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标题: [家电] 刚买的小米电视2屏幕上出现15条亮线 [打印本页]

作者: J.Wong 时间: 2014-7-19 10:00 标题: 刚买的小米电视2屏幕上出现15条亮线

在7月8日抢了1个多月的小米电视2,终于抢到了..
当天速度还挺快的,7月9日就由顺丰配送到当地城市-广州...测试一切正常...接着亲戚再帮我转运到汕头...这边有2家小米授权手机中心
7月13日到达汕头.测试一切都正常....正常使用了4天..原本打算来发晒机评测的..
现在实在没心情发评测,转发投诉了..
于7月17日出现以下如图故障

首先屏幕的一半右边就出现横纹雪花的症状,接着就出现满屏竖条细纹的症状,跟着就出现满屏的黑屏,红蓝绿白屏,不间断的切换..
起初我想先排除是软件故障还是硬件故障..
我先初始化原厂设置,故障依然.
接着再按照客服所说的操作,触摸它的下巴使用recovery,故障依旧...但是这些故障不是一开机就会,有时正常有时故障,没有频率也没有规律..
现在致电客服热线,客服要求我把电视寄回发货地-广州,心想大家电的售后是这样子的嘛....
难道小米的家电只服务与50个配送城市,难道你们就限制这50个城市的米粉们才可以购买你们的电视嘛?
那我就搞不清楚的是每周几万台的电视都被抢空,难道50个城市的米粉们天天都在换电视嘛?
电视不像手机,说换就换吧..虽然价格不是很贵,但感觉电视不像手机那么容易更换吧...
现在客服要求我把电视寄回广州,我是建议小米在电视不配送的范围内,可以提供就近的区域到达其区域进行上门检修.或者委托当地的小米手机授权中心的工作人员进行上门检测等等.毕竟都是属于小米的售后部门,内部应该可以如何去优化调配力求把客户的售后做到让客户放心,省心

作者: hzde 时间: 2014-7-19 10:04

posted by wap, platform: HTC
3999 侬想咋样?

作者: oversleep 时间: 2014-7-19 10:05

售后还是很重要的，但是既然你这里不是配送范围那寄回去可能也是唯一的办法了。

不过这肯定是转的吧，虽然现在真囧王自己都不想黑小米了。

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