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标题: 我来说说京东吧 [打印本页]

作者: 马甲爵 时间: 2015-5-27 13:48 标题: 我来说说京东吧

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从京东购物差不多得有10年了以前好多小件坏了需要换货或者维修京东直接就退款让你重新买一个大家应该不少经历过的我就说说最近从京东购物的事

呵呵前几天买电源插座不小心买多了一个到手还以为发错了刚想打电话找送货的让他捎回去后来想想先看看订单吧一看订单竟然是买了两个 233max

然后选择退货吧客服会电话确认后说需要8元运费我说没问题我自己原因搞错了么

第二天上门验货取货晚上客服又打电话说是29.90扣除8块运费也剩不了几个钱了这样吧这次给您免了不扣了余额就打你账户了行吗你说这服务我能说不行了

手机电视还有好多数码啥的都买过从来没有考虑过会有假货这次甭管苹果这事怎么处理以后还是信任京东

作者: 马甲爵 时间: 2015-5-27 13:53

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晒晒电视……

作者: jxljk 时间: 2015-5-27 14:04

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那句话怎么说的来着

网购上京东省钱又放心

作者: dwb 时间: 2015-5-27 14:11

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你都买10年了，应该是钻石了吧？
钻石本来就免退货运费

作者: wtq 时间: 2015-5-27 14:42

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钻石是保修内全免运费，倒没说人为原因退货免费。

作者: raidenff 时间: 2015-5-27 15:04

钻石7天内退货就是免费的

作者: jidatui 时间: 2015-5-27 15:13

我在京东也有过几次退换货，很满意。买东西首选京东，现在是钻石会员。
另外我的客厅啥都没有，方便孩子跑来跑去。

作者: charon0622 时间: 2015-5-27 15:22

前段时间在京东买的 mba usb 端口有问题，没能退货。到天才吧修好的，打算在315投诉。

作者: 杜斯坦 时间: 2015-5-27 15:47

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怪不得京东是亏的，就靠融资上市在那

作者: alleni3 时间: 2015-5-27 15:53

15年前还是EBAY易趣能货到付款的年代

作者: vermilion 时间: 2015-5-27 15:56

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引用:

原帖由 @wtq 于 2015-5-27 14:42 发表
钻石是保修内全免运费，倒没说人为原因退货免费。

7天退货多数都是人为原因……

作者: 胜利11人 时间: 2015-5-27 16:00

15年前是eachnet吧。。。。。我都不知道ebay。。。发个东西还要收费。。。结果被淘宝干掉了。自己作死。挂个东西都收费，成交收费也就算了。

作者: wtq 时间: 2015-5-27 16:33

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eachnet还各种阻止私下联系，有段时间也确实没办法，淘宝03年才出的吧，然后就终于sb了。

作者: 瓦塔诺 时间: 2015-5-27 16:43

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我退货过空调柜机，就因为我买错型号了。看着几个工作人员上门来抬，一分运费没收，自己反而有点愧疚了。后来不到万不得已决不轻易退货

至于黑京东退货的，估计都是退货常客吧？因为免运费动不动就退货，难怪人家那么烦你，大家都不容易，多点将心比心吧。

作者: 瓦塔诺 时间: 2015-5-27 16:45

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顺便说，还有一种人，买了几天后发现价格下跌了，就感觉吃亏，立马退货，再拍，这种人我是非常鄙视的，十分小心眼。

如果涨价了，你要不要补钱给京东啊？

作者: 马甲爵 时间: 2015-5-27 17:28

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引用:

原帖由 @dwb 于 2015-5-27 14:11 发表
你都买10年了，应该是钻石了吧？
钻石本来就免退货运费

惭愧啊开始里面几年级别涨上来然后每年消费未达标然后又降级反反复复 10年了才金牌惭愧啊惭愧

作者: gnorz 时间: 2015-5-27 17:47

引用:

原帖由 瓦塔诺 于 2015-5-27 16:45 发表
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顺便说，还有一种人，买了几天后发现价格下跌了，就感觉吃亏，立马退货，再拍，这种人我是非常鄙视的，十分小心眼。

如果涨价了，你要不要补钱给京东啊？

这种请款打客服电话一般都是退差价的啊

作者: sigouqishi 时间: 2015-5-28 07:53

地方不一样而已

我这里京东2-3天来一次，每次1个小时内你要去自取，不送的哦。不然就继续等2-3天

外加黑号系统

这样的场合不骂狗东才怪

作者: noxyz 时间: 2015-5-28 09:34

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lz待遇好啊
我之前在京东上买了个给老婆背奶的冰袋，收到货一看太小，准备退运。京东和我墨迹了几回给退了，回头就把我拉黑名单了。现在优惠券也领不到，电话客服也不承认，只说是概率问题才领不到。摆明了是敷衍，我就呵呵了

作者: 脆骨 时间: 2015-5-28 09:50

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我上次买灶台，天然气买成燃气了，打电话客服，客服建议我燃气拒收，然后再下一个天然气的。硬盘也是，坏了，直接收了，过几天发了一个来了，一分钱没要

作者: 脆骨 时间: 2015-5-28 09:51

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只能说京东做到这么庞大的体量，出现问题还是少数，有些纯利用服务骗便宜的，大部分正常购物还是满意的。你看看淘宝就知道了，既然都不满意还是推荐这些客户群去淘宝试试运气

作者: liang1120 时间: 2015-5-28 10:27

以前都是实物物品有质量问题报售后，前两天，给母亲买的摩丝瓶口出现问题，喷不出来了，我就想着用这事看看京东的服务，晚上1点多反映，早上9点多打电话过来了解情况，客服了解后就问用了多少，我实话实说半瓶，直接告知为我申请20元赔付到账户，你说这售后能不赞吗。。

作者: DeepSearchz 时间: 2015-5-28 10:31

我的京东体验也和楼主差不多很好评

作者: 真忘私绵 时间: 2015-5-28 10:38

别的不说在线客服一下子就联系上了不容易

作者: 加林仙猫 时间: 2015-5-28 10:44

我银牌用户，上个星期退货也没收费

作者: qhlixpfh 时间: 2015-5-28 12:41

鼠标坏了昨天京东拿回去了今天换新明天到

作者: fanti 时间: 2015-5-28 12:57

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引用:

原帖由 @瓦塔诺于 2015-5-27 16:43 发表
我退货过空调柜机，就因为我买错型号了。看着几个工作人员上门来抬，一分运费没收，自己反而有点愧疚了。后来不到万不得已决不轻易退货

至于黑京东退货的，估计都是退货常客吧？因为免运费动不动就退货，难怪人家那么烦你，大家都不容易，多点将心比心吧。

那必然有人买了你的拆箱货对不对？

作者: gunsou 时间: 2015-5-28 14:55

让我想到了道德楷模2004片，233

作者: 真忘私绵 时间: 2015-5-28 16:12

引用:

原帖由 fanti 于 2015-5-28 12:57 发表
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那必然有人买了你的拆箱货对不对？

理论上，应该都是返厂重新走流水线吧。

作者: wuqu 时间: 2015-5-28 18:13

说实话jd的服务没啥可黑的，

有的人恐怕是夹杂私货了，所以黑jd

作者: 玩家LL 时间: 2015-5-28 18:20

退过油汀，京东对于我而言毫无黑点，

作者: xuye 时间: 2015-5-28 20:36

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我也来说说 13年6月京东买的iPadmini 今年4月无法开机电话给苹果说我过保了因为无法开机不能去授权维修的店必须去天才吧去天才吧必须预约维修配件过保要付费我去天才吧要乘车两小时也太麻烦了我就试着联系京东维修半个小时后京东来电二话没说就让我吧机器发过去
两个礼拜后换了台新的给我 233

作者: mailps3 时间: 2015-5-28 20:47

京东售后体验一直都不错，大家别黑它。。。

作者: DarthVadar 时间: 2015-5-28 20:59

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大家在谈jd前先谈谈CCTV如何？

作者: dorn 时间: 2015-5-28 21:26

引用:

原帖由 DarthVadar 于 2015-5-28 20:59 发表
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大家在谈jd前先谈谈CCTV如何？

谁给钱多谁是大爷，谁官大女主持跟谁睡

作者: lordme 时间: 2015-5-29 02:15

下次捧京东前，请带上你们的城市

作者: oversleep 时间: 2015-5-29 02:27

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一码事归一码事，你觉得好没问题，但不能否认别的用户遇到的问题，在查明之前，怀疑别人的动机就更不应该了，毕竟都是消费者，应该互相理解并且都被公平对待。

本帖最后由 oversleep 于 2015-5-29 02:28 通过手机版编辑

作者: 比卡丘 时间: 2015-5-29 06:03

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罗技破鼠标坏了好几次，每次都给换，几年后还给退钱了

作者: akakka 时间: 2015-5-29 07:26

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京东服务确实很好，个人体验很多次
不过那些退回去的东西都去哪了？

作者: foxhounds 时间: 2015-5-29 08:53

同问，退回的东西哪去了？

作者: eva2015836 时间: 2015-5-29 10:33

引用:

原帖由 瓦塔诺 于 2015-5-27 16:43 发表
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我退货过空调柜机，就因为我买错型号了。看着几个工作人员上门来抬，一分运费没收，自己反而有点愧疚了。后来不到万不得已决不轻易退货

至于黑京东退货的，估计都是退货常客吧？因 ...

我上次家里装修买了个松下的未来光丢车库里，过了一个半月电工开始安装打开来发现灯罩裂了，跟京东交涉之后二话不说给我换了个。我相信实体店我要没关系很难享受到这样的服务。
虽然京东不完美，但是在国内这么恶劣的环境下，京东坚持到现在不倒真的算是不容易了。
那些往死里黑京东的不知道图啥。莫非都是在商言商。

[ 本帖最后由 eva2015836 于 2015-5-29 10:34 编辑 ]

作者: 工藤星一 时间: 2015-5-29 10:39

我在京东就换了两次货和一次保价，尼玛，升级为黑名单。。。

作者: dgrca 时间: 2015-5-29 10:41

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无论如何比亚马逊强一万倍。

作者: dorn 时间: 2015-5-29 21:40

剧情大反转http://www.jd.com/news.aspx?id=24502:D

作者: zdztony 时间: 2015-5-29 23:18

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京东没有啥好黑的。。

作者: 马甲爵 时间: 2015-5-29 23:47

引用:

原帖由 dorn 于 2015-5-29 21:40 发表
剧情大反转http://www.jd.com/news.aspx?id=24502:D

我屮艸芔茻

作者: jinshazi 时间: 2015-5-30 15:59

显然是钻石号，你打客服电话是标准官方回复，要运费的，然而走流程出收费扫码单是出不来收运费的单子的……

作者: 游戏时间 时间: 2015-5-30 18:10

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你们肯定没在去哪儿买过机票吧，连他妈人工台都没有，都是机器客服，出差的机票你给我打个“旅游综费”，你让我怎么报？后来可算有人联系我了，说他们就是旅游公司，不能改，你他妈卖票的时候你怎么不说你是旅游公司呢

作者: richiter 时间: 2015-5-30 18:28

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引用:

原帖由 @游戏时间于 2015-5-30 18:10 发表
你们肯定没在去哪儿买过机票吧，连他妈人工台都没有，都是机器客服，出差的机票你给我打个“旅游综费”，你让我怎么报？后来可算有人联系我了，说他们就是旅游公司，不能改，你他妈卖票的时候你怎么不说你是旅游公司呢

买过很多次机票，既然能报销为嘛在狗东买

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