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标题: 电信宽带安装人员太牛叉了！ [打印本页]

作者: shigeru 时间: 2016-4-17 12:16 标题: 电信宽带安装人员太牛叉了！

posted by wap, platform: 小米红米 NOTE
周五就办好业务了，说周六来装。电信系统显示的是周日下午装。

于是推开所有事情周六专等。

结果周六等到中午也没信，按照业务员留的电话打过去，安装人员说下雨来不了，不等我说完直接挂我电话。

今天周日早上再打，安装人员说，今天他休息，家里也有点事，周一装。

我说周一上班家里没人，他说那就是我的原因，周二或一直顺延。

于是怒播10000，客服听完后说反馈了，72小时答复我。

电信这么牛啊！

作者: Jeffrey 时间: 2016-4-17 12:17

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哪里？

魔都的话你教他做人很轻松

作者: hwj10ten 时间: 2016-4-17 12:18

没见过这么牛的，楼主你应该是碰到奇葩了。果断投诉教他做人

作者: skyangel 时间: 2016-4-17 12:21

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现在电信不是有个什么三天后多一天赔多少钱的政策来着

作者: skcfan 时间: 2016-4-17 12:25

直接上一级电信投诉就行了，电信上一级投诉感觉是仅次于工信部好用的

作者: 被遗忘之神 时间: 2016-4-17 12:44

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我都是直接投诉315的

作者: 为谁涅槃 时间: 2016-4-17 12:50

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是的，电信很奇葩，去年3月底办了半年的100M宽带试用装500元，用到现在1年多了还可以继续用，不知道哪天才给停

作者: ff42 时间: 2016-4-17 13:01

不知道楼主哪里，深圳这边电信的人都是很怕投诉的。
有次投诉网络质量不好，让人上门来测速。师傅来了以后走的时候留了张名片，说以后有什么事直接打他电话，要是打10000投诉的话他们片区上上下下都要扣绩效的。

作者: 拉拉拉 时间: 2016-4-17 13:13

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引用:

原帖由 @ff42 于 2016-4-17 13:01 发表
不知道楼主哪里，深圳这边电信的人都是很怕投诉的。
有次投诉网络质量不好，让人上门来测速。师傅来了以后走的时候留了张名片，说以后有什么事直接打他电话，要是打10000投诉的话他们片区上上下下都要扣绩效的。

我们这里也是，片区人员都是请求有问题直接联系他，让我别打10000号。
其实那次是电井里面的宽带线被老鼠咬断了

作者: coldiori 时间: 2016-4-17 13:16

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每次让电信人过来都说以后打他们手机。我就打10000号。

作者: gaojia005 时间: 2016-4-17 13:18

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我公司有个装机和维护的人员，他在他负责的那片区域里，大名远扬，妇孺皆知。如果你想装宽带装电话，要是不请客吃饭的话，他永远会说:”没有线路了！没有端口了！”你要是不理他，直接到营业厅办手续的话，最后他也会给你退回来。为此屡遭投诉，也被人殴打多次，仍然如此。也是本事。

作者: 紧箍咒 时间: 2016-4-17 13:19

牵线要爬梯子登高，下雨天摔了你给他养老？

作者: 黑白小郎君 时间: 2016-4-17 13:20

10000号天不怕地不怕就怕你投诉，你这也算奇葩了……

作者: 曹诺皮 时间: 2016-4-17 13:42

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原帖由 @为谁涅槃于 2016-4-17 12:50 发表
是的，电信很奇葩，去年3月底办了半年的100M宽带试用装500元，用到现在1年多了还可以继续用，不知道哪天才给停

有的地方电信的电话和宽带自动续约你搬走三五年还有来讨债的

作者: wenhan1026 时间: 2016-4-17 14:23

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原帖由 @gaojia005 于 2016-4-17 13:18 发表
我公司有个装机和维护的人员，他在他负责的那片区域里，大名远扬，妇孺皆知。如果你想装宽带装电话，要是不请客吃饭的话，他永远会说:”没有线路了！没有端口了！”你要是不理他，直接到营业厅办手续的话，最后他也会给你退回来。为此屡遭投诉，也被人殴打多次，仍然如此。也是本事。

这种傻逼还不赶紧开了？

作者: coolwind 时间: 2016-4-17 14:28

不是吧，我们这里态度可好了，一个电话马上来，就是个安装人员有什么可牛逼的

作者: 真忘私绵 时间: 2016-4-17 14:30

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魔都这里态度好的不得了

作者: handsomeken 时间: 2016-4-17 14:33

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不管什么公司企业行业，千万别和工程师/技师直接联系。
我只能帮你到这儿了。

作者: handsomeken 时间: 2016-4-17 14:34

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原帖由 @gaojia005 于 2016-4-17 13:18 发表
我公司有个装机和维护的人员，他在他负责的那片区域里，大名远扬，妇孺皆知。如果你想装宽带装电话，要是不请客吃饭的话，他永远会说:”没有线路了！没有端口了！”你要是不理他，直接到营业厅办手续的话，最后他也会给你退回来。为此屡遭投诉，也被人殴打多次，仍然如此。也是本事。

有多硬的后台？有这后台干啥不好。。。

作者: b0207191 时间: 2016-4-17 14:42

违反了SLA，必须要有penalty

作者: winterb 时间: 2016-4-17 14:46

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你的电信和我这儿的电信肯定不是同一个，我电信官网测个速不达标都会主动上门帮你调试，搞得我都不敢在官网测速了…

作者: inorikomari 时间: 2016-4-17 15:14

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直接打10000，别理那些人留的电话。

作者: solbadguy 时间: 2016-4-17 15:17

昨天，就昨天，我去电信营业厅交网费，跟客服反应了一下网速很慢，结果客服一看说你这网是2M的，但是你开通的是12M的，可能你装的时候帮你装的小弟没帮你设置。意思是我白交了2年12M的网费，用的一直是2M的网速。顿时心里那个操你妈啊

作者: ahzhuo 时间: 2016-4-17 15:41

posted by wap, platform: 红米Note3

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原帖由 @solbadguy 于 2016-4-17 15:17 发表
昨天，就昨天，我去电信营业厅交网费，跟客服反应了一下网速很慢，结果客服一看说你这网是2M的，但是你开通的是12M的，可能你装的时候帮你装的小弟没帮你设置。意思是我白交了2年12M的网费，用的一直是2M的网速。顿时心里那个操你妈啊

一般会退钱的，我就遇到过

作者: mrzc 时间: 2016-4-17 15:47

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原帖由 @solbadguy 于 2016-4-17 15:17 发表
昨天，就昨天，我去电信营业厅交网费，跟客服反应了一下网速很慢，结果客服一看说你这网是2M的，但是你开通的是12M的，可能你装的时候帮你装的小弟没帮你设置。意思是我白交了2年12M的网费，用的一直是2M的网速。顿时心里那个操你妈啊

两年了才发现也是够叼的

作者: shigeru 时间: 2016-4-17 16:29

posted by wap, platform: 小米红米 NOTE

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原帖由 @紧箍咒于 2016-4-17 13:19 发表
牵线要爬梯子登高，下雨天摔了你给他养老？

今天风和日丽天气晴朗，他一会说休息，一会说家里有事，就是不来。这怎么洗？

作者: shigeru 时间: 2016-4-17 16:31

posted by wap, platform: 小米红米 NOTE
说投诉的各位，是打10000号，然后选择5投诉吗？我把情况说了，现在还是屁动静没有。客服说72小时回复我。等他三天后回复？

作者: shigeru 时间: 2016-4-17 17:00

posted by wap, platform: 小米红米 NOTE
我又打了一次10000，客服说安装日期被从今天下午人为修改成明天上午了。这一切我都不知道，也没人通知我。

作者: 真忘私绵 时间: 2016-4-17 17:15

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等3天很正常啊
坚决投诉

作者: aszx21 时间: 2016-4-17 17:30

上海电信会扣钱
安装维修都要扣
所以很安分守己

[ 本帖最后由 aszx21 于 2016-4-17 17:31 编辑 ]

作者: yudongt 时间: 2016-4-17 17:53

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你这些真不算什么我搞了二个月还不跟我装天天在家等

作者: Tobar 时间: 2016-4-17 19:30

早几年电信宽带，约好了时间工作日，那就请一天假吧，结果假请好了等了一天没人来，我艹 TGFC·NG

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