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标题: [其他] 工信部投诉好像不够威力了，还是我大联通已不受节制？ [打印本页]

作者: Hananeko 时间: 2014-10-25 13:18 标题: 工信部投诉好像不够威力了，还是我大联通已不受节制？

之前办理一桩业务，打电话问10010说直接到营业厅如何如何办就可以了，没想到跑到营业厅客服说10010说的不行，得按他们的规矩来

回来之后一气打了10010投诉，结果10010回电说已经跟营业厅协调好，直接到营业厅如何如何办就可以了

再跑到营业厅，没想到营业厅客服说没收到10010通知，还是不行，联通这电话客服和营业厅客服之间的沟通协调也真是让用户醉了

再回来怒槽满了，找出传说中的大杀器工信部网页投诉，老老实实填写信息投递出去，看到网页上说三日内有处理，一心指望天威浩荡，给p民做主，没想到一个多星期过去了，连10010都没接到一个

难道这这传说中的大杀器因为用的人太多，已经变钝刀了？

作者: qustttt 时间: 2014-10-25 13:21

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是的，七月份投诉移动就体会出来了。移动底气很足。

作者: 龙傲天 时间: 2014-10-25 13:41

工信部什么情况？有领导被调查了？

作者: hhhiro 时间: 2014-10-25 13:52

营业厅和电话客服挺有意思，有一次也是办业务，两边说法不一样，打通10018直接电话给营业厅业务员，两个人直接电话里吵架。

作者: 真忘私绵 时间: 2014-10-25 14:35

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有些被屏蔽了网页提示成功其实没提交出去

作者: LcSter 时间: 2014-10-25 14:55

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楼主这情况我在移动也试过……

作者: 矛盾江湖 时间: 2014-10-25 16:27

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什么业务让楼主如此?说来听听

作者: dfg1101 时间: 2014-10-25 18:56

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不要着急

作者: yykyyk777 时间: 2014-10-25 23:51

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我以前在联通身份证莫名其妙多了十张卡，找联通无果，没办法，投诉工信部，结果天天接到号称联通不同部门的经理电话，有四五个吧，最后一个说一周给我答复，然后就没有然后了……

作者: naughtyben 时间: 2014-10-26 00:56

电话客服和营业厅不是一个部门的，有时候客服是临时工外包的，接电话的有人可能不在当地，各自为政的，互相看不起。

作者: raykyo 时间: 2014-10-26 16:40

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碰到假页面了？

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