, platform: Chrome
到底是关机还是重启？

单位几个iPhone6、6s系列的，总是重启。

作者: 刁德一 时间: 2016-11-16 12:50

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引用:

原帖由 @ff_cactus 于 2016-11-16 08:32 发表
本身就是这么设计的，温度过低直接关机保护电池。
换机有什么用？

放尼玛屁，我朋友上个月坏的，室温20多度

作者: ff_cactus 时间: 2016-11-16 12:52

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引用:

原帖由 @刁德一于 2016-11-16 12:50 发表
放尼玛屁，我朋友上个月坏的，室温20多度

你朋友说啥就是啥？

作者: ppigadvance 时间: 2016-11-16 13:02

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我老婆的刚过保就出这问题，不得不佩服大厂设计。

作者: fkcoolman 时间: 2016-11-16 13:12

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我的也是，一过保就自动关机，简直邪门了，要不说水果本事大，就算到你过保然后出问题

作者: 刁德一 时间: 2016-11-16 13:16

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引用:

原帖由 @ff_cactus 于 2016-11-16 12:52 发表
你朋友说啥就是啥？

因为你眼睛瞎了，我和他一个办公室

回复别他妈通知

作者: ff_cactus 时间: 2016-11-16 14:02

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引用:

原帖由 @刁德一于 2016-11-16 13:16 发表
因为你眼睛瞎了，我和他一个办公室

回复别他妈通知

你朋友手机出问题又如何？
通知你又如何？

作者: asac 时间: 2016-11-16 14:42

引用:

原帖由 ff_cactus 于 2016-11-16 14:02 发表
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你朋友手机出问题又如何？
通知你又如何？

你自欺欺人

作者: 查理王 时间: 2016-11-16 14:45

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7有这问题没？

作者: 乌鸦 时间: 2016-11-16 14:46

引用:

原帖由 beterhans 于 2016-11-16 11:00 发表
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这不是癌症吧
我估计是安全设计过于激进
将安全阀值调高避免电池爆炸的副作用

问题是一众设计不激进安全阀值低的安卓机器也没看到电池爆炸比果机多啊，三棒子除了N7也没看到其他的爆炸啊，应该不是安全阀值的问题吧。

我的IPAD遇到过，需要用热水袋和小被子捂着才能充电，但是又怕捂炸了

作者: Oishi 时间: 2016-11-16 14:52

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脸都不要了

作者: 威猛先生 时间: 2016-11-16 16:45

现在你们知道我大诺基亚的牛逼了吧！！！

作者: hazuki007 时间: 2016-11-16 17:02

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这回华为要崛起

作者: 共产党员 时间: 2016-11-16 17:30

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确实，入冬后，有时候手机40%电量，突然一下就15%报警了。关机倒是没有

作者: KARUTO 时间: 2016-11-16 17:35

引用:

原帖由乌鸦于 2016-11-16 14:46 发表

问题是一众设计不激进安全阀值低的安卓机器也没看到电池爆炸比果机多啊，三棒子除了N7也没看到其他的爆炸啊，应该不是安全阀值的问题吧。

我的IPAD遇到过，需要用热水袋和小被子捂着才能充电，但是又怕捂炸了

是没有，因为果机电池就没多少爆炸的

作者: 藕是张力 时间: 2016-11-16 21:39

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这不是新闻了吧，每年冬天TG都有帖子

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2016-11-16 21:54

我也中招了，擦，大概刚过保一两天

作者: alexacc 时间: 2016-11-17 00:46

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应该后台跑个benchmark给机身加热啊，苹果君！

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