1. Steam商店DLC

• 14天之内购买
• DLC购买后，本体的游戏/运行时间小于两小时
• DLC的内容没有在游戏中消耗，改变或者转移

请注意有一些DLC无法退款，比如能在游戏中不可逆地提升你的等级。这些DLC将会在商店页面中标注为”不可退款的“（nonrefundable）

2. 游戏内置商城的购买

• 如果是Valve开发的游戏，比如DOTA2和TF2，那么必须在购买的48小时内，并且该物品的内容没有在游戏中消耗，改变或者转移
• 非Valve开发的游戏，开发者可以在游戏内部中开启哪些东西是可以退款，开启后在购买的时候Steam会告诉你买的东西是否能够退款。否则则是不允许退款的。

3. Steam商店预购游戏

• 在预购期间没有任何限制，想什么时候退款就什么时候退款（参考以前就推出的自助退款服务）
• 发售之后就按照平常的游戏来算，也就是十四天之内，并且游戏/运行时间少于2小时就才可以退款

4. Steam钱包充值

• 必须通过Steam来充值的款额，而非充值卡
• 款额还没有还没有被用过

5. Steam商店合集包（游戏，软件，DOTA2/TF2商城道具，DLC等）

• 合集包中的东西没有被转移
• 合集包中所有东西的总游戏/运行时间少于2小时
• 如果合集包中的道具或者DLC不能退款，在购买该合集包的时候Steam会有提示

6.不直接通过Steam的购买，比如CD Key或者Steam钱包充值卡
这个不能退款，因为不知退向何方

7. VAC禁止
如果你拥有的某个游戏有VAC，并且你的Steam账号被VAC禁止了该款游戏，那么这个游戏你无权退款

8. Steam商店的电影类
这个不能退款

9. Steam库存礼物
如果礼物已经被对方激活入了游戏库，则不能退款。如果礼物被对方接受放入库存，还没有激活入游戏库的时候还是可以退款，只不过需要礼物接收方发起退款，如下图，”Allow the original purchaser of this gift to request a refund“ 打钩了，购买者也就是送礼者才能申请退款。



10. 滥用退款功能，比如免费玩所有游戏，挂完卡卖了就跑
你死定了 （被发现后可能再也不能退款）

11. 如果我今天买了个游戏，这游戏明天打折了，我要求退款，而且这样的游戏不少，我会被视为滥用吗？
不会

12. 那我离线玩不久发现不了2小时的限制了？
Steam在上周加入了离线游戏的时间追踪记录，很可能时用来对付这个的
https://github.com/SteamDatabase ... 953c8173b5298f150b1