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标题: 易客满清关了10多天了怎么破 [打印本页]

作者: ababman 时间: 2014-12-2 11:22 标题: 易客满清关了10多天了怎么破

posted by wap, platform: 小米 4
之前买了2单xbox1都没问题
结果买了一个耳温枪就在清关不动了。
已经超过了亚马逊的预计到达时间。
联系上一次易客满客服说是清关资料已经上传，后来再也联系不上了，怎么破？

2014/11/19 12:35:04
易客满天津库 / TSN
货物已进入清关流程
2014/11/19 12:34:04
易客满天津库 / TSN
货物已到达目的站（中国）仓库
2014/11/14 23:32:03
芝加哥 / ORD
货物已离开始发站仓库（芝加哥仓），正在运输途中
2014/11/13 19:47:33
芝加哥 / ORD
芝加哥仓正在等待收货人提供补充资料（身份证信息等），请点此处提交。
2014/11/13 19:46:33
芝加哥 / ORD
货物已到达始发站（美国芝加哥仓）仓库

作者: skcfan 时间: 2014-12-2 11:27

太正常了，我买投影的时候清关了两个星期

作者: hsu 时间: 2014-12-2 11:27

易客满超级超级垃圾

作者: ababman 时间: 2014-12-2 11:30

posted by wap, platform: 小米 4

引用:

原帖由 @skcfan 于 2014-12-2 11:27 发表
太正常了，我买投影的时候清关了两个星期

亚马逊是不是该表示点啥

作者: zafm0861 时间: 2014-12-2 11:31

posted by wap, platform: iPhone
完了，我有一单也是易客满
早知道就转运了

作者: heven2004 时间: 2014-12-2 11:41

买了双踢不烂也是异客满

作者: heven2004 时间: 2014-12-2 11:43

引用:

原帖由 ababman 于 2014-12-2 11:30 发表
posted by wap, platform: 小米 4
亚马逊是不是该表示点啥

在线和客户抱怨一下，这种超过亚马逊预计投递日期的一般会退运费的！本来也是他们的问题。用这种垃圾公司。DHL明明很好。

作者: skcfan 时间: 2014-12-2 11:43

引用:

原帖由 ababman 于 2014-12-2 11:30 发表
posted by wap, platform: 小米 4
亚马逊是不是该表示点啥

联系客服，退运费，然后告诉他再等一个周还收不到要求退款

作者: Veree 时间: 2014-12-2 11:56

引用:

原帖由 ababman 于 2014-12-2 11:30 发表
posted by wap, platform: 小米 4
亚马逊是不是该表示点啥

这事应该怪海关，和亚马逊还真没什么太大关系

作者: ababman 时间: 2014-12-2 12:01

posted by wap, platform: 小米 4

引用:

原帖由 @Veree 于 2014-12-2 11:56 发表
这事应该怪海关，和亚马逊还真没什么太大关系

迄今为止直邮5单
ps4首发扣款到收货 6天 dhl 包括提交资料的步骤
皮带扣款到收货4天 dhl 无税没有清关流程
xb1 先后2台349同捆易客满基本2周到手
耳温枪扣款3周清关13天无下文，而且耳温枪不到收税标准，不知道清关清什么，我还是认为是易客满的问题。

作者: ooo 时间: 2014-12-2 12:05

posted by wap, platform: iPhone
早上问亚马逊海外购客服，说已客满每单都要上传身份证。

作者: dynasty 时间: 2014-12-2 12:29

posted by wap, platform: iPhone
超过收获期可以要求退运费，甚至退款

作者: tim_cheng 时间: 2014-12-2 15:48

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II
妈的，带啃奶的查完还没发货。

作者: Veree 时间: 2014-12-2 16:00

引用:

原帖由 ababman 于 2014-12-2 12:01 发表
posted by wap, platform: 小米 4
迄今为止直邮5单
ps4首发扣款到收货 6天 dhl 包括提交资料的步骤
皮带扣款到收货4天 dhl 无税没有清关流程
xb1 先后2台349同捆易客满基本2周到手
耳温枪扣款3周清关13 ...

dhl商业清关和易客满清关流程应该有点不同的，不过我走了两单清关速度都很快啊，下面这个也是耳温枪的
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2014年11月12日, 10:28 am, Cntsn UN CN 运抵当地邮政承运人作最后交付
2014年11月12日, 10:27 am, Cntsn UN CN 清关处理结束
2014年11月10日, 11:32 am, Cntsn UN CN 清关处理中
2014年11月10日, 11:31 am, Cntsn UN CN 到达目的地所在国家

作者: dizhang 时间: 2014-12-2 16:45

楼主，你这个情况就是耐心等待，我遇到很多次了，易客满就是这个样子毫无办法

作者: akira1917 时间: 2014-12-2 17:09

能退运费就不错了，没办法，所以我现在能接受都走DHL了，要不就慢慢来吧。

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 18:20

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @skcfan 于 2014-12-2 11:43 发表
联系客服，退运费，然后告诉他再等一个周还收不到要求退款

能别玩坏了不，蝗虫。

作者: TG药丸 时间: 2014-12-2 18:26

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @心之一方于 2014-12-2 18:20 发表
能别玩坏了不，蝗虫。

用垃圾快递公司达不到自己订的投递时间还不许人有怨言？你是亚马逊股东？

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 18:29

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @TG药丸于 2014-12-2 18:26 发表
用垃圾快递公司达不到自己订的投递时间还不许人有怨言？你是亚马逊股东？

那你以后都走转运吧，谢谢。

作者: TG药丸 时间: 2014-12-2 18:37

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @心之一方于 2014-12-2 18:29 发表
那你以后都走转运吧，谢谢。

喷了，这本来就是信用契约问题，我11月20号下的单买鞋子，订单注明12月9号之前可收到，虽然很长，但是我接受了，也支付了对应时间的运费，9号之前能否到货我不会太在意，但是超过了规定时间，就是美亚违反了契约，这种情况如果自己都不会保证自己的权益，还担心什么会不会玩坏的问题，不是股东的话就是真傻逼了。

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 18:38

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @TG药丸于 2014-12-2 18:37 发表
喷了，这本来就是信用契约问题，我11月20号下的单买鞋子，订单注明12月9号之前可收到，虽然很长，但是我接受了，也支付了对应时间的运费，9号之前能否到货我不会太在意，但是超过了规定时间，就是美亚违反了契约，这种情况如果自己都不会保证自己的权益，还担心什么会不会玩坏的问题，不是股东的话就是真傻逼了。

比转运快还比转运便宜，延迟大多发生在海关，你要真觉得这么玩好的话，只能说国人傻逼确实多。

作者: TG药丸 时间: 2014-12-2 18:48

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @心之一方于 2014-12-2 18:38 发表
比转运快还比转运便宜，延迟大多发生在海关，你要真觉得这么玩好的话，只能说国人傻逼确实多。

价格和快满并不是服务没有达标的借口。亚马逊自己订的投递时间又不是消费者逼他的。
延迟的话，走DHL的海关都秒清。易客慢的就要花上大量的时间，亚马逊既然选择这种不靠谱的公司，对其造成的延误就应该负责。
国际贸易合同中也会规定交货期，卖方达不到交货期的，也是承担所有责任。
这货运延误问题估计连美亚自己都会觉得是自己的责任，也只有中国的部分奇葩消费者会义务洗地了。说白了不过是担心当自己有一天遇到类似问题时，自己的权益会因为别人的影响而得不到保证而已，其实这种担心真的很无谓。

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 19:04

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @TG药丸于 2014-12-2 18:48 发表
价格和快满并不是服务没有达标的借口。亚马逊自己订的投递时间又不是消费者逼他的。
延迟的话，走DHL的海关都秒清。易客慢的就要花上大量的时间，亚马逊既然选择这种不靠谱的公司，对其造成的延误就应该负责。
国际贸易合同中也会规定交货期，卖方达不到交货期的，也是承担所有责任。
这货运延误问题估计连美亚自己都会觉得是自己的责任，也只有中国的部分奇葩消费者会义务洗地了。说白了不过是担心当自己有一天遇到类似问题时，自己的权益会因为别人的影响而得不到保证而已，其实这种担心真的很无谓。

买了个U盘运费3刀你觉得正常？本来就是福利价，算了多说无益，什么人品干什么事。

作者: dizhang 时间: 2014-12-2 19:06

引用:

原帖由 TG药丸 于 2014-12-2 06:48 PM 发表
posted by wap, platform: iPhone
价格和快满并不是服务没有达标的借口。亚马逊自己订的投递时间又不是消费者逼他的。
延迟的话，走DHL的海关都秒清。易客慢的就要花上大量的时间，亚马逊既然选择这种不靠谱的公司， ...

21楼说的还是有道理的，很多时候因为中国海关的关系清关要很久，DHL很多走商业通道吧，速度快得出奇，海关耽搁的时间确实不能完全怪在美亚头上。
另外觉得蛮奇怪的一点是美亚和新蛋我看了下，美国本土的话要走free shipping很多是七八天的，要快的，要加不少钱，这点京东很强啊，59块钱还是多少钱就都免运费而且很快

作者: TG药丸 时间: 2014-12-2 19:09

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @心之一方于 2014-12-2 19:04 发表
买了个U盘运费3刀你觉得正常？本来就是福利价，算了多说无益，什么人品干什么事。

运费3刀是消费者拿刀逼着亚马逊订的？
因为东西便宜所以享受到没有达到承诺应有质量的劣质服务就应该默不作声？

作者: TG药丸 时间: 2014-12-2 19:15

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-12-2 19:06 发表
21楼说的还是有道理的，很多时候因为中国海关的关系清关要很久，DHL很多走商业通道吧，速度快得出奇，海关耽搁的时间确实不能完全怪在美亚头上。
另外觉得蛮奇怪的一点是美亚和新蛋我看了下，美国本土的话要走free shipping很多是七八天的，要快的，要加不少钱，这点京东很强啊，59块钱还是多少钱就都免运费而且很快

海关造成的延误作为亚马逊本来就有责任预计和承担后果，
国际贸易里就算运输过程中翻船掉飞机了导致达不到交货期也是卖方责任（当然一般会通过保险解决）。

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 19:18

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-12-2 19:06 发表
21楼说的还是有道理的，很多时候因为中国海关的关系清关要很久，DHL很多走商业通道吧，速度快得出奇，海关耽搁的时间确实不能完全怪在美亚头上。
另外觉得蛮奇怪的一点是美亚和新蛋我看了下，美国本土的话要走free shipping很多是七八天的，要快的，要加不少钱，这点京东很强啊，59块钱还是多少钱就都免运费而且很快

国内快递确实秒杀美国，因为人工便宜，美国到放假就停了。

作者: skcfan 时间: 2014-12-2 19:42

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @心之一方于 2014-12-2 18:20 发表
能别玩坏了不，蝗虫。

黄你大爷，你丫和亚马逊客服有过联系么？就算你不说这种情况对方也会主动提出退还运费的，张口就喷，还站道德制高点，你丫有病吧

作者: johnnyf 时间: 2014-12-2 19:49

张口闭口蝗虫的嘴脸也是醉了

作者: singlung 时间: 2014-12-2 19:56

你才蝗虫! 你全家都是蝗虫!
:D

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 19:58

posted by wap, platform: 小米 MI 2S
呵呵，被说到痛处了，开始人身攻击，这嘴脸。

作者: heven2004 时间: 2014-12-2 20:16

引用:

原帖由 心之一方 于 2014-12-2 19:58 发表
posted by wap, platform: 小米 MI 2S
呵呵，被说到痛处了，开始人身攻击，这嘴脸。

张口闭口就说别人是蝗虫，好意思说别人人身攻击，这嘴脸。

作者: 心之一方 时间: 2014-12-2 20:17

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @heven2004 于 2014-12-2 20:16 发表
张口闭口就说别人是蝗虫，好意思说别人人身攻击，这嘴脸。

你也有脸扣我祭扫喷了

作者: heven2004 时间: 2014-12-2 20:17

还学着追着扣分了，呵呵！

作者: 去日留痕 时间: 2014-12-2 21:58

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @TG药丸于 2014-12-2 18:37 发表
喷了，这本来就是信用契约问题，我11月20号下的单买鞋子，订单注明12月9号之前可收到，虽然很长，但是我接受了，也支付了对应时间的运费，9号之前能否到货我不会太在意，但是超过了规定时间，就是美亚违反了契约，这种情况如果自己都不会保证自己的权益，还担心什么会不会玩坏的问题，不是股东的话就是真傻逼了。

支持你

作者: 强棒奶娃 时间: 2014-12-2 22:02

posted by wap, platform: MAC OS X
喷了，这都吵架啊。。。
反正我有一单明天到，但还没物流信息。周四再拿不到必定要投诉的。

作者: 强棒奶娃 时间: 2014-12-2 22:08

posted by wap, platform: MAC OS X
How Are Shipping and Delivery Dates Calculated?

You'll see an estimated shipping or delivery date for each shipment on the order form, just before you place your order. An estimated delivery date (or date range) will also appear in Your Account after you've placed your order.

Delivery estimates are calculated by taking the estimated shipping date and adding the transit time (the time it takes a package to travel from our facilities to your destination address), based on the shipping speed you've chosen.

How Are Shipping and Delivery Dates Calculated

Third party orders If your order was placed with an Amazon Marketplace seller, shipping and delivery timelines will vary. Click the Contact Seller button on the order detail page in Your Account to ask the seller for shipping details. International customers When orders shipped internationally reach the destination country, they may be subject to customs clearance procedures which can cause delays beyond original delivery estimates.
Note: If you live in an area experiencing an unexpected service delay (severe weather, natural disasters, unscheduled events, etc.), please add at least 2 to 3 business days to the estimated delivery date of your order.

喷了，等3天吧。。

作者: ababman 时间: 2014-12-4 12:38

我其实就想了解下我上传的资料是否有误
好吧美亚确实被玩坏了
人家直接送你5美金

作者: heven2004 时间: 2014-12-4 13:39

虽然比不上DHL。不过也还蛮快的。美亚预计的投递时间9号。想玩玩美亚也没得玩了。
※2014/12/04 03:47:20易客满天津库 / TSN货物出库前往配送中心安排最终派送
※2014/12/04 03:46:20易客满天津库 / TSN货物已清关放行
※2014/11/29 11:12:55易客满天津库 / TSN货物已进入清关流程
※2014/11/29 11:11:55易客满天津库 / TSN货物已到达目的站（中国）仓库
※2014/11/26 22:08:09洛杉矶 / LAX货物已离开始发站仓库（加州洛杉矶仓），正在运输途中
※2014/11/26 02:47:58洛杉矶 / LAX货物已到达始发站（美国加州洛杉矶仓）仓库

作者: 参观者 时间: 2014-12-4 13:49

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 4
楼主，我也是11月19号的信息，我们改不会是同一单吧。。

November 19, 2014, 12:24 pm, Cntsn UN CN
Initiated customs clearance process

我的是剃须刀头

作者: turnlive 时间: 2014-12-4 14:22

引用:

原帖由 去日留痕 于 2014-12-2 21:58 发表
posted by wap, platform: iPhone
支持你

这事得两说，虽然退款赔偿完全占理，但是如果搞多了美亚觉得划不来取消直邮服务大家都没得玩了。。所以抱怨下退个运费也就差不多了。

作者: junsn 时间: 2014-12-4 14:34 标题: 回复 4# 的帖子

超过预估时间联系亚马逊客服，她会给你退运费

作者: 星欣我心 时间: 2014-12-4 14:56

惨了

砍手星期一第一单直邮尝试

结果今天异客满发来让我填信息……

敢情到月底都拿不到了

作者: kevinlwj 时间: 2014-12-4 15:04

你这个十多天是海关问题，上次我直邮清关完毕后十天还没送到才气人，就算是平邮也早到了。

作者: magic6025 时间: 2014-12-4 15:13

作为一个美亚和欧亚的卖家说一下，承诺的时间如果未到，承诺就是承诺，客户投诉，我们是必须退款的，如果你不退，客户投诉到亚马逊那里，还是一样退款，并且你还多了A-Z和差评的危险，所以要求退款无可厚非。而且我们会直接退款。你既然开通直邮，本身就做了各种可能性的预估，才会做出的承诺。国外客户可以要求退款，我们就还要考虑亚马逊的感受么，我们是不是有点太没有自信了

作者: heven2004 时间: 2014-12-4 15:24

引用:

原帖由 magic6025 于 2014-12-4 15:13 发表
作为一个美亚和欧亚的卖家说一下，承诺的时间如果未到，承诺就是承诺，客户投诉，我们是必须退款的，如果你不退，客户投诉到亚马逊那里，还是一样退款，并且你还多了A-Z和差评的危险，所以要求退款无可厚非。而且我们 ...

零售业本该如此，中国零售业才是被我们这么多“谦虚又富同情心”的消费者真正玩坏了的。
小时候看过一个国内的四格漫画。说的是一个小男孩去美国的经历
其中印象最深刻的一则是，小男孩在美国买完东西，售货员主动向他说谢谢，他很奇怪，因为在国内都是他向售货员说谢谢的。

作者: dark272710 时间: 2014-12-4 20:55

引用:

原帖由 心之一方 于 2014-12-2 19:58 发表
posted by wap, platform: 小米 MI 2S
呵呵，被说到痛处了，开始人身攻击，这嘴脸。

真是难为你了，为了报复还特意翻了帖子扣回来。

活这么累，不容易啊。拍拍肩膀

作者: 心之一方 时间: 2014-12-4 21:07

posted by wap, platform: 小米 MI 2S

引用:

原帖由 @dark272710 于 2014-12-4 20:55 发表
真是难为你了，为了报复还特意翻了帖子扣回来。

活这么累，不容易啊。拍拍肩膀

点两下的事有多累，你生活也太艰辛了。

作者: heven2004 时间: 2014-12-4 21:40

posted by wap, platform: Chrome

引用:

原帖由 @dark272710 于 2014-12-4 20:55 发表
真是难为你了，为了报复还特意翻了帖子扣回来。

活这么累，不容易啊。拍拍肩膀

帮你加回来

作者: 寂静狼 时间: 2014-12-5 04:26

posted by wap, platform: GALAXY S IV

引用:

原帖由 @dark272710 于 2014-12-4 20:55 发表
真是难为你了，为了报复还特意翻了帖子扣回来。

活这么累，不容易啊。拍拍肩膀

果然没有自信心的人就是会算计

作者: gp333 时间: 2014-12-5 05:40

好容易享受洋大人待遇，你他妈跟我说按国内当孙子那套来，被操惯了不，国内那是维权成本高，也没有那个消费者甘心被操的。

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