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标题: [电脑] 仁商京东，太仁慈了。 [打印本页]

作者: ccf1st 时间: 2014-7-17 09:28 标题: 仁商京东，太仁慈了。

我的京东自营的书有问题，超过15天不给换货。

塑封都没开，书里竟然有人写字，不是写在塑封上，是里面哦。和一道大裂痕。

大家以后长个心眼，收到货后一定要注意及时验货！！！

[ 本帖最后由 ccf1st 于 2014-7-17 10:03 编辑 ]

作者: 一瞬千万 时间: 2014-7-17 09:30

这个看起来不太好啊

作者: charon0622 时间: 2014-7-17 09:31

刘强东忙着泡耐插mm呢。

作者: ccf1st 时间: 2014-7-17 09:35

09:19:57
客服，能看到我的图么
京东客服
京东客服09:20:20
看到的呢亲爱的
京东客服
京东客服09:21:41
亲爱的，不影响二次销售或商品质量问题，收到商品7天内可以申请退货，15天内可以申请换货哦http://help.jd.com/help/question-149.html#help1709

09:22:22
我刚发现这书有问题，能换货么？
京东客服
京东客服09:22:44
亲爱的确实很抱歉的呢

09:23:11
你好，不能换货了？
京东客服
京东客服09:23:44
订单完成时间 2014-6-9 18:15:00

09:24:56
那好吧！算我倒霉！
京东客服
京东客服09:26:09
确实给您添麻烦的呢亲爱的

[ 本帖最后由 ccf1st 于 2014-7-17 09:43 编辑 ]

作者: skcfan 时间: 2014-7-17 09:37

收到就应该看清的，可以走投诉线路再投诉一次看看结果，附上图

作者: norush 时间: 2014-7-17 09:38

京东售后会区别级别对应售后问题坚持投诉

作者: mino 时间: 2014-7-17 09:40

不能便宜他们

不要找客服，直接打JD投诉电话，口气狠一点。

作者: 朋友的首日封 时间: 2014-7-17 09:41

坚决投诉到底

作者: wyinjie111 时间: 2014-7-17 09:45

posted by wap, platform: Lenovo

没觉得京东有啥问题啊。。

作者: 一夜七次狼 时间: 2014-7-17 09:48

我主板买了超过一个月了,京东照样原价给退了

作者: arrow 时间: 2014-7-17 09:48

有瑕疵的商品，也必须15天内退换货吗？这个规定明显不合理。

作者: 绯雨流 时间: 2014-7-17 09:51

不会吧，我上周刚在京东换了两本书，一本是三周前的，一本是上周的

作者: 下雨了 时间: 2014-7-17 09:52

引用:

原帖由 arrow 于 2014-7-17 09:48 发表
有瑕疵的商品，也必须15天内退换货吗？这个规定明显不合理。

类似图书这种东西,有没有瑕疵一眼就能看出来,如果收货超过某个时间,就假如是京东规定的15天吧

如果你是商家,试问你怎么确定这些东西到底是发货时候出现的问题?还是买东西的人收到后自己弄的?

虽然不是帮JD说话,我个人觉得还是应该有期限吧

作者: 绯雨流 时间: 2014-7-17 09:52

有一本换了两次才挑到品相好的

作者: hhhiro 时间: 2014-7-17 09:54

引用:

原帖由 下雨了 于 2014-7-17 09:52 发表

类似图书这种东西,有没有瑕疵一眼就能看出来,如果收货超过某个时间,就假如是京东规定的15天吧

如果你是商家,试问你怎么确定这些东西到底是发货时候出现的问题?还是买东西的人收到后自己弄的?

虽然不是帮JD ...

看图片没拆封，塑封里面有写字。当然你也可以说是lz拆开写完字又找人封起来的

作者: 绯雨流 时间: 2014-7-17 09:55

当当是收到书，只要不是当着送货员面看出来的问题一律不给退换，早就不在那买书了

作者: heven2004 时间: 2014-7-17 09:57

现在购物体验，亚马逊强JD太多了，退换货半句屁话都没有，只要申请就能通过。现在什么7天无条件退换货，JD真的就当假的一样

作者: ylqosh 时间: 2014-7-17 12:37

posted by wap, platform: Galaxy Note III

引用:

原帖由 @heven2004 于 2014-7-17 09:57 发表
现在购物体验，亚马逊强JD太多了，退换货半句屁话都没有，只要申请就能通过。现在什么7天无条件退换货，JD真的就当假的一样

是这样的，尤其在电脑配件类，直接延长到30天内无条件退货，师傅免费上门取，不像京东还要收7块钱取件费

作者: pppkkk 时间: 2014-7-17 12:44

posted by wap, platform: Galaxy Note III
我在京东买个巨猴，顺利退货了。

作者: pacman 时间: 2014-7-17 12:53

posted by wap, platform: GALAXY S III
退啊，他们既然能卖给你这样的说明不影响二次销售嘛。

作者: 田中健一 时间: 2014-7-17 12:53

posted by wap, platform: Chrome
难道是谁买了，然后看完又退货了？

作者: pacman 时间: 2014-7-17 12:54

posted by wap, platform: GALAXY S III

引用:

原帖由 @pppkkk 于 2014-7-17 12:44 发表
我在京东买个巨猴，顺利退货了。

没开封么？手机开封就不给退了，有问题的话要出报告才给处理。

作者: meidle 时间: 2014-7-17 13:01

posted by wap, platform: Android
说说我京东退书的经历：
买了自营的2本开心超人小漫画书（每本单价8块多），其中一本到手就开胶，内页哗哗的往下掉。网站申请退货，半小时后系统显示退货申请被拒绝，心里不爽，再次提交退货申请，并且在申请里破口大骂，半小时后客服来电说“非常抱歉，我们同意退货，书钱退回账户余额，书也不要了，不安排快递员上门取件了”，不知道如果是本很贵的书，京东是不是也不要了

作者: vermilion 时间: 2014-7-17 13:18

引用:

原帖由 heven2004 于 2014-7-17 09:57 发表
现在购物体验，亚马逊强JD太多了，退换货半句屁话都没有，只要申请就能通过。现在什么7天无条件退换货，JD真的就当假的一样

超过30天以后呢？

作者: pppkkk 时间: 2014-7-17 13:44

posted by wap, platform: Galaxy Note III

引用:

原帖由 @pacman 于 2014-7-17 12:54 发表
没开封么？手机开封就不给退了，有问题的话要出报告才给处理。

玩了一会不习惯，直接给退了。

作者: lqt19910205 时间: 2014-7-17 14:26

以后基本上不会在京东买书了，买了几本精装书全都给砸烂了，然后换新，这个
换新也很水，换了整整四次，全都是把别人退的书在换过来，最后竟然把我退的
书又换给我，只能把书退了，在换只是无限循环了

。

作者: akira1917 时间: 2014-7-17 14:33

引用:

原帖由 vermilion 于 2014-7-17 13:18 发表

超过30天以后呢？

换过，买的日版漫画，拿手里书腰不好，放了一个月左右吧，申请换货，给换了。

京东也退过，收到书后，开箱发一本坏了，当时照相上传给客服，客服说书不要了，退钱给你。

作者: johentai 时间: 2014-7-17 14:57

posted by wap, platform: Chrome
jd买的薯片漏气了，填了流畅直接来电，跟我说钱退给我。

作者: zichuanwen 时间: 2014-7-17 15:20

易损坏的东西我都当着快递员验货的，LZ让别人代收的么

作者: 纳尼 时间: 2014-7-17 15:36

确实超过期限了，不过投诉一下试试。

作者: wtq 时间: 2014-7-17 15:53

posted by wap, platform: UC
lz这个可以投诉下，不过正常的过时间不给处理也正常，本来是没质保的东西，你说要是放了一年才发现问题还会想找京东去吗。

作者: 去日留痕 时间: 2014-7-17 23:04

posted by wap, platform: iPad
京东还是不敢买了……

作者: phoenie 时间: 2014-7-18 14:25

引用:

原帖由 ccf1st 于 2014-7-17 09:35 发表
09:19:57
客服，能看到我的图么
京东客服
京东客服09:20:20
看到的呢亲爱的
京东客服
京东客服09:21:41
亲爱的，不影响二次销售或商品质量问题，收到商品7天内可以申请退货，15天内可以申请换货哦http://hel ...

我艹，居然叫你亲爱的！这客服要是个男的。。。你想象一下。。。

作者: hzdyb 时间: 2014-7-19 11:35

京东的书好像是从别家调的货。我６月中旬订了一本，说是去配货，一直配到７月份，中间还取消不了订单。后来到了本地要派送的时候，才能点上取消，最后快递也没送，直接就取消了。总结下来，京东不适合买纸质书。

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