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标题: vivo的售后真是无可挑剔 [打印本页]

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 00:39 标题: vivo的售后真是无可挑剔

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

手里这台是第二台机器，基本完美，也没打算再换。但是今天赫然发现用了才一周的新机器摄像头保护玻璃竟然磨花了！！！之前看别人帖子还不以为然，毕竟自己用东西很爱惜，用手机也很小心，但是万万没想到自己正常使用的机器也磨花了！抱着试试看的心情给商城客服1118这个打电话详细说了一下情况，商城客服也表示仅仅一周就出现这种问题确实不应该，所以答应给我换新机。随后致电北京海淀区客服，说明情况并记录后再次连1118那位客服，做好记录，约定好换机时间后，1118客服致电北京客服，跟北京客服沟通了情况并表示可以换机以及换机时间后通知了我。至此，磨花摄像头的机器确定可以去北京客服处更换新机。

其实我此刻的心情是比较微妙的。一方面觉得这里的用料肯定缩水了很不爽（毕竟我的xplay用了一年了摄像头玻璃也没一丝划痕），另一方面确实觉得vivo的售后确实好，无可挑剔。换做其他随便一个牌子，这种情况应该都不会给我换。

有人可能觉得我事儿逼矫情，其实我确实也只是抱着试试看的心疼去问问看。毕竟这种问题不在保修范围之内。可是vivo还是给我换了，至此，我觉得再事儿逼再挑剔的人也无话可说了。我的这次完整的xplay3s够换机经历可以给对这个品牌持观望态度的人们做的参考。

最后，我的xe800也裂了。客服表示这个问题绝对管换新的，只是现在耳机没货，要到4月下旬才有货。耳机的保修是3个月，可以先用着等到货了再换。

作者: 江南馄饨 时间: 2014-4-15 00:48

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一个礼拜就能磨花，换一个新的能坚持多久呢……

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 00:52

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

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原帖由 @江南馄饨于 2014-4-15 00:48 发表
posted by wap, platform: SONY (Z1)

一个礼拜就能磨花，换一个新的能坚持多久呢……

所以说这次保护玻璃这里绝对偷工减料了啊！这次换了赶紧去贴膜了。。。貌似还不好买这里的贴膜。。。唉。。。

作者: 田中健一 时间: 2014-4-15 01:14

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没听说过手机镜头还贴膜的。

作者: 朝北的阁楼 时间: 2014-4-15 01:44

我的xplay打开相机有30%的几率死机可以换吗

作者: 長瀬湊 时间: 2014-4-15 01:56

VIVO售后很良心了，我的XPLAY屏幕出问题，root过的也帮我换了屏幕

作者: 小文 时间: 2014-4-15 07:08

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原帖由 田中健一 于 2014-4-15 01:14 发表
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没听说过手机镜头还贴膜的。

作者: skcfan 时间: 2014-4-15 07:16

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一周一换延长保修能用一辈子，确实良心

作者: huahero 时间: 2014-4-15 08:00

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换下来的机子换个壳子接着卖？

作者: leedsun 时间: 2014-4-15 08:03

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原帖由 @田中健一于 2014-4-15 01:14 发表
posted by wap, platform: iPad

没听说过手机镜头还贴膜的。

那听过相机镜头贴膜没？

作者: 天际线王子 时间: 2014-4-15 08:34

国货要提高竞争力确实要拼服务的。

这机子也不走低价路线，应该的。

作者: 大盗贼 时间: 2014-4-15 09:15

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这质量…周周用新机的节奏

作者: 小文 时间: 2014-4-15 09:18

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原帖由 @leedsun 于 2014-4-15 08:03 发表
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那听过相机镜头贴膜没？

相机镜头上都有膜的，只不过不是在路边贴的

作者: lostcup 时间: 2014-4-15 09:24

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原帖由 @小文于 2014-4-15 09:18 发表
posted by wap, platform: Chrome

相机镜头上都有膜的，只不过不是在路边贴的

相机镜头都是戴套，原装德味

作者: 幻飞一线天 时间: 2014-4-15 09:39

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难道缩水成有机玻璃了？正常玻璃硬度媲美金刚石，就算被灰尘里的石英划了，也是难得，也不至于一礼拜就花了！

作者: DeepSearchz 时间: 2014-4-15 09:40

所以我机子下面黄那一条也能换么

作者: jazzgao 时间: 2014-4-15 09:44

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

就一3000的多的手机，至于么

作者: 一叶知秋 时间: 2014-4-15 09:46

良心！！！

作者: tommy_lee 时间: 2014-4-15 09:52

情不自禁拿起手机来看看摄像头玻璃这么大小的地方都被lz发现了磨损看来lz是个仔细人对这手机也是满满的全是爱。

作者: duvet 时间: 2014-4-15 10:01

可以考虑加个UV，从性价比考虑，肯高就可以了，预算充裕的话可以上个B+W。

作者: nopaina 时间: 2014-4-15 10:21

没记错楼主买的3s出了几次问题了吧难道是高端黑？

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 10:27

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

就2次。第一次换回来的机器是他们的问题导致边框掉漆。收到当天下午就寄回去了。

作者: supermaneverbk 时间: 2014-4-15 10:29

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LZ由纠结帝转型高端黑了？

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 10:29

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

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原帖由 @幻飞一线天于 2014-4-15 09:39 发表
posted by wap, platform: GALAXY S III

难道缩水成有机玻璃了？正常玻璃硬度媲美金刚石，就算被灰尘里的石英划了，也是难得，也不至于一礼拜就花了！

没错啊。用过的带摄像头的手机没一个出现这种情况。所以我觉得这次用料缩水了

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 10:30

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

摄像头贴膜确实少见，不过有些品牌贴膜套装里面是有的。例如耐尔金

作者: wenhan1026 时间: 2014-4-15 10:55

楼主差不多算了，一个3s你们几个不知道发了几贴了，频率已经不次于被撵走的2005片了

手机再好，也经不住你们这么捧的

作者: I_m_PK 时间: 2014-4-15 10:58

posted by wap, platform: VIVO (Xplay)

我还真不是高端黑，只能说步步高这次自己把自己搞成这样。硬上2k屏就意味着风险，结果出现了屏幕泛黄问题把用户搞怒了自己弄得焦头烂额。别的方面的一些细节做的也不如上一代的xplay到位。虽然机器本事素质一流，性价比对于其他那些国际一线大牌来说也是有的，但是就是这些小问题加在一起让你觉得步步高还是不行的感觉。其实不是，人家说过的都做到了，售后还这么良心，我觉得真比其他厂商强多了。

作者: raykyo 时间: 2014-4-15 11:38

咪咕2005和楼主真的是绝配

作者: xuziyu2006 时间: 2014-4-15 12:05

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

细致入微的LZ，干脆把这台收好，买个诺记狠艹

作者: 饭的说传乐仙 时间: 2014-4-15 12:19

posted by wap, platform: SONY (Xperia Tablet Z 4G)

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原帖由 @田中健一于 2014-4-15 01:14 发表
posted by wap, platform: iPad

没听说过手机镜头还贴膜的。

1520可耻的贴了

作者: ppigadvance 时间: 2014-4-15 12:24

摸出随便草了半年多的Z1，镜头有油，滴点洗手液冲冲盏亮如新。

不过防爆膜是真心没救了。

作者: tgid 时间: 2014-4-15 12:49

这么快镜头玻璃磨花，楼主不是高端黑也有点吓到想买这手机的人了呢:D

作者: floweryc 时间: 2014-4-15 13:17

posted by wap, platform: Safari

不知道说啥好楼下继续吧

作者: qwased 时间: 2014-4-15 13:59

手机镜头花了无所谓，只要不是糊了就行

作者: 唐晓东 时间: 2014-4-15 16:46

其实不是良心啊，，，人家手机根本不坏。。

所以要抢的东西必须死。。。

作者: 7分黑木耳 时间: 2014-4-15 20:58

引用:

原帖由 DeepSearchz 于 2014-4-15 09:40 发表
所以我机子下面黄那一条也能换么

屏幕下方么？可以换，不过我是直接退了。

作者: 19岁时尚BOY。徐汇 时间: 2014-8-2 12:57

无可挑剔了因为bbk是亲爹啊

作者: 掌机至尊 时间: 2014-8-2 13:07

posted by wap, platform: Meizu MX3
上个 uv镜吧

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