TGFC Lifestyle - Powered by Discuz! Board

标题: [其他] 见识到电信公司的奇葩了，终于可以尝试工信部了 [打印本页]

作者: 颠倒幻想 时间: 2014-4-14 10:28 标题: 见识到电信公司的奇葩了，终于可以尝试工信部了

本地联通宽带一直只有2m。实在受不了了，今天初换了电信8m的宽带
可惜电信的下行有8m，可上行居然只有0.5m，不像联通的上下对等
前久没有什么特别需求，就没管。最近用某些软件，上行满时，网页都打不开了
不能忍了。前天就上网投诉到了电信的投诉网页
今早先是一个电话打了过来，应该是电信的技术人员，
一直在那和我讲，你那是不是u盘传到电信的上传速度过慢啊
我听了真是不知道该说什么，电信专业人员居然这样素养，不断逃避责任
然后我明确表示是网络的上行速率，强调好几遍，对方才：噢噢噢，原来是这个
然后告诉我，我们这从来没帮人调过上行速率，一直都是这样。
我只能说好吧好吧。对揣着明白装糊涂的人，也说不了什么
等着，过了2个小时，本地的大概是坐台的女服务员又来电话了，
明确告诉我，他们向机房反应，确实不能调整上行速率，
说我下行是8m没有问题，上行的话，完全不影响我正常使用
他告诉我，我觉得速率慢，是因为我电脑里有360，测速说我太慢，
我一听，简直喷了！。你怎么知道不影响我正常使用，你怎么知道我电脑里有360
越听越生气，我就给挂了
然后过了一会又打来了，又和我说，你反应了问题，我们只能回访，我说，我表示理解这不是你的问题，你回访没有错，
我的问题也不是你造成的，然后客气了几句挂了
又过了会，上一级电信的回访来了，问我，问题解决没，我说没解决，他们不肯给我办，电话挂了
又过了会，大概20分钟，又来电话了，一早上我电话真是都响烦了
这时估计是本地技术人员的头头打电话来了
明显年龄大了点，上来就和我科普什么是上行速率
告诉我，这是电脑上传到服务器的速率，用的人多就慢，还举例就像春运买火车票云云
告诉我这是我电脑的问题，我一听他那态度，强硬得不得了，
还一个劲引导我说，就是我的问题，不是他们的问题，他就说，他要回单了，就这么解决
解决你吗了个比啊，我就说，那都怪我好了，都是我的错，行了吧。然后挂了电话
事情就到这里，不知道还会不会有电话打过来
一群混蛋，我不知道是不是电信就是不能解决提高上行速率的问题
联通上行对等，我要求不了你们也一样那么高，我说提高一点，不要那么低，他们说不行
态度永远是都是用户的错，他们都是按照规程来的，那么多人都是上行0.5m。他们没问题。你怎么可能那么特别
现在已经填单工信部，我知道上行0.5m是他们的惯例，哪怕说他们这群人一直都是按照这么办的，思维没有跳出这一个圈，不能太多怪他们
我知道我使用时候用0.5m大多时候是不会有问题的
我也知道我填单工信部，他们会受惩罚
但是我受不了，来电话的态度一个比一个有问题
我受不了这一群总以他们视角处理问题的电信业内者
----------------------------------------
更新1：
其实办的时候我有留意上行速率问题的
发现他给我的入网协议里并没有提及，签的时候上面也只有下行速度8m，没有说上行多少
刚刚我又特地拿出来看了下，确实没有
-----------------------------------------
更新2：刚刚工信部的人给我打电话了
说他们并没有规定运营商要给客户提供多少的上行速率
相关问题他们不能解决，只能帮我反应回给企业
看来是没戏了

[ 本帖最后由颠倒幻想于 2014-4-14 15:16 编辑 ]

作者: TG废材 时间: 2014-4-14 10:46

这种情况工信部会管？？？

我觉得要么石沉大海，要么打电话来加钱提上行。。

不然这样能免费提上行。。我也去工信部了。。

作者: wjzj5886 时间: 2014-4-14 10:47

光纤吗？为毛光纤只有0.5M的上传？

作者: yiwenzi 时间: 2014-4-14 10:48

posted by wap, platform: Android

用了近十年电信了
0.5m上传再正常不过

作者: genesisx 时间: 2014-4-14 10:49

posted by wap, platform: Galaxy S II

我发那贴说我家绑定某某号码的问题还没给我解决呢

作者: dwb 时间: 2014-4-14 10:51

posted by wap, platform: Galaxy Nexus

那个什么精品网不是一堆人叫好吗？楼主乖乖掏钱买上行吧

作者: vyou 时间: 2014-4-14 10:54

posted by wap, platform: iPad

FTTH模板带宽是固定的，改不了，除非在局端专门给你的设备建个模板。
账号一般不会做这样的限速，我20M下行上行10M，接入方式是FTTB。

作者: Jillvalentine 时间: 2014-4-14 10:55

我们是被QJ惯了，早已无力吐槽，电信的上行小气得可以又不是一天两天。

作者: 心御剑 时间: 2014-4-14 10:59

上行满了是网页都打不开。为啥不限制自己的软件上传速度？

作者: aaaaaaab 时间: 2014-4-14 10:59

去看看电信的合约吧，上行下行多少，写的清清楚楚。。。

作者: 丁野 时间: 2014-4-14 11:00

引用:

原帖由 dwb 于 2014-4-14 10:51 发表
posted by wap, platform: Galaxy Nexus

那个什么精品网不是一堆人叫好吗？楼主乖乖掏钱买上行吧

精品网还有这业务

作者: hellblack 时间: 2014-4-14 11:01

posted by wap, platform: Chrome

那啥，上行满了确实打不开网页啊……
虽然我也很鄙视电信小气巴拉的上行，不过我觉得LZ投诉有困难啊……

作者: se599244844 时间: 2014-4-14 11:18

posted by wap, platform: SONY (Z1)

上行满了确实打不开网页
下8 上0.5也是有合约的
不是光纤
adsl上8 下0.5也是正常的
为什么不限制软件上传

作者: 心之一方 时间: 2014-4-14 11:24

posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

我也投诉过，支持楼主

作者: zhouli520 时间: 2014-4-14 11:29

确实是写合约里的...以前也想投诉来着,后来一翻合同里面其实明确写好了你的宽带上下速率,既然已经同意了合同办理了,那么投诉什么电信也是基于合同来的,不过上海用户其实可以购买电信的一个每月25块上行提速到4M的服务...我用过. 虽然很坑爹不过没办法

作者: 第七个男孩 时间: 2014-4-14 11:29

posted by wap, platform: Chrome

支持投诉，我20M下行4M上行这两天还琢磨着来TG发个帖问问能不能工信部投诉呢

作者: godzillaqqq 时间: 2014-4-14 11:42

LZ 最好翻翻协义书看看是不是写了.5上行不要到时出丑我他妈就是因为当年4升8M免费的签太快中招了

作者: 颠倒幻想 时间: 2014-4-14 11:43

其实办的时候我有留意上行速率问题的
发现他给我的入网协议里并没有提及，签的时候上面也只有下行速度8m，没有说上行多少
刚刚我又特地拿出来看了下，确实没有

我不怕了

作者: kaedemurasaki 时间: 2014-4-14 11:48

其实我一直很不理解为什么都要限制上行速度。难道成本比较高？

作者: ddqfans 时间: 2014-4-14 11:52

如果是ADSL的话很正常本来就是非对称网络

作者: samuelz 时间: 2014-4-14 11:54

posted by wap, platform: 华为

楼主先看看合约再说其他吧

作者: 江南恐龙 时间: 2014-4-14 11:57

posted by wap, platform: Chrome

我的合同已经找不到了。如果合同里没有的话，完全可以投诉，打官司我觉得也是电信败诉。当然耍流氓除外

作者: ppigadvance 时间: 2014-4-14 11:59

电话里直接就问你给不给解决，不给我投诉到工信部，就这句就行了，不需要说多

作者: klmnopq16 时间: 2014-4-14 12:50

posted by wap, platform: Android

adsl的上行只能这样了，光纤的话太小气，下行10m20m上行1m，电信经常这么搞，恶心死了。最后楼主你还是得看合同上是多少，写明是512k的话，投诉工信部也没用

作者: unsword 时间: 2014-4-14 12:54

posted by wap, platform: iPad

合同这么写的怎么去打官司

作者: hudihutian 时间: 2014-4-14 13:01

引用:

原帖由 kaedemurasaki 于 2014-4-14 11:48 发表
其实我一直很不理解为什么都要限制上行速度。难道成本比较高？

上行可以卖高价啊

作者: 寂静狼 时间: 2014-4-14 13:06

posted by wap, platform: GALAXY S IV

光纤限制上行可以说是承接了adsl的光荣传统。。。。
然后是上行可以卖高价
电信上下行对等的商用10m光纤（没有独立ip）一年6000多

最重要的是可以杜绝私人架设服务器，方便监控管理

作者: wtq 时间: 2014-4-14 13:56

posted by wap, platform: 华为

合同没写会给你提到1m。

作者: zihexing 时间: 2014-4-14 15:01

合同协议就写明了上行0.5M,楼主办理的时候不看的么，电信虽然戝，但的确写得清清楚楚的

作者: 颠倒幻想 时间: 2014-4-14 15:15

刚刚工信部的人给我打电话了
说他们并没有规定运营商要给客户提供多少的上行速率
相关问题他们不能解决，只能帮我反应回给企业
看来是没戏了

作者: DeepSearchz 时间: 2014-4-14 15:17

引用:

原帖由 颠倒幻想 于 2014-4-14 15:15 发表
刚刚工信部的人给我打电话了
说他们并没有规定运营商要给客户提供多少的上行速率
相关问题他们不能解决，只能帮我反应回给企业
看来是没戏了

我电信宽带从512k用到20m 上行就一直都是512k 合同里也写了这个确实没有办法的
有些地区可以加钱提高上行你可以考虑下

前阵子换了移动上下对等但又没有公网IP了

作者: gaiden 时间: 2014-4-14 15:34

512Kbps太小了，2M-4MBps的话好许多。。。。

作者: wtq 时间: 2014-4-14 15:58

posted by wap, platform: 华为

还是找电信客服，你咬定合同上没写512k，会给你加到1m

作者: 慢慢玩 时间: 2014-4-14 16:49

小众的小众诉求，更多人还是关心自己下载速度多快，楼主你省省吧，天下没有免费的午餐

作者: srwffff 时间: 2014-4-14 16:51

分地区的吗？

呼和浩特

实际电信12M对等，协议里没写上行多少。
联通8M下行，有时候上行8m，有时候上行1M。

作者: bull 时间: 2014-4-14 17:07

posted by wap, platform: 华为

完全没有办法，电信就这样了，不过南方电信靠谱，要解决只能闹闹大引起媒体关注给压力了

作者: jidatui 时间: 2014-4-14 18:34

我也找电信反应过这个事情，维修师傅上门服务，给地方总部打电话，最后的结论是50K上行不能改。

作者: fjfyla 时间: 2014-4-14 19:06

魔都上行512K都多少年了，去年才刚改成上行2M

作者: lurist 时间: 2014-4-14 20:33

posted by wap, platform: ZTE (N986)

跟楼主一样的问题，打电信的投诉电话～～后来下行给到了10M，上行给到了2M～～～～也就算了～～
楼主继续打投诉吧！

作者: qyqgpower 时间: 2014-4-14 22:48

能交钱提上行的地方就好了，比如上海
杭州我现在用的100M电信光纤，也只有4M上传，提速门都没有

作者: ｊｉａ 时间: 2014-4-14 23:06

posted by wap, platform: HTC

8m的网络512上行确实有些少，我记得以前电信网站单点下载测速，8m带宽跑满上行开销都到了40+了，也就是上行带宽至少占300了，如果用迅雷什么的，即使不开p2p，多线程下，上行开销基本也能到50~60k，基本上开了下载器，8m下行带宽都占满，上行基本也就满了。
我这里adsl上行最高1m，光纤能到2m到2.5m，还算是够用。

作者: adrftgyh 时间: 2014-4-15 09:21

引用:

原帖由 慢慢玩 于 2014-4-14 16:49 发表
小众的小众诉求，更多人还是关心自己下载速度多快，楼主你省省吧，天下没有免费的午餐

小众吗？你有没有用过任何类型的云服务？

作者: Tobar 时间: 2014-4-15 09:29

自家用的广州电信,50m光纤,上行是5m,这么说还比较良心了?

不过一般来说,网络的带宽都是指上下行对等的吧?除非特殊说明

比如说广告说手机在珠穆朗玛都有信号,不能其实只是听对方的话,对方根本听不清自己说话吧?

[ 本帖最后由 Tobar 于 2014-4-15 09:31 编辑 ]

作者: richiter 时间: 2014-4-15 10:07

苏州上传一直是5m

作者: mansoncat 时间: 2014-4-15 10:26

南京电信20M，上行2M，用了几年adsl我已经满足了。
2002年10M上下行的神网再也没了，近10年没玩emule了，我上传近20T的截图都找不到了。
网络越发展越倒退的只有我大天朝。

作者: lyt777 时间: 2014-4-15 10:30

LZ这本来就是无理由投诉，电信从来没有承诺过上下行对等，你怎么投诉？

作者: iantsai 时间: 2014-4-15 11:51

主要是运营商怕人申请家庭宽带线路做商用网站吧，这个是潜规则，工信部不会管的。

作者: ｊｉａ 时间: 2014-4-15 12:39

posted by wap, platform: HTC

引用:

原帖由 @lyt777 于 2014-4-15 10:30 发表
LZ这本来就是无理由投诉，电信从来没有承诺过上下行对等，你怎么投诉？

怎么是无理由诉求？因为过低的上传速率影响了上网的感知度。
楼主要求很简单，稍微提高一点上行就能解决。电信自己提高下载带宽之前不做调研，还按照以前开2m或者4m的方式来配置上行速率，本身就是电信懒而已，再说楼上很多回复都是20m的下行，1m以上的上行，这不更说明楼主所在的地市电信工作有问题吗？

作者: ｊｉａ 时间: 2014-4-15 12:46

posted by wap, platform: HTC

想起了我n年前用网通的adsl，512升2m的时候上行还是令人发指的128，也就是上行速率也就是10几撑死了，打电话投诉不管，因为单线程下载确实没问题，但一边下载一边上网根本不行，打到集团投诉，第二天就调整了上行到512

本帖最后由ｊｉａ于 2014-4-15 12:47 通过手机版编辑

作者: coaye 时间: 2014-4-15 14:36

posted by wap, platform: Meizu (MX2)

反正我对下载没什么要求了
网游也没玩
以后随便换个便宜宽带

作者: gyfsgm 时间: 2014-4-15 16:16

上行满了当然打不开网页了....你把打开网页的指令都堵住了....
不过一般除了一些变态下载会把上行填满，或者直连传文件，大多数情况下不会满值啊。

作者: gyfsgm 时间: 2014-4-15 16:19

引用:

原帖由 ｊｉａ 于 2014-4-15 12:39 发表
posted by wap, platform: HTC

怎么是无理由诉求？因为过低的上传速率影响了上网的感知度。
楼主要求很简单，稍微提高一点上行就能解决。电信自己提高下载带宽之前不做调研，还按照以前开2m或者4m的方式来配置上行 ...

-_-正常状态下上传不可能被占满，被占满的情况下一般是楼主在下载上传什么特别应用，自已调控下就好了。我自已100M/4M 上传CHD有时候都会满速，看看上不了网了就自已调整下喽。
自已做BT，给100M上传也能用的满的啊！

作者: ｊｉａ 时间: 2014-4-15 20:15

posted by wap, platform: HTC

引用:

原帖由 @gyfsgm 于 2014-4-15 16:19 发表
_正常状态下上传不可能被占满，被占满的情况下一般是楼主在下载上传什么特别应用，自已调控下就好了。我自已100M/4M 上传CHD有时候都会满速，看看上不了网了就自已调整下喽。
自已做BT，给100M上传也能用的满的啊！

你再往上翻翻我的帖子，根本不是bt的问题(真是这个问题我也不会多嘴)，多线程下载的上行开销比单线程测试要大的多。现在哪个下载软件不是多线程的？连一些第三方浏览器下载的时候都启用多线程。甚至有的网站，因为同时连接的元素多，session多，上行开销也大。就512的上行，根本不够将近10m的开销。不然为什么楼上用20m电信的上行为什么都是1m以上？直接定死512算了？
说到底还是楼主当地电信做数据的懒。

作者: 28210442 时间: 2014-4-15 20:29

用ie开门户网站，其他页面都不开上行就70k以上了。
用firefox+abp，连续开7,8个网页才达到上行90k。
感觉和flash广告有关系。
512的上行太低。

[ 本帖最后由 28210442 于 2014-4-15 20:31 编辑 ]

作者: edwang 时间: 2014-4-16 00:24

普通ADSL就这个上传速度
没法的

作者: 去日留痕 时间: 2014-4-16 06:52

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @ｊｉａ于 2014-4-15 20:15 发表
posted by wap, platform: HTC

你再往上翻翻我的帖子，根本不是bt的问题(真是这个问题我也不会多嘴)，多线程下载的上行开销比单线程测试要大的多。现在哪个下载软件不是多线程的？连一些第三方浏览器下载的时候都启用多线程。甚至有的网站，因为同时连接的元素多，session多，上行开销也大。就512的上行，根本不够将近10m的开销。不然为什么楼上用20m电信的上行为什么都是1m以上？直接定死512算了？
说到底还是楼主当地电信做数据的懒。

同意，但是联通的上下对等？

作者: 我来搞笑的 时间: 2014-4-16 10:33

用电信边优酷边玩游戏游戏就卡的要死
用移动宽带，边看优酷边玩游戏游戏不卡！
都是4M 带宽，前提是优酷下载不占满带宽
那这里是不是就是因为上行的关系！！！

作者: 蛇酱 时间: 2014-4-16 14:23

posted by wap, platform: Android

lz你自己把网络那些事搞清楚再来喷吧

欢迎光临 TGFC Lifestyle (http://bbs.tgfcer.com/)