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标题: 支付宝扣款成功，为什么steam没有反应？ [打印本页]

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-18 23:11 标题: 支付宝扣款成功，为什么steam没有反应？

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如题，买的是三男一狗。急死俺老猪了！
更新一下，现在交易显示失败了，但是没有退款啊。

本帖最后由猫猫的小叔叔于 2015-1-19 11:12 通过手机版编辑

作者: 飞天猪 时间: 2015-1-18 23:26

看自己账号，支付宝扣款了，商店交易里我提示是处理中，刚才看又是失败，怎么回事？

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-18 23:33

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貌似不能用手机付，也是醉了，淘宝用支付宝手机付完网页自动跳转了。但是这个居然不是

作者: qyqgpower 时间: 2015-1-19 01:13

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我也用手机付结果失败了，第一次碰上这傻逼事，客服还没回复

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 07:18

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原帖由 @qyqgpower 于 2015-1-19 01:13 发表
我也用手机付结果失败了，第一次碰上这傻逼事，客服还没回复

有下文请告知我，这steam也是醉了。

作者: 布伦坚卜舒夫斯基 时间: 2015-1-19 07:26

等几个小时就行，我昨天买bio hd也这个熊样，今天早上一看游戏列表里已经有了，正在预载。

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 07:44

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原帖由 @布伦坚卜舒夫斯基于 2015-1-19 07:26 发表
等几个小时就行，我昨天买bio hd也这个熊样，今天早上一看游戏列表里已经有了，正在预载。

我早上看了一下还是没有跪了

作者: 布伦坚卜舒夫斯基 时间: 2015-1-19 07:46

引用:

原帖由 猫猫的小叔叔 于 2015-1-19 07:44 发表
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我早上看了一下还是没有跪了

steam里购买状态如何？

作者: qyqgpower 时间: 2015-1-19 08:39

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原帖由 @猫猫的小叔叔于 2015-1-19 07:18 发表
有下文请告知我，这steam也是醉了。

肯定要你主动找客服添加游戏的

作者: 战神bati 时间: 2015-1-19 09:34

请在网页版steam购买啊其他客户端都有问题

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 10:48

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原帖由 @战神bati 于 2015-1-19 09:34 发表
请在网页版steam购买啊其他客户端都有问题

我就是在网页买的，就是没在网页端支付，在手机支付宝支付的。

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 10:48

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原帖由 @qyqgpower 于 2015-1-19 08:39 发表
肯定要你主动找客服添加游戏的

如何联系客服啊？

作者: 雨衣 时间: 2015-1-19 10:52

信用卡才是王道

作者: arbiter_az 时间: 2015-1-19 10:58

莫慌去steam技术支持网页新建一个ticket要他们去帮你查

作者: 战神bati 时间: 2015-1-19 11:02

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原帖由 猫猫的小叔叔 于 2015-1-19 10:48 发表
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我就是在网页买的，就是没在网页端支付，在手机支付宝支付的。

我是先在PC客户端购买，没弹出支付宝网页，但是订单已提交
然后在网页版提交订单，显示“由于您在购物车中有另一个待定的交易，涉及一个或多个物品，您的交易未能完成。”
等了一会后，steam显示交易失败，我再在网页版提交订单，然后在网页里支付完毕，喜+1

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 11:02

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原帖由 @arbiter_az 于 2015-1-19 10:58 发表
莫慌去steam技术支持网页新建一个ticket要他们去帮你查

好的我回头找电脑查一下

作者: arbiter_az 时间: 2015-1-19 11:14

引用:

原帖由 猫猫的小叔叔 于 2015-1-19 11:02 发表
posted by wap, platform: 华为
好的我回头找电脑查一下

记得把你支付宝支付成功的订单号和订单截图发他们

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 11:25

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引用:

原帖由 @arbiter_az 于 2015-1-19 11:14 发表
记得把你支付宝支付成功的订单号和订单截图发他们

联系客服那个按钮按下去之后网页打不开。醉了。

作者: 鬼冢英吉 时间: 2015-1-19 11:55

posted by wap, platform: Chrome
傻逼steam的支付系统就是傻逼设计的，我用支付宝给steam wallet充值，就应为冲完就把支付宝页面关了，结果好几天了到现在也没到账，在支持网页提交了订单号，又过了好几天了也没人搭理，喷了，傻逼极了！真该让马云把他们都收购了好好教教他们怎么做支付系统！

作者: kdiwang 时间: 2015-1-19 12:06

我也是这样款已扣但steam显示失败，而且这几天了解下来一堆人有这个问题，已经提交了请求给客服几天都没动静，这支付系统能更烂一点吗

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-19 13:29

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确实是傻逼极了，传奇私服都比这个先进233

作者: kara 时间: 2015-1-19 13:34

支付很顺利喜+1

作者: arbiter_az 时间: 2015-1-19 14:49

引用:

原帖由 猫猫的小叔叔 于 2015-1-19 11:25 发表
posted by wap, platform: iPhone
联系客服那个按钮按下去之后网页打不开。醉了。

- - 醉了再试试看吧或者用代理 VPN上呗

作者: arbiter_az 时间: 2015-1-19 14:50

或者你直接打他们客服电话不知道steam有没有客服电话

作者: journeyan 时间: 2015-1-19 19:06

mb，我也是这样，昨天买的巫师合集，支付宝支付，手机端付的...然后失败，
支持页面提交ticket了，目前还没有反映...

作者: 家明 时间: 2015-1-19 22:58

posted by wap, platform: Chrome
有时候会有延迟，等几个钟头即可

作者: ruler510 时间: 2015-1-20 00:54

18 JanN/AFailed
Grand Theft Auto V Pre-Purchase (Tier 1) CN

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我也是，怎么联系客服？要说英语吗？

作者: qyqgpower 时间: 2015-1-20 01:05

posted by wap, platform: iPhone
昨天下午提交的ticket至今无回复

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-20 07:13

posted by wap, platform: iPhone
我提交了一天了，没人鸟我

作者: folkfox 时间: 2015-1-20 07:52

posted by wap, platform: nubia Z7 Max
周一晚上买的，也是用手机客户端支付，24小时后游戏仍然没入库，昨天下午截图提交客服反应问题，今早答复了说是要等3到5个工作日……

作者: qyqgpower 时间: 2015-1-20 09:42

posted by wap, platform: iPhone
3-5个工作日指steam是pending状态，failed状态再怎么等也没用

作者: kdiwang 时间: 2015-1-20 10:01

客服留了一堆很公式化的回复，还让我上传交易成功的截图，我明明第一次就已经在附件添加截图了，是支付宝的截图里的中文看不懂么

作者: 取暖的刺猬 时间: 2015-1-20 10:06

posted by wap, platform: iPhone
还是用信用卡吧

作者: dzgxg 时间: 2015-1-20 11:16

我昨天中午购买也是失败，然后申诉了，晚上看了下账户，显示已经成功购买，然后还多了一个圣安德烈斯，今天还收到了一封英文信，说这是他们的支付系统问题，建议重启电脑解决……另外我的申诉是纯中文，感觉应该是有懂中文的客服的

作者: 大晶 时间: 2015-1-20 13:34

posted by wap, platform: Samsung
不要用客户端直接购买。

作者: ruler510 时间: 2015-1-20 13:51

Hello,

Thank you for contacting Steam Support.

There was an issue with our payment processor for a short period of time which may have prevented some users from completing purchases through Steam.

We apologize for the inconvenience and have since resolved the issue.

If you have encountered purchasing problems recently, please exit Steam, restart your computer, and log back into your account. This should resolve the issue.

If you currently have a transaction pending through Steam, it should automatically complete within 3-5 business days from your original purchase date.

If you are still unable to complete a purchase or your transactions have not settled after 3 to 5 business days, please reply to this ticket so we can review your issue further.

我申诉了，说是3-5个工作日解决。

作者: journeyan 时间: 2015-1-20 19:24

引用:

原帖由 kdiwang 于 2015-1-20 10:01 发表
客服留了一堆很公式化的回复，还让我上传交易成功的截图，我明明第一次就已经在附件添加截图了，是支付宝的截图里的中文看不懂么

和你完全一样，估计是看不懂中文，然后我又传了张，等明天看他怎么回复

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-20 23:34

posted by wap, platform: iPhone
完全没人理我好不好，简直醉了。话说申诉的话选不到gtav怎么办？我看提交问题的时候必须选一个游戏，那边输入gta出来的都是前作。

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-20 23:37

posted by wap, platform: iPhone

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原帖由 @飞天猪于 2015-1-18 23:26 发表
看自己账号，支付宝扣款了，商店交易里我提示是处理中，刚才看又是失败，怎么回事？

兄弟你gtav搞定了没，我到现在steam还没给我回复。

作者: ruler510 时间: 2015-1-20 23:38

posted by wap, platform: LG G3

引用:

原帖由 @猫猫的小叔叔于 2015-1-20 23:34 发表
完全没人理我好不好，简直醉了。话说申诉的话选不到gtav怎么办？我看提交问题的时候必须选一个游戏，那边输入gta出来的都是前作。

填steam就行了

作者: zsn3588 时间: 2015-1-21 00:38

关注，和楼主一模一样的问题。。。。。。。

作者: 盖茨比兄贵 时间: 2015-1-21 00:50

posted by wap, platform: SONY Xperia S
Steam上买游戏要支付宝支付也是醉了, 你们有多喜欢支付宝啊？用信用卡会死啊？

作者: journeyan 时间: 2015-1-21 09:07

下次一定用信用卡支付

作者: 猫猫的小叔叔 时间: 2015-1-21 18:16

posted by wap, platform: 华为
这不是怕麻烦吗！问题出现了，别教我做人了好吗！哭了，下次一定用信用卡！

作者: journeyan 时间: 2015-1-22 09:13

第一次公式化回复后，就没人理了....哭了

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