TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: 凭良心说，华为的公关能力，以及水军，国内厂商无人可比 [打印本页]

作者: 天下围攻 时间: 2015-11-7 20:45 标题: 凭良心说，华为的公关能力，以及水军，国内厂商无人可比

新闻才出来4个小时，很多媒体都删除了

做为前华为手机用户，奉劝大家一句，远离华为保平安

华为手机频现卡机返修率居高不下
　　售后人员称：卡机现象难免发生，安卓系统普遍存在类似问题
　　新买的手机频频出现卡机、电池不耐用、卡槽松弛读取不到手机卡、一充电就变烫……双十一临近，又是一轮手机销售的旺季，与此同时，手机质量问题的投诉也居高不下。
　　日前，长江商报记者调查发现，国产手机中销量最好的华为成手机返修率最高的手机品牌之一，而华为售后处昨日对长江商报记者表示：“安卓系统普遍存在该问题。”
　　才买不到4个月频繁卡机
　　“买了华为麦芒4后无比后悔，手机频频卡机，不光是微信微博卡机，看照片接电话也卡。”11月3日，才买了新手机没多久的张集(化名)先生就碰到了手机无故卡机的问题。
　　张集在网上发布消息称，发现有质量问题后去找客服，对方以手机为人为划伤对待，不给予保修。“就当自己花钱买教训了，下次绝不买华为，有质量问题和客服吵不起。”对于手机卡机的问题得不到解决，张集显得颇为生气。
　　随后，记者在各大论坛网站及手机维修点等多个渠道发现，关于华为手机卡机的吐槽不在少数，甚至有不少用户已进行维权投诉。
　　新浪微博名为饶晨曦的江西财经大学学生在微博上维权称：“华为手机卡成狗，从刚买两三个月到现在一直卡，特地买内存卡，天天清理垃圾也没有用。”尽管“花粉”(华为手机粉丝)们在投诉贴下面给出了“关机重启”、“去刷机”……等一系列“解救”方案，但是关于卡机的话题以及重复投诉的情况并不少见。记者在某舆情网站发现，“华为手机卡机问题”已成为不少华为手机用户讨论的关键词条。
　　11月5日，长江商报记者以华为手机用户的名义致电华为售后服务，咨询手机卡机的相关问题，得到的回复是这种情况难免会发生，手机在使用一段时间之后，内存就会逐渐缩小，一些数据和浏览“垃圾”会占据相关的手机存储空间，再没有有效清理的情况下就会产生手机卡机等情况。
　　此外，华为售后服务方面还称，手机卡机可能和手机长时间没有关机有一定的关系，现在华为手机用的是安卓系统，而该系统普遍存在用久了就会卡的问题，只有关机重启之后，一些被清理的手机“垃圾”才会被清除。
　　业内人士表示，这实际上也反映出华为手机自主操作系统旅途并不顺利，对于卡机问题很难有自己的解决控制手段。国产手机自主操作系统旅途并不顺利，联想乐OS失意、百度[微博]云OS弃更新(联想、百度基于安卓定制、开发的操作系统)，华为自主系统也是一再“难产”。通信专家项立刚[微博]分析，作为一个手机终端平台的操作系统，无论国外的科技大佬还是国内的探路者，都需要有自给的产业链整合能力。如果一直“基于安卓修改的系统生态”上，这给国产手机产业链整合无形上了一条枷锁。
　　业绩增长背后问题屡现
　　每年秋天，于手机企业而言都是体现其一年收获的季节。在众多手机厂商之中晒出亮眼成绩单的同时，华为消费者业务也公布成绩单，智能手机出货量达到2740万台，同比增长了63%，依旧保持了高速的增长态势。
　　作为国产手机的龙头企业，华为消费者业务发布2015年上半年业绩报告更是全线飘红，销售收入90.9亿美元(约合人民币564.5亿元)，同比大幅增长69%。同期，中兴也公布了业绩预期，预计2015年上半年实现营业收入459.38亿元，同比增长21.86%。仅一个华为消费者业务的营业收入，就超过整个中兴通讯(包括三大业务)，超出幅度高达100亿元。这意味着，一个华为公司等于三个中兴公司的营业收入。
　　只是，漂亮的数据也难掩背后存在的一些问题。“像华为、酷派等销量比较好的品牌，也是来店里翻修最多的牌子。很多新用户拿到手机没多久，就会出现问题跑过来修。”位于光谷某手机维修店的工作人员李女士对记者说。
　　据中国质量万里行投诉部今年上半年统计，收到华为手机投诉共721例，其中已处理的投诉有406例。而其中，消费者最为关注的质量问题无疑是手机卡槽。
　　事实上，华为手机卡槽断裂的投诉2013年时就存在，2014年“3·15”期间中国质量万里行也为此做过报道，后来随着华为与荣耀手机用户越来越多，关于卡槽的投诉也越来越多，中国质量万里行也继续做过几篇深入的报道，不过并没得到华为方面的特别重视。据统计，在1400多例投诉中，关于卡槽断裂的相关投诉占比超过20%，涉及的机型包括华为P6、荣耀3C、荣耀X3、华为P7、荣耀6及plus等。
　　从去年华为成功推出的旗舰手机P6开始，之后荣耀3C、荣耀3X，华为P7和荣耀6都遇到了卡槽质量问题的影响，卡槽问题在华为的手机质量投诉中一直居高不下，成为投诉热点话题。很多消费者反映，主要问题涉及触针断裂、卡槽弹不出来或者卡住，还有不读卡。其次，当消费者到华为售后去反映卡槽问题时，大多数人得到的回应都是：被人为损坏。而且收费标准不一，维修价格从120元到460元不等。
　　记者在华为用户的投诉帖中发现，不光是卡槽问题，华为的手机电池不耐用，一充电就发热的投诉也是不绝于耳。一位使用华为荣耀系列的武汉用户张女士告诉记者，每次充电手机就会发烫，之前看见网上消息说手机充电会出现爆炸事故，以至于每次充电的时候都很不安心。
　　智能手机发展到今天，已进入了竞争激烈的时代，最终被大众认可的还是产品质量。在广埠屯从事电子销售和维修多年的张刚认为，在国产手机日益得到消费者认可的同时，也需要把质量提上来。（记者陈妮希）

[ 本帖最后由天下围攻于 2015-11-7 21:41 编辑 ]

作者: 测试一下 时间: 2015-11-7 20:48

posted by wap, platform: iPhone
http://news.xinhuanet.com/finance/2015-11/06/c_128400899.htm

我只是纠正下时间...

没别的意思...

本帖最后由测试一下于 2015-11-7 20:49 通过手机版编辑

作者: chocoboplus 时间: 2015-11-7 20:48

posted by wap, platform: iPhone
最后一张喷了

作者: ffcactus 时间: 2015-11-7 20:51

posted by wap, platform: iPhone
华为现在是最臭不要脸的厂商，注定走不远。

作者: 天下围攻 时间: 2015-11-7 20:55

引用:

原帖由 测试一下 于 2015-11-7 20:48 发表
posted by wap, platform: iPhone
http://news.xinhuanet.com/finance/2015-11/06/c_128400899.htm

我只是纠正下时间...

没别的意思...

本帖最后由测试一下于 2015-11-7 20:49 通过手机版编辑

这很正常，没立刻转载而已

作者: XHWer 时间: 2015-11-7 20:56

posted by wap, platform: SONY Z Ultra
超过小米了？华为论坛代表都没见一个。。。

作者: 小糜痘驴 时间: 2015-11-7 21:00

posted by wap, platform: iPhone
有钱好办事

作者: 第三次 时间: 2015-11-7 21:08

posted by wap, platform: 小米 4
就凭华为是半国企我就不买

作者: StarForcePro 时间: 2015-11-7 21:11

没办法，菊花战斗力太强，无论哪方面都是

作者: pcsx2 时间: 2015-11-7 21:17

posted by wap, platform: 华为
平心而论华为手机还不错，就是现在价格越来越不厚道，耍猴越来越严重，祖传gpu玩游戏卡，祖传大黑边，当然这个被乐视超越了。其他都还好吧，续航不错，系统稳定

作者: 香蕉一号 时间: 2015-11-7 21:25

不吹不黑华为品控确实不错，水军确实多有些员工嘴脸确实恶心。

作者: gensaya 时间: 2015-11-7 21:30

华为耍猴我意见很大
我以前讨厌小米的

作者: dgrca 时间: 2015-11-7 21:32

posted by wap, platform: 华为
在你坛还是锤子小米的公关厉害，每次推出个垃圾都能立刻成为你坛焦点。出各种问题都IDC。

作者: 天下围攻 时间: 2015-11-7 21:37

引用:

原帖由 香蕉一号 于 2015-11-7 21:25 发表
不吹不黑华为品控确实不错，水军确实多有些员工嘴脸确实恶心。

额，我只知道华为是国产手机中返修率最高的。

认识数码的女JS说华为返修率太高，不卖这个牌子了

作者: zhouli520 时间: 2015-11-7 21:44

posted by wap, platform: iPhone
反正我花2000多买的p7才三个月送话器就坏了，反观ip6用了一年才出现触摸屏失灵问题，高下立判

作者: sakerping 时间: 2015-11-7 21:46

现在不是不能掏钱让媒体删帖了么？华为怎么办到的啊？

作者: 日尧 时间: 2015-11-7 21:51

posted by wap, platform: 酷派大神F2
抛开祖传cpu,祖传黑边框不谈，低配卖高价，大众牌子非要卖奥迪价，实在看不惯。

作者: 测试一下 时间: 2015-11-7 21:56

引用:

原帖由 天下围攻 于 2015-11-7 20:55 发表

这很正常，没立刻转载而已

http://www.changjiangtimes.com/2015/11/516486.html

http://v.top.weibo.cn/article/20 ... 590767?type=content

上了电脑才有兴趣看全文~

我觉得就这篇文章的描述来说华为售后没什么问题~

卡机真的不一定是硬件问题~

[ 本帖最后由测试一下于 2015-11-7 21:59 编辑 ]

作者: tyfsam 时间: 2015-11-7 22:05

引用:

原帖由 天下围攻 于 2015-11-7 21:37 发表

额，我只知道华为是国产手机中返修率最高的。

认识数码的女JS说华为返修率太高，不卖这个牌子了

华为返修率高? 我倒是听说的有人加盟华为售后, 结果生意惨淡做不下去了.

作者: 天下围攻 时间: 2015-11-7 22:09

引用:

原帖由 测试一下 于 2015-11-7 21:56 发表

 http://www.changjiangtimes.com/2015/11/516486.html

http://v.top.weibo.cn/article/20 ... 590767?type=content

上了电脑才有兴趣看全文~

我觉得就这篇文章的描述来说华为售后没什 ...

新浪科技官方的转载，回复和转发的人最多。其他加起来转发都没超过50.
占后台安卓机都有

作者: HORA 时间: 2015-11-7 22:16

posted by wap, platform: SONY Xperia Z3
第一，用户不是傻子，华为基数大。第二，只有有问题的才会上网去说。第三，竞争对手互黑。

作者: stafy 时间: 2015-11-7 22:30

posted by wap, platform: iPhone
我妹给我个p6做备用。到手先恢复出厂，删掉自带软件还是卡得没法使用。最没法忍的是，进入设置就自动跳回主界面，显示停止运行。现在的情况就是刷机也刷不了，因为无法打开usb调试，wifi只能连接家里的,万一哪天改了路由器id或密码就完全废了

作者: zecco2 时间: 2015-11-7 22:34

华为就是国外版的安利，专门搞下限公关的。

作者: luestone 时间: 2015-11-8 06:15

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @天下围攻于 2015-11-7 21:37 发表
额，我只知道华为是国产手机中返修率最高的。

认识数码的女JS说华为返修率太高，不卖这个牌子了

我还以为女技师不卖给有华为手机的，原来是奸商……

作者: 大晶 时间: 2015-11-8 06:58

posted by wap, platform: Samsung
我两个同事买的美腿7，一个50岁，一个30岁。
年纪大的狂说好，用的非常满意。年纪轻的狂说差，各种卡顿（电池耐用是真的），已经换6s了。

作者: 流浪的枪骑兵 时间: 2015-11-8 07:15

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 7
华为杀进程那么狠，还会卡？

作者: wtq 时间: 2015-11-8 08:14

posted by wap, platform: 小米 NOTE
卡是因为降频和低端emmc的问题。
水军多是真的，比小米多，就说雷军的驱动之家吧，收购多久了，半年前小米新闻下面都还是一面倒的黑，现在小米的水军也被逼出来了，在下面互喷了我很欣慰。

作者: mieumieu 时间: 2015-11-8 08:16

posted by wap, platform: 华为 Ascend P7
华为挺好用，也不怎么卡(不玩游戏)，就是我这p7玻璃坏，我亲戚的p6 p7都这样，p系列以后不买了。。。。

本帖最后由 mieumieu 于 2015-11-8 08:17 通过手机版编辑

作者: mrzc 时间: 2015-11-8 08:51

posted by wap, platform: 华为

引用:

原帖由 @stafy 于 2015-11-7 22:30 发表
我妹给我个p6做备用。到手先恢复出厂，删掉自带软件还是卡得没法使用。最没法忍的是，进入设置就自动跳回主界面，显示停止运行。现在的情况就是刷机也刷不了，因为无法打开usb调试，wifi只能连接家里的,万一哪天改了路由器id或密码就完全废了

办法只有一个：下官方固件三键强刷，你这个估计已经刷三方刷
出问题了。

作者: jjx01 时间: 2015-11-8 10:02

　业内人士表示，这实际上也反映出华为手机自主操作系统旅途并不顺利，对于卡机问题很难有自己的解决控制手段。

作者: terius 时间: 2015-11-8 11:06

posted by wap, platform: 华为
不吹不黑，p8用户表示很好用

作者: ffcactus 时间: 2015-11-8 11:37

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @pcsx2 于 2015-11-7 21:17 发表
平心而论华为手机还不错，就是现在价格越来越不厚道，耍猴越来越严重，祖传gpu玩游戏卡，祖传大黑边，当然这个被乐视超越了。其他都还好吧，续航不错，系统稳定

系统稳定喷了，这文章一半内容都白写了。

作者: oversleep 时间: 2015-11-8 11:40

华为卖给对电子产品不敏感的人，这类人不在意卡顿什么的，反正我父母就感觉不出来。

而我老婆则是完全感觉不到6和6S速度有任何提升，有些人就是对这种细微体验不在意的。卖给他们只要不是用不了了都没没事。

[ 本帖最后由 oversleep 于 2015-11-8 11:43 编辑 ]

作者: 羍羒羊 时间: 2015-11-8 20:51

华为最得小米精华，青出于蓝胜于蓝

作者: qweqwefg 时间: 2015-11-8 22:17

华为手机做工和品质还是不错的，但是附件充电器数据线太水。现在耍猴和定价越来越坑。

作者: hper 时间: 2015-11-8 22:20

posted by wap, platform: HTC M8
祖传gpu怎么了我又不玩游戏祖传还省电

作者: tobewind 时间: 2015-11-8 22:30

雷布斯雷兔兔雷动之家笑而不语

作者: 绝赞好评 时间: 2015-11-8 22:42

posted by wap, platform: iPad
华为的公关力量确实屌爆了，虽然照样年年跳楼死人，但这几年你就是在任何媒体上都看不到消息

作者: bluefly 时间: 2015-11-8 23:41

华为美国经销商对华为手机设计方案一直不满，终于忍无可忍对中方华为手机设计团队负责人说：“你们就不能请个Gay做设计师吗！！？”

作者: 鬼迷心窍 时间: 2015-11-9 05:25

posted by wap, platform: Meizu 魅蓝

引用:

原帖由 @天下围攻于 2015-11-7 21:37 发表
额，我只知道华为是国产手机中返修率最高的。

认识数码的女JS说华为返修率太高，不卖这个牌子了

比魅族还高？

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)