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标题: [家电] MD,现在网购退货这么难,真是无语问青天 [打印本页]

作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:14     标题: MD,现在网购退货这么难,真是无语问青天

http://club.tgfcer.com/thread-6866378-1-1.html
之前说了在淘宝购买电视的遭遇,很多坛友说我不去正规电商买,活该,其实如果那电视有大型电商能送我这地区我也绝不会去淘宝买,现在电视那事还在退货进行中……

我又忍不住了,受坛友下毒,忍不住又购买了acer k132,因为不知道效果如何打算找个稳妥的电商先试试,最后选择了易迅网。

机器到手效果还行,就是对光线要求太高,要好的效果必须全黑,也就退货了,md,极品来了,明明网站写着7天无理由退货,今天给我电话说拆过封了,要收10%折旧费,不然原货返回给我。

这tm就是霸王条款吧,10%是谁规定的?而且一副死猪不怕开水烫的态度,说去投诉也没用,打12315本地不受理,打075512315又打不通,还真没法投诉

真应了那句话,屋漏偏逢连夜雨,这些个电商有什么办法治吗?我这事最后还是要认栽了吗?
作者: 猫猫的小叔叔    时间: 2014-4-3 17:15

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大家电叫你不在京东买。。。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:16

引用:
原帖由 猫猫的小叔叔 于 2014-4-3 17:15 发表
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大家电叫你不在京东买。。。
易讯不正规吗?
作者: jiamiao    时间: 2014-4-3 17:17

收10%折旧费多良心 京东你拆了狗比也不给你啊。。。
作者: jiamiao    时间: 2014-4-3 17:19

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 17:16 发表


易讯不正规吗?
[attach]633884[/attach]
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:23

引用:
原帖由 jiamiao 于 2014-4-3 17:17 发表
收10%折旧费多良心 京东你拆了狗比也不给你啊。。。
哎呦,楼上说去京东,您这又说易讯良心,看来是要认栽的节奏了,还真不如淘宝,买之前我去淘宝问过,不满意能不能退货,淘宝便宜300不说还答应退货,我就想着上次教训先去易讯试试,又tm给黑了
作者: jiamiao    时间: 2014-4-3 17:28

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 17:23 发表


哎呦,楼上说去京东,您这又说易讯良心,看来是要认栽的节奏了,还真不如淘宝,买之前我去淘宝问过,不满意能不能退货,淘宝便宜300不说还答应退货,我就想着上次教训先去易讯试试,又tm给黑了
发微博去比发这好使
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:37

引用:
原帖由 jiamiao 于 2014-4-3 17:28 发表

发微博去比发这好使
好的,试一下
作者: beyond    时间: 2014-4-3 17:38

posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

你已经拆封过了影响二次销售,退掉了,卖给谁?收你10个点已经够意思了,你去实体店买买试试看看别人给不给你退。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:42

引用:
原帖由 beyond 于 2014-4-3 17:38 发表
posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

你已经拆封过了影响二次销售,退掉了,卖给谁?收你10个点已经够意思了,你去实体店买买试试看看别人给不给你退。
如果购买之前说清楚,我二话不说,就算收50%,但说好7日无理由退款,他们的说法是开过箱通过电就不是“完好”,那就不要说什么狗屁无理由退货。

再退一步想想,我不是果粉,苹果的做法才是真“无理由退货”吧?你说是吧?
作者: skcfan    时间: 2014-4-3 17:44

前年买了块二手显卡在易迅,点不亮,退货也是让我付10%,打电话把易迅客服喷了一通,最后没扣
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 17:46

引用:
原帖由 skcfan 于 2014-4-3 17:44 发表
前年买了块二手显卡在易迅,点不亮,退货也是让我付10%,打电话把易迅客服喷了一通,最后没扣
怎么喷?那易讯是找喷啊?
作者: beyond    时间: 2014-4-3 17:53

posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)
引用:
原帖由 @snakeason  于 2014-4-3 17:42 发表
如果购买之前说清楚,我二话不说,就算收50%,但说好7日无理由退款,他们的说法是开过箱通过电就不是“完好”,那就不要说什么狗屁无理由退货。

再退一步想想,我不是果粉,苹果的做法才是真“无理由退货”吧?你说是吧?
七天无理由退换货是建立在有质量问题的前提条件下的,没有质量问题,而且还开封通过电了,还是给你退,但是收10个点的折旧费,物流费这是应该的。电子产品拆封影响二次销售,下个买家到时候肯定会检查是不是原包装的。你觉得易迅没有跟你讲清楚,这不是理由,易迅关于退货有具体条款的,你可以看下易迅的条款是不是这么讲的。

本帖最后由 beyond 于 2014-4-3 17:54 通过手机版编辑
作者: 鹰眼米霍克    时间: 2014-4-3 17:57

7天无理由退货 是要求未拆封的情况下  

否则你买个东西用7天退掉  然后再买再退 谁也吃不消啊
作者: gogogo    时间: 2014-4-3 17:57

哪里写的7天无理由退货?只是按照国家三包规定,出了问题7天内退换货吧

你这个案例,没有质量问题,又拆封通电了,影响二次销售。不管京东易迅都不可能随便退
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:02

引用:
原帖由 beyond 于 2014-4-3 17:53 发表
posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

七天无理由退换货是建立在有质量问题的前提条件下的,没有质量问题,而且还开封通过电了,还是给你退,但是收10个点的折旧费,物流费这是应该的。电子产品拆封影响二次销售, ...
这是易讯售后政策:http://st.yixun.com/help/service ... tm?YTAG=1.100070500

7天无理由退货说明:
自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。由于商品的特殊性质,以下商品不享有7天无理由退货:
1.个人定制的商品;
2.鲜活易腐类商品;
3.在线下载或者客户拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品,有激活/记录/存储特性的商品;
4.报纸、期刊类商品;
5.食品、保健品、母婴用品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、施工安装类商品、礼品卡、虚拟商品;
6.服装鞋帽、纺织品类已洗涤或已有穿着痕迹的商品;
7.钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
8.其他根据商品性质不适宜退换货的商品;

退货的邮费是我出的,这上面哪条写明了电子产品开过箱通过电就要收取10%的折旧费了?

你没弄明白我生气的点,如果说清楚了,退一半我也认了
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:04

引用:
原帖由 gogogo 于 2014-4-3 17:57 发表
哪里写的7天无理由退货?只是按照国家三包规定,出了问题7天内退换货吧

你这个案例,没有质量问题,又拆封通电了,影响二次销售。不管京东易迅都不可能随便退
易讯写了http://st.yixun.com/help/service ... tm?YTAG=1.100070500

再说最近才通过法律,网购有7日无理由退货的,而且我所购物品不属于不包括的产品内。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:06

引用:
原帖由 鹰眼米霍克 于 2014-4-3 17:57 发表
7天无理由退货 是要求未拆封的情况下  

否则你买个东西用7天退掉  然后再买再退 谁也吃不消啊
你说的情况是有特殊产品的,没在保护中
作者: gogogo    时间: 2014-4-3 18:09

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:04 发表


易讯写了http://st.yixun.com/help/service ... tm?YTAG=1.100070500

再说最近才通过法律,网购有7日无理由退货的,而且我所购物品不属于不包括的产品内。
自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。

8.其他根据商品性质不适宜退换货的商品;

我倒不是洗地,以我的经验有这两点,电商就不会给你轻易退。拆封通电是硬伤。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:15

引用:
原帖由 gogogo 于 2014-4-3 18:09 发表



自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。

8.其他根据商品性质不适宜退换货的商品;

我倒不是洗地,以我的经验有这两点,电商就不会给你轻易退。拆封通电是硬伤。
你的理解点和易讯客服一样,他们觉得开过箱就不算“完好”,我认为的完好是机器外观和本身无损坏,那7日无理由退款就是一坨狗屎,专门恶心人的
作者: adds    时间: 2014-4-3 18:16

其实吧,LZ你还是没有经验
就k132来说,我那个帖子里有几个人买了,也有退的
你得找准理由,不能说亮度不够
我现在就针对k132给你个退货理由:没有附送VGA转接线,和说明不符,无法使用
你再去试试吧
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:21

引用:
原帖由 adds 于 2014-4-3 18:16 发表
其实吧,LZ你还是没有经验
就k132来说,我那个帖子里有几个人买了,也有退的
你得找准理由,不能说亮度不够
我现在就针对k132给你个退货理由:没有附送VGA转接线,和说明不符,无法使用
你再去试试吧
包装清单        电源线 × 1 数据线 × 1 遥控器 × 1 说明书 × 1 保修卡 × 1 光盘 × 1 投影机 × 1

没vga线
作者: 乌鸦    时间: 2014-4-3 18:22

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:15 发表


你的理解点和易讯客服一样,他们觉得开过箱就不算“完好”,我认为的完好是机器外观和本身无损坏,那7日无理由退款就是一坨狗屎,专门恶心人的
你觉得无无损坏就算完好?那下次卖给你“完好”但是拆过的机器你要不要?自己都不想要开过的,但是自己开过的又想随便退,做梦呢?
作者: gogogo    时间: 2014-4-3 18:23

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:15 发表


你的理解点和易讯客服一样,他们觉得开过箱就不算“完好”,我认为的完好是机器外观和本身无损坏,那7日无理由退款就是一坨狗屎,专门恶心人的
不光是开箱,更重要的是通电,通电表示已经有损耗了,是存在折旧的

你觉的机器外观和本身无损就是完好,那客服肯定有一百万种理由拒绝你,比如你用上半年,保护的很好,其实也是机器外观和本身无损对不对

要么像21楼一样编点充分理由还比较管用
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:24

引用:
原帖由 乌鸦 于 2014-4-3 18:22 发表


你觉得无无损坏就算完好?那下次卖给你“完好”但是拆过的机器你要不要?自己都不想要开过的,但是自己开过的又想随便退,做梦呢?
消费者要为厂商怎么处理退货考虑吗?
作者: 芈崮2005    时间: 2014-4-3 18:27

我天天在这里发2XXX的4K大屏幕3D高清电视机,5G WIFI,又有4核CPU做核心,甚至有TEGRA K1这种比高通晓龙800还要强4倍的做核心,你都不买,去买些垃圾回来,买错了还不认!
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:27

引用:
原帖由 gogogo 于 2014-4-3 18:23 发表



不光是开箱,更重要的是通电,通电表示已经有损耗了,是存在折旧的

你觉的机器外观和本身无损就是完好,那客服肯定有一百万种理由拒绝你,比如你用上半年,保护的很好,其实也是机器外观和本身无损对不对
...
半年我也肯定不会退,我要说的是,怎么拒绝不重要,提前说好就行,一开始没说清楚,然后说我理解不清,我是不接受的

而且10%是否合理也需要斟酌
作者: adds    时间: 2014-4-3 18:28

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:21 发表

包装清单        电源线 × 1 数据线 × 1 遥控器 × 1 说明书 × 1 保修卡 × 1 光盘 × 1 投影机 × 1

没vga线
你试试呗
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:28     标题: 回复 26# 的帖子

引用:
原帖由 芈崮2005 于 2014-4-3 18:27 发表
我天天在这里发2XXX的4K大屏幕3D高清电视机,5G WIFI,又有4核CPU做核心,甚至有TEGRA K1这种比高通晓龙800还要强4倍的做核心,你都不买,去买些垃圾回来,买错了还不认!

作者: adds    时间: 2014-4-3 18:30

非要认真的话,你看易迅保修条款也这么写的
作者: vermilion    时间: 2014-4-3 18:34

拆封了,通电了,试用了,就是二手了!!
商场一般情况下也不会给退的吧,这和网购退货难有什么关系吗
作者: ages7mark    时间: 2014-4-3 18:35

posted by wap, platform: UC

觉得lz不在理,这种机器返厂等于间接抬高价格,不返厂是下一位消费者倒霉。7天无理由退货一般都不拆封。不然最后倒霉的是我们消费者,便宜了一帮聪明人。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:35

看不懂@adds 你指的是?无理由退货和这个保障是两码事
作者: 颠倒是非    时间: 2014-4-3 18:39

7天无理由退货说明:
自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。由于商品的特殊性质,以下商品不享有7天无理由退货:



这个完好指的是包装完好,再说明白点,就是你买回来放在那,没拆没动,家里放六天,第七天你让他退,他肯定给你退货。

你都拆开用了,质量没问题,只是因为效果不满意想退货,谁给你退货!!你当做买卖的都是二逼么~~~~~~

麻痹我就在易迅买过拆封过的鼠标,300多块,一看就是拆过用过的,当时心情特别不爽。一个电话抽过去,易迅二话不说给我换了个新的。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:39

机器出厂也肯定会通电测试的,在号称3w小时灯泡寿命的情况下,我就算24小时*7天开机也是可以忽略不计的,中国的消费者做孙子太久了,都要为厂商怎么处理退货考虑,殊不知“在美国,除了烟草和明确标记了“final sale”(售出不退)的商品不能退货,其他吃穿用玩在期限内一概无条件退货。退货时,你只需要一个简单的理由——我就是不想要了。”

我在争取合理的权益
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:42

引用:
原帖由 颠倒是非 于 2014-4-3 18:39 发表
7天无理由退货说明:
自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。由于商品的特殊性质,以下商品不享有7天无理由退货:



这个完好指的是包装完好,再说明白点,就是你买回来放在那,没 ...
你这是碰巧遇到好说话的,其实易讯也可以说你签收了,风险承担由你负责
作者: 乌鸦    时间: 2014-4-3 18:47

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:39 发表
机器出厂也肯定会通电测试的,在号称3w小时灯泡寿命的情况下,我就算24小时*7天开机也是可以忽略不计的,中国的消费者做孙子太久了,都要为厂商怎么处理退货考虑,殊不知“在美国,除了烟草和明确标记了“final sale ...
素质不一样,中国人是世界上最会占小便宜的民族之一了。

你这么搞,只能推高商品价格,让真正想买东西的人付出更高陈本。如果商品售价提高50%,把这个人为损耗包含在内了,那就可以做到无条件退货了,但是那个价格也就....
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 18:56

引用:
原帖由 乌鸦 于 2014-4-3 18:47 发表


素质不一样,中国人是世界上最会占小便宜的民族之一了。

你这么搞,只能推高商品价格,让真正想买东西的人付出更高陈本。如果商品售价提高50%,把这个人为损耗包含在内了,那就可以做到无条件退货了,但是那个 ...
你这说法跟中国人不适合民主一样,法律颁布了却不严格执行,反而怪国人没素质。
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:05

我在淘宝退过货,遇到过二话不说退的,也遇到过推搡的,不过绝大多数都是很好说话的,如果满意商品,我相信大多数人都不会选择退货,在亚马逊买过鞋,也退过,但亚马逊的退货机制没淘宝那么清晰,没显示退货的进程,感觉不太靠谱,这也是我这次选择易讯的原因。

一个良好机制,健全的法律,譬如说7日无条件退货只会方便消费者,让消费者更放心的购物,刺激消费,相反这种损害消费者利益的才是推高成本
作者: 心御剑    时间: 2014-4-3 19:08

屁股决定脑袋
作者: iamevil    时间: 2014-4-3 19:15

楼主你要是非得认为通过电的电子产品仍然符合7日无条件退换的条件的话,那也没啥好争论的了。

希望以后你在电商买到别人通过电的商品之后不要又来发帖骂娘。
作者: memajia    时间: 2014-4-3 19:16

lz这样的人跟就四五十岁的八婆一样
把电器商店当成自己家,买回去,不满意就想退,不免费退就是你们商家的问题
我建议以后千万别网购了,实体店去买,他们不退,你可以把货堵门满地打滚,他们老板肯定会免费给你换
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:17

引用:
原帖由 iamevil 于 2014-4-3 19:15 发表
楼主你要是非得认为通过电的电子产品仍然符合7日无条件退换的条件的话,那也没啥好争论的了。

希望以后你在电商买到别人通过电的商品之后不要又来发帖骂娘。
说真的,我也不清楚我买的acer k132是否通过电,如果特殊产品中写清楚通过电的电子产品不符合7日无理由退款,我认了
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:20

引用:
原帖由 memajia 于 2014-4-3 19:16 发表
lz这样的人跟就四五十岁的八婆一样
把电器商店当成自己家,买回去,不满意就想退,不免费退就是你们商家的问题
我建议以后千万别网购了,实体店去买,他们不退,你可以把货堵门满地打滚,他们老板肯定会免费给你换
您高贵冷艳,我错了,好吧?
作者: memajia    时间: 2014-4-3 19:20

打个比方来说的话
lz看了一张美女照片惊为天人,立马结婚
破了处日了一个晚上之后,发现不太和胃口
第二天就去到民政局要求离婚,并且认为对方应该理所当然同意净身出户,当一切没有发生过,因为女人没有缺胳膊少腿,质量完全完好,法律规定是可以离婚啊
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:22

引用:
原帖由 memajia 于 2014-4-3 19:20 发表
打个比方来说的话
lz看了一张美女照片惊为天人,立马结婚
破了处日了一个晚上之后,发现不太和胃口
第二天就去到民政局要求离婚,并且认为对方应该理所当然同意净身出户,当一切没有发生过,因为女人没有缺胳膊少 ...
您比喻真恰当,能介绍美女吗?
作者: kdscw    时间: 2014-4-3 19:26

那我马上买台顶级投影享受7天再无理由退货?
想想也不可能啊,不要过度维权好么少年!
所谓无理由退货的目的是给买家冲动消费有个反悔期而已。
作者: iamevil    时间: 2014-4-3 19:29

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 19:17 发表


说真的,我也不清楚我买的acer k132是否通过电,如果特殊产品中写清楚通过电的电子产品不符合7日无理由退款,我认了
说真的,哥们你自己服务条款没看清楚,谁也赖不着

[attach]633904[/attach]
作者: sonicteam    时间: 2014-4-3 19:30

拆封收取折旧费这个很正常 除非是产品本身质量问题
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:31

引用:
原帖由 iamevil 于 2014-4-3 19:29 发表


说真的,哥们你自己服务条款没看清楚,谁也赖不着

633904
好吧,我错了,认栽
作者: kdscw    时间: 2014-4-3 19:31

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:56 发表


你这说法跟中国人不适合民主一样,法律颁布了却不严格执行,反而怪国人没素质。
自客户签收商品之日起7日内,在商品完好的情况下,可享受无理由退货。


商品完好这一条就让你跪了,讲规则你又不服。
作者: sonicteam    时间: 2014-4-3 19:32

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 19:31 发表


好吧,我错了,认栽
没人坑你 是你自己没看清楚规定
作者: snakeason    时间: 2014-4-3 19:32

引用:
原帖由 sonicteam 于 2014-4-3 19:30 发表
喷了   买回来7天不满意可以退货 是建立在不拆封的基础上 你既然不满意 干嘛拆封呢?? 拆封后 产品没有质量问题 当然要收取一定的折旧费,否则还了得 买个东西回去可以找任何理由退货了
求一个不拆封的前提下试机的办法,真的,诚心。我也不想找其他理由退货了,直接拿回来用好了。
作者: iamevil    时间: 2014-4-3 19:38

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 19:32 发表


求一个不拆封的前提下试机的办法,真的,诚心。我也不想找其他理由退货了,直接拿回来用好了。
请问别人凭啥让你不拆封试机??所谓试机,是试出来有质量问题才让你退,不是让你无条件退换的。至于这东西外观满意不满意、性能强不强、时髦值高不高……等等这些是要你自己在购买之前做功课的好吗!
作者: lqdodo    时间: 2014-4-3 19:40

lz的要求合理个屁。不好意思,我说粗话了
作者: 心御剑    时间: 2014-4-3 19:49

不拆封试机。。到实体找有样品的试吧
作者: 慢慢玩    时间: 2014-4-3 21:50

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 18:39 发表
机器出厂也肯定会通电测试的,在号称3w小时灯泡寿命的情况下,我就算24小时*7天开机也是可以忽略不计的,中国的消费者做孙子太久了,都要为厂商怎么处理退货考虑,殊不知“在美国,除了烟草和明确标记了“final sale ...
喷了,美国和中国有的比吗?发达国家的收入和第三世界的能比吗?他们很奢侈的好不好,对就是“奢侈”这两个字很能形容发达国家的人了,一起生活过就知道了
作者: 夏多南纳特    时间: 2014-4-3 22:51

posted by wap, platform: 酷派

上周在天猫买了一个荣耀x1,玩了几天感觉还是不满意,然后7天无理由退了回去,人家华为啥都没说,直接原价退款。让我有些惊讶了。虽然个人也觉得这样对商家来说有点不公平,但既然有商家和平台能够做到这一点,别的那些还要有条件退货的商家或平台就显出服务上的差别了,作为消费者来说,以后选哪个平台就不用多说了。所以楼上争论那么多纯粹浪费口水。

本帖最后由 夏多南纳特 于 2014-4-3 23:01 通过手机版编辑
作者: PENNYSHAW    时间: 2014-4-3 23:00

posted by wap, platform: iOS

7天无理由退货这事
我觉得应该是更偏向服装类吧

电子产品不太合适
作者: foxandfox    时间: 2014-4-3 23:08

电视拆封通电,你在任何实体店买,都不可能给你退。
作者: shchon    时间: 2014-4-3 23:42

家里买了个洗屁股的马桶盖,结果和马桶合不上。上午申请退货,下午京东就来收了。看了楼主遭遇,真心觉得京东良心啊。
作者: 颠倒是非    时间: 2014-4-3 23:43

引用:
原帖由 夏多南纳特 于 2014-4-3 22:51 发表
posted by wap, platform: 酷派

上周在天猫买了一个荣耀x1,玩了几天感觉还是不满意,然后7天无理由退了回去,人家华为啥都没说,直接原价退款。让我有些惊讶了。虽然个人也觉得这样对商家来说有点不公平,但既然有 ...
虽然商家挺厚道。。。但是。。我能鄙视一下你么。。。还玩了几天。。。= =

这TM退回去的东西,指不定谁接手了。
作者: max39    时间: 2014-4-3 23:51

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京东易讯都一家人了,以后没得喷了233
作者: sonicteam    时间: 2014-4-3 23:54

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 19:32 发表


求一个不拆封的前提下试机的办法,真的,诚心。我也不想找其他理由退货了,直接拿回来用好了。
试机的目的是测试产品好坏,如果拆封试机有质量问题 自然可以退货不需要承担折旧费,如果只是因为个人原因 什么外观不好看 性能感觉不是很好 屏幕不够鲜艳 之类的原因退货 你当然要承担拆封而无法进行二次销售的损失
作者: chucky    时间: 2014-4-4 07:49

posted by wap, platform: Firefox

10%还好啊 之前丈人要买手机,看电视购物,正好在推销三星,
还可以以旧手机折价,就买了;
拿到以后拆完,找不到插卡的地方,于是电话来问。
发现买的是Tab,然后要退货,客服说没问题,
过了几天来拿货一看拆过的,骂了2老一顿,不让退,
拍拍屁股走了。

丈母娘说算了,留着自己玩~
作者: jiamiao    时间: 2014-4-4 08:33

以后不要提无理由退换 呵呵
作者: yuiileo    时间: 2014-4-4 08:54

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活该
作者: kaiseryin    时间: 2014-4-4 09:34

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引用:
原帖由 @snakeason  于 2014-4-3 18:39 发表
机器出厂也肯定会通电测试的,在号称3w小时灯泡寿命的情况下,我就算24小时*7天开机也是可以忽略不计的,中国的消费者做孙子太久了,都要为厂商怎么处理退货考虑,殊不知“在美国,除了烟草和明确标记了“final sale”(售出不退)的商品不能退货,其他吃穿用玩在期限内一概无条件退货。退货时,你只需要一个简单的理由——我就是不想要了。”

我在争取合理的权益
对于法律名词,每个人都有不同的理解,就像这次退货事件中的商品完好,每个人的理解就不一样。爸爸国有不想要就退货的机制,但也别忘了,对于售货,也有相应的机制保障,包括厂商出售的各种官翻产品。而在天朝,除了一个无理由退货,其他的保障基本没有,良心点的电商,把用过收回来的东西当二手货处理,但有多少是有良心的呢,他们也是要赚钱的,这种成本也是由消费者来承担。这就是击鼓传花,总有消费者要倒霉。大家都不想买旧货,法律没健全,只能依靠大家用道德来形成一套可持续的机制了所以楼主也不要觉得义愤填膺。
不过,易迅的特卖区有不少顾客误购仅拆封的便宜货,估计是交了折旧费的,至于没交的,呵呵……
作者: tiandi2k3    时间: 2014-4-4 09:36

拆过封没质量问题给退就不错了,这要是实体店买的想退门也没有啊
作者: 西野    时间: 2014-4-4 11:13

233 重新定义了认栽,自己坑自己啊
作者: 黄老师    时间: 2014-4-4 11:25

引用:
原帖由 snakeason 于 2014-4-3 19:31 发表


好吧,我错了,认栽
哥们儿我支持你
易迅臭妈逼
作者: gundamlrc    时间: 2014-4-4 12:00

我觉得楼主还是适合去实体店买东西,电商不适合你

具体原因不解释
作者: 夏多南纳特    时间: 2014-4-4 13:27

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引用:
原帖由 @颠倒是非  于 2014-4-3 23:43 发表
虽然商家挺厚道。。。但是。。我能鄙视一下你么。。。还玩了几天。。。= =

这TM退回去的东西,指不定谁接手了。
虽然我理解你的感受,但是你鄙视我完全没道理。好比你买了个手机回来发现屏幕坏的,手机厂商说你要去鄙视液晶屏供应商, 它供给我的。搞清楚主体好吧。厂商提供无理由退货服务,客户就可以享受,凭什么受鄙视?至于厂商是否会拿旧充新那又是一件事,他要这么做的话客户会认可吗?我相信任何注重信誉的大企业都不会这么做。
作者: 颠倒是非    时间: 2014-4-4 13:33

引用:
原帖由 夏多南纳特 于 2014-4-4 13:27 发表
posted by wap, platform: 酷派

虽然我理解你的感受,但是你鄙视我完全没道理。好比你买了个手机回来发现屏幕坏的,手机厂商说你要去鄙视液晶屏供应商, 它供给我的。搞清楚主体好吧。厂商提供无理由退货服务,客户 ...
买回来坏的当然支持你换,绝对艹翻厂商啊,可是你说你买回来玩了几天不满意。。。。好像跟坏没关系吧。
作者: 夏多南纳特    时间: 2014-4-4 14:19

posted by wap, platform: 酷派
引用:
原帖由 @颠倒是非  于 2014-4-4 13:33 发表
买回来坏的当然支持你换,绝对艹翻厂商啊,可是你说你买回来玩了几天不满意。。。。好像跟坏没关系吧。
那麻烦你搞清楚什么叫七天无理由退货好吧。去看看那些细则吧,有说必须要坏了才能换吗?
作者: 乌鸦    时间: 2014-4-4 15:15

引用:
原帖由 夏多南纳特 于 2014-4-4 14:19 发表
posted by wap, platform: 酷派

那麻烦你搞清楚什么叫七天无理由退货好吧。去看看那些细则吧,有说必须要坏了才能换吗?
人家又没说不让你退,既然有这个规定,你退就是合法的;;但是既然不是质量问题,交折旧费也是应该的。好处都让你占了,别人怎么玩?
作者: JasonKing    时间: 2014-4-4 15:31

想打别人脸   偏偏被打脸
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:09

喷了,这么多精神商家。
这事儿,摆明就是电商含混其词,涉嫌误导消费者。来一大堆洗地的,233.
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:14

规则在此
作者: 多余的云    时间: 2014-4-4 17:15

我觉得吧,在国内这个状况,过度解读7天无理由退货,是不正常的,毕竟国人爱占小便宜太厉害了。
普遍认为的7天无理由退货都是指:1、商品有质量问题。2、商品状况不影响二次销售

LZ这情况明显不属于上述两种情况,好点的商家收折旧,一般的商家根本不理LZ,这些都是正常的。

LZ不服就去实体店试试~~
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:15

请问,哪句说了不能开箱,哪句说了不能通电?
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:17

还过度解读,喷了。不按规则办事,反倒指责消费者贪小便宜,素质低。这是怎样的精神?
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:22

再参考下淘宝的7天无理由退货细则,从用词来看,大家电和服装类用词基本一致,不知道这个电器不能开封不能通电你们是从哪儿脑补来的?
作者: bull    时间: 2014-4-4 17:26

posted by wap, platform: 华为

楼主对电视不满意找个合适理由啊,你这样对整个网购环境不利啊,电视画面过得去就算了。

买电视前多问问tg吧
作者: gogogo    时间: 2014-4-4 17:28

引用:
原帖由 拉拉拉 于 2014-4-4 17:22 发表
再参考下淘宝的7天无理由退货细则,从用词来看,大家电和服装类用词基本一致,不知道这个电器不能开封不能通电你们是从哪儿脑补来的?
原包装保持完整

可能你觉着“完整”等于二手的“箱说全”,但是商家不这么觉的

这个不是洗地,是现实。除非你可以说服商家箱说全等于完整
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 17:33

引用:
原帖由 gogogo 于 2014-4-4 17:28 发表



原包装保持完整

可能你觉着“完整”等于二手的“箱说全”,但是商家不这么觉的

这个不是洗地,是现实。除非你可以说服商家箱说全等于完整
我就知道有人会这么说。
来来来,看下服装类的细则。请问,我试穿了,尺码不合适,能不能退?
作者: 乌鸦    时间: 2014-4-4 17:53

引用:
原帖由 拉拉拉 于 2014-4-4 17:33 发表


我就知道有人会这么说。
来来来,看下服装类的细则。请问,我试穿了,尺码不合适,能不能退?
下面细则很明显了,如果有明显使用痕迹的,尺码不合适也不能退,当然如果只是上身一下不影响二次销售是可以退的。至于有的人穿了几天弄脏了甚至洗过了还说尺码不合适的,你是在考验大家的智商么?

规则不可能只为消费者服务,好的规则必然是商家,消费者都可以接受,大家都获利可以玩得下去的才行,你唧唧歪歪这么多有什么用?
作者: 剑霆如锋    时间: 2014-4-4 17:57

posted by wap, platform: iPhone

服装可以试穿 但是不能拆吊牌洗衣服 保持包装完整
做服装类目淘宝卖家最烦贪小便宜抠字眼的顾客,穿个6天最后一天给你寄回来一件一身臭味的衣服回来
作者: gogogo    时间: 2014-4-4 18:15

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引用:
原帖由 @拉拉拉  于 2014-4-4 17:33 发表
我就知道有人会这么说。
来来来,看下服装类的细则。请问,我试穿了,尺码不合适,能不能退?
你跟我讲有啥用233,支持你操翻各大电商
作者: 螺纹钢    时间: 2014-4-4 18:15

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)
引用:
原帖由 @乌鸦  于 2014-4-4 17:53 发表
下面细则很明显了,如果有明显使用痕迹的,尺码不合适也不能退,当然如果只是上身一下不影响二次销售是可以退的。至于有的人穿了几天弄脏了甚至洗过了还说尺码不合适的,你是在考验大家的智商么?

规则不可能只为消费者服务,好的规则必然是商家,消费者都可以接受,大家都获利可以玩得下去的才行,你唧唧歪歪这么多有什么用?
你商家如果在家电细则里面明确不能开封不就行了。完全一样的用词,截然不同的处理方式,好听点说叫蓄意误导,难听点叫恶意欺诈。你还问候别人智商,这玩意儿你有么?

本帖最后由 螺纹钢 于 2014-4-4 18:16 通过手机版编辑
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 18:30

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)
引用:
原帖由 @gogogo  于 2014-4-4 18:15 发表
posted by wap, platform: 小米 (MI 2)

你跟我讲有啥用233,支持你操翻各大电商
声援一下楼主,让他去艹翻电商啊,又不是我要退货。这楼里二货太多,顺便秀下智商上的优越感,开始愉快的假期。
作者: dorn    时间: 2014-4-4 18:31

这样玩法,是让良心点的电商通通挂掉的节奏,能活下来的绝对是JS中的JS。。
作者: gogogo    时间: 2014-4-4 18:43

引用:
原帖由 拉拉拉 于 2014-4-4 18:30 发表
posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

声援一下楼主,让他去艹翻电商啊,又不是我要退货。这楼里二货太多,顺便秀下智商上的优越感,开始愉快的假期。
你放心,自会有声援,谁不想当消费者当的轻松点

但具体做法不是就你懂
作者: superapple666    时间: 2014-4-4 19:15

引用:
原帖由 dorn 于 2014-4-4 18:31 发表
这样玩法,是让良心点的电商通通挂掉的节奏,能活下来的绝对是JS中的JS。。
是 这样只会提高大家的交易成本。要么商品涨价,要么每次到货都得战战兢兢检查免得中二手的标
作者: superapple666    时间: 2014-4-4 19:17

其实去实体店试展台的机器比较好。
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 19:22

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

楼主完全在规则范围内的合理诉求,被现实商家和精神商家联手喷的体无完肤;
电商制定了规则却不执行,反倒成了受害者形象,人民群众纷纷担心他破产开不下去。更奇葩的是,还有一堆人帮它脑补了一堆条款说明,什么开封就意味着包装不完整了啊,什么通电就不该退啊。我去,人家电商都没这么说,你们从哪知道的啊?
哈!哈!哈!

本帖最后由 拉拉拉 于 2014-4-4 19:25 通过手机版编辑
作者: dorn    时间: 2014-4-4 19:41

现在,明明有十年设计寿命的机械硬盘,厂家只敢保二年,保修只换良品,这都是受害者太聪明的结果。:D
作者: 拉拉拉    时间: 2014-4-4 19:49

posted by wap, platform: GALAXY NOTE II (CDMA)

这跟楼主的问题有一毛钱的关系?
作者: sxyzero    时间: 2014-4-4 19:54

引用:
原帖由 beyond 于 2014-4-3 17:53 发表
posted by wap, platform: 小米 (MI 2S)

七天无理由退换货是建立在有质量问题的前提条件下的,没有质量问题,而且还开封通过电了,还是给你退,但是收10个点的折旧费,物流费这是应该的。电子产品拆封影响二次销售, ...
应该个屁,工商总局管法律的副司长都说了,开封也算完好,可以无理由退货。
作者: dorn    时间: 2014-4-4 19:56

引用:
原帖由 sxyzero 于 2014-4-4 19:54 发表

应该个屁,工商总局管法律的副司长都说了,开封也算完好,可以无理由退货。
既然算完好,就能当新的卖了:D :D :D




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