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标题: [其他] 喷了，淘宝竟然建立了陪审团制度用于退货纠纷 [打印本页]

作者: burnfox 时间: 2015-12-12 14:51 标题: 喷了，淘宝竟然建立了陪审团制度用于退货纠纷

好长时间没因为收货有问题跟卖家打官司了，前几天帮朋友发块触摸屏，结果到手碎了，卖家坚持声称发货时是好的。

终于在两次申请退货——拒绝退货后，出现了仲裁选项。

结果发现，现在可以选择陪审团（31人的网友组成）和店小二两种模式进行仲裁。

作者: 心御剑 时间: 2015-12-12 14:59

。。报名参加过陪审团。。感觉一般人基本都站在买家立场考虑问题除非卖家确实证据充分才能反转

作者: arex 时间: 2015-12-12 14:59

试了没判决结果如何？...能塞红包给网友买通嘛？

作者: 分分钟叫你做人 时间: 2015-12-12 14:59

淘宝有个JB权利仲裁!把自己当国家法院是吧

作者: 532 时间: 2015-12-12 15:05

带玻璃的玩意都开箱验货我觉得是常识了吧，打开发现挂了直接原路退回

作者: burnfox 时间: 2015-12-12 15:08

一直以来我网购产品都是放在朋友影楼店员代收的，很少出问题，所以这次也未能当投递员面场验货拒收，他店里也有监控摄像头，然而我开箱时只是看了下就马上走了，并没有把东西取出放在摄像头下展示……

以后这类敏感产品绝对要自取当面验货。

纸箱完好，毫无破损压瘪，因此这个触摸屏是快递弄坏的可能性很低，而我现在只能凭良心说，不是我人为弄坏的，但是卖家也说发货是完好的。

现在唯一自以为对自己有利的是：卖家用了一张假照片来证明自己发货时完好：我12-6日收到货并未寄回，他的照片EXIF信息却显示照片照于12-7日。

作者: hyh 时间: 2015-12-12 15:20

应该是快递乱扔震碎的，卖家不会这么蛋疼特意发个碎的。。。。

作者: 532 时间: 2015-12-12 15:21

他的照片EXIF信息却显示照片照于12-7日。

这点先保留一下，最后再拿出来，不要说出来套话了，直接当成证据上传得了

作者: chuchuchu 时间: 2015-12-12 15:44

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引用:

原帖由 @分分钟叫你做人于 2015-12-12 14:59 发表
淘宝有个JB权利仲裁!把自己当国家法院是吧

侬法盲了仲裁本来跟法院不搭界

作者: AndMe 时间: 2015-12-12 15:52

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引用:

原帖由 @分分钟叫你做人于 2015-12-12 14:59 发表
淘宝有个JB权利仲裁!把自己当国家法院是吧

你完全可以直接上法院，完全不需要淘宝仲裁，淘宝必然接受法院的判决

作者: AndMe 时间: 2015-12-12 15:56

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引用:

原帖由 @hyh 于 2015-12-12 15:20 发表
应该是快递乱扔震碎的，卖家不会这么蛋疼特意发个碎的。。。。

我以前买游戏，上海王子，正版的包装盒是压坏的，上门买的没人要，店家就说到时候发外地邮购

作者: Red 时间: 2015-12-12 16:17

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逆转裁判参上!!!

作者: 第三次 时间: 2015-12-12 17:10

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喷了还有给你匪洗地的

作者: 分分钟叫你做人 时间: 2015-12-12 17:47

快递震碎的可能性极大
别以为外包装OK就没事,快递乱扔,包装好的,里面也可能震碎了

另外,一个很好的逻辑,卖家在收了你的付款后,有钱赚的情况下,没必利用淘宝这个目前最完善的平台,发个破的给你,和你去折腾吧?

作者: westlost 时间: 2015-12-12 17:59

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其实就是个委员会吧

作者: keellen 时间: 2015-12-12 18:11

那你怎么证明不是自己弄碎的？

作者: burnfox 时间: 2015-12-12 19:19

说实话也没啥好招，如果我脑子好使一点，拿出来在监控下照一下就好了。

但是后来发现朋友家监控时间是不准的，差了好几个小时。

然后帮买屏的哥们在的店里也有监控，但是说不好使！！

反正就是走个过场吧，输赢都是一半机会，以前是没输过（一共也就一两次）。

前段时间也是签收后发现碎屏，卖家二话没说又发了一个，也就没当回事。

[ 本帖最后由 burnfox 于 2015-12-12 19:28 编辑 ]

作者: yangjuniori 时间: 2015-12-12 19:35

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举证责任……

作者: viqnfp 时间: 2015-12-12 21:01

我当过挺长时间的你们也可以去报名里面的案例都是随机发派的基本就是看下双方提供的照片证据很多都是衣服的质量问题

作者: 盒饭 时间: 2015-12-12 22:22

如果你看过快递怎么转发货物的就明白了箱子满天飞个人感觉90%以上可能是快递途中震坏了~

作者: richiter 时间: 2015-12-12 23:07

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触摸屏确实脆弱吧，整机包好很难碎

作者: 斯巴达 时间: 2015-12-13 01:18

引用:

原帖由 hyh 于 2015-12-12 15:20 发表
应该是快递乱扔震碎的，卖家不会这么蛋疼特意发个碎的。。。。

倒是未必，一般来说玻璃什么的除去箱子以外里面必须要有缓冲的东西，除非玻璃非常大比如9寸以上而且缓冲的填充物不足，否则一般以快递抛东西的力度是不可能震裂的。如果说扔东西导致碎掉的话外包装那是妥妥的变形了
无论是快递扔坏还是压坏，包装都不可能完好无损，而且很多时候快递员抛件都会判断过重量，如果是轻的东西包在盒子里面也有缓冲的话是震不坏的，然而如果重量重到一抛到地面就坏的那些件要么就是轻手放下，要么就是抛到一堆快件上缓冲的

作者: 斯巴达 时间: 2015-12-13 01:32

作为一个干了一段时间快递的人还是说一句
比较正规点的快递分点还是比较在乎快件的外观，如果看到包装破损了的话很多时候选择退回或者跟收件人说明，免得丢了东西的时候自己背锅
然后快递造成破损或者压坏的是在运输途中而不是在抛件的途中。
1.抛的时候快递员会判断到重量，能抛的东西都是比较轻，那些东西基本上都是抛到地上都不会坏的，因为包装本身就是一层缓冲，加之如果是易碎的物品里面更加会有缓冲。至于没缓冲的？还没到快递员手上已经在运输途中压坏了。至于那些比较大件的一抛到地上就会坏的东西，这个涉及到分拣的时候的步骤，一般来说车来到了，里面的东西肯定是胡乱的堆在一堆，就算是抛东西出来都是优先抛那些比较小又比较轻的，然后这些东西都抛出来以后地上已经有一大堆堆在一起的缓冲，然后那些大件的东西才会抛到小件的东西上面。当然你要说那些非常重会压坏其他东西的件自然也不会故意扔到那些小件上，毕竟东西真坏了的话被投诉是要扣钱的，派那么一件快递顶天也就一元多点，扔坏了被投诉的话分分钟好几天白干了。

2.东西坏的最大几率还是在车上，比较有心的分点会把大件的重物放在底下，上面是小的物品，这也是为什么分拣的时候是先抛小的东西下来。但是从一个中转站到别的城市的运输装车的时候基本上不会这样的细心分装的，因为数量太庞大，真要细心的装的话运输时间妥妥的增加个两三天吧。东西既然不是上面轻下面重的话那自然就会很容易轻的东西被重的压坏，这个是必然的，大多看到了包装被压扁了的都是这个时候压的。加上路上摇摇晃晃的，如果包装不好的话就会产生破损。

所以我个人的结论就是如果外包装没有任何破损的话，排除掉快递帮你换一个包装箱和相同号码的快递单这个不可能的可能性以外，快递弄坏你那屏幕的几率不大

作者: 离神最近的人 时间: 2015-12-13 11:26

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包装完好的情况下，快递要把触摸屏扔碎，得叫绿巨人来…

作者: 呕吐啊 时间: 2015-12-13 11:29

引用:

原帖由 532 于 2015-12-12 15:05 发表
带玻璃的玩意都开箱验货我觉得是常识了吧，打开发现挂了直接原路退回

现在快递十次有九次都看不到快递员，怎么验货？

作者: 半熟英雄 时间: 2015-12-13 12:40

这边一般都直接放在快递箱里面。自己凭取件码取包裹。根本没机会让你当面开箱签收。

作者: sgwh1234 时间: 2015-12-13 13:06

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由于没有验货签收，应该是买家自己的责任，但是如果卖家证据造假我认为对买家还是有利的

作者: bluefly 时间: 2015-12-13 13:13

如今个人最便捷的电商平台就是淘宝了。谁想砸自己牌子啊。

我个人觉得卖家不会故意给买家发碎屏手机的，不过他没好好包装也是个喷点。

作者: fatehe 时间: 2015-12-13 14:31

遇到无良的卖家就是要搞他

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