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标题: 京东保修iphone要索取apple id和密码？ [打印本页]

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 21:53 标题: 京东保修iphone要索取apple id和密码？

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上个月将iphone黑屏开不了机，寄回京东保修。然后过几天就有个电话打来要机器的apple id和密码。说不给就维修不了。
然后给了apple id和密码后。
过几天又打过来说，apple id不是机器绑定的那个，说不提供正确的apple id和密码，就维修不了，机器锁定了，声称要将机器寄回来。

这是怎么回事？

作者: 十步一杀 时间: 2015-2-5 21:56

没有apple id和密码，刷不了机。

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 21:56

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我用ipad的查找我的iphone 这个app，登入apple id，能看到iphone是和我帐号关联的，但在离线状态。

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 21:59

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引用:

原帖由 @十步一杀于 2015-2-5 21:56 发表
没有apple id和密码，刷不了机。

刷机？
难道被京东送到小店维修了？

作者: 十步一杀 时间: 2015-2-5 22:02

转头想想不对啊，正规苹果售后应该不存在这个问题啊，难道京东跟你搞的店保？

作者: 绯雨流 时间: 2015-2-5 22:03

不给。。

作者: 绯雨流 时间: 2015-2-5 22:05

京东首页公告就有关于假冒客服诈骗的声明

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 22:10

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正规苹果售后，需要apple id或其他东西吗？
人在广州，没直营店。

作者: beterhans 时间: 2015-2-5 22:21

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楼主

就算是苹果公司自己绝对不会问你要密码！！！！ ID 可以给！密码绝对不能给！

同理
你去银行柜台办理业务如果银行柜台问你要密码他来操作也绝对不能给！

你想练苹果都不会问你要密码那么这密码就更不能告诉别人了

作者: SONIC3D 时间: 2015-2-5 22:24

别给，大不了寄回来

作者: 大晶 时间: 2015-2-5 22:27

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原帖由 @绯雨流于 2015-2-5 22:05 发表
京东首页公告就有关于假冒客服诈骗的声明

就是这回事，太多了，这种诈骗

作者: 北冰洋野兔 时间: 2015-2-5 22:28

怀疑是假客服

LZ你致电京东官网的客服，或者在线找他们

这事有蹊跷

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 22:29

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先去改密码了。
那边一直用02062316680这个号码联系的。
回拨过去，小米手机里面显示京东华南客服中心。

难道京东找借口不想保修，手机压根没返厂？

作者: jjx01 时间: 2015-2-5 22:31

楼主你这是有多天真，密码也能告诉别人……

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 22:34

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如何查我的手机有没有返厂或在保修，还是被压在京东手上？

用手机序列号问苹果客服？

作者: 北冰洋野兔 时间: 2015-2-5 22:48

在线问京东客服

或者打京东的官网上的电话

这年头，诈骗手段太多，要保持警惕性

还有，APPLE ID记得开启两步验证

作者: jinye2001 时间: 2015-2-5 22:50

引用:

原帖由 gggg9999 于 2015-2-5 22:29 发表
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先去改密码了。
那边一直用02062316680这个号码联系的。
回拨过去，小米手机里面显示京东华南客服中心。

难道京东找借口不想保修，手机压根没返厂？

这号码看着像骗子的
和京东客服打过几次交道，都是宿迁的电话号码
包括主页的客服电话，所在地也是宿迁

作者: qhlixpfh 时间: 2015-2-5 22:55

引用:

原帖由 jinye2001 于 2015-2-5 22:50 发表

这号码看着像骗子的
和京东客服打过几次交道，都是宿迁的电话号码
包括主页的客服电话，所在地也是宿迁

宿迁+1 我一开始还以为是广告诈骗电话....

作者: gggg9999 时间: 2015-2-5 22:58

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引用:

原帖由 @北冰洋野兔于 2015-2-5 22:48 发表
在线问京东客服

或者打京东的官网上的电话

这年头，诈骗手段太多，要保持警惕性

还有，APPLE ID记得开启两步验证

这个好，我去开启两步验证。

那个客服电话今天打来，说明天提供不出正确的帐号和密码，直接将手机寄回。

作者: yuxiao 时间: 2015-2-5 23:06

posted by wap, platform: iPhone
楼主住的地方没有苹果直营店吗？苹果的东西我都是自己拿去直营店保修的

作者: 便秘的耶酥 时间: 2015-2-6 01:17

posted by wap, platform: SONY
我遇到一次正规维修站要id 跟密码的，但我没给，他说那你必须解除icloud 账户，解除定位才能修。

后来客服回访还是啥的我说了这个问题，确实不需要你提供账号密码，但必须把找回手机功能关掉。

大部分售后都以不能修理来要求顾客提供密码账户，是为了自己方便，估计懒得解释太多。

反正不给就是了

作者: 处男也是人 时间: 2015-2-6 07:21

posted by wap, platform: 小米红米 NOTE 4G
绝对不能给，但是自己去输入就没有问题，不然刷机解不开

作者: 燕山隐士 时间: 2015-2-6 07:41

posted by wap, platform: Meizu MX3
苹果的保修要求是需要顾客关闭防盗找回功能你如果手机还能开机的话基本上是必须要关闭的

作者: 测试一下 时间: 2015-2-6 08:25

posted by wap, platform: iPhone
23楼正解...

你手机是京东拿走的...

自己登录icloud移除下设备就可以...

手机里有隐私就在icloud上清空设备数据...

作者: gggg9999 时间: 2015-2-6 08:52

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引用:

原帖由 @测试一下于 2015-2-6 08:25 发表
23楼正解...

你手机是京东拿走的...

自己登录icloud移除下设备就可以...

手机里有隐私就在icloud上清空设备数据...

在icloud中的，查找我的iphone，点击从账户中移除？

作者: 测试一下 时间: 2015-2-6 09:30

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引用:

原帖由 @gggg9999 于 2015-2-6 08:52 发表
在icloud中的，查找我的iphone，点击从账户中移除？

对...

可能是京东的人拿到手就刷机测试...

然后开机解不开id锁...

作者: gggg9999 时间: 2015-2-6 10:20

posted by wap, platform: Android
1、上周五就收到这个消息

【京东】尊敬的客户您好：您的返修服务单：14xxxxx商品已经收到，并且已经送完授权维修站进行维修处理，维修周期7-18个工作日，我们会尽快为您处理，请您耐心等待，如维修过程中有什么问题，我们会及时与您进行联系沟通，在此给您造成的不便敬请谅解，非常感谢！

2、然后昨天(周四)就有人打电话说问帐号密码，给了以后又打电话来说还存在另一个帐号，记不起来帐号信息的话，就寄回来手机，凭单据去找苹果客服。

作者: xtpl 时间: 2015-2-6 10:22

posted by wap, platform: 华为

引用:

原帖由 @gggg9999 于 2015-2-5 22:29 发表
先去改密码了。
那边一直用02062316680这个号码联系的。
回拨过去，小米手机里面显示京东华南客服中心。

难道京东找借口不想保修，手机压根没返厂？

京东售后电话都是江苏宿迁的固定电话号码。

作者: 测试一下 时间: 2015-2-6 10:42

引用:

原帖由 gggg9999 于 2015-2-6 10:20 发表
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1、上周五就收到这个消息

【京东】尊敬的客户您好：您的返修服务单：14xxxxx商品已经收到，并且已经送完授权维修站进行维修处理，维修周期7-18个工作日，我们会尽快为您处理，请 ...

那就是你ICLOUD绑定账号和APPSTORE的账号不是同一个~

你自己手动在ICLOUD里解绑就行不用告诉对方账号的~

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