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标题: 现在京东换货的流程体验够差的了 [打印本页]

作者: meltifa 时间: 2015-5-21 16:04 标题: 现在京东换货的流程体验够差的了

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易讯下单kindle，屏幕有坏点申请换货，结果是京东先来人取件，要再另外安排时间送新的给我，而不是直接拿来给我换了，看样子是要先拿回去检测东西是否有问题或是否被掉包吧。这算不算被玩坏的表现之一呢？早知这样直接申请退货重新下单了

本帖最后由 meltifa 于 2015-5-21 16:04 通过手机版编辑

作者: 啊扑 时间: 2015-5-21 16:08

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没觉得哪里不妥……

作者: yuiileo 时间: 2015-5-21 16:09

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不错了

作者: 分分钟叫你做人 时间: 2015-5-21 16:10

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一般申请退换货了，只要有人来取走了，那肯定能退换了，放心没事

作者: westlost 时间: 2015-5-21 16:11

明明是两码事，退货是退货的，另外送新的是另外的流程。

作者: LTFYH 时间: 2015-5-21 16:12

换货本来就应该是这个流程吧，都是先收后送，我一直都是这样的。

作者: 就一中年人 时间: 2015-5-21 16:12

LZ希望如何？
苹果还要你自己去直营店呢，去维修部P都没有

作者: Veree 时间: 2015-5-21 16:14

这个流程没什么问题啊，这也能喷……

作者: ages7mark 时间: 2015-5-21 16:20

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我基本是直接拿东西换给我的啊，lz是不是被拉黑了。

作者: lslam 时间: 2015-5-21 16:25

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只在亚马逊换过一次货，是直接拿新的来顺便把有问题的拿走。难道京东不一样？

作者: 田中健一 时间: 2015-5-21 16:28

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引用:

原帖由 @meltifa 于 2015-5-21 16:04 发表
易讯下单kindle，屏幕有坏点申请换货，结果是京东先来人取件，要再另外安排时间送新的给我，而不是直接拿来给我换了，看样子是要先拿回去检测东西是否有问题或是否被掉包吧。这算不算被玩坏的表现之一呢？早知这样直接申请退货重新下单了

本帖最后由 meltifa 于 2015521 16:04 通过手机版编辑

坏点不能换，只能退了重新买。

作者: ｊｉａ 时间: 2015-5-21 16:31

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京东一直都是送过去以后，再发一个新的过来，没觉得有什么问题

作者: Czombie 时间: 2015-5-21 16:36

易迅本来就不支持上门换新，必须要退回检测再换，虽然和京东都是一家人。
京东是直接上门换新。
这个是快递员给我说的。

作者: zmx1983 时间: 2015-5-21 16:48

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引用:

原帖由 @田中健一于 2015-5-21 16:28 发表
坏点不能换，只能退了重新买。

能换啊，我上次买优派显示器屏幕中间有了绿色的亮点，拍了照上门提货过了三四天以后重新送了一台。

作者: meltifa 时间: 2015-5-21 16:50

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原帖由 @田中健一于 2015-5-21 16:28 发表
坏点不能换，只能退了重新买。

确实是点的换货，也通过了

作者: 田中健一 时间: 2015-5-21 16:52

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引用:

原帖由 @meltifa 于 2015-5-21 16:50 发表
确实是点的换货，也通过了

我那台三星平板就没通过，说坏点是正常的。只能退货重买。

作者: ztxzhang518 时间: 2015-5-21 16:52

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类似的帖子前段时间见过一次，简单点说就是把消费者惯坏了

作者: meltifa 时间: 2015-5-21 17:39

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原帖由 @ztxzhang518 于 2015-5-21 16:52 发表
类似的帖子前段时间见过一次，简单点说就是把消费者惯坏了

这有啥惯不惯的，商家本来就承诺7天无理由退换啊，我又没利用规则不当得利，只是希望退换货流程能更顺畅而已

作者: ccf1st 时间: 2015-5-21 17:51

我的显卡换货也是先去检测了啊

作者: 沉积岩 时间: 2015-5-21 17:59

是不是搞错了国家三包政策？

包退包换包修都是有时间限制的。。。

我买了1年多的优盘保修也是先收回检测。然后再换新的。（只换不修）

订单管理能看到这个换新的订货单。金额是0

作者: ztxzhang518 时间: 2015-5-21 18:23

posted by wap, platform: Galaxy Note III

引用:

原帖由 @meltifa 于 2015-5-21 17:39 发表
这有啥惯不惯的，商家本来就承诺7天无理由退换啊，我又没利用规则不当得利，只是希望退换货流程能更顺畅而已

无理由退换就得马上给你换新的？

作者: ngcps2 时间: 2015-5-22 07:27

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坏点什么的，直接7天无理由退货，再买新的不就行了吗？

作者: fakecnc 时间: 2015-5-22 08:24

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退了买新比换快

作者: jiamaofeng 时间: 2015-5-22 08:49

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以前是直接来换的

结果被一群人玩坏了，必须先拿回去检测，来来回回需要一周

作者: vermilion 时间: 2015-5-22 08:58

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最早的时候是送货的带着新的换旧的，后来是先退旧的，等两天换新的，某些小件商品退换也还是会一起弄的

作者: 富士山 时间: 2015-5-22 10:00

玩坏了，再好的服务在国人这种玩法下，都会沦丧的，参看美亚

作者: wtq 时间: 2015-5-22 10:03

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没倒闭前使劲用吧，反正会倒闭不差我一个。

作者: meltifa 时间: 2015-5-22 17:27

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送货员刚把机器送来了，比预想的要快，看了下是完美屏，爽

作者: aries白羊 时间: 2015-5-22 23:19

应该只有小件的东西才能直接换吧

我上次换SD卡就是直接拿新的换旧的

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