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标题: 我也要说中国亚马逊必须死了售后一泡污 [打印本页]

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-11-24 13:47 标题: 我也要说中国亚马逊必须死了售后一泡污

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是这样的去年10月中旬买过一个充电插头是第三方卖家亚马逊物流拿到手后用的也不错不过没收到第三方寄出的发票
今天11月几号的时候坏了刚刚过一年我去订单里想看看是不是这个保修比一年长一些结果看到当时订单图片和我买的插头不一致打亚马逊客服问他们回答那个商家撤店了这个商品是那时商品的替代商品但卖家不同
我提出需要售后他们说他们也联系不到商家了让我自己问我说我包装都没了发票就没收到过我找谁去？客服说那我们帮你联系厂家然后给你联系方式你自己找他们花钱维修吧我说不同意京东的做法是来人取走帮我修我也要求你们这样修多少钱我给你们客服说那我再反映下后来就不理我了
我头几天又问了次上次结果如何了今天回复我产品过保修了让我自行处理
我给他们发了个邮件投诉说这个算消费者没有售后保障不行投诉315 现在等回复
其实本来几十块的东西也想算了今天给我的处理意见实在让人火大
各位能不能支点招？

作者: dzgxg 时间: 2014-11-24 13:49

别说第三方了，我在亚马逊第一方买的显卡想直接退货也是死活不给退，这一点确实和京东没得比

作者: DeepSearchz 时间: 2014-11-24 13:50

第三方全是流氓啊没办法的

作者: VODKA 时间: 2014-11-24 13:51

对第三方卖家约束最好的就是天猫，其他电商的第三方卖家根本不能碰，这些卖家在天猫基本都有店的。。。。。

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-11-24 13:54

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问题是他们自己引入的商家我没叫亚马逊负责现在连售后都不帮我找还告诉我没联系方式扯鸡毛呢

作者: dzgxg 时间: 2014-11-24 14:01

引用:

原帖由 VODKA 于 2014-11-24 13:51 发表
对第三方卖家约束最好的就是天猫，其他电商的第三方卖家根本不能碰，这些卖家在天猫基本都有店的。。。。。

淘宝平台还算是不错的，我前两天买投影买到一个算是假货的东西，折腾2个月最终部分退款了

作者: max39 时间: 2014-11-24 14:13

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天猫正品店也很多，店选好了肯定没啥问题，而其他电商得第三方压根不会去买。。

作者: koakon 时间: 2014-11-24 14:14

京东的维修也不是派人上门收件啊。是要邮寄过去或者到自提点交货。
2周时间内的退换货才有上门收件服务。

作者: pacman 时间: 2014-11-24 14:20

打电话骂到他们给退货为止。

作者: wangduo_jojo 时间: 2014-11-24 14:22

引用:

原帖由 koakon 于 2014-11-24 14:14 发表
京东的维修也不是派人上门收件啊。是要邮寄过去或者到自提点交货。
2周时间内的退换货才有上门收件服务。

几个月前买的小太阳坏了，网上申请售后，直接派单上门取货。两天后告知商品没法修了，折旧之后做了退款。

钻石会员有优惠政策？

作者: ilcy 时间: 2014-11-24 14:27

我来洗地，亚马逊还是很良心的。前段时间在亚马逊自营买了个足球，踢了两个星期，球外面层皮裂开了，申请退换货。亚马逊首先上门来收，之后回复不能换货，直接退款，就把款退到我的帐号用来消费。本来打算换不了，重新买个球，但想不了亚马逊这么良心:D :D :D :D :D :D

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-11-24 14:30

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引用:

原帖由 @wangduo_jojo 于 2014-11-24 14:22 发表
几个月前买的小太阳坏了，网上申请售后，直接派单上门取货。两天后告知商品没法修了，折旧之后做了退款。

钻石会员有优惠政策？

京东钻石才上门取货

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-11-24 14:31

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引用:

原帖由 @ilcy 于 2014-11-24 14:27 发表
我来洗地，亚马逊还是很良心的。前段时间在亚马逊自营买了个足球，踢了两个星期，球外面层皮裂开了，申请退换货。亚马逊首先上门来收，之后回复不能换货，直接退款，就把款退到我的帐号用来消费。本来打算换不了，重新买个球，但想不了亚马逊这么良心:D :D :D :D :D :D

我一直算力挺亚马逊的也算五六年老客户了这算头一次售后不满意估计也确实是第三方搞的

作者: koakon 时间: 2014-11-24 14:32

引用:

原帖由 wangduo_jojo 于 2014-11-24 14:22 发表

几个月前买的小太阳坏了，网上申请售后，直接派单上门取货。两天后告知商品没法修了，折旧之后做了退款。

钻石会员有优惠政策？

[attach]710035[/attach]有图有真相

作者: lqt19910205 时间: 2014-11-24 14:34

亚马逊第一方还不错，一个月内退换货都是上门取得，京东只有两周内质量问题才上门取。

作者: ilcy 时间: 2014-11-24 14:35

引用:

原帖由 饭的说传乐仙 于 2014-11-24 14:31 发表
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我一直算力挺亚马逊的也算五六年老客户了这算头一次售后不满意估计也确实是第三方搞的

一直在亚马逊买东西，一直以来，服务非常满意！

作者: 9iNCHNaiLS 时间: 2014-11-24 14:42

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亚马逊我觉得很良心，不过没碰过第三方

作者: leedsun 时间: 2014-11-24 15:47

日常用品都是亚马逊自营
电子产品都是京东自营
不过上个月在京东买了部note4，送了原装套还有移动电源什么的，本来挺高兴的事情
可没几天尼玛就降了400块，还不能申请保价，理由是，因为送了原装套，所以算做套装，不能保价！
尼玛啊！

作者: wangduo_jojo 时间: 2014-11-24 15:51

引用:

原帖由 koakon 于 2014-11-24 14:32 发表

710035有图有真相

有图有真相+1

努力败家成为钻石会员吧……

作者: 4564982 时间: 2014-11-24 16:18

卓越我是体验过几次了买的机油防冻液老人不懂帮忙签收结果机油漏了防冻液两桶竟然给我发两个颜色还不给退换我就操反正我是这辈子不在卓越亚马逊买东西了

作者: 流浪的枪骑兵 时间: 2014-11-24 16:26

自营的一般退货很积极
第三方这种事真心不好讲

作者: 飞翔的天空 时间: 2014-11-24 16:33

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引用:

原帖由 @leedsun 于 2014-11-24 15:47 发表
日常用品都是亚马逊自营
电子产品都是京东自营
不过上个月在京东买了部note4，送了原装套还有移动电源什么的，本来挺高兴的事情
可没几天尼玛就降了400块，还不能申请保价，理由是，因为送了原装套，所以算做套装，不能保价！
尼玛啊！

我跟你情况类似，买了z3送移动电源和蓝牙耳机，过了一周降价，直接电话申请保价，还是给我退了差价。

作者: giant 时间: 2014-11-24 17:26

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原帖由 @4564982 于 2014-11-24 16:18 发表
卓越我是体验过几次了买的机油防冻液老人不懂帮忙签收结果机油漏了防冻液两桶竟然给我发两个颜色还不给退换我就操反正我是这辈子不在卓越亚马逊买东西了

你好几年前买的吧

作者: 游戏机饭 时间: 2014-11-24 17:37

引用:

原帖由 ilcy 于 2014-11-24 14:27 发表
我来洗地，亚马逊还是很良心的。前段时间在亚马逊自营买了个足球，踢了两个星期，球外面层皮裂开了，申请退换货。亚马逊首先上门来收，之后回复不能换货，直接退款，就把款退到我的帐号用来消费。本来打算换不了 ...

自营的肯定有点良心的，第三方就没办法了

作者: ooo 时间: 2014-11-24 17:59

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我怎么感觉亚马逊退货比京东要方便的多，上门取货+超长退货时限。日用品啥的还是亚马逊买的多，还有美亚直邮，京东买的都是一些价格特别好的电子产品

作者: Cheve 时间: 2014-11-24 18:37

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原帖由 @lqt19910205 于 2014-11-24 14:34 发表
亚马逊第一方还不错，一个月内退换货都是上门取得，京东只有两周内质量问题才上门取。

京东购买的商品2个月后出问题当天晚上申请售后第二天一大早上门换新

作者: 马里奥派对 时间: 2014-11-24 19:58

我亚马逊自营买了个罗技鼠标，用了2个月坏了，问亚马逊客服让我直接联系罗技，罗技让我提供发票，我在历史订单选择补开发票，结果只能邮信，没看错是平信，奇怪的是1个月了我也没收到这封信...

作者: cp251 时间: 2014-11-24 20:09

也遇上这样的倒霉事，买的亚马逊自营欧乐比电动牙刷，用了一年电池半残了，本地居然没有售后？找亚马逊各种推，现在不知道怎么办了。tm欧乐比亚马逊一对奇葩，售后还赶不上一个卖u盘的。

作者: benfortgfc 时间: 2014-11-24 20:14

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中亚买过个sandisck cf卡用了一年多坏了直接上门取货退款了 jd？你一年试试？

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-11-24 20:48

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原帖由 @advance 于 2014-11-24 17:51 发表
用过了给你退钱就是良心，产品过了保修期让你自己联系售后就是坑了，你别跟我说你买的是山寨货没有厂家售后。呵呵厚

做工还是挺好的一个手机电源插头卖49也不算便宜了我感觉关键是给我猴版充电很猛

作者: ilcy 时间: 2014-11-24 20:52

引用:

原帖由 马里奥派对 于 2014-11-24 19:58 发表
我亚马逊自营买了个罗技鼠标，用了2个月坏了，问亚马逊客服让我直接联系罗技，罗技让我提供发票，我在历史订单选择补开发票，结果只能邮信，没看错是平信，奇怪的是1个月了我也没收到这封信...

维修鼠标应该不需要发票的，我的也是罗技，直接拿过去维修点就保修啦，发票连看都没有看！

作者: ultra312 时间: 2014-11-24 21:04

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买书的话，包装、售后远超京东

作者: rb 时间: 2014-11-24 21:13

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买第三方不活该么。。。

作者: bull 时间: 2014-11-25 07:39

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绝对不在电商这里买第三方，统统自营，目前没有遇到啥问题

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