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标题: 申请了升级电信光纤，迟迟不来安装怎么解决? [打印本页]

作者: ZXQ 时间: 2014-5-30 18:09 标题: 申请了升级电信光纤，迟迟不来安装怎么解决?

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月初小区楼下有那种光纤入户升级的摊位，毫不犹豫的选择了199一月20M的套餐。大概8号工作人员把线排家里了，说几天以后来安装光猫，到时候6.1就可以用光纤和新套餐了。
但是等到昨天都没有人来给我安光猫，我想是不是给忘了，我就试着给10000号拨了个电话，简单说明了一下问题。大概2小时以后家附近营业厅的就给我打电话了，简单询问了一下直接问我:这么多天你怎么不自己给安装人员电话让他上门安装呢，我回:屁话，我怎么知道人家电话。
第二天打10000号投诉也是支支吾吾说需要核实什么的。
今天家门口营业厅电话来了，告诉我说我家这里没有端口，用不了光纤。我说月初办理的时候协议也签了，款也交了，我是再三确认可以用光纤了才办理的，现在才说用不了是不是忽悠人。她给我的态度就是反正现在你可以用之前的宽带，我可以把光纤协议的钱退给你。爱用不用，我没有办法。
我心里那个气的啊，看着墙上各种钉眼和电脑桌旁那一捆线，无语了。
现在是不是就没人管了，我只想让PS3和PS4的下载更新稍微快点罢了。
谢谢。

作者: 杨佳 时间: 2014-5-30 18:35

国家搞村村通，所以俺这城乡结合部周围乡村都是光纤，但是俺们镇是铜线。

昨天和安装员说了说这事儿，人家挺好，说拉一根吧，你出个400块材料钱。不过速度和现在一样4M。

电信局距离我家200米

作者: qwertyaz 时间: 2014-5-30 18:37

posted by wap, platform: 小米 (MI 2)

我家离电信局直线距离不到100米，最高速度也是4m。。。。

作者: gaiden 时间: 2014-5-30 18:54

电信离得近不近又没关系，覆盖又不是根据支局远近来的，我们支局对面连宽带都装不出

楼主的情况找就近支局比较快，10000号你可以当作是架空的

[ 本帖最后由 gaiden 于 2014-5-30 18:58 编辑 ]

作者: 扑街仔 时间: 2014-5-30 18:58

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工信部试试？

作者: breeze7086 时间: 2014-5-30 19:45

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继续投诉。感觉像是坑你，不给你装

作者: ds999 时间: 2014-5-30 21:32

我一般是打10000号直接开骂，让值班经理来接听。

作者: 黑白小郎君 时间: 2014-5-31 13:09

我就猜到电信会说没端口= =

作者: quigon_knight 时间: 2014-5-31 13:20

又不是只有电信可装，自己非得上赶着给电信大爷跪舔，怪谁

作者: jamesxuyiyi 时间: 2014-5-31 13:41

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引用:

原帖由 @gaiden 于 2014-5-30 18:54 发表
电信离得近不近又没关系，覆盖又不是根据支局远近来的，我们支局对面连宽带都装不出

楼主的情况找就近支局比较快，10000号你可以当作是架空的

我家电信隔壁，是最晚装光千的小区

作者: jamesxuyiyi 时间: 2014-5-31 13:43

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我有个朋友以前客服，说最怕就是投诉，后来去做电话订餐了

作者: 八碗茶 时间: 2014-5-31 14:42

楼主那里的啊，还是有点贵啊

现在上海包年1600 50m

好像新装更优惠

作者: luestone 时间: 2014-5-31 17:02

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上月家里4m到期续一年900 就办拆机adsl新装10m光纤 900一年加200初装费结果营业厅操作的人忘记约师傅了等了一天没人来怒投诉营业厅来电话遮遮掩掩说别打10000了再给你约时间一天后居然还没来继续10000投最后adsl给直接提速到10m 200块初装费退了光纤也没装成

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