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标题: 转帖：京东新购手机现24条通话记录 [打印本页]

作者: meidle 时间: 2014-4-29 11:16 标题: 转帖：京东新购手机现24条通话记录

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原文新浪地址：http://tech.sina.cn/?sa=t84v44d21698514&pos=108&vt=4&wm=4007

　　京华时报讯(实习记者刘京)近日，朱先生在京东(滚动资讯)网上商城购买了一部天语手机，开机后发现手机内有24条通话记录和7条短信息。朱先生致电京东商城客服，客服人员称将在今天中午12点前给出解释。
　　朱先生称，他怀疑自己买到了二手手机，“没插卡，也没跟电脑或其他设备连接过，除了开机没有任何的操作。”
　　随后，朱先生致电京东客服，并向对方提供了手机中通话记录和短信息的照片。此后几天，快递员和京东客服曾多次给朱先生打电话，表示可以提供退换货服务。“我不想就这样退换货，希望他们能给我一个解释。”26日，客服要求朱先生提供厂商的检测证明。
　　昨天中午，朱先生向记者提供了购物清单和发票，发票显示收款单位为北京京东世纪信息技术有限公司。记者看到，手机通话记录中存有3个河南信阳移动号码的23条记录。7条短信息均为中国移动发送，其中的一条短信显示机主曾在2014年2月21日参与了优惠活动。
　　昨天下午，天语客服向记者表示，由于手机并非性能故障，他们无法单凭通话记录和短信来鉴定手机是否为二手手机。
　　京东客服人员表示，京东的商品均为正品行货，如产品出现质量问题，需要由厂商提供商品的检测证明。朱先生的问题已经反馈到售后，今天12点之前将会有工作人员给出专业答复。

作者: skcfan 时间: 2014-4-29 11:35

不就是想免费得个手机么

作者: foxhounds 时间: 2014-4-29 11:37

这不很正常嘛，很多人在京东购物，无理由退货，退回去的商品厂家总不能挖坑埋了吧？
处理一下重新卖。
但是处理工作没做好或者漏了，就造成这种情况发生了...

作者: xanver 时间: 2014-4-29 12:08

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引用:

原帖由 @skcfan 于 2014-4-29 11:35 发表
不就是想免费得个手机么

喷了

作者: 黑白小郎君 时间: 2014-4-29 14:44

把夺宝岛的当全新卖了

作者: 南极 时间: 2014-4-29 14:54

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我在京东买的手机里有一条短信，用数据恢复软件看了一下，是新机器，里面只有装配小工的照片。要求换机，换回来居然里面有2条短信，喷了。退机，买机时有赠送移动电源，客服专门说电源不用退了。

浪费几天时间得了一免费电源。

上网问了这事，很多人说是移动定制机拿来卖，要解除绑定什么的，所以里面会有短信

作者: 28210442 时间: 2014-4-29 15:03

咱们论坛不也还有一个因为效果不好退投影的吗？

作者: arex 时间: 2014-4-29 15:06

引用:

原帖由 28210442 于 2014-4-29 15:03 发表
咱们论坛不也还有一个因为效果不好退投影的吗？

作者: 九尾藏马 时间: 2014-4-29 15:08

把夺宝岛的当全新卖了+1

作者: James_T.Kirk 时间: 2014-4-29 15:37

话说我新买的点钞机看得出之前被点过几张么？

作者: jinye2001 时间: 2014-4-29 18:50

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引用:

原帖由 @James_T.Kirk 于 2014-4-29 15:37 发表
话说我新买的点钞机看得出之前被点过几张么？

论坛就有位点钞机一买好几个，挨个儿退的

作者: 鬼冢英吉 时间: 2014-4-30 13:42

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退货就行了呗，还想要啥自行车啊

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