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标题: [其他] 明天去办移动4G，联通你不死真心没天理 [打印本页]

作者: 蓝蓝的天 时间: 2014-8-24 23:37 标题: 明天去办移动4G，联通你不死真心没天理

周末去了一趟平凉，出了省，我套餐里有一个200M的国内流量包，然后我又叠加了一个500M的流量包，平常都是WIFI，用得也不多，结果昨天用了两百来兆居然停机了（联通这个号基本上就是没WIFI的时候上上网，不打电话，因为信号不怎么靠谱，每个月还有60的话费返还，所以我一般就是充个300左右）。我一查，我去，两天流量有小三百，还搞得欠费了。

打到10010问，告诉我，我这个500M流量包是省内流量包，出了省就失效了。
我还以为是自己搞错了，有省外漫游流量费这个说法，在联通的网上营业厅里翻了半天，唯一找到的一条关于这个的是办理流量包页面中的这么一句：“注：超出后省内/国内流量资费为0.001元/KB。”
之前办理这个业务的时候，并没有区分什么省内、省外流量，你上面显示的1M一块钱很容易让人以为是超出套餐后的价格（而不是出了省之后的价格），再加上我还办理了“放心用”（就是流量超出套餐就自动升级套餐的一个业务），现在告诉我没有套餐覆盖。好，那就失效吧，可是还有一个国内流量包啊，这是套餐里自带的，怎么也没减免一部分费用呢？

客服说不清楚，得查询一下。
过了一会，打电话过来说，办了省内流量包就没办法使用国内流量包了。

我去，不能你说什么就是什么吧。，我现在套餐内国内流量包不能用，你又没办法给我办国内流量包（因为有返还话费的活动还没结束，无法变更套餐，所以没有适合我的国内流量包计划，我操，以前哪有告诉我），而且我根本没找到明确说明国内流量如何收费的说明，我使用到我欠费的过程中也根本没有收到任何一条短信告知我即将欠费之类的信息。
对方说她再查询下，然后过了一会电话又打了过来，告诉我，这种收费方案没有问题，是我理解错了。
我说你翻翻之前我办理这个业务给我发送的短信或者录音，看看有没有告诉我办理了这个所谓的省内流量包就会让套餐内流量失效，有没有告诉我出省之后到底怎么收费（以前套餐内是一兆0.1元还是多少，办了这个狗屁省内流量包就变成了1m一块钱）。

对方说再查询下，然后说，是我没及时关注网上营业厅相关政策说明补充，还有联通那句话是没有歧义的，是我理解错了。
我说我这这个号用了快8年了，以前没弄这个流量包的时候我也经常有省外数据流量费用，大概多少我还是清楚的，可是现在我在你们联通网上连我这个套餐的信息都搜索不出来，你告诉我一个网址我查查我去哪里去关注我这个套餐的相关说明去。

对方又说要查询。

算了，之后不用了。

作者: kalarrd 时间: 2014-8-24 23:43

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联通的客服比移动真心差远了

作者: jiangpeng6 时间: 2014-8-24 23:43

posted by wap, platform: iPad
省内就是只能省内，不出差算了，就忍了吧

作者: sceic 时间: 2014-8-24 23:53

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投诉啊，秒退你钱。

作者: wenhan1026 时间: 2014-8-24 23:54

我用过一张联通流量卡，省内的，出了省就没3G连接了

不过支持楼主转移动，服务比联通真是好太多

作者: sayno210 时间: 2014-8-24 23:55

投诉啊，能退你钱
我跟lz一样的事，以为流量有1G，出了省用到欠费才发现是省内流量，欠了400多，后来被我打电话追回来280

作者: elia 时间: 2014-8-24 23:55

移动主要是宽带不行，不然谁用联通电信啊

作者: 无印凉粉 时间: 2014-8-24 23:56

移动当初有个冲300送300的活动，我预约了但是冲晚了一天，一直没收到送的话费，就打电话过去跟客服说了两句好话，因为个人事情耽误了充值，客服妹子答应帮我申请，但不一定能通过。一个星期以后，送的300话费开始陆续到账。良心就是这样。

作者: 柯布西耶 时间: 2014-8-25 00:03

5年联通用户表示，垃圾联通要是没有国家保护专门给个占尽优势的3G拍照，早就躺在历史的垃圾堆了。猫逼现在换号太麻烦了，各种人际，各种网银绑定。

作者: 土豆茄子 时间: 2014-8-25 00:11

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前几天偷跑了流量，求按照套餐包算拒绝，一生气脑残了说移动可不这样，结果活该被教训说不了解移动，联通的政策就是这样

作者: 独一无二的昵称 时间: 2014-8-25 00:22

打联通人工客服电话，语气半死不活的，服了

作者: wenhan1026 时间: 2014-8-25 01:04

恩，我有一次打联通客服，一张嘴不耐烦的语气让我惊了

上到4G后，想不出联通还有嘛优势，资费也不便宜多少啊

相比之下移动舒服多了，主动寄送4G sim卡，过生日给当天话费免单，一旦超流量立刻短信提醒升级套餐。。。

[ 本帖最后由 wenhan1026 于 2014-8-25 01:05 编辑 ]

作者: 真忘私绵 时间: 2014-8-25 01:40

posted by wap, platform: iPhone
联通客服屎
直接叫他们退钱
不然工信部

作者: HMILY送的注册码 时间: 2014-8-25 03:05

两百来兆居然停机
还好是停机

作者: 寂静狼 时间: 2014-8-25 03:20

posted by wap, platform: GALAXY S IV
5年联通用户路过
要不是wcdma鬼才用

各种小手段恶心你，客服那态度就是爱用用不用滚
你妈逼的要不是现在换号这么麻烦我分分钟跑去投靠移动

作者: heartbreaker 时间: 2014-8-25 03:28

posted by wap, platform: 小米红米
联通必须死

作者: smokesnake 时间: 2014-8-25 03:44

所以我早早把用了一年多的联通卡扔了换回移动，上网就买张联通上网卡:D

作者: naughtyben 时间: 2014-8-25 04:31

移动的叠加包都是全国的，哪有那么多扣扣缩缩的条款，这不是弄个陷阱捡漏么，连客户那点钱也骗

服了

作者: 睡睡平安 时间: 2014-8-25 06:04

posted by wap, platform: 华为荣耀3C
以前我一直认为移动sb
后来才发现主要还是对手sb
联通电信在3g和宽带占这么大优势的条件下被移动打成屎不是sb是啥

作者: murrina 时间: 2014-8-25 07:03

posted by wap, platform: 华为荣耀3C
sb联通，当初因为3g原因改号了，用了四五年，就跟吃屎一样恶心，4g再用联通我剁jb

作者: adrftgyh 时间: 2014-8-25 07:36

引用:

原帖由 睡睡平安 于 2014-8-25 06:04 发表
posted by wap, platform: 华为荣耀3C
以前我一直认为移动sb
后来才发现主要还是对手sb
联通电信在3g和宽带占这么大优势的条件下被移动打成屎不是sb是啥

电信的优势何在？终端最少的cdma2000吗？

作者: nvidia007 时间: 2014-8-25 07:45

posted by wap, platform: 华为荣耀6
呵呵，看了楼上那么多回复，还有人敢说如果放开携号转网，会死的是移动么

作者: sakuraNTET 时间: 2014-8-25 08:02

posted by wap, platform: UC

引用:

原帖由 @柯布西耶于 2014-8-25 00:03 发表
5年联通用户表示，垃圾联通要是没有国家保护专门给个占尽优势的3G拍照，早就躺在历史的垃圾堆了。猫逼现在换号太麻烦了，各种人际，各种网银绑定。

是啊，前几年为了上网速度换了联通号，现在工作关系越来越多绑定的也越来越多，实在不想换号了……还好自由组合套餐价格尚算合适，期待移动4g时代把联通打成狗，让联通能厚道点

作者: sakuraNTET 时间: 2014-8-25 08:05

posted by wap, platform: UC

引用:

原帖由 @nvidia007 于 2014-8-25 07:45 发表
呵呵，看了楼上那么多回复，还有人敢说如果放开携号转网，会死的是移动么

3g时代为了网速转出来的人可不少，可是现在进入4g时代了

作者: 酸性体质 时间: 2014-8-25 08:09

联通的客服实在是。。。。。不知道怎么说好了，打一次恶心一次

作者: S·H·F 时间: 2014-8-25 08:10

posted by wap, platform: One Plus
同楼主，刚换了移动4g,当初为3g换的联通

作者: LcSter 时间: 2014-8-25 08:12

posted by wap, platform: One Plus
联通的计费系统很屎，真的。
我连员工卡都卖掉然后单机移动了。
3G时代联通如果还拿着cdma早就死球了。

作者: TGFC.h 时间: 2014-8-25 08:36

posted by wap, platform: iPhone
省内省外流量这个应该还是写得比较清楚的。lz也不能说完全无错

作者: yamiyama 时间: 2014-8-25 08:47

联通电信不知怎么想的，3G时代，唯一能干掉移动的时代，不是去霸占市场，而是想方设法圈钱

作者: tsubasa2000 时间: 2014-8-25 08:49

posted by wap, platform: Android
我办的时候客服确实有说省内省外有区别的。楼主去营业厅闹闹吧，说不定能免掉。

作者: iamppz 时间: 2014-8-25 08:52

所以移动有什么好套餐推荐一下呢，网厅的和3g的价格差不多啊

备机已买好就差一张卡了

作者: 蜜桃精小勺 时间: 2014-8-25 08:59

每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工，我也被坑过好几次才知道这个规则，我能随便跟你们说么

就是jb计费规则不合理，顺序变一下，投诉少一半

作者: charles8819 时间: 2014-8-25 09:08

posted by wap, platform: Chrome
移动电信联通流量全部都分省内和全国，你大意无论用谁都会被坑。

作者: IamNeo 时间: 2014-8-25 09:13

posted by wap, platform: iPhone
ltbxs！每个月最后一天不让转套餐说什么计费需要我操

作者: 蓝蓝的天 时间: 2014-8-25 09:42

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 5

引用:

原帖由 @蜜桃精小勺于 2014-8-25 08:59 发表
每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工，我也被坑过好几次才知道这个规则，我能随便跟你们说么

就是jb计费规则不合理，顺序变一下，投诉少一半

不是，我套餐内的全国流量包压根就作废了，根本没用。
叠加的流量包不包含省外流量，所以出省就不能用，套餐内的流量也被搞得作废了，流量包里面省外流量费用比套餐内费用贵十倍，而且也没有明确告知，这不是坑人是什么。

没打算闹，闹也没有意义，因为最多就是返还一部分话费，而我也不准备用了，玩鸡贼聪明坑人，什么玩意啊

作者: ｊｉａ 时间: 2014-8-25 10:13

posted by wap, platform: HTC

引用:

原帖由 @蜜桃精小勺于 2014-8-25 08:59 发表
每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工，我也被坑过好几次才知道这个规则，我能随便跟你们说么

就是jb计费规则不合理，顺序变一下，投诉少一半

移动不这样，移动都是先用最小范围优惠包，在省内先用省内包，如果是3g优惠包，优先使用3g包，全国流量和2g3g4g通用流量从来都是最后一个用的。
如果先用套餐内流量再用优惠包，那优惠包如果不是通用流量，有什么意义呢？
上次我办了个本地3g优惠包，可是先用了全国通用流量包，立马投诉，三天后流量就送回来了(因为他们计费系统要调整，客服一天搞不定)

本帖最后由ｊｉａ于 2014-8-25 10:17 通过手机版编辑

作者: 树上有游戏机 时间: 2014-8-25 10:47

联通的客服就是个笑话啊~

作者: brianbo 时间: 2014-8-25 10:54

引用:

原帖由 蓝蓝的天 于 2014-8-24 23:37 发表
周末去了一趟平凉，出了省，我套餐里有一个200M的国内流量包，然后我又叠加了一个500M的流量包，平常都是WIFI，用得也不多，结果昨天用了两百来兆居然停机了（联通这个号基本上就是没WIFI的时候上上网，不打电话，因 ...

最他妈烦省内省外的.你说在中国,还分干吗?又不是出国.

作者: tantan11 时间: 2014-8-25 11:01

引用:

原帖由 brianbo 于 2014-8-25 10:54 发表

最他妈烦省内省外的.你说在中国,还分干吗?又不是出国.

貌似是国家太大，治理当地需要相当的权利，所以省公司其实独立性很强。

作者: 蜜桃精小勺 时间: 2014-8-25 11:09

引用:

原帖由 蓝蓝的天 于 2014-8-25 09:42 发表
posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 5
不是，我套餐内的全国流量包压根就作废了，根本没用。
叠加的流量包不包含省外流量，所以出省就不能用，套餐内的流量也被搞得作废了，流量包里面省外流量费用比套餐内费用 ...

你不是3G套餐吧？或者是2G转3G的那种吧
3G套餐外，1M只要3毛钱
1k1分钱的是2G标准套餐，1M约10元

作者: 乌鸦 时间: 2014-8-25 11:09

引用:

原帖由 蜜桃精小勺 于 2014-8-25 08:59 发表
每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工 ...

所以移动的优越性就出来了，我有400M全国200M4G省内，从来都是优先省内，用完了才全国流量。

作者: 旨旨 时间: 2014-8-25 11:35

引用:

原帖由 蜜桃精小勺 于 2014-8-25 08:59 发表
每一个说道点子上的
叠加的流量包，你以为是啥？
先用套餐内，再用套餐外
你虽然叠加了1000M，但是也优先用你的套餐里的，也就是全国的流量
如果你出差了，碰巧用完了套餐内的，那你就等着悲剧吧

作为联通员工 ...

设置是比较差，倒是数据卡的会先用省内。

作者: 旨旨 时间: 2014-8-25 11:37

引用:

原帖由 蓝蓝的天 于 2014-8-25 09:42 发表
posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 5
不是，我套餐内的全国流量包压根就作废了，根本没用。
叠加的流量包不包含省外流量，所以出省就不能用，套餐内的流量也被搞得作废了，流量包里面省外流量费用比套餐内费用 ...

现在叠加的30元500M流量包不是都是全国的吗？省内的多少钱？

作者: 蓝蓝的天 时间: 2014-8-25 11:45

引用:

原帖由旨旨于 2014-8-25 11:37 发表

现在叠加的30元500M流量包不是都是全国的吗？省内的多少钱？

这个是省内的

作者: 烏鴉 时间: 2014-8-25 11:46

posted by wap, platform: SONY Xperia Z2
还好3G时代刚开始的时候因为公司办公室内完全没有联通信号而保留了移动卡，太庆幸了。年初改回移动单卡了。

作者: geekless 时间: 2014-8-25 11:52

posted by wap, platform: LG L22
联通客服那一副半死不活的样子真心恶心人，我理解你每天接电话很闹心，客户素质可能参差不齐，问题是这就是你的工作啊。本来打客服都是有问题要解决，一听那个懒得理你的声音，小问题变大问题

作者: 我不懂 时间: 2014-8-25 12:02

就是因为联通太傻逼了，，，现在移动为了利润已经把服务等级降低好几个档次了

就这样，依然秒杀联通500遍，，，唉。。。

作者: 我爱红霞 时间: 2014-8-25 12:06

posted by wap, platform: One Plus
联通就是垃圾一般的存在不是3g我根本不会去用

作者: 蓝蓝的天 时间: 2014-8-25 12:08

引用:

原帖由 蜜桃精小勺 于 2014-8-25 11:09 发表

你不是3G套餐吧？或者是2G转3G的那种吧
3G套餐外，1M只要3毛钱
1k1分钱的是2G标准套餐，1M约10元

因为是什么集团狗屁VIP，然后每个月给返60，不能变成3G的套餐，于是当时的客户经理就给我弄了个流量包，说一样当3G的用，当时没给我说什么省内省外，也没给我说我套餐内的流量就没了。

作者: maghana 时间: 2014-8-25 12:10

posted by wap, platform: Lenovo K910
联通2g号，超10m流量扣了100多。

作者: 蓝蓝的天 时间: 2014-8-25 12:10

引用:

原帖由 蓝蓝的天 于 2014-8-25 12:08 发表

因为是什么集团狗屁VIP，然后每个月给返60，不能变成3G的套餐，于是当时的客户经理就给我弄了个流量包，说一样当3G的用，当时没给我说什么省内省外，也没给我说我套餐内的流量就没了。

我说我不要返的这些钱了，我每个月的最低消费我也继续保证，只要能变成3G套餐就行，这么说都不给办，只能叠加流量包，当时我记得清清楚楚，还给我说，套餐里的，加上流量包，只要不出国，都够用的。

现在找这个人，结果说辞职了……

作者: hangzhou02 时间: 2014-8-25 12:33

http://club.tgfcer.com/viewthrea ... ;page=1#pid20152147

作者: ppigadvance 时间: 2014-8-25 15:36

posted by wap, platform: SONY Z1
你不用跟客服废话，直接让他给你转投诉通道，投诉的人再叨叨你就说工信部和315见，不用费口舌。

作者: LcSter 时间: 2014-8-25 16:04

posted by wap, platform: One Plus
尊敬的客户，申请4G手机流量10元叠加包成功，套餐包含国内流量100M，半小时内生效。温馨提示：如需了解详情请登录 wap.gd.10086.cn 查询，叠加包所含流量仅限当月使用，下个月结日（全球通客户下月1日）失效，如需再次使用请重新申请。中国移动

移动的叠加包我可没试过是仅限省内使用的。之前1+手机有问题用回gs3，因为本地的2G网络饱和经常在繁忙时段满信号无数据流量，喷了一次之后退了月租给我……我说我要月租干蛋，我要数据连接啊！！！客服说请示一下，然后说根据我月消费可以免费送个mifi给我，不过要我自己充钱，我说算了……我还是等手机修好吧……

作者: 龙傲天 时间: 2014-8-25 18:30

立马工信部投诉

作者: yamiyama 时间: 2014-8-25 18:52

移动的话，套餐内的流量包确实有分省内和省外。但是叠加包都是全国的。

作者: 红叶 时间: 2014-8-25 18:57

posted by wap, platform: Chrome
联通流量从来是省内全国分开的

作者: qq36533 时间: 2014-8-25 20:13

posted by wap, platform: Android
期待携号转网吧

作者: ValuePack 时间: 2014-8-25 20:35

posted by wap, platform: SONY Xperia Z2
。。。。。。

作者: newaxis 时间: 2014-8-25 20:48

posted by wap, platform: Android
我来洗下地，我这里联通都是优先用省内流量的。。

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