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标题: [其他] 电信龙套餐到期又不给优惠了？ [打印本页]

作者: kleiber 时间: 2014-7-10 17:34 标题: 电信龙套餐到期又不给优惠了？

今天去补卡随口问了一下
说6月到期的按原价
7-12月的变成69元的套餐不爽可以退
回家问了下QQ客服

K 2014/7/10 17:24:43
请问我前年办的龙套餐今年12月到期后是如何处理的？

中国电信 2014/7/10 17:25:21
员工套餐的信息需等您到期后再来询问

K 2014/7/10 17:25:39
？之前不能问？

中国电信 2014/7/10 17:26:16
现在还不能查询，新的套餐情况还未下发

中国电信 2014/7/10 17:26:24
非常抱歉，给您带来不便了。

这TMD也太纠结了吧我弄个副号给丈人上网打电话要是年底涨价要退卡真是不好开口

作者: gaiden 时间: 2014-7-10 17:37

魔都电信真复杂

作者: 燕山隐士 时间: 2014-7-10 17:38

posted by wap, platform: 华为

电信和联通都是老用户是可以抛弃的垃圾，所以我就用别的身份证，一年换一个号码，搞定

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-10 17:42

是的，今天给我打电话了，态度牛逼哄哄，问几个问题回答跟机器人一样

作者: firesun 时间: 2014-7-10 17:51

posted by wap, platform: Chrome

等吧，我是国庆的时候到期，不知道还有俩月里面会不会有啥变化。

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 17:53

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-10 05:42 PM 发表
是的，今天给我打电话了，态度牛逼哄哄，问几个问题回答跟机器人一样

后来结果呢？我12年10月份办理的龙套餐，一个月6元钱左右，现在也担心别到时候变69一个月了

作者: 舒夫真高 时间: 2014-7-10 17:55

posted by wap, platform: ZTE (N983)

投诉工信部

作者: aszx21 时间: 2014-7-10 18:02

posted by wap, platform: GALAXY S IV CDMA

我反正双卡双待，用移动号打电话问题不大，3g买电信的淘宝年卡1月也就20元。

作者: wtq 时间: 2014-7-10 18:07

这个当时合同就算的返还手机款和话费才做到6元每月，之前自动按原价续是因为用户流失严重，至于现在，大概破罐子破摔了能收多少算多少。

作者: wtq 时间: 2014-7-10 18:09

不过之前自动续的，有效期大概又是2年吧，还是要准备好换号码了。

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-10 18:13

引用:

原帖由 dizhang 于 2014-7-10 17:53 发表

后来结果呢？我12年10月份办理的龙套餐，一个月6元钱左右，现在也担心别到时候变69一个月了

后来就没有后来了
我是12年8月签的，每月6块钱，这个月底到期。之前说可以续约的，上礼拜还去办了副卡想继续用下去的。这下可好，通知我话补没有了，继续用下去的话就是每个月59元。现在有优惠是预存399送个什么海信破烂手机，然后每月付33块钱才能继续使用现有的内容。
然后我问要是不要了呢？对方冷冷表示带好身份证到区中心营业厅自己销户

作者: rb 时间: 2014-7-10 18:34

10月，届时TG组团投诉工信部

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-10 18:43

工信部的投诉网页一直上不去，难不成真是电信给屏蔽了？

作者: aszx21 时间: 2014-7-10 18:47

这个怎么投诉？安合同办事啊

作者: since2005 时间: 2014-7-10 18:51

工信部投诉就好了有人成了

作者: 鬼嫁 时间: 2014-7-10 19:15

posted by wap, platform: iPhone

工信部滴干活，看kds已经上有人投诉后还是延续6块每月的资费。

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 19:59

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @咸蛋小朋友于 2014-7-10 18:43 发表
工信部的投诉网页一直上不去，难不成真是电信给屏蔽了？

我投诉过上海电信屏蔽工信部网站，投诉成功，电信真的会在dns上做手脚

作者: kleiber 时间: 2014-7-10 20:08

引用:

原帖由鬼嫁于 2014-7-10 19:15 发表
posted by wap, platform: iPhone

工信部滴干活，看kds已经上有人投诉后还是延续6块每月的资费。

有没有链接？这个怎么投诉？合同到期了可以选择不签啊
是不是他没确认要续约然后电信就多收钱了？

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 20:20

posted by wap, platform: Android

投诉的理由是他区别对待用户，有人能6元续签，有人不能，连接自己谷歌下

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 20:38

引用:

原帖由 kleiber 于 2014-7-10 08:08 PM 发表

有没有链接？这个怎么投诉？合同到期了可以选择不签啊
是不是他没确认要续约然后电信就多收钱了？

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 20:40

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-10 06:43 PM 发表
工信部的投诉网页一直上不去，难不成真是电信给屏蔽了？

我精品网刚才试了下也上不去，用了opendns可以上去了
你投诉看看吧，理由是电信的套餐都是两年到期后用户原意继续使用的，电信都是自动续约的，这次突然改了，你投诉。

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 20:42

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-7-10 20:40 发表
我精品网刚才试了下也上不去，用了opendns可以上去了
你投诉看看吧，理由是电信的套餐都是两年到期后用户原意继续使用的，电信都是自动续约的，这次突然改了，你投诉。

电信会在dns做手脚的，你用nslookup测试下就知道了

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 20:49

引用:

原帖由 superbigsea 于 2014-7-10 08:42 PM 发表
posted by wap, platform: Android

电信会在dns做手脚的，你用nslookup测试下就知道了

嗯嗯，我用opendns就没事了

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 20:53

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引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-7-10 20:49 发表
嗯嗯，我用opendns就没事了

别知道了就完事，保留ping和nslookup截图.投诉去啊

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 21:11

引用:

原帖由 superbigsea 于 2014-7-10 08:53 PM 发表
posted by wap, platform: Android

别知道了就完事，保留ping和nslookup截图.投诉去啊

谢谢，等你们先到期的续约情况反馈看看～10月份左右大不了工信部投诉吧，反正69一个月我肯定不用，我一个月都没几个电话的，本来不用这个套餐也无所谓，但是两年内绑定了不少服务到这个号码，换掉很麻烦。或者不知道能不能到期后这个号码留着，然后当成副卡绑定到我家里人的电信号码套餐里面去。就是说我想要保留号码多过保留龙套餐，希望最低代价保留号码。

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 21:15

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原帖由 @dizhang 于 2014-7-10 21:11 发表
谢谢，等你们先到期的续约情况反馈看看～10月份左右大不了工信部投诉吧，反正69一个月我肯定不用，我一个月都没几个电话的，本来不用这个套餐也无所谓，但是两年内绑定了不少服务到这个号码，换掉很麻烦。或者不知道能不能到期后这个号码留着，然后当成副卡绑定到我家里人的电信号码套餐里面去。就是说我想要保留号码多过保留龙套餐，希望最低代价保留号码。

投诉他篡改dns这事情，当时我投诉，他们来道歉的

作者: 舒夫真高 时间: 2014-7-10 21:46

引用:

原帖由 rb 于 2014-7-10 18:34 发表
10月，届时TG组团投诉工信部

tg组团
目前kds投诉过的都给续的

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 21:50

引用:

原帖由 superbigsea 于 2014-7-10 09:15 PM 发表
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投诉他篡改dns这事情，当时我投诉，他们来道歉的

道歉还是没啥用的，中国电信大面积污染dns早已不是秘密了，比如前阵子dns污染onedrive

作者: kleiber 时间: 2014-7-10 21:52

虽然12月到期，不过还是等待组团，一定要抗争一下

作者: superbigsea 时间: 2014-7-10 21:57

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原帖由 @dizhang 于 2014-7-10 21:50 发表
道歉还是没啥用的，中国电信大面积污染dns早已不是秘密了，比如前阵子dns污染onedrive

大面积污染那是z f行为，工信部管不着，但是这个屏蔽工信部是电信企业行为，工信部会处理的这个的

作者: dizhang 时间: 2014-7-10 22:08

引用:

原帖由 superbigsea 于 2014-7-10 09:57 PM 发表
posted by wap, platform: Android

大面积污染那是z f行为，工信部管不着，但是这个屏蔽工信部是电信企业行为，工信部会处理的这个的

嗯，你说得有道理～js奉上～

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-10 22:49

引用:

原帖由 dizhang 于 2014-7-10 20:40 发表

我精品网刚才试了下也上不去，用了opendns可以上去了
你投诉看看吧，理由是电信的套餐都是两年到期后用户原意继续使用的，电信都是自动续约的，这次突然改了，你投诉。

用手机投诉上去了
大意是对于同为龙套餐的用户，电信却给出两套续约方案，有客户歧视的嫌疑
看看投诉结果如何，如果成功我会过来反馈，到时候大家依葫芦画瓢就是

作者: jamesxuyiyi 时间: 2014-7-10 23:21

我乐享129-80=49元，到期后还是49元，让我去充300送手机送799话费2年返还，我没去，不然以后哪天想停就停，有新的套餐也可以加入
我觉得到期了再去投诉比较好。他给你延续就延续，不给延续改了套餐，这个投诉可能就厉害了。

[ 本帖最后由 jamesxuyiyi 于 2014-7-10 23:22 编辑 ]

作者: SeanAngela 时间: 2014-7-11 07:09

posted by wap, platform: Android

已经投诉，看看结果如何

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2014-7-11 09:28

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-10 22:49 发表

用手机投诉上去了
大意是对于同为龙套餐的用户，电信却给出两套续约方案，有客户歧视的嫌疑
看看投诉结果如何，如果成功我会过来反馈，到时候大家依葫芦画瓢就是

7月到期的同事投诉后的处理结果如下：
投诉到电信的，电信都是打个电话确认下你是否投诉了
然后就是告诉你，我们已经受理，等待回复；
投诉到工信部后，010来电确认后过了1小时，电信电话过来处理了
我同事咬定，1、上半年宽带到期的时候，电信确认3月到12月到期的龙套餐将自动续约，因此才续约了宽带，有欺诈行为。
2、1到6月的龙套餐可以自动续约，到我这不行了，歧视消费者。
绕了大概45分钟，最终结果是：套餐随便挑，电信帮你减免到6元每月。我同事在客服建议下套餐改为现行的乐享3G 189套餐，每个月付38元，电信将为他特别退款390元和374元，这样就平均把每个月打回到6元了。

作者: bb18cm 时间: 2014-7-11 10:09

我也快要去投诉了

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-11 16:42

引用:

原帖由 德尔皮耶罗 于 2014-7-11 09:28 发表

7月到期的同事投诉后的处理结果如下：
投诉到电信的，电信都是打个电话确认下你是否投诉了
然后就是告诉你，我们已经受理，等待回复；
投诉到工信部后，010来电确认后过了1小时，电信电话过来处理了
我同事咬定 ...

233，前面工信部来电话了，意思说套餐过期更换属于企业自己的营销行为，他们也没法作什么干涉或者调查。如果需要，可以将材料发去电信，让电信自己跟我来协商处理办法。
我怎么觉得这事要不了了之了……

作者: dizhang 时间: 2014-7-11 17:56

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-11 04:42 PM 发表

233，前面工信部来电话了，意思说套餐过期更换属于企业自己的营销行为，他们也没法作什么干涉或者调查。如果需要，可以将材料发去电信，让电信自己跟我来协商处理办法。
我怎么觉得这事要不了了之了……

一口咬定别人已经6块钱续费就好了

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-11 18:14

引用:

原帖由 dizhang 于 2014-7-11 17:56 发表

一口咬定别人已经6块钱续费就好了

电信来电话了，这帮货现在狡猾啊，估计统一过口径了。他们表示现在还是给你按照原来的套餐来的，只是6月和7月给的话费补贴不一样了，而这个不一样是因为原来的话补优惠到6月底就结束了。所以7月以后到期的，都是没办法再让你参加已经结束了的优惠

作者: dizhang 时间: 2014-7-11 18:32

引用:

原帖由 咸蛋小朋友 于 2014-7-11 06:14 PM 发表

电信来电话了，这帮货现在狡猾啊，估计统一过口径了。他们表示现在还是给你按照原来的套餐来的，只是6月和7月给的话费补贴不一样了，而这个不一样是因为原来的话补优惠到6月底就结束了。所以7月以后到期的，都是没 ...

那么现在实际需要每个月付费多少的呢

作者: playez 时间: 2014-7-11 23:39

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

现在是六倍补贴，原来六元是十二倍

大概每个月付三十元

作者: JACKYZERO 时间: 2014-7-12 07:06

电信死全家。

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2014-7-12 08:34

posted by wap, platform: Nokia

重点是咬定欺骗了你续约宽带，承诺过自动续约

作者: LcSter 时间: 2014-7-12 09:20

posted by wap, platform: Android

现在想换套餐，必须要购机，然后两台新手机两张新卡，旧卡不能捆绑起来共享套餐，不知道这个能不能投诉
然后现在光纤安装费居然要100，光纤猫要收360元，真是神经病

作者: 咸蛋小朋友 时间: 2014-7-15 21:59

引用:

原帖由 德尔皮耶罗 于 2014-7-12 08:34 发表
posted by wap, platform: Nokia

重点是咬定欺骗了你续约宽带，承诺过自动续约

这两天来回电话了好几次，看来歧视用户这条路是走不通了，不管总经理热线还是工信部都表示这是营销行为
然后宽带的事情，我宽带好像是6月到期，昨天刚收到新一年的账单，能不能说骗我续约？

作者: aimar 时间: 2014-7-19 13:35

大家最后都怎么样了？
这个月龙套餐到期就收到69的账单了
无语了
上个月改1600包年50m的时候10000号电话里还说有可能6元龙套餐不变呢
靠啊！

作者: aszx21 时间: 2014-7-19 14:12

posted by wap, platform: GALAXY S IV CDMA
6元确实太便宜了收个69元的50%差不多，电信太贪了。不过我要年底到时候看4g。

作者: superbigsea 时间: 2014-7-20 06:31

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @aszx21 于 2014-7-19 14:12 发表
6元确实太便宜了收个69元的50%差不多，电信太贪了。不过我要年底到时候看4g。

6元不便宜，宽带要求1500以上，现在电信最便宜30m只要1280'联通的就更加便宜

作者: wtq 时间: 2014-7-20 07:23

posted by wap, platform: 华为荣耀3C
只用了两年的话，花1000买了手机的真没便宜到，不过有的是办到不买手机6元版本的。

作者: 格格巫 时间: 2014-9-27 10:58

posted by wap, platform: HTC M8
楼上各位谈的怎么样了？我这里投诉10000号，他们推脱到门店。门店说我们没办法，你们继续投诉，投诉到上面发话了，我给你办六倍话补。问他王立军哪里去了，说养小人去了。十月TG办理的也不少呀，大家一起投诉呀！！！！

作者: 清风飞 时间: 2014-9-27 13:19

我也是龙套餐，6月份到期后，还是和之前的一模一样，没有任何变化呀！

作者: dizhang 时间: 2014-9-27 18:13

引用:

原帖由 格格巫 于 2014-9-27 10:58 AM 发表
posted by wap, platform: HTC M8
楼上各位谈的怎么样了？我这里投诉10000号，他们推脱到门店。门店说我们没办法，你们继续投诉，投诉到上面发话了，我给你办六倍话补。问他王立军哪里去了，说养小人去了。十月TG办理 ...

你现在哪里啥情况了，到期了要多少才能续套餐的？

作者: 格格巫 时间: 2014-9-27 21:26

posted by wap, platform: HTC M8

引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-9-27 18:13 发表
你现在哪里啥情况了，到期了要多少才能续套餐的？

明天再不回复就去工信部网站发帖了，都是蜡作！山上有人在六月后到期投诉到六倍话补，维系原来价格的

作者: 格格巫 时间: 2014-9-27 21:29

posted by wap, platform: HTC M8
现在山上已经找不到6月13号以后关于龙套餐的帖子了，电信开始动手了

作者: dizhang 时间: 2014-9-27 21:31

引用:

原帖由 格格巫 于 2014-9-27 09:29 PM 发表
posted by wap, platform: HTC M8
现在山上已经找不到6月13号以后关于龙套餐的帖子了，电信开始动手了

你的意思是kds上关于龙套餐的帖子大部分都被电信要求删贴了么，你现在的情况是啥时候到期？我11月份到期

作者: 去日留痕 时间: 2014-9-27 21:32

posted by wap, platform: iPhone
屏蔽工信部网站，这是找事嘛

作者: rb 时间: 2014-9-27 21:38

posted by wap, platform: SONY 巨猴

引用:

原帖由 @格格巫于 2014-9-27 10:58 发表
楼上各位谈的怎么样了？我这里投诉10000号，他们推脱到门店。门店说我们没办法，你们继续投诉，投诉到上面发话了，我给你办六倍话补。问他王立军哪里去了，说养小人去了。十月TG办理的也不少呀，大家一起投诉呀！！！！

谈不下来啊，10000号谈吐和以前一样，爱用用不用滚

作者: 德尔皮耶罗 时间: 2014-9-27 22:24

posted by wap, platform: iPhone
靠着5月时，咨询客服6块自动续约的截图
在15号前成功续约6块，但是一位盆友靠着截图，但是15号后系统做不进去8倍话补了
工信部投诉3，4次都没用
现在续约22块每月的189 6倍话补

作者: dizhang 时间: 2014-9-27 22:33

posted by wap, platform: GOOGLE Nexus 7

引用:

原帖由 @德尔皮耶罗于 2014-9-27 10:24 PM 发表
靠着5月时，咨询客服6块自动续约的截图
在15号前成功续约6块，但是一位盆友靠着截图，但是15号后系统做不进去8倍话补了
工信部投诉3，4次都没用
现在续约22块每月的189 6倍话补

22块的话是直接大家都能到期后续办的？还是也需要和电信纠缠才行？

作者: Ravanelli 时间: 2014-9-27 22:36

posted by wap, platform: Lenovo K910

引用:

原帖由 @dizhang 于 2014-9-27 22:33 发表
22块的话是直接大家都能到期后续办的？还是也需要和电信纠缠才行？

看我帖子，北区总部是直接过去就能办

作者: 熊猫 时间: 2014-9-27 23:37

北区总部在哪里？我原来是工作人员上门给我办的。。

作者: dizhang 时间: 2014-9-27 23:46

引用:

原帖由熊猫于 2014-9-27 11:37 PM 发表
北区总部在哪里？我原来是工作人员上门给我办的。。

四川北路电信营业厅吧……不过楼主说了10000号可以续办的，直接10000号即可不用跑了

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