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标题: [心得] 行货6S解激活锁全过程……20天…… [打印本页]

作者: yichen113 时间: 2016-10-26 15:49 标题: 行货6S解激活锁全过程……20天……

6S卖TG朋友前按惯例回复刷机，duang，出现一个陌生ID激活锁
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10月6日打400，说要发票等一堆东西的照片，好照做，给了个回执，有天数显示
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10月8日开始按照各位爷的支招，电话邮件不停轰炸，像超值包那样骂也骂了，都是直接点名要高级客服，没啥用，就叫你等。高级客服感觉都是ABC，普通话很拗口，态度参差不一，尽管明明有我的案例号但每次电话都要你把情况大致复述一次

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好了到了第七天了10月13日，不给个交待没办法了，来了个邮件，审核升级，草泥马跑过

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再次致电400转高级客服，说现在升级到丢失模式，还需要时间，您的等待时间要重新计算，期间扯皮的话不说了……
我就问一句什么时候可以解，死活不回答，所有客服整齐划一就是不知道，只能看工程部的消息，工程部在海外，我们也只能邮件联系，而且XX先生其实你这也没等太多天。（这个所谓的工程部正常周末是不工作的、你们中国国庆他也是放假的，国庆后两天周末全中国在上班他们又按周末算了，我总结下来就是中美两国只要有一个地方今天可以不上班，工程部就是不工作的:D ）
没脾气了继续等，10月21日再次联系高级客服，居然告诉我照片不完整，要再上传几张，我问他你什么时候接到的我照片不完整的信息，他说不方便透露。我说我不联系你们你们会告诉我么，他说不好意思……
好，传，又尼玛无声模式了
等到10月25日我估摸着20天了，还是没人联系我一个邮件都没有，我这次打了400没转高级先和普通客服聊，得到的了一个令人振奋的消息，您的审核于10月22日不通过，可能无法解锁。我说为什么，因为工程部审核您的资料不通过，要我回忆这个ID的信息和来源，我说我要想的起来还需要这么费事么，何况我根本就不认识这个ID。转高级，也是同样口径，如果您想不起来这个ID可能就没办法了。
先表扬自己没直接挂电话吧

我也等够了，找点其他手段吧
聚投诉据说效率可以，就去那洋洋洒洒发了一贴，审核很快而且灰常牛逼的显示：
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还给了我一个上海工商的链接，推荐我去那里投诉，照做，效率也不错，021-64221763大概3个小时候后回复我，记录了情况说会很快进行跟踪，并且我感觉工商这个大姐似乎对这个业务很熟练，激活锁啊解锁啥的蛮懂的

今天是10月26日，上午在威锋瞎逛发现有人给这两个苹果美国的邮箱发过信，也试试吧，简单英文说了几句，苹果中国不肯帮我之类的，把案例和一些照片发了过去。
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然后就这样了
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作者: Thor 时间: 2016-10-26 15:57

刷机怎么刷成锁机了，没懂

作者: 龙与俯卧撑 时间: 2016-10-26 15:57

喷了…… 这一套流程

作者: kalberte 时间: 2016-10-26 16:22

posted by wap, platform: iPhone
肯定之前连过什么什么助手。。。

作者: yichen113 时间: 2016-10-26 16:40

posted by wap, platform: iPhone
连过连过，我有罪哈

作者: zengxx1986 时间: 2016-10-26 19:20

posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
这么恐怖，是什么助手。

作者: yichen113 时间: 2016-10-26 19:51

posted by wap, platform: iPhone
其实我觉得不是助手应该是熊猫说的那种远程锁机串号泄露

作者: allspace 时间: 2016-10-26 20:34

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楼主好屌

作者: 幽灵胖胖 时间: 2016-10-26 21:15

应该就是远程锁机或者串号泄露给别人了。。。
BTW：我之前也在二手区出一台在保的6，序列号大意也上传了图片，结果第二天有人要了，要我发他序列号查一下在保情况，你们才怎么着？序列号被人盗了，变成黑机了，官方显示：您的机器已经换新服务，此序列号已无效。。。我擦
幸好机器还是照样升级刷机和还原，只不过序列号没了，变成了无身份的黑机，少卖了几百块。。。
对，当时只发在TG二手区，所以一定是TG的坛友干的。。。

作者: lizitaisha 时间: 2016-10-26 23:28

他们的高级客服应该是香港或者新加坡人

之前我Apple id的安全问题忘记也是找了他们大概一个多月其实整个过程就是看你是否是诚心诚意想找到问题的解决办法如果你自己都棱模两可他们则是能拖就拖

从我的感受来说苹果必须死支持中国政府艹他们

作者: jamesxuyiyi 时间: 2016-10-27 00:07

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官网买的是不是容易一点
毕竟有电子发票

作者: ValuePack 时间: 2016-10-27 01:02

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我真的是3天就解掉了…

作者: ny 时间: 2016-10-27 02:00

我的6SP也被泄漏导致丢失模式了，联系客服一直是没法解决，就跟楼主前面描述的一模一样的情况，客服要我提供抹除我手机的人的苹果账号，我要是知道还找你们干嘛！

现在唯一能证明机子是我的，就是这部机子的序列号一直登记在我的APPLE ID名下，到现在都还是，我跟客服说这就是最直接的证明啊，客服各种不作为！写信给库克邮箱也不见回复。

感谢楼主，明天我也照你的办法去搞死她们！

作者: ny 时间: 2016-10-27 02:07

引用:

原帖由 yichen113 于 2016-10-26 15:49 发表
6S卖TG朋友前按惯例回复刷机，duang，出现一个陌生ID激活锁
882920
10月6日打400，说要发票等一堆东西的照片，好照做，给了个回执，有天数显示
882921
10月8日开始按照各位爷的支招，电话邮件不停轰炸，像超值包 ...

1、先到聚投诉投诉
2、打某工商电话
3、发邮件给那两个美国邮箱

好像1、2和3没有必然联系？
而且从你的描述来看，解决问题的是3？
最后请告知那两个具体的邮箱链接，因为你图中只有邮箱名称，谢谢啊

作者: murasame 时间: 2016-10-27 05:45

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所以新的7的背后，已经没有imei序号了
苹果也在完善

作者: yichen113 时间: 2016-10-27 07:26

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @ny 于 2016-10-27 02:07 发表
1、先到聚投诉投诉
2、打某工商电话
3、发邮件给那两个美国邮箱

好像1、2和3没有必然联系？
而且从你的描述来看，解决问题的是3？
最后请告知那两个具体的邮箱链接，因为你图中只有邮箱名称，谢谢啊

purchase_validation_apac@apple.com
ap_man_purchase_validation@apple.com
希望你也成功

作者: omega_du 时间: 2016-10-27 09:15

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @murasame 于 2016-10-27 05:45 AM 发表
所以新的7的背后，已经没有imei序号了
苹果也在完善

6s已经没有了

作者: yichen113 时间: 2016-10-27 09:47

引用:

原帖由 jamesxuyiyi 于 2016-10-27 00:07 发表
posted by wap, platform: iPhone
官网买的是不是容易一点
毕竟有电子发票

理论上没有差别
我有实体发票一样啊
官网和天猫店买的要去北京工商投诉
其他渠道去上海工商

这20天搞下来熟悉了N多内部流程233
如果遇到这个事情想省点话费就预约客服来电吧每次平均要20分钟

[ 本帖最后由 yichen113 于 2016-10-27 09:49 编辑 ]

作者: shingo98 时间: 2016-10-27 10:11

我上次日服的ID密码忘记了，因为要氪金打得中国客服，不到20分钟就解决了:D

作者: jamesxuyiyi 时间: 2016-10-27 10:39

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @yichen113 于 2016-10-27 09:47 发表
理论上没有差别
我有实体发票一样啊
官网和天猫店买的要去北京工商投诉
其他渠道去上海工商
这20天搞下来熟悉了N多内部流程233
如果遇到这个事情想省点话费就预约客服来电吧每次平均要20分钟

官网电子发票有对应序列号的

作者: yichen113 时间: 2016-10-27 13:40

引用:

原帖由 jamesxuyiyi 于 2016-10-27 10:39 发表
posted by wap, platform: iPhone
官网电子发票有对应序列号的

我的也有实体只要备注序列号一样的客服说法

作者: 田中健一 时间: 2016-10-27 14:28

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @幽灵胖胖于 2016-10-26 21:15 发表
应该就是远程锁机或者串号泄露给别人了。。。
BTW：我之前也在二手区出一台在保的6，序列号大意也上传了图片，结果第二天有人要了，要我发他序列号查一下在保情况，你们才怎么着？序列号被人盗了，变成黑机了，官方显示：您的机器已经换新服务，此序列号已无效。。。我擦
幸好机器还是照样升级刷机和还原，只不过序列号没了，变成了无身份的黑机，少卖了几百块。。。
对，当时只发在TG二手区，所以一定是TG的坛友干的。。。

二手区的不是坛友，数码区部分人才算。二手区纠纷可不少。

作者: xfameng 时间: 2016-10-27 14:43

水果客服简直了，真心的。还不如自己研究解决快，支持lz肛水果

作者: yichen113 时间: 2016-10-27 14:55

引用:

原帖由 shingo98 于 2016-10-27 10:11 发表
我上次日服的ID密码忘记了，因为要氪金打得中国客服，不到20分钟就解决了:D

如果机器上还是自己的ID，只是密码忘记或是密码被人改，只要你能回答出安全问题中的2-3个，基本就秒开了，如果比较模糊的回答，时间就不好说了，但也比我这种机器被挂在别人ID下（恶意锁机）要简单的多~~~
另外说一下
马云家提供的软解价格，我这种基本算最难的，大概要800-900，解开率50%，估计要么就是内外勾结要么就是商家去骗密码

作者: 24241427 时间: 2016-10-27 15:14

如果有另一个品牌的手机能用IOS，我马上就换，水果客服现在越来越SB，各种问题解决不了，还贼屌

作者: fatehe 时间: 2016-10-28 08:06

有次我在咸鱼卖5S，闲置的国行，有几个人一直追问我要机器串号，我就是不给，他们就不断发信息问我要，找了很多理由，我说了同城面交有啥不放心，他们就是要串号，喷了，还好我经常上威风，知道串号泄露会被锁机。

作者: reg-neo 时间: 2016-10-28 10:27

posted by wap, platform: iPhone
刷机怎么会锁机？没明白

作者: yichen113 时间: 2016-10-31 16:17

引用:

原帖由 reg-neo 于 2016-10-28 10:27 发表
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刷机怎么会锁机？没明白

就是所谓的隐藏ID
不升级都可以用
只要一抹去或者刷机就会跳出来恶意锁你机器的ID
鉴于我始终没有收到敲诈信息
估计就是较早时候被人搞了
因为我9.0.2整整用了一年:D

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