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标题: [家电] 京东买电视，安装费用的问题，向大家求助。 [打印本页]

作者: 稀土部队 时间: 2014-4-29 18:00 标题: 京东买电视，安装费用的问题，向大家求助。

还没下单，也没在网上买过电视。

看到一款，京东里这么说 “一体包装有内置底座的机器及额外赠送配件（底座或挂架）的机器，不再提供免费上门座装及调试服务，由用户自行安装（或者拨打全国售后服务热线咨询引导安装）。如客户强烈要求上门服务，则需收取相应安装或调试费用（按照厂家当地制定标准）”

我只安底座，不用挂架。就是说不另外再买底座的情况下，给我送到家里，他们就不管了？他们不负责安装？
那如何开机验机呢？他们工作人员送到我家，我自己安装？他们站一边看着，安完再开机？

作者: panqk 时间: 2014-4-29 18:01

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按字面理解应该是不挂壁就要自己装了

作者: zhuwjsome 时间: 2014-4-29 18:02

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别自己开箱，不然出了问题说不清。就是不安挂架也要让师傅来开箱开机调试，他不来你可以投诉啊

作者: 稀土部队 时间: 2014-4-29 18:06

人家写明了 “他们不提供上门安装调试服务。” 投诉也没啥投诉的啊。

开箱我肯定要师傅在场开箱。

另外电视签收，我要开箱，就签收。还是通电验机后也可以签收？

作者: 稀土部队 时间: 2014-4-29 18:13

引用:

原帖由 panqk 于 2014-4-29 18:01 发表
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按字面理解应该是不挂壁就要自己装了

自己安没问题，底座也好安装，我是想说，那肯定要开机看效果吧。。
那我自己安，，工作人员在旁边看着？？这有点太尴尬了。

作者: liang1120 时间: 2014-4-29 18:15

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我买的时候是这样，送货和安装是不同的人，送货的只负责把东西给你送来，你签收，但他们提醒我不要自己开，要通知安装人员过来拆包装，否则出了问题不负责，我当时没当回事，自己拆了装了，现在想来挺后怕，真有个问题人家也告知了，还真只有自己认了

作者: leeex 时间: 2014-4-29 18:23

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送来的时候看外包装是否完整就行了吧？你自己装了也可以走那个七天无条件退货十五天换货吧？担心什么呢？

作者: 稀土部队 时间: 2014-4-29 18:27

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原帖由 liang1120 于 2014-4-29 18:15 发表
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我买的时候是这样，送货和安装是不同的人，送货的只负责把东西给你送来，你签收，但他们提醒我不要自己开，要通知安装人员过来拆包装，否则出了问题不负责，我当时没当回事，自己拆 ...

多谢分享，那你这个过来安装人员，又另收费了没？
哦对了，你自己安了。
那你知道不知道，他们过来安装是不是要收费？我就装个底座，40没必要花啊。

[ 本帖最后由稀土部队于 2014-4-29 18:29 编辑 ]

作者: breeze7086 时间: 2014-4-29 18:32

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我实体店买的电视，由于不用上墙送货来我就自己装好了。。。还好电视没啥毛病，要不还真麻烦

作者: 8336869 时间: 2014-4-29 20:15

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引用:

原帖由 @稀土部队于 2014-4-29 18:27 发表
多谢分享，那你这个过来安装人员，又另收费了没？
哦对了，你自己安了。
那你知道不知道，他们过来安装是不是要收费？我就装个底座，40没必要花啊。

这个时候就是sony大法好.一般你不挂墙是不收钱的.至少我买的w950就是工作人员上门底座安装不收钱的.

ps：lz你买的什么牌子电视？

作者: liang1120 时间: 2014-4-29 20:31

引用:

原帖由 稀土部队 于 2014-4-29 18:27 发表

多谢分享，那你这个过来安装人员，又另收费了没？
哦对了，你自己安了。
那你知道不知道，他们过来安装是不是要收费？我就装个底座，40没必要花啊。

我买的松下，应该要收费，收费就算了，关键要第2天才能来，我哪里等得啊，太折磨人了，直接开了
但我当时确实没想到万一开箱有损坏怎么办，所以如果现在再买，我不会自己开，万一中奖了就恶心了
具体问题我觉得你还是应该咨询下客服

作者: superma661 时间: 2014-4-29 20:34

买过一台，送来说了不挂墙，当送货人的面拆了，里面没少东西屏也没碎。他走后偶自己装的底座，没什么事,OK。

作者: 雾桑 时间: 2014-4-29 20:48

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楼主你可以直接电话京东客服啊

作者: 小小的小小 时间: 2014-4-29 20:56

现在实体店买电视也是送货的只负责送货，挂墙上有售后来给安装，收费

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