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标题: 店大欺客，爱车的诺诺真有你的 [打印本页]

作者: “魏”君子 时间: 2016-7-20 09:05 标题: 店大欺客，爱车的诺诺真有你的

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见识到什么是店大欺客和翻脸如翻书了！诺诺真有你的！希望你们继续保持！
之前被朋友安利了诺诺这个平台，一看蛮好，于是我也向朋友安利诺诺，结果真是让我大吃一斤屎，真是吃了一斤屎！
朋友在好车库里看到一台心仪的车，立马从杭州赶来我家，吃完饭，我俩一起急驰过上海那条超烂路高速赶往诺诺门店处，看车心切啊，路上花费一个多小时，结果不到半小时就被诺诺扫地出门，喷走了！这还包括我们在无人问津的情况下四处看看的时间。因为没人搭理，于是我们只能走进那个贴着“前台”二字的玻璃房内询问，于是乎被塞了一斤屎。全程工作人员面无表情，话说很冲，更关键的是，对我们叫嚣:有没有预约？没有预约就走！我勒个去了，怎么回事？开门做生意是这样赶人的？我们一脸懵逼，但是还是拿出手机打开好车库，询问下，我们看中是那台车情况，得到的回答依然是:预约了没有？没有赶紧走！下次来，先预约！又是一脸懵逼，喂，我们只是想看车而已啊，“看车？先付定金，再付全款，不付全款不能看车！”惊的我下巴都掉了。“没预约就走”就这样我们被赶出去了！没人向我们解释诺诺的流程，也没人向我们告知我们淘车顾问在哪，就这样被赶出去了…妈蛋，我真是尴尬死了。后来我向安利我诺诺的朋友吐槽，然后很快有个诺诺的客服来联系我俩，这女人更加是一个奇葩，被她气的又大吃好几斤！待会再说！

作者: slr 时间: 2016-7-20 09:21

当场喷回去啊，你还怕被打不成？

作者: fadeaway 时间: 2016-7-20 09:33

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二手车我只看吱道，爱车的诺诺关注了没几小时就删了，营销味太重，至于里面的极品二手车也是贵的不行，牛逼吹的不要不要

作者: “魏”君子 时间: 2016-7-20 09:34

posted by wap, platform: VIVO

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原帖由 @slr 于 2016-7-20 09:21 发表
当场喷回去啊，你还怕被打不成？

真怕啊，他们好多人，全套修车工具在手

作者: toshiya115 时间: 2016-7-20 09:34

喷了这前台是不是来大姨妈了

作者: johentai 时间: 2016-7-20 09:40

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人家就是三道贩子，看照片就知道车都不在手里你订了又购买意向才会让你看。

作者: jiangst 时间: 2016-7-20 09:54

没想到这种店啊！还准备到它那里去换皮带和变速箱油，太危险了！

作者: “魏”君子 时间: 2016-7-20 09:59

posted by wap, platform: VIVO

引用:

原帖由 @johentai 于 2016-7-20 09:40 发表
人家就是三道贩子，看照片就知道车都不在手里你订了又购买意向才会让你看。

是订了，付全款才让看

作者: fadeaway 时间: 2016-7-20 10:14

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原帖由 @advance 于 2016-7-20 09:59 发表
这个，就太把自己当爷了吧。首先爱车的诺诺是要预约的，这是别人的规矩。做生意就是一个愿打一个愿挨，你既然要去那里买车，就要遵守别人的规矩。
别人每天工作都要安排的，没有人有空另外招待你。
我倒是觉得一个有规矩的企业现在倒是很少了。
我上次去弄车也是提前预约的，然后把我排到半个月以后才去的。弄四轮定位，当然了也没弄好，收费倒要600，水平也没见有多好。

600还没弄好，这种水平就不要吹牛逼了，修车我只看翻新中古车，

作者: L1 时间: 2016-7-20 10:17

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我经常看诺诺的斗鱼直播，感觉是一个很认真的一个企业。有点像日本企业，匠气太重，不懂变通。这样的企业不适合生意，只能做铁粉。

作者: slr 时间: 2016-7-20 10:21

引用:

原帖由 advance 于 2016-7-20 09:59 发表
这个，就太把自己当爷了吧。首先爱车的诺诺是要预约的，这是别人的规矩。做生意就是一个愿打一个愿挨，你既然要去那里买车，就要遵守别人的规矩。
别人每天工作都要安排的，没有人有空另外招待你。
我倒是觉得一个 ...

有规矩没素质，这接待人员态度比政府窗口还牛也是少见，要我直接就反喷回去了。

作者: fadeaway 时间: 2016-7-20 10:26

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原帖由 @L1 于 2016-7-20 10:17 发表
我经常看诺诺的斗鱼直播，感觉是一个很认真的一个企业。有点像日本企业，匠气太重，不懂变通。这样的企业不适合生意，只能做铁粉。

能看的到的都是营销，精心准备的，实际怎么样得实地看一段时间才知道。

作者: luruiwei 时间: 2016-7-20 10:34

posted by wap, platform: 小米5
去处理过异响，后来拆装避震后解决。价格肯定高于路边摊，但认真程度肯定也秒杀路边摊。家用菜车去那可能不太划算，但如果是 bba 相比 ssss 的杀猪价和态度，我觉得诺诺还是值得的

作者: L1 时间: 2016-7-20 10:55

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人家卖的是口碑不是服务，而且卖车也不是主营，估计都是代卖的，所以爱买不买。而且他都讲明了赚佣金，不是收车赚差价，等于帮老客户忙，帮你代卖，所以爱买不买。如果专门收车来卖，肯定服务好，毕竟压了不少钱，赚的也多。

作者: luruiwei 时间: 2016-7-20 11:04

posted by wap, platform: 小米5

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原帖由 @L1 于 2016-7-20 10:55 发表
人家卖的是口碑不是服务，而且卖车也不是主营，估计都是代卖的，所以爱买不买。而且他都讲明了赚佣金，不是收车赚差价，等于帮老客户忙，帮你代卖，所以爱买不买。如果专门收车来卖，肯定服务好，毕竟压了不少钱，赚的也多。

卖车不是主营不敢苟同，4%佣金真心不低。二手车商本来就有不少利润，淘车再加四个点，没有多少性价比了。打比方，40万车要给1.6万佣金，仅仅为了查明这车是否有缺陷。

作者: luruiwei 时间: 2016-7-20 11:10

posted by wap, platform: 小米5
现在很多二手车商也很透明了，都可以给你看维修保养记录的。所以我觉得找他们淘车最好是淘年份比较老的车，可能问题比较多的车。

预约那个事我觉得倒没啥，你就是去二手车商那里看车你不也得预约吗？不然你怎么肯定车商手里就有这个车？万一卖掉了呢？万一是代售的呢？

作者: L1 时间: 2016-7-20 11:25

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原帖由 @luruiwei 于 2016-7-20 11:04 发表
卖车不是主营不敢苟同，4%佣金真心不低。二手车商本来就有不少利润，淘车再加四个点，没有多少性价比了。打比方，40万车要给1.6万佣金，仅仅为了查明这车是否有缺陷。

之前主打的是修车养护。现在借着口碑卖车很正常。但能不能转为主业不好说。找诺诺买车的不就冲着口碑买的放心嘛。4%的佣金见仁见智，诺诺至少在互联网这块宣传的不错。

作者: luruiwei 时间: 2016-7-20 11:35

posted by wap, platform: 小米5

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原帖由 @L1 于 2016-7-20 11:25 发表
之前主打的是修车养护。现在借着口碑卖车很正常。但能不能转为主业不好说。找诺诺买车的不就冲着口碑买的放心嘛。4%的佣金见仁见智，诺诺至少在互联网这块宣传的不错。

对，见仁见智。如果是淘一台十多万的 e46宝马，我觉得四个点绝对划算。但如果去淘一个两三年的准新宝马五，我觉得这钱就偏贵了。

作者: “魏”君子 时间: 2016-7-20 11:35

posted by wap, platform: VIVO

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原帖由 @advance 于 2016-7-20 10:37 发表
跟女人计较什么呢，不管哪个单位都这样吧，只要是女人，不懂得去理解别人，情商低，一点点小事就刁蛮无理

是男的，全程板着脸，有个黑黑的女的也帮着赶我们

作者: L1 时间: 2016-7-20 11:46

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原帖由 @“魏”君子于 2016-7-20 11:35 发表
是男的，全程板着脸，有个黑黑的女的也帮着赶我们

克扣小工工资，小工凭什么那么热情。如果有提成，你看是不是马上让你看车。都是打工仔，就别为难人家了。

作者: gb 时间: 2016-7-20 12:22

不是很清楚lz具体经历是怎样的，不过我去过几次，有预约，也有没预约的，技术怎么样不说，至少态度是没问题的。

作者: GTZX 时间: 2016-7-20 12:33

posted by wap, platform: Galaxy S6 EDGE+
哈哈，刚在诺诺淘了台r350，明天提车，没的说，二手界的战斗机，以前我是不敢碰二手，水太深，给诺诺打了一万意向金，告知自己的要求，然后在市面上找车，找到了做一检二检，出报告，确认后付车款，他们提回去全面体检，出具整修方案，免费的收费的非常详细，最后提档交车，明天提车，到目前为止，觉得淘车顾问不仅热情负责，而且很专业，好像诺诺对bmw最为偏爱，正好手里有台e90.接近十万公里，和他交流渗油的问题，非常靠谱。

作者: slr 时间: 2016-7-20 12:34

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原帖由 L1 于 2016-7-20 11:46 发表
posted by wap, platform: iPhone
克扣小工工资，小工凭什么那么热情。如果有提成，你看是不是马上让你看车。都是打工仔，就别为难人家了。

你要砸老板的锅没问题，但是对不相关的人态度不好就是自身素质问题了，像我原来打工的时候无论员工怎么讨厌老板，对顾客还是和和气气的，边聊边砸锅。

作者: 我爱一条柴啊 时间: 2016-7-20 12:37

posted by wap, platform: Chrome

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原帖由 @advance 于 2016-7-20 09:59 发表
这个，就太把自己当爷了吧。首先爱车的诺诺是要预约的，这是别人的规矩。做生意就是一个愿打一个愿挨，你既然要去那里买车，就要遵守别人的规矩。
别人每天工作都要安排的，没有人有空另外招待你。
我倒是觉得一个有规矩的企业现在倒是很少了。
我上次去弄车也是提前预约的，然后把我排到半个月以后才去的。弄四轮定位，当然了也没弄好，收费倒要600，水平也没见有多好。

喷了！

作者: sealzhang 时间: 2016-7-20 12:51

posted by wap, platform: Android

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原帖由 @我爱一条柴啊于 2016-7-20 12:37 发表
喷了！

同喷我是绝对没这教养有这么好的心态

作者: beyond 时间: 2016-7-20 12:57

posted by wap, platform: 红米Note3

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原帖由 @我爱一条柴啊于 2016-7-20 12:37 发表
喷了！

后来我没给钱，中午给我订了饭，也没问我收钱。弄不好还给什么钱呢！那弄不好就不弄了啊，你还能怎么着

作者: zuccbtpig 时间: 2016-7-20 13:16

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II
感情被喷还是楼主不对。作为商家不管客户有没有预约知不知道具体办事流程,我觉得都应该用正常的态度去接待客户。你要没预约大额去银行取现，桂圆板着脸跟你说没预约就不能取，被轰出来，有几个人会觉得这银行办事没错，还不得投诉到飞起。

作者: TJ-NNY 时间: 2016-7-20 15:30

posted by wap, platform: iPhone

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原帖由 @L1 于 2016-7-20 10:55 发表
人家卖的是口碑不是服务，而且卖车也不是主营，估计都是代卖的，所以爱买不买。而且他都讲明了赚佣金，不是收车赚差价，等于帮老客户忙，帮你代卖，所以爱买不买。如果专门收车来卖，肯定服务好，毕竟压了不少钱，赚的也多。

不是代卖，是代找
你指定车型，他帮你去鉴定购买和翻新
所以没有预约是没有车看的

作者: TJ-NNY 时间: 2016-7-20 15:32

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原帖由 @GTZX 于 2016-7-20 12:33 发表
哈哈，刚在诺诺淘了台r350，明天提车，没的说，二手界的战斗机，以前我是不敢碰二手，水太深，给诺诺打了一万意向金，告知自己的要求，然后在市面上找车，找到了做一检二检，出报告，确认后付车款，他们提回去全面体检，出具整修方案，免费的收费的非常详细，最后提档交车，明天提车，到目前为止，觉得淘车顾问不仅热情负责，而且很专业，好像诺诺对bmw最为偏爱，正好手里有台e90.接近十万公里，和他交流渗油的问题，非常靠谱。

是的，他们不仅仅是卖车
其实是个翻新维护车间

作者: ps2xboxngc 时间: 2016-7-20 17:27

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我们一行人在诺诺提了七台车，明天要提第八台了，每辆车都非常满意，我们从湖南过去了一次，后面的车都是直接发货过来
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MDY4Nzk5NQ==&mid=2651544974&idx=1&sn=4376bd9cb619d71763db5a96af6c0d3b&scene=1&srcid=07199uPThwpE3YoRnaCGyB6t&from=singlemessage&isappinstalled=0#wechat_redirect

作者: ps2xboxngc 时间: 2016-7-20 17:29

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上面的地址就是我们买车的文章，其中里面那台ds5也是我们买的

作者: ps2xboxngc 时间: 2016-7-20 17:33

posted by wap, platform: iPhone
诺诺的车三十万以下好像都是六千的佣金，三十以上才是四个点，而且车子性价比高不高，要看淘车的人懂不懂了，性价比高的车根本没有放车库里让你看到，一出来就被人秒了下架的

作者: 零下好几度 时间: 2016-7-20 23:57

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原帖由 @advance 于 2016-7-20 09:59 发表
这个，就太把自己当爷了吧。首先爱车的诺诺是要预约的，这是别人的规矩。做生意就是一个愿打一个愿挨，你既然要去那里买车，就要遵守别人的规矩。
别人每天工作都要安排的，没有人有空另外招待你。
我倒是觉得一个有规矩的企业现在倒是很少了。
我上次去弄车也是提前预约的，然后把我排到半个月以后才去的。弄四轮定位，当然了也没弄好，收费倒要600，水平也没见有多好。

600四轮定位没搞好，这种店怎么还在开？

作者: mengqingfei 时间: 2016-7-21 11:04

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引用:

原帖由 @advance 于 2016-7-21 10:57 发表
他只要按照所谓机器上的参数给你调，调好后给你试车，如果问题依旧，他就手一摊，不高兴再弄了。至于这机器准不准，为什么调整后问题依旧，看问题出在哪里，这些他们就不高兴深究了。

哪个店

作者: 爱撕衣李鸿章 时间: 2016-7-21 16:17

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四轮定位都做不好啊，说明书上有定位数据，机器上也有数据。

而如果换了轮毂et值有变化不准是正常的，不过也能靠经验调好，束角基本上会挑有经验的不多。

拆个发动机发点图就高大上了啊，你们还是图羊

作者: KARUTO 时间: 2016-7-22 16:23

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说句题外话，我看到卖车的诺诺最近在招二手车摄影师，开的价格只有一个月3000，而且工作地在青浦，想想这么抠门就觉得他们能提供的服务也高不到哪里去

作者: jameseric 时间: 2016-7-25 11:41 标题: 回复 1# 的帖子

正好8月要去魔都找诺诺上海站，跟他们反馈下用户体验问题

作者: “魏”君子 时间: 2016-7-26 11:39 标题: 回复 43# 的帖子

那么最好反应下那个叫什么朱诺的女人，这样的人做对客户这块，只能是上梁不正下梁歪，迟早药丸

作者: apply_7 时间: 2016-7-26 15:07

再也不信息这个平台了

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